Czy założenie małej firmy jest zbyt łatwe?

Heidi Thorne (autorka) przez Canva

Pomoc psychiatryczna: 5 centów

Przypomnij sobie Lucy z komiksu Peanuts , która założyła swój gabinet psychiatryczny w stylu stoiska z lemoniadą, umieszczając napis „Pomoc psychiatryczna, 5 centów”. Udzieliła swojej całkowicie stronniczej, niewykwalifikowanej i nielicencjonowanej rady wszystkim przechodniom, którzy potrzebowali pomocy w rozwiązaniu problemu. Jej nagrodą był wspaniały brzęk monet w puszce po kawie.

Chichoczemy (lub wzdrygamy się!) Na samą myśl o wychowanku oferującym opiekę psychiatryczną ogółowi społeczeństwa. Ale powiem ci, że często widzę podobny scenariusz rozgrywający się w prawdziwym świecie małych firm.

Zajmując się tym właśnie problemem, Advertising Specialty Institute (ASI), stowarzyszenie zajmujące się obsługą branży produktów promocyjnych, zorganizowało debatę między dwoma pracownikami na temat tego, czy nie jest zbyt łatwo rozpocząć działalność dystrybucyjną (firma sprzedająca nadrukowane upominki reklamowe)). Z jednej strony argumentowano, że ułatwienie wejścia do branży może pobudzić rozwój branży. Strona przeciwna argumentowała, że źle przygotowani dystrybutorzy marnują czas dostawców, czyniąc z nich drenaż dla branży.

Wielka debata: czy zbyt łatwo jest zostać dystrybutorem promocyjnym?

Zalety i wady łatwego uruchamiania biznesu

Więc kto ma rację w tej debacie? Cóż, oboje są. A scenariusz, nad którym debatowali, jest powszechny i rozwijający się w wielu branżach.

Inne przykładowe branże, w których łatwe uruchamianie biznesu może stanowić problem, obejmują:

Self Publishing

Zanim samodzielne publikowanie stało się łatwe, dostępne i niedrogie dla prawie każdego, duzi, tradycyjni wydawcy kontrolowali, jakie książki są publikowane i czytane. Teraz, gdy każdy może samodzielnie publikować za pośrednictwem Smashwords i Amazon's Kindle Direct Publishing, publikowanie zdemokratyzowało się, tworząc podzbiór większego, tradycyjnego świata wydawniczego.

Zalety: umożliwia każdemu zabranie głosu i zarabianie pieniędzy na arenie wydawniczej. Zachęca również do publikacji specjalistycznych książek, które spełniają potrzeby rynków niszowych.

Wady: bez filtrów i barier wejścia, rynek został zalany książkami niskiej jakości, obok książek o większej wartości. Niestety, może to zaszkodzić reputacji wszystkich książek. Ponadto podnosi poziom konkurencji, co może zmylić klientów zbyt dużą liczbą wyborów.

Marketing wielopoziomowy (MLM)

MLM, czasami nazywane firmami marketingu sieciowego, sprzedają bezpośrednio każdy możliwy do wyobrażenia rodzaj produktu, od odzieży, przez kosmetyki, po suplementy diety. Małe, zwykle domowe, firmy sprzedają się pomimo gigantycznych mega-detalistów, takich jak Walmart, Target i Amazon.

Zalety: dla konsumentów, którzy są zmęczeni kupowaniem w wielkich sklepach, może to zaoferować im bardziej spersonalizowane zakupy z przedstawicielem MLM. Niektóre produkty są również wysokiej jakości, co może również zwiększyć satysfakcję konsumentów. Przedstawiciele MLM mogą łatwo i szybko wejść do biznesu, czasem nawet za 100 USD.

Wady: gdy bariera (finansowa lub inna) jest ustawiona tak nisko, przedstawiciele mogą być całkowicie niedoinformowani lub błędnie poinformowani o swoich produktach oraz o tym, jak prowadzić firmę. Szczególnie w przypadku sprzedaży suplementów diety i produktów terapeutycznych może to stanowić poważny problem, jeśli przedstawiciele przedstawiają dzikie i bezpodstawne twierdzenia o skuteczności ich produktów, co może zwiększyć odpowiedzialność firm MLM.

Kontraktacja

Wykwalifikowani technicy handlowi, którzy pracowali dla uznanych firm wykonawczych, czasami wyruszają na własną rękę, prowadząc działalność poza swoimi garażami.

Zalety: w przypadku konsumentów, którzy mają bardzo małe projekty lub naprawy, te mniejsze firmy mogą obsługiwać je bardziej efektywnie kosztowo niż więksi wykonawcy.

Cons: Przy niewielkim nadzorze i prawdopodobnie działając całkowicie pod radarami regulacyjnymi, firmy te mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa opinii publicznej. Te operacje „garażowe” mogą również nie być objęte odpowiednim ubezpieczeniem od odpowiedzialności handlowej, obejmującym wszelkie potencjalne szkody w mieniu ich klientów lub w mieniu publicznym i użyteczności publicznej. Ponadto operacje te mogą być znane z podcinania („lowballing”) renomowanych firm wykonawczych, ponieważ nie mają pojęcia o prawdziwych kosztach prowadzenia działalności.

