20 Skutecznych sposobów na docenienie i zmotywowanie pracowników

Szczęśliwi pracownicy czują się docenieni i zmotywowani.

Bill Koplitz, domena publiczna, za pośrednictwem Wikimedia Commons

Docenianie i motywacja pracowników

Powodem, dla którego ten artykuł obejmuje zarówno uznanie, jak i motywację pracowników, jest to, że idą one ręka w rękę. Jeśli cenisz to, co robią Twoi pracownicy, mogą czuć się zmotywowani do wykonywania swojej pracy. Jednak Twoi pracownicy nie będą czuli się zmotywowani, jeśli nie docenisz pracy, którą wykonują.

To jest coś, co zawsze ciężko mi było robić jako szef. Ile wdzięczności okazujesz? Jeśli pokażesz za dużo, może się to wydawać fałszywe. Jeśli pokażesz za mało, Twoi pracownicy nie będą o tobie myśleć. Kiedy tak się stanie, ich motywacja może zostać zmieniona na różne sposoby.

W tym artykule omówiono następujące kwestie:

20 sposobów doceniania i motywowania pracowników
10 sposobów na niedocenianie i demotywowanie pracowników

20 sposobów doceniania i motywowania pracowników

Poznać ich. Zadawaj pytania dotyczące ich życia rodzinnego, tego, co robią dla przyjemności itp. Nie rób tego jako sposobu na szpiegowanie ich, ale jako sposób na poznanie ich. Twój personel poczuje, że doceniasz go jako osobę, a nie kogoś, kto wykonuje pracę.
Chwal ich za ich pracę. Powiedzenie pracownikom „dobrej roboty”, gdy zrobią coś dobrego, może wiele zmienić. Poczują się, jakbyś doceniał ich pracę. To zachęci ich do wykonania większej ilości dobrej pracy, ponieważ poczują się doceniani.
Wyślij im notatkę. Jest to podobne do chwalenia ich za ich pracę, ale w tym przypadku może to być odręczna notatka. To nie musi być długie, ale coś krótkiego i odręcznego pokazuje, że podjąłeś wysiłek, aby uczynić to osobistym. Niektóre przykładowe karty są dostępne u góry tego artykułu. Wydrukuj je, rozetnij i rozdaj!
Rozpoznaj wysiłek, jaki włożyli. Nawet ci, którzy nie wykonują dobrej roboty, nadal mogą być docenieni za czas i wysiłek, jaki włożyli w zadanie. Daj im więc znać, że doceniasz wysiłek włożony w projekt.
Promuj pracownika. Jednym z najlepszych sposobów, aby pokazać, że doceniasz pracownika, jest jego promowanie. Będą czuli się tak, jakbyś naprawdę rozpoznał ich talenty i poczuje się doceniony przez Ciebie jako ich przełożonego. Zrób to tylko wtedy, gdy czujesz, że sprostają zadaniu.
Zapytaj o opinię. Istnieje duża szansa, że Twoi pracownicy znają tajniki swojej pracy lepiej niż Ty. Kiedy więc musisz coś zmienić, poproś o opinię. Twoi ludzie będą szczęśliwi, że cenisz ich opinie.
Daj im coś. Kup pączki do biura, zamknij sklep na godzinę lub rozdaj bony upominkowe. To nie jest łapówka, ale jest to sposób na pokazanie, że doceniasz to, co robią i chcesz dać im za to nagrodę. Nawet lepiej, jeśli wyjdzie z własnej kieszeni, ponieważ wiedzą, że to nie była sprawa firmy.
Umieść to na piśmie. Kiedy pracownikowi poradzi sobie szczególnie dobrze, najlepiej będzie napisać coś na piśmie. Możesz nawet sklasyfikować to, używając złotego pergaminu, wykonując tablicę itp. Może to być coś, czym pracownik by się pochwalił.
Powiedz proszę i dziękuję. Pracownicy wiedzą, że muszą wykonywać polecenia swojego szefa, ale będą się czuli lepiej wykonując te polecenia, jeśli powiesz „proszę” i „dziękuję”. Jest więcej niż prawdopodobne, że zrobią to, co chcesz, od razu, zamiast celowo to odpychać.
Wyznacz im zrównoważone cele. Powiedzmy, że masz ogromny projekt do wykonania. Po prostu nie idź do swoich pracowników i nie mów, że masz ten ogromny projekt, który trzeba wykonać. Daj im małe cele do osiągnięcia. Gdy osiągną jeden cel, przejdź do następnego. To popchnie ich do ostatecznego celu.
Powiedz im, dlaczego coś się dzieje. Jeśli pojawi się coś nowego, wyjaśniając to swoim pracownikom, wyjaśnij, dlaczego należy to zrobić. Zmiana nie przychodzi nikomu łatwo, ale wyjaśnienie, dlaczego coś musi się zmienić, pomoże Twoim pracownikom zrozumieć, dlaczego to się dzieje, i spróbują nauczyć się nowego procesu.
Zawsze mów o czymś pozytywnym. Twój personel będzie karmił Twoje emocje. Jeśli pokażesz, że czegoś nie lubisz, nie spodoba im się to samo i całkowicie to odrzucą. Więc nawet jeśli coś ci się nie podoba, postaraj się o to pozytywnie wypowiedzieć przed swoim personelem. Jeśli zobaczą, że jesteś co do tego pozytywny, postarają się również.
Potwierdź ich pomysły. Nawet jeśli Twoi pracownicy wpadną na złe pomysły, potwierdź je i omów z nimi. Nie zestrzel ich po prostu. Wyjaśnij, dlaczego pomysł może nie działać, i podziękuj im za sugestię. To zachęci ich do wymyślania pomysłów. W końcu trafią w sedno i wymyślą dobry.
Daj im specjalny projekt. W większości ludzie nudzą się, robiąc to samo każdego dnia. Powierzenie im specjalnej pracy, nawet takiej, którą wykonujesz sam, zmotywuje ich do więcej.
Dyscyplinuj swoich pracowników. Nikt by nie pomyślał, że dyscyplina jest formą motywacji. Cóż, będzie, jeśli zostanie to zrobione dobrze. Czasami pracownicy wymagają dyscypliny, gdy popełniają poważne błędy. Czasami myślą, że coś im ujdzie na sucho, ale dyscyplina może być sposobem na przywrócenie ich do porządku.
Wyślij ich na szkolenia lub konferencje. Choć wydaje się to pracą, wysłanie pracownika na konferencję służbową może być dobrą motywacją. W zależności od lokalizacji może to być płatny urlop dla pracownika. Wracają wypoczęci i prawdopodobnie nauczyli się czegoś nowego.
Zaufaj swoim pracownikom. Pracownik może pracować znacznie lepiej, jeśli po prostu zostawisz go w spokoju. Jeśli pokażesz, że ufasz im w wykonywaniu obowiązków zawodowych, poczują się zmotywowani do zrobienia więcej i wykraczają poza to, czego się od nich oczekuje.
Niech dekorują. Jeśli mają własne biuro lub miejsce do pracy, niech je udekorują (w rozsądnym zakresie). Pracownicy, którzy są otoczeni rzeczami, które lubią, mogą pracować lepiej, ponieważ będą czuli się bardziej jak w domu.
Daj im spokój. Możesz mieć kogoś, kto ma wolny dzień. Mogą być w złym nastroju, źle spać itp. Mogą więc nie działać tak skutecznie. Pozwól im na ten jeden dzień zamiast jeździć na nich. To zmotywuje ich do lepszej pracy następnego dnia.
Daj im podwyżkę. Pieniądze nie są długoterminowym czynnikiem motywującym, ale mogą pomóc. W takich przypadkach małe podbicie przez długi czas będzie miało większy efekt niż duże podbicie naraz.

