Drodzy twórcy ankiet: zróbcie notatki?

Najpierw mała ankieta z miłością

Zacznę od stwierdzenia, że ​​mimo wszystko uwielbiam brać udział w ankietach. Bez względu na to, jak frustrujące, monotonne lub glitchowe się stają, nadal jest to miłe doświadczenie. Przyznam, że czasami jestem apatyczny co do tematu, ale to wciąż dobry sposób na zabicie czasu - jeśli nic więcej.

Było jednak wiele interesujących ankiet i właśnie to sprawia, że ​​wszystko jest zabawne. Widziałem koncepcje rzeczy, które naprawdę mnie ekscytują, i widziałem koncepcje tak idiotyczne, że muszę się zastanawiać, co programiści palą na śniadanie. Widziałem nawet koncepcje, o których przeprowadzałem ankiety, które przyniosły skutek! To było całkiem fajne - móc tam stać i mówić „Hej, pomogłem to ukształtować!” Przyznam, że nie sądziłem, że tak będzie, ale tak było. Początkowo brałem udział w ankietach tylko dla kieszonkowego, ale teraz robię to, aby zobaczyć, jakie nowe rzeczy będę mógł wypróbować lub wykorzystać w przyszłości.

To znaczy, spójrzmy prawdzie w oczy. Czy zdarzyło Ci się, że stałeś w sklepie i żałowałeś, że nie ma większej oferty produktów, lub myślałeś, że dany produkt jest najbardziej kretyńską rzeczą, jaką kiedykolwiek widziałeś? Dzięki ankietom możesz powiedzieć to głośno ludziom, którzy mają znaczenie.

Chociaż to nie wszystko brzoskwinie

W tym miejscu pojawia się komentarz „pomimo wszystko”. Niektóre ankiety są dobrze zaprojektowane, łatwe do zrozumienia i przyjemne w odbiorze. Inne mogą być trochę dziwne, długie i nużące, ale w końcu nadal możesz je skończyć. Są też te, z których po prostu się zamykasz, ponieważ po prostu nie możesz ich ukończyć z jakiegokolwiek powodu.

Mogą to być usterki, idiotyczne pytania lub po prostu zwykła nudność, która dosłownie nudzi cię do łez. Może to być nawet wszystko powyższe! Tak czy inaczej, skończysz od razu nie wychodząc z głupoty.

Szczerze mówiąc, nawet najlepsze ankiety nie są odporne na czkawkę. Literówki, dziwnie sformułowane pytania i brak odpowiednich odpowiedzi mogą czasami sprawić, że nawet najbardziej zabawna ankieta stanie się całkowitym bólem pośladków. Biorąc to pod uwagę, prawdopodobnie będę brać udział w ankietach, dopóki nie będę stary i szary, bez względu na to, ile mogą mieć problemów. Nie oznacza to jednak, że nie mam kilku sugestii dla twórców ankiet.

Więc jeśli to czytacie i tworzycie ankiety, może moglibyście popracować nad kilkoma z tych rzeczy, tak? Chodzi mi o to, że celem tworzenia ankiety jest uzyskanie odpowiedzi, których chcesz. Jak masz to zrobić, jeśli nikt nie może poprawnie wypełnić Twojej ankiety? Jako osoba, która bierze udział w ankietach od prawie dekady, uważam, że to są rzeczy, które mogą sprawić, że całe doświadczenie będzie o wiele łatwiejsze dla wszystkich.

Przebuduj swoje sekcje demograficzne

Poważnie, rozumiem trochę całą demografię. Nie chciałbyś, aby na przykład facet wypełniał ankietę na temat produktów menstruacyjnych dla kobiet lub kobietę odpowiadającą na pytania dotyczące grzybicy pachwin.

Potrzebny jest tylko lepszy standard gromadzenia tych statystyk, a niektóre pytania wymagają szerszego wyboru. W przypadku niektórych ankiet większość tych pytań nie ma znaczenia i to jest w porządku. Jednak te, które to robią, muszą to połączyć!

To, gdzie znajdują się w ankiecie, byłoby doskonałym przykładem. Istnieje wiele ankiet, które zadają pytania demo na samym początku i to jest w porządku. Jeśli wyrzucę mnie z ankiety, to dużo mniej frustrujące i czasochłonne jest to, że stało się to na początku.

To trochę tak, jakbyś wdał się w rozmowę kwalifikacyjną, która trwa godzinami, tylko po to, aby ci powiedzieli: „Och, tak, przykro nam, że zajęliśmy już twoje miejsce, ale odkąd się pojawiłeś, pozwoliliśmy ci iść dalej, tylko po to, aby zdobyć doświadczenie! "

To znaczy, cholernie frustrujące. Teraz rozumiem też, że setki osób w dowolnym momencie próbują przeprowadzić konkretną ankietę. To, że zakwalifikowałem się na początku, nie oznacza, że ​​moja konkretna pula demonstracyjna nie zapełni się, gdy ją kończę. Słabe jest jednak dotarcie do końca ankiety tylko po to, aby dowiedzieć się, że nie potrzebujesz więcej odpowiedzi od jednej spłukanej kobiety lub na początek szukałeś innego zakresu.

