10 wskazówek, jak radzić sobie z głośną osobą w biurze

Głośni ludzie w miejscu pracy brzmią, jakby przez cały czas mieli włączony megafon.

Autor: mickyroo, Public Domain, za pośrednictwem Pixabay

Głośni ludzie w miejscu pracy

Są dwa rodzaje głośnych ludzi, z którymi będziesz musiał się zmagać w miejscu pracy - Twoi współpracownicy i Twoi klienci. Każdy musi być traktowany na różne sposoby.

Ten artykuł dostarczy Ci wiedzy potrzebnej do radzenia sobie z każdą głośną osobą w Twoim biurze.

Nie bądź głośny

Jeśli ktoś inny jest głośny, nie bądź głośny w zamian. To tylko pogarsza sytuację i w ogóle nie rozwiąże problemu. Zamiast tego daj przykład i zachowaj umiarkowany ton, bez względu na to, jak głośno może być ktoś inny.

Kiedy ktoś jest głośny w biurze, to tak, jakby osobiście atakował cię swoim głosem.

Przez PublicDomainPictures, Public Domain, za pośrednictwem Pixabay

Jak sobie radzić z głośnym współpracownikiem

Posiadanie głośnych współpracowników w miejscu pracy może być potworem. Klienci przychodzą i odchodzą, ale możesz utknąć ze współpracownikami przez lata. Poniższe wskazówki powinny pomóc w radzeniu sobie z głośną osobą w biurze.

Ignoruj ich. To powinien być pierwszy krok w tym procesie. Jeśli nie jest to kwestia związana z pracą, po prostu je zignoruj. Jeśli nie porozmawiasz z nimi lub nie zaangażujesz ich w rozmowę, mogą otrzymać wskazówkę. W końcu zmęczy się ich jednostronną rozmową i całkowicie przestaną mówić.
Porozmawiaj o tym z całym biurem. Zorganizuj spotkanie grupowe, na którym wszyscy zgadzają się zachować przytłumiony głos, ponieważ nie rozprasza to innych, ale nadal umożliwia prowadzenie rozmów. To rozwiązuje problem bez wyodrębniania jednej osoby.
Zapytaj współpracownika, czy robisz coś, co mu przeszkadza. To może być najłatwiejszy sposób poruszyć ten temat. Jeśli stwierdzą, że coś im przeszkadza, możesz zrobić to samo. Po prostu nie obrażaj się, jeśli są z tobą szczerzy.
Powiedz bezpośrednio swojemu współpracownikowi, jak głośni są. Spróbuj prześledzić jakieś żarty na ten temat, skomentuj to lub skonfrontować bezpośrednio pracownika z tym, jak głośno jest. Jakkolwiek to zrobisz, w końcu urazi to osobę. Nikt nie lubi, gdy mówi się o nim coś, co nie jest lubiane, więc na początku spowoduje to pewne napięcie.
Włączyć muzykę. Jeśli pozwala na to Twoje miejsce pracy, puszczaj muzykę, aby zagłuszyć głośnego rozmówcę. Jeśli zaczną głośno mówić, podkręć muzykę. To dobry sposób, aby uświadomić sobie, że są zbyt głośne i trzeba je nieco przyciszyć. Nie rób tego tak głośno, że nie możesz się skupić.
Odwróć się. Znajdź sposoby na zmniejszenie stresu powodowanego przez głośnego współpracownika. Wyjdź na chwilę z biura, zjedz swoją ulubioną przekąskę lub zabaw się czymś. Znalezienie sposobu na zmniejszenie stresu związanego z sytuacją może ułatwić radzenie sobie w dłuższej perspektywie.
Powiedz szefowi. Jeśli współpracownik rozprasza Cię głośnością, możesz udać się do swojego przełożonego i poinformować go o problemie. Trudność polega na tym, że może być trudno powiedzieć komuś, żeby był cicho. Głośność może być częścią osobowości osoby. Nie możesz naprawić ani zmienić osobowości osoby. O ile pracownik nie jest celowo głośny, trudny lub w inny sposób niegrzeczny, szef może niewiele dla Ciebie zrobić, czego jeszcze sam nie próbowałeś.

Bardzo bezpośrednie sposoby radzenia sobie z głośną osobą w biurze

Ton i nastawienie są ważne

Zawsze zachowuj pozytywny ton i nastawienie w kontaktach z klientami, niezależnie od tego, jak głośni i nieznośni mogą się stać. Załóż, że cię nagrywają lub poproszą o rozmowę z przełożonym. Musisz więc zawsze być profesjonalistą.