Motywowanie pracowników może podnieść ich na wyższe stanowiska w Twojej organizacji.

JustBarbara, Public Domain, via Pixabay

Osobiste doświadczenia w docenieniu

Mam kilka osobistych doświadczeń dotyczących tego, jak czułem się doceniony w miejscu pracy:

Pracowałem w call center z setkami pracowników. Szef tego call center przesłał mi odręczną notatkę z podziękowaniem za dobrą robotę, którą wykonałem.
Pod koniec jednej z moich ocen, szef nad moim przełożonym zostawił notatkę z podziękowaniem za moją ciężką pracę.
Osoba odpowiedzialna za mój dział dała mi pieniądze na zakup pizzy dla wszystkich pracowników mojego biura. Nie chciał, żeby ktokolwiek wiedział, że to pochodzi od niego.
Otrzymałem jedną podwyżkę rok wcześniej, ponieważ mój przełożony był zadowolony z mojej pracy.

Osobiste doświadczenia motywacji

Mam kilka osobistych doświadczeń dotyczących tego, jak czułem się zmotywowany w miejscu pracy:

Wpadłem na pomysł mojej szefowej, która poruszyła go na spotkaniu z przełożonymi. Wzięli mój pomysł i rozszerzyli go na coś, co wpłynęło pozytywnie na cały mój dział.
W mojej pracy jestem znany jako osoba znająca się na technologii. W miarę upływu czasu przychodziły do mnie inne działy z prośbą o zrobienie dla nich czegoś technicznego.
Poszedłem na rozmowę o awans. Nie znali mnie i byłem jeszcze dość młody. Zaryzykowali ze mną, co dało mi motywację do dobrej pracy.
Mój nowy szef nie znał mnie tak dobrze. Stwierdziła, że musi zrobić raport, a ja zaproponowałem, że zrobię to za nią. Wahała się z powodu mojego braku doświadczenia, ale i tak mi zaufała. Raport został wykonany dobrze, a mój szef zaczął powierzać mi później ważniejsze zadania.