Szczerze mówiąc, w jakiś sposób czujesz się oszukany. Wiem, że powiedziano nam, że Twoje odpowiedzi są odrzucane, jeśli dyskwalifikujesz, ale czasami musisz się zastanawiać - czy naprawdę? A może po prostu umieściłeś pytania demonstracyjne na końcu, aby uzyskać nasze odpowiedzi bez konieczności płacenia żadnej oferowanej zachęty?

Mówiąc o zachętach, dochodzę do samych pytań - szczególnie tych dotyczących pracy i dochodów. To prawda, nie pomaga to, że jako niezależny pisarz naprawdę nie mam pojęcia, gdzie można się zakwalifikować konkretnie w branży lub na stanowisku pracy. Myślę jednak, że po stronie twórcy potrzeba nieco więcej wyjaśnień.

Nie mogę powiedzieć, ile ankiet przeprowadziłem, w których pyta, czy jestem zatrudniony na pełny czy niepełny etat, a następnie pyta, czy jestem właścicielem własnej firmy, czy ludzie dla mnie pracują, czy też Korporacja. Większość ankiet nie daje Ci nawet opcji freelancingu, a w połowie przypadków nie masz możliwości wybrania „żadnego” w przypadku takiego pytania jak powyższe.

Wydaje mi się, że technicznie rzecz biorąc, kiedy pracujesz jako wolny strzelec, jesteś własną firmą, ale są przypadki, w których po prostu wykonujesz pracę kontraktową dla firm lub koncerty dla firm. Dla mnie to nie jest tak naprawdę posiadanie własnej firmy. Jedynym powodem, dla którego to ma znaczenie, jest to, że często zaraz po tym, jak powiesz, że pracujesz dla siebie, pojawia się kilka pytań dotyczących posiadania firmy, która nie ma zastosowania lub na którą nie możesz odpowiedzieć, i jesteś zmuszony opuść ankietę.

Ponieważ występy i prace w stylu koncertowym stają się coraz bardziej rozpowszechnione w tej niepewnej gospodarce pracy, ankiety muszą być dostosowane do czasów i odpowiednio dostosowywać pytania. Zwłaszcza, gdy jest to ważna część samej ankiety!

Zauważyłem, że niektóre ankiety zaczynają się aktualizować, oferując lepsze wybory w zależności od sytuacji życiowej, płci i tak dalej. To jest świetne i chciałbym, żeby to trwało. Czuję, że nie tylko lepiej poczują, kto bierze udział w ankietach, ale także pomaga mi poczuć, że jestem całkowicie szczery, co jest bardzo zestresowane. Jeśli mieszkam z osobą, z którą się spotykam, nie lubię być zmuszana do wybierania „singla” i „mieszkania z przyjacielem / współlokatorem”. To dziwne uczucie. Może to tylko moje osobiste dziwactwo.

Napraw swoje krwawe wybory odpowiedzi

Musiałem zrezygnować z wielu interesujących ankiet tylko dlatego, że natknąłem się na pytanie, na które nie mogę odpowiedzieć. Jeśli już powiedziałem, że w ogóle nigdy nie leciałem samolotem, jak mam odpowiedzieć, czy mój ostatni lot był służbowy, czy osobisty, bez możliwości powiedzenia „też, nigdy nie latałem?”

Proszę, na miłość boską, nie zadawajcie nam pytań, na które nie ma odpowiedzi. Nawet jeśli zależy ci tylko na tym, czy czyjś pies jest szczeniakiem, czy starszym psem, wszyscy, którzy nie mają psów, również potrzebują opcji. Jest jeszcze gorzej, jeśli poprzednie pytanie brzmiało „Czy masz psa?”, A my odpowiedzieliśmy „Nie”. Jeśli właśnie ci powiedziałem, że nie mam psa, jak mam ci powiedzieć, ile on nie ma lat?

Wiem, że część z tego jest na platformach ankietowych, a nie u producenta, ale potrzebne jest lepsze kodowanie. Nie powinno być trudno zakodować funkcję „jeśli-to-inaczej”, która pozwoli nam przejść przez tego rodzaju pytania, pozwalając nam albo kontynuować ankietę, albo zdyskwalifikować i pozwolić komuś innemu zająć nasze miejsce.

Proszę, proszę, proszę, błagam, aby upewnić się, że pytania zawsze mają sposób, aby powiedzieć „nie dotyczy / żaden z powyższych”, zwłaszcza jeśli miało to miejsce w poprzednim pytaniu o tym samym temacie.

Upuść Drag-n-Drop

Chociaż pierwotnie mogło to być pomyślane jako sposób na uczynienie ankiet bardziej interaktywnymi i zabawnymi, w rzeczywistości jest to po prostu żmudne, nudne i irytujące.

