Amazon zrewolucjonizował realizację zamówień, ale jeszcze nic nie widziałeś

Proces realizacji.

www.esellerhub.com

Amazon ponownie postawił poprzeczkę w 2006 roku

Kiedy Amazon oficjalnie uruchomił program Fulfillment By Amazon (FBA) w 2006 roku, wstrząsnął branżą i na zawsze zmienił krajobraz realizacji. Dało to sprzedawcom możliwości, jakich nigdy wcześniej nie widzieli, możliwość przechowywania, pakowania i wysyłania zamówień klientów po wygodnej cenie, nie wspominając o możliwości wysyłania w dowolne miejsce bez dużych dodatkowych kosztów.

Przed FBA Amazon spełnienie nie było przewidywalne, a to nie była dobra wiadomość dla sprzedawców. Kontrolowanie firmy i jej realizacji jest prawie niemożliwe, jeśli nie wiesz, ile będzie kosztować wysyłka. To Amazon wymusił modele cenowe dla 3PL (3rd Party Logistics), koncentrując się na prostym wskaźniku catch-all.

Czy możesz sobie wyobrazić, że jesteś sprzedawcą i nie wiesz, ile będzie kosztować Twoja wysyłka? Każdy dodatkowy grosz odbiera marżę zysku. W zależności od firmy mogą obowiązywać opłaty za odbiór, opłaty za przechowywanie, opłaty manipulacyjne lub opłaty za wysyłkę. Z tego powodu zyski były prawie niemożliwe do przewidzenia.

Amazon Prime obiecuje, że Twoja przesyłka zostanie dostarczona w ciągu dwóch dni.

cnbc.com

Najlepszy model wysyłki

Jeśli nie słyszałeś o Amazon Prime, gdzie na świecie się ukrywałeś? Żartuję, Prime to członkostwo Amazon, w którym możesz odebrać swoje przesyłki Amazon w zaledwie dwa dni.

Jak dobrze jest postrzegany? Prime ma 100 milionów użytkowników, którzy uwielbiają tę usługę. Do tego wiele firm, które próbują skopiować model Prime, docierając do klientów w ciągu dwóch dni.

Todd jest dyrektorem generalnym Thill Inc., firmy zajmującej się realizacją zamówień, która działa od 1959 roku. Thill jest jedną z czołowych firm 3PL w Stanach Zjednoczonych. Wyjaśnia, dlaczego Amazon's Prime odniósł taki sukces i co to oznacza dla branży.

„To naprawdę proste, czy chcesz otrzymać zamówienie za tydzień lub dwa, czy za dwa dni” - wyjaśnił Todd. „Przed Prime, musiałbyś płacić wysokie koszty wysyłki, jeśli chciałbyś, aby produkt został wysłany w ciągu dwóch dni. Teraz wszystko, czego potrzebujesz, to członkostwo Prime. Dzięki Prime widzimy teraz wiele firm modelujących członkostwo Amazon Prime. "

Podczas gdy większość firm nigdy nie będzie w stanie konkurować z Amazon, eBay jest jedyną firmą, która może. Nowa opcja gwarantowanej dostawy eBay (eGD) to duża inicjatywa, którą eBay wykorzystuje, aby bezpośrednio konkurować z programem Amazon Prime.

Aby kwalifikować się do eGD, sprzedający w serwisie eBay muszą być w stanie zagwarantować termin dostawy do trzech dni. eBay twierdzi, że sprzedawcy, którzy są w stanie wdrożyć eGD, są w stanie zaobserwować znaczny wzrost sprzedaży i szczęśliwszych klientów. Sprzedający w serwisie eBay, którzy mają tę plakietkę, mogą odnotować wzrost sprzedaży nawet o 10%.

Jeff Bezos

www.fortune.com

List Bezosa do akcjonariuszy

Prezes Amazon, Jeff Bezos, opublikował swój coroczny list do akcjonariuszy w kwietniu 2018 r., W którym po raz pierwszy ujawniono, ilu subskrybentów zapisało się do programu członkowskiego Prime firmy.

Bezos powiedział, że firma przekroczyła 100 milionów płatnych członków Prime na całym świecie, czyli więcej niż nawet najbardziej optymistyczne szacunki analityków, 13 lat po jej uruchomieniu. Członkowie Prime są głównymi motorami rozwoju handlu elektronicznego firmy.

Wśród innych ważnych informacji w zgłoszeniu do Komisji Papierów Wartościowych i Giełd Bezos powiedział, że jednostka przetwarzania w chmurze Amazon Web Services osiąga roczne przychody na poziomie 20 miliardów dolarów i zwiększa swoją wiedzę specjalistyczną w zakresie sztucznej inteligencji.

Pierwszy dla Amazon

Po raz pierwszy w historii firmy Amazon ponad połowa wszystkich jednostek sprzedanych na platformie Amazon na całym świecie w 2017 r. Pochodziła od zewnętrznych sprzedawców firmy, w tym małych i średnich firm.

Bezos powiedział również, że rok 2017 był najlepszym rokiem Amazona pod względem sprzedaży sprzętu. Klienci kupili dziesiątki milionów urządzeń Echo oraz Echo Dot i Fire TV Sticks z Alexą, co czyni je najlepiej sprzedającymi się produktami w całej firmie.

Przyszłość wysyłki i realizacji zamówień

Czy wiesz, kim są w tym wszystkim prawdziwi zwycięzcy? To klienci!

Dwudniowa wysyłka w przystępnej cenie jest tutaj. Klienci uwielbiają fakt, że mogą otrzymać zamówienia w ciągu dwóch dni.

Tysiące firm pracuje obecnie nad dodaniem niedrogiej opcji dwudniowej wysyłki. Widzimy również firmy naciskające na opcje dostawy w ciągu 24 godzin.

Automatyzacja i sztuczna inteligencja są wśród nas i to dobra wiadomość dla firm realizujących zamówienia. Rok 2018 był wspaniały, a kilka następnych lat może być jeszcze lepszych.

Niedługo zobaczymy więcej opcji wysyłki tego samego dnia wraz z rozwojem modeli biznesowych i technologii. Niemniej jednak to firmy takie jak Amazon i eBay są liderami w zakresie realizacji zamówień.

Niech Twój głos zostanie usłyszany!