Udostępnianie przejazdów

W obszarach metropolitalnych usługi taksówkarskie są obecne na stałe od dziesięcioleci. Potem pojawiły się usługi wspólnego przejazdu, umożliwiające prawie każdemu zapewnienie wygodnego i opłacalnego transportu dla mas.

Zalety: Dzięki temu ludzie, którzy mają dostępny czas, mogą zarobić trochę monet dzięki umiejętnościom jazdy i pojazdowi, które już mają.

Wady: Kierowcy korzystający z współdzielenia jazdy mogą nie mieć komercyjnych licencji kierowców (zgodnie z wymogami większości innych usług taksówkowych i transportowych) i mogą również nie mieć ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Może to zwiększyć ryzyko związane z tymi przedsięwzięciami zarówno dla pasażerów, jak i dla społeczeństwa.

Rozwiązanie problemu niewykwalifikowanego właściciela małej firmy

Ale co można zrobić?

Interwencja rządu i ustawodawstwo?

Oczywiście organy rządowe na całym świecie mogą tworzyć prawa i przepisy, które powstrzymują tę falę. Ale to samo w sobie jest ogromnym przedsięwzięciem. A ponieważ budżety rządowe są rozciągane do maksimum na każdą możliwą przyczynę i wysiłek, rozwiązanie problemu niewykwalifikowanego właściciela firmy prawdopodobnie nie stanie się priorytetem w najbliższym czasie.

Innym sposobem walki z tym problemem byłoby zapewnienie lepszej edukacji zarówno w zakresie zatrudnienia, jak i ścieżek kariery przedsiębiorcy w szkołach średnich i wyższych. Ale znowu, gdy budżety rządowe są przesuwane do granic wszystkich typów potrzeb i programów społeczności, jest to również mało prawdopodobne.

Sieć bezpieczeństwa dostawcy… Albo nie

Grupą, która moim zdaniem może mieć wpływ na ten problem, są partnerzy w łańcuchu dostaw. Jeśli zdecydują się służyć niedoświadczonym właścicielom firm, mogą domyślnie wziąć na siebie część ciężaru informowania ich o standardach i praktykach branżowych. Może to oznaczać utrzymanie linii w zakresie polityki i cen hurtowych, co może uniemożliwić niektóre możliwości sprzedaży. Ale to jest filtr i wybór.

Na przykład, kiedy wiele lat temu zaczynałem w branży produktów promocyjnych, z pewnością nie spodziewałem się, że moje drobne zakupy od dostawców będą miały obniżone ceny. Naprawdę doceniam tych dostawców, którzy jasno komunikowali się ze swoimi zasadami i mocno ich przestrzegali.

Pracowałem również z klientami, którzy służyli obu końcom spektrum doświadczeń właścicieli firm, a oba końce mogą być udane i opłacalne. Niektórzy mieli bardzo wysokie kwalifikacje, które dyskwalifikowały wielu małych klientów biznesowych. Inni w pełni przyjęli mniej doświadczone i bardzo małe operacje jako część swojego modelu biznesowego. Ponownie dostawcy muszą zdecydować, komu służą, w jaki sposób im służą, i jasno przedstawić swoje zasady i procedury wszystkim potencjalnym klientom.

Przetrwanie najsilniejszych w gospodarce Gig

Widzę, że kwestia niewykwalifikowanych ludzi wchodzących do biznesu tylko się pogarsza. Gospodarka niezależnych „koncertów” - zarabianie za pracę lub sprzedaż niezwiązaną ze zwykłym zatrudnieniem - będzie nadal napędzana przez takie firmy jak Fiverr, Uber, Zazzle, Etsy, Amazon i ogólnie przez Internet. Z drugiej strony, stwarza to ogromne możliwości dla osób bezrobotnych lub niepełnoletnich.

Ale czułem też presję ze strony niewykwalifikowanych koncertujących graczy w moim własnym biznesie redagowania i pisania. Mam wieloletnie doświadczenie w tej dziedzinie i widzę nietypowych ludzi, którzy wywiesili gonty, aby zrobić to, czego opanowanie zajęło mi lata. Widziałem jeden z tych postów w mediach społecznościowych, którego desperacko potrzebowała, aby przyspieszyć samodzielne publikowanie (w ciągu kilku dni, nie mniej), ponieważ jej klienci potrzebowali pomocy. Właśnie przewinęłam ten post. Zanurz się lub popływaj, kochanie!

Rozpoczęcie działalności jest łatwe. Pozostanie w biznesie jest trudne… naprawdę trudne. Ponieważ mam niewielkie szanse wpłynięcia w jakikolwiek materialny sposób na trend niekwalifikowanych właścicieli firm, będę musiał pozwolić ewolucyjnej zasadzie przetrwania najsilniejszych odfiltrować pretendentów z rynku, jednocześnie pozostając na kursie świadczenia profesjonalnych i doświadczonych usług moi klienci.