Jest tolerowany w małych dawkach, ale kiedy ciągnie pytanie za pytaniem, naprawdę traci wszystko. Nie tylko powtarzające się kliknięcia i przeciągnięcia dla wszystkich 20 wyborów we wszystkich 100 pytaniach są otępiające; proces jest również glitchy i koszmar na urządzeniu mobilnym!

Nie zapominajmy o czymś, co jest tutaj naprawdę ważne - nie każdy ma ekrany dotykowe i jest sporo osób, które używają laptopa, a nie mają ani nie używają myszy. Czy masz pojęcie, jak trudno jest wielokrotnie przeciągać opcje w dowolne miejsce za pomocą małego gładzika? Po chwili boli; uwierz mi.

Nie bądź taki osobisty

Jest to nie tylko denerwujące, ale także niesamowicie przerażające. O ile nie zapiszę się na wersję próbną w domu, grupę dyskusyjną wideo online lub nie dołączę do rzeczywistego panelu ankietowego lub platformy do zarabiania, nie ma takiej potrzeby!

Wiem, że generalnie potrzebujesz mojego stanu i kodu pocztowego, zwłaszcza jeśli chodzi o usługi lokalne, ale nie widzę potrzeby, aby uzyskać resztę. Nie potrzebujesz mojego pełnego imienia i nazwiska, a na pewno nie potrzebujesz mojego adresu domowego! Rozumiem, że chcę mieć swój adres e-mail, jeśli istnieje możliwość przeprowadzenia ankiety uzupełniającej, ale właśnie tam wyznaczam granicę.

Dla osób, które twierdzą, że kontrola jakości polega na uzyskaniu najlepszych odpowiedzi lub upewnieniu się, że każda osoba wypełnia ankietę tylko raz lub raz na gospodarstwo domowe, jest to masa bzdur. Ludzie cholernie kłamią przez cały czas i nic nie powstrzymuje ich przed wprowadzaniem fałszywych informacji.

Cały sens ankiet ma być anonimowy - w zrzeczeniu się jest nawet napisane, że nic nie zostanie użyte do zidentyfikowania konkretnej osoby, a wszystkie odpowiedzi będą podawane zbiorczo. Dlaczego więc, kurwa, naprawdę potrzebujesz tych informacji? Ty nie!

Gdybym chciał, aby wszystkie moje informacje były znane, osobiście napisałbym do firm! Co dalej? Nazwisko panieńskie matki, grupa krwi i numer ubezpieczenia społecznego? Dawajcie ludzie. Nie bądź straszny. Mamy tego dość od innych.

Bug Testuj swoje rzeczy

Komputery będą komputerami, a to, co działa w jednym systemie, nie zawsze będzie działać w innym; Rozumiem. To nie powstrzymuje Cię przed przeprowadzeniem podstawowych testów laboratoryjnych i próbnych testów ankiety, aby upewnić się, że wszystko działa tak, jak powinno.

Tak, pojawią się usterki; to czasami jest nieuniknione. Starsze systemy operacyjne, starsze przeglądarki, problemy z połączeniem internetowym i problemy z serwerem to rzeczy, nad którymi prawdopodobnie nie masz kontroli.

Jeśli przeglądam twoją ankietę i nadal widzę podstawowy kod, który sprawia, że ​​wszystko działa, to jednak jest to zupełnie inna historia. Nie tylko uniemożliwia to wypełnienie ankiety, ale także wygląda na wysoce nieprofesjonalne.

Podsumowując

Witam, nazywam się Inigo - czekaj, zła rant…

Pomijając humor, to nie tylko kwestia „irytującego doświadczenia” czy „braku obiecanej zachęty”. Głównym celem ankiet jest udzielenie odpowiedzi, których potrzebujesz, aby uszczęśliwić klientów, naprawić rzeczy, których nie lubią lub które nie działają, i dać im opcje, które działają.

Bez Twoich klientów, kto kupi lub użyje Twojego produktu? Jeśli uważasz, że dobra obsługa klienta nie obejmuje Twoich ankiet, to się mylisz.

Jeśli nie zależy Ci na tym, aby upewnić się, że ludzie są w stanie wziąć Twoje ankiety i prawidłowo je wypełnić, to skąd oczekujesz, że będziemy wiedzieć, że zależy Ci na nas jako klientach lub o tym, co mówimy?

Chcesz odpowiedzi, a my chcemy nowych lub lepszych produktów, więc pracujmy razem, aby tak się stało, ludzie!

A te małe ankiety na końcu ankiety o tym, jak wyglądała ankieta? Tak, nie. Proszę, przestań z nimi, są po prostu irytujące. Dość często nie ma sposobu, aby dokładnie opisać, jak wyglądała ankieta, a większość osób, które udzielają odpowiedzi, twierdzi, że było w porządku lub w porządku, tylko po to, aby mogli skończyć z tą cholerną rzeczą i przejść dalej.