Czy doceniasz i motywujesz swoich pracowników?

Na każde pytanie wybierz najlepszą dla siebie odpowiedź.

Pracownik zadaje ci pytanie, gdy patrzysz na ekran swojego komputera. Co robisz?
- Odpowiadam na pytanie patrząc na ekran komputera.
- Patrzę na pracownika, odpowiadam na pytanie, a potem wracam do ekranu.
- Przerywam to, co robię, odpowiadam na pytanie, a kiedy pracownik odchodzi, wracam do ekranu.
Widzisz, jak pracownik robi coś złego, jak do niego podchodzisz?
- Nic nie robię i mam nadzieję, że to się więcej nie powtórzy.
- Rozmawiam z nimi na osobności o tym problemie.
- Rozmawiam z nimi o tym w biurze. Równie dobrze mógłbym to od razu załatwić.
Twój pracownik prosi o trzy dni wolnego na spotkanie z dalekim krewnym. Już niedługo, jak reagujesz?
- Dokładam wszelkich starań, aby dać im wolny czas, jakiego chcą.
- Odmawiam prośbie. To zbyt krótki termin i nie wydaje się tak pilny powód.
- Akceptuję tylko jeden dzień wolny. To powinno wystarczyć.
Nadchodzi poważna zmiana, z którą się nie zgadzasz, jak powiesz o tym swoim pracownikom?
- Mówię personelowi o zmianie. Mówię, że to zły pomysł, ale trzeba to zrobić.
- Mówię pracownikom, że zmiana nadchodzi, dlaczego się dzieje i co należy zrobić.
- Doradzam personelowi zmianę i to wszystko.
Pracownik chce awansować na inną pracę, jak odpowiadasz?
- Pytam, jak mogę pomóc im osiągnąć ten cel.
- Nie odpowiadam pozytywnie ani negatywnie. To ich sprawa, a nie moja.
- Staram się ich zniechęcić.

Punktacja

Skorzystaj z poniższego przewodnika po punktacji, aby zsumować wszystkie punkty na podstawie odpowiedzi.

Pracownik zadaje ci pytanie, gdy patrzysz na ekran swojego komputera. Co robisz?
- Odpowiadam na pytanie patrząc na ekran komputera.: -1 pkt
- Patrzę na pracownika, odpowiadam na pytanie, po czym wracam do ekranu: +0 pkt
- Przerywam to, co robię, odpowiadam na pytanie, a po wyjściu pracownika wracam do ekranu.: +1 punkt
Widzisz, jak pracownik robi coś złego, jak do niego podchodzisz?
- Nic nie robię i mam nadzieję, że to się nie powtórzy.: +0 punktów
- Rozmawiam z nimi na osobności w tej sprawie.: +1 punkt
- Rozmawiam z nimi o tym w biurze. Równie dobrze można to załatwić od razu.: -1 punkt
Twój pracownik prosi o trzy dni wolnego na spotkanie z dalekim krewnym. Już niedługo, jak reagujesz?
- Dokładam wszelkich starań, aby dać im wolny czas, jakiego chcą: +1 punkt
- Odmawiam prośbie. To zbyt krótki termin i nie wydaje się tak pilny z powodu: -1 punkt
- Akceptuję tylko jeden dzień wolny. To powinno wystarczyć: +0 punktów
Nadchodzi poważna zmiana, z którą się nie zgadzasz, jak powiesz o tym swoim pracownikom?
- Mówię personelowi o zmianie. Mówię, że to zły pomysł, ale trzeba to zrobić.: -1 pkt
- Mówię pracownikom, że zmiana nadchodzi, dlaczego się dzieje i co należy zrobić: +1 punkt
- Doradzam obsłudze zmiany i tyle.: +0 pkt
Pracownik chce awansować na inną pracę, jak odpowiadasz?
- Pytam, jak mogę pomóc im osiągnąć ten cel: +1 punkt
- Nie odpowiadam pozytywnie ani negatywnie. To ich sprawa, a nie moja: +0 punktów
- Staram się ich zniechęcać.: -1 pkt

Interpretacja wyniku

Wynik od -5 do -2 oznacza: naprawdę musisz popracować nad swoimi umiejętnościami nadzorczymi.

Wynik od -1 do 1 oznacza: Uczysz się doceniać i motywować swoich pracowników, ale musisz się bardziej postarać.

Wynik od 2 do 3 oznacza: wykonujesz dobrą robotę, okazując pracownikom, że ich doceniasz. Kontynuuj!

Wynik 4 oznacza: Dobra robota, musisz stworzyć pozytywne środowisko pracy.

