Kariera w usługach dla ludzi

Praca w sektorze usług dla ludzi może być satysfakcjonującym doświadczeniem. Jak sama nazwa wskazuje, dziedzina ta obejmuje różne poziomy świadczenia usług osobom potrzebującym. Potrzeby obejmują pomoc finansową, pomoc mieszkaniową, opiekę zastępczą, doradztwo, uzależnienia, usługi zdrowotne, a lista jest długa. Oferty pracy mogą obejmować zarówno osoby zajmujące się bezpośrednią opieką, jak i psychologa klinicznego. To naprawdę zależy od tego, jak daleko chcesz się posunąć.

Specjaliści z zakresu usług dla ludzi zwykle (nie zawsze) mają co najmniej czteroletnie wykształcenie, zazwyczaj w następujących kierunkach studiów.

• Psychologia
• Poradnictwo
• Praca społeczna
• Socjologia
• Sprawiedliwość karna
• Edukacja
• Pielęgniarstwo
• Rozwój wczesnego dzieciństwa
• Gerontologia

Tytuł magistra lub doktora w dowolnym z tych obszarów może zwiększyć Twoje szanse na awans. Możesz zwiększyć swoje możliwości, zostając licencjonowanym dostawcą w swoim stanie. Dyplom ukończenia studiów jest niemal koniecznością na dzisiejszym konkurencyjnym rynku pracy.

Typowe możliwości kariery (nie ogranicza się do tej listy)

• Doradca (licencjonowany lub nielicencjonowany)
• Doradca w domu
• Pracownik socjalny (licencjonowany lub nielicencjonowany)
• Pracownik socjalny szkoły
• Doradca szkolny
• Terapeuta ambulatoryjny
• Kierownik przypadku
• Kurator sądowy
• Pielęgniarka
• Specjalista behawioralny
• Doradca ds. Uzależnień
• Specjalista ds. Kwalifikacji
• Specjalista ds. Rehabilitacji zawodowej

Typowe wyzwania zawodowe

Stanowiska związane z usługami ludzkimi zazwyczaj obejmują liczbę spraw, która może wynosić od 30 do ponad 100 klientów, w zależności od stanowiska. Najwięcej spraw mają zwykle pracownicy kwalifikujący się do lokalnych agencji pomocy społecznej. Osobiście mam 30 klientów o wysokiej intensywności.

Oprócz dużej liczby spraw, wiele z tych pozycji, jeśli nie wszystkie, jest monitorowanych przez niektóre stanowe i / lub lokalne agencje regulacyjne. Większość agencji (publicznych i prywatnych) świadczących usługi dla ludzi zależy od jakiejś formy finansowania publicznego od rządu federalnego, stanowego i lokalnego. W większości przypadków stan wymaga, aby dokumentacja została zakończona w określonych ramach czasowych. Oprócz terminów stanowych, lokalne terminy są jeszcze bardziej sztywne, aby uniknąć audytów Medicaid i zwrotów kosztów.

Kiedy po raz pierwszy zainteresowałem się psychologią i poradnictwem, zawsze wyobrażałem sobie siebie siedzącego na krześle i rozmawiającego z kimś leżącym na kanapie. Nie do końca to się okazało, ale nie wyobrażam sobie nic innego. Codziennie pomagam potrzebującym i czuję, że zmieniam swoją społeczność.

Pięć rzeczy, które należy wiedzieć, jeśli zamierzasz karierę w sektorze usług dla ludności:

1. Przygotuj się do pisania. Dokumentacja jest jednym z najbardziej krytycznych aspektów w dziedzinie usług ludzkich. Jak mówi stare powiedzenie „Jeśli nie jest na piśmie, to się nie wydarzyło”. Dokumentacja świadczonych usług jest powiązana z finansowaniem i stanowi dowód, że usługi były świadczone zgodnie z planem leczenia lub usług. Dokumentacja, taka jak notatki z postępów, raporty kwartalne i oceny, również podlega wezwaniu do sądu i może być wykorzystana jako dowód w sądzie.
2. Bądź przygotowany na radzenie sobie z ludźmi o trudnych zachowaniach. Wiele stanowisk w dziedzinie usług dla ludzi wymaga szkolenia w zakresie zarządzania behawioralnego. W zależności od stanowiska możesz spotkać klientów z agresywnymi zachowaniami. Aby radzić sobie z agresywnymi zachowaniami, konieczne może być dodatkowe szkolenie w zakresie określonych technik fizycznych. Szkolenia te są zwykle niezbędne, jeśli pracujesz w szpitalu psychiatrycznym lub innym miejscu zamieszkania.
3. Stres jest częścią zawodu. Nie przychodzi mi do głowy żaden wolny od stresu zawód. Stres jest czymś naturalnym w dziedzinie usług dla ludzi. W większości przypadków pracujesz z ludźmi, którzy przeżywają trudne chwile w swoim życiu, a ich wsparcie zależy od Twojej wiedzy i doświadczenia. Specjaliści do spraw usług ludzkich mają do czynienia z dużym stresem, z którego opinia publiczna może nie zdawać sobie sprawy. Mamy do czynienia z obywatelami, którzy na co dzień często przeżywają kryzys. Wyobraź sobie siebie jako lekarza pogotowia ratunkowego, który na co dzień ma do czynienia z osobami z myślami samobójczymi i morderczymi. A co z pracą w oddziale psychiatrycznym i codziennym ryzykiem kontuzji? Pomimo naszego treningu nie sposób uniknąć frustracji, stresu i wypalenia. Każdy zawód wiąże się z pewnym poziomem stresu. Jednak,Stres w dziedzinie usług dla ludzi jest bardziej osobisty, gdy pracujesz z dziećmi, osobami starszymi i rodzinami w kryzysie.
4. Rozwijaj dobre nawyki zarządzania czasem. Zarządzanie czasem jest również kluczowym elementem sukcesu w dziedzinie usług dla ludzi. Jak wspomniałem wcześniej, pracownicy usług ludzkich często mają do czynienia z dużą liczbą spraw, terminami i przepisami ze strony władz stanowych i lokalnych. Ważne jest, aby opracować plan priorytetyzacji niektórych zadań, aby uniknąć przytłoczenia.
5. Rozwijaj dobre umiejętności komunikacyjne. Komunikacja jest prawdopodobnie jedną z najważniejszych umiejętności potrzebnych do odniesienia sukcesu w dziedzinie usług dla ludzi. Pisemna komunikacja w formie ocen i konkurencyjnych raportów jest konieczna, aby zapewnić, że świadczone usługi są odpowiednio udokumentowane. Równie ważna jest komunikacja ustna. Wystąpienia publiczne i nauka efektywnego korzystania z komunikacji werbalnej zapewni Ci jeszcze większą przewagę i zwiększy Twoje szanse na awans.

Podcast

• Odcinek 4: Odkrywanie kariery w usługach dla ludzi według podstaw zarządzania przypadkami z Martinem Gardnerem • A p

  Omawiam pięć kluczowych obszarów, które należy wziąć pod uwagę, badając karierę w usługach dla ludzi

© 2013 Martin D Gardner