Obsługa głośnych klientów może być równie trudna, jak głośni współpracownicy.

Ashish_Choudhary, Public Domain, za pośrednictwem Pixabay

Jak obsługiwać głośnych klientów

Obsługa głośnych klientów różni się od Twoich współpracowników. Na szczęście poniższe wskazówki powinny pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Głośne dzieci. W trudnych ekonomicznie czasach większości rodziców nie stać na zatrudnienie opiekunki do dzieci. Oznacza to, że dzieci tagują razem z rodziną - chodzą do kina, na obiad i inne imprezy towarzyskie. Małe dzieci, zwłaszcza niemowlęta, często są na tyle głośne, że przeszkadzają otaczającym ich opiekunom. Zajmowanie się dziećmi nie jest obowiązkiem firmy, ale jeśli przeszkadza to innym klientom, mają obowiązek interweniować. Poproś rodzinę, aby wyszła na zewnątrz i uspokoiła swoje dzieci. Może to być dla nich niegrzeczne, ale zaoszczędzi to irytacji innych klientów i zapewni powtarzalność transakcji. Po prostu upewnij się, że jest to zrobione taktownie, aby nie trafić do wiadomości.
Narzekanie klientów. Klienci narzekają i najczęściej robią to głośno. Głównie po to, by zwrócić uwagę na ich sprawę, ale przede wszystkim dlatego, że są szaleni. Musisz dołożyć wszelkich starań, aby zachować spokojny ton i nastawienie. Nie podnoś głosu i nie używaj ostrych słów. Po prostu spróbuj uspokoić tę osobę. Jeśli zaczną się obelżywać, nawet używając obraźliwego języka, będziesz musiał im doradzić, że zakończysz rozmowę, chyba że przestaną. Jeśli się nie zatrzymają, po prostu odejdziesz. W skrajnych przypadkach musisz zaangażować ochronę, aby wyprowadzić osobę. Wydaje się to trudne, ale czasami ci ludzie nie odejdą.
Głośni ludzie, żeby być głośnym. Niektórzy ludzie są po prostu naturalnie głośni. Nie robią nic złego, więc będziesz musiał tylko się uśmiechnąć i znieść to. Podobnie jak klient, który narzeka, trzeba zachować spokój i pozytywne nastawienie. Im szybciej im pomożesz, tym szybciej ich nie będzie. To najlepszy sposób radzenia sobie z takim głośnym klientem w miejscu pracy.

Nie obchodź się w ten sposób z głośną osobą w biurze

Głośność to cecha osobowości

Głośność to cecha osobowości bardziej niż cokolwiek innego, więc pracownik nie powinien być karany za to, że jest głośny, chyba że powoduje tak duży problem w biurze.

Czasami potrzeba przełożonego rozmawiającego z głośnym pracownikiem, aby poradzić sobie z sytuacją.

By the US Army, Public Domain, via Wikimedia Commons

Jak przełożeni mogą sobie radzić z głośną osobą w biurze

Jeśli masz pracownika, który zgłosił się do ciebie w sprawie głośnej osoby w biurze, w szczególności współpracownika, możesz zrobić kilka rzeczy, aby zaradzić tej sytuacji.

Zajmij się tym otwarcie w biurze. Kiedyś pracownik śmiał się i głośno rozmawiał w biurze. Wypowiedziałem jej imię głośnym, surowym tonem, na który wszyscy zareagowali. Zrozumiała wskazówkę i stonowała ją. Czasami wystarczy, aby rozwiązać problem w krótkim okresie.
Zobacz, jak głośny pracownik może wpływać na pracę. Jeśli ma to wpływ na rozmowy telefoniczne, w uzasadniony sposób rozprasza innych itp., Możesz się do tego odnieść i doradzić pracownikowi, aby ściszył głos. Jeśli nie powodują problemów w pracy, nic nie możesz na to poradzić.
Przedstaw powyższe wskazówki pracownikowi ze skargą. Jeśli nie masz powodu do interwencji, przekaż pracownikowi składającemu skargę niektóre wskazówki zawarte w tym artykule. Może pomóc im poradzić sobie i ostatecznie samodzielnie rozwiązać problem.

Pytania i Odpowiedzi

Pytanie: Jak długo pracownicy mogą utrzymywać kontakty towarzyskie w godzinach pracy?

Odpowiedź: To załadowane pytanie. Pracownicy biurowi mają tendencję do utrzymywania kontaktów towarzyskich częściej niż ci na stanowiskach produkcyjnych. Decyzja o tym należy do pracodawcy, ale kontakty towarzyskie są częścią środowiska biurowego.