Wynik 5 oznacza: Musisz być świetnym szefem. Jestem pewien, że ty też to wiesz!

Wydrukuj te karty, napisz małą notatkę i przekaż je swoim pracownikom, aby poczuli się docenieni i zmotywowani.

David Livermore

10 sposobów na niedocenianie i demotywowanie pracowników

Nie angażowanie pracowników. Jedną z rzeczy, która bardziej odstrasza pracowników, są przełożeni, którzy nie rozmawiają ze swoimi pracownikami. Pracownicy zauważają, jeśli nie powiesz „dzień dobry” i „dobranoc”.
Nie troszczą się o swoje potrzeby. Twoi pracownicy zazwyczaj traktują swoją pracę jako trzeci lub czwarty priorytet w ich życiu. Ich rodzina, przyjaciele itd. Znaczą dla nich o wiele więcej niż praca. Więc kiedy mają problemy poza pracą, oczekują, że je zrozumiesz. Nic nie sprawia, że czują się bardziej niedoceniani niż przełożony, który nie przejmuje się ich potrzebami.
Odprawiam ich. Twoi pracownicy poczują, że nie będziesz się przejmować, jeśli całkowicie ich zwolnisz. Jeśli nie będziesz na nich patrzeć, kiedy rozmawiają, nie słuchasz ich opinii itp., Poczują się odizolowani. To szybki sposób na utratę szacunku i pracownika.
Zbyt ich chwalenie. Zbyt wiele pochwał może być złą rzeczą. Niewiele znaczy powiedzenie komuś, że dobrze postępuje, po prostu się pojawiając. Jeśli wybitny pracownik zobaczy, że składasz ten sam komplement pracownikowi, który osiąga niskie wyniki, poczuje, że pochwała nie jest szczera.
Mówienie im, co robią źle, ale nigdy, co robią dobrze. Ważne jest, abyś przekazywał swoim pracownikom opinie, ale czasami trzeba im powiedzieć, co dobrego robią, nawet jeśli są źli w tak wielu innych obszarach. Nie poprawią się, jeśli przez cały czas będziesz im powtarzać złe rzeczy.
Rozmowa z pracownikiem w miejscu publicznym. Dyscyplinowanie pracowników wokół innych pracowników jest czymś, czego nie należy robić. Będą poniżani na oczach swoich współpracowników i czują się zdemotywowani.
Okazywanie faworyzowania. Nie można zaprzeczyć, że przełożeni mają swoich ulubionych pracowników, ale otwarcie pokazując, że zdemotywuje to innych pracowników. Musisz nauczyć się odkładać na bok swoje osobiste uczucia. Jeśli tego nie zrobisz, inni pracownicy nie będą mieli motywacji do wykonywania swojej pracy.
Pokazywanie, że ci nie zależy lub nie lubisz swojej pracy. Jeśli Twoi pracownicy zauważą, że nie lubisz swojej pracy, nie spodoba im się jej praca. Twój nastrój wpływa na to, jak działają. Zły nastrój dla Ciebie będzie oznaczał zły nastrój Twoich pracowników.
Wytnij ogólne opisy misji. Jedna z moich poprzednich prac miała misję, którą przekazujemy wszystkim pracownikom. Problem w tym, że wszyscy już o tym słyszeli i przez to mają problem z potraktowaniem tego poważnie. Oczywiście należy się do tego stosować, ale jak bardzo byłbyś zmotywowany, gdy powtarzano ci to samo motto?
Nie rób fałszywego gestu. W poprzedniej pracy otrzymałem e-mail od kierownika mojego działu z życzeniami urodzinowymi. To zautomatyzowana, ogólna wiadomość e-mail, którą każdy otrzymuje każdego roku. Wszyscy też się z tego śmieją, bo wiemy, że to nie jest prawdziwy e-mail. Jeśli chcesz okazać pracownikowi życzenia urodzinowe, powiedz mu o tym osobiście.

Osobiste doświadczenie braku docenienia

Chociaż sam byłem wtedy szefem, nadal lubiłem być wdzięczny za wykonaną pracę. Jednak mój ówczesny szef rzadko mi dziękował lub mówił, że wykonałem dobrą robotę. Jasne, to było na podstawie moich ocen, ale zdarzało się to tylko raz w roku. Z tego powodu czułam się niedoceniana przez cały rok.

Osobiste doświadczenie w demotywacji

Chciałem przenieść się z obecnej pracy do innej pracy w tym samym dziale z powodów osobistych. Kiedy moja szefowa usłyszała o tym, w zasadzie przerwała wszystkie szkolenia, jakie miałem otrzymać. To jeszcze bardziej odepchnęło mnie od tego stanowiska i nie czułem motywacji do dobrej pracy, kiedy tam byłem.