Odkrywanie prawdy w ich kłamstwach: finanse w domu i nagłe łącze internetowe

Wierzę w złotą regułę. Traktuj innych tak, jak sam chciałbym być traktowany, daj innym swobodę, jaką chciałbym mi dać, pozwól innym żyć własnym życiem tak, jak chcą, pod warunkiem, że nie naruszą mojego prawa do tego samego. Ale od czasu do czasu trafiam na grupę, firmę, która za swój życiowy obowiązek uważa przemianę innych, kłamstwo, oszukiwanie, kradzież czegoś (najczęściej pieniędzy) tym, którzy ciężko pracowali, aby zarobić na to, czego szukają.

W tej chwili postanawiam nazwać rzecz po imieniu, wezwać dwie firmy, które najwyraźniej zamierzają nam to zrobić, a jeśli robią to nam, robią to niezliczonej liczbie ludzi.

Kradzież, kłamstwo, odbieranie nam tego, co słusznie nasze, i mówienie nam, że popełniamy błąd, myśląc inaczej.

Na przykład Home Point Financial i firma internetowa Suddenlink.

Pamiętaj, to są nasze relacje z pierwszej ręki, przydarzyły się nam. Żadnych informacji z drugiej ręki, żadnych plotek, żadnego słyszenia tego w lodówce, żadnych plotek. Przechodzimy przez te sytuacje, kiedy mówimy. Wszystko, co tutaj mówię, jest tym, czego doświadczamy z pierwszej ręki. Mówię prawdę tylko z naszej perspektywy.

Nasze doświadczenie z Home Point Financial

W sierpniu ubiegłego roku kupiliśmy dom w Nevadzie w stanie Missouri. Jest to mały dom o powierzchni około 1200 stóp kwadratowych i był idealny do tego, czego chcieliśmy. Mianowicie miejsce, w którym moglibyśmy mieszkać i przyprowadzić ojca mojej żony, aby zamieszkał z nami, aby opiekować się nim w jego schyłkowym okresie na ziemi, gdy cierpiał na chorobę Alzheimera i demencję naczyniową. Jego śmierć w październiku 2019 roku była miażdżącym ciosem dla mojej żony i naszej rodziny, obserwując, jak znika w naszym domu.

Potem w grudniu przyszedł kolejny cios. Nasze podatki nie były płacone za dom. Kiedy kupowaliśmy dom, ustawiliśmy go tak, aby miał depozyt, co oznacza, że płaciliśmy trochę więcej każdego miesiąca, aby nie martwić się o zapłacone podatki i ubezpieczenie; firma finansowa wzięłaby dodatkowe pieniądze, które zapłaciliśmy, zatrzymała je na koncie i na koniec roku opłaciła podatki i ubezpieczenie. Tyle że to tak nie działało.

Wezwano firmę finansową Home Point i powiedziano nam, że podatki zapłacono na czas. Ale tak nie było; rozmawialiśmy z hrabstwem i dowiedzieliśmy się, że nasze podatki są nadal zaległe. Wyjaśniliśmy im, co się dzieje, i po trójstronnej rozmowie między moją żoną, hrabstwem i Home Point pomyśleliśmy, że wszystko zostało wyjaśnione, a płatność była przesyłana elektronicznie.

Mijają dwa tygodnie i nic. Tak więc wykonano kolejny telefon.

Początek stycznia 2020 r

Moja żona zadzwoniła do hrabstwa i dowiedziała się, że jak dotąd nie otrzymali zapłaty. Więc ponownie zadzwoniła do Home Point. Tym razem była łysa i okłamana, ponieważ osoba po drugiej stronie linii powiedziała jej, że płatność ZOSTAŁA dokonana i wszystko było w porządku. Poinformowała, że hrabstwo nie otrzymało jeszcze płatności i poprosiła o opiekuna tej osoby.

W ciągu następnych kilku tygodni była wielokrotnie odbijana, rozmowa za rozmową, ludzie mówili jej, że płatność została dokonana, miała zostać dokonana. I ani razu nie było to prawdą. Kłamstwo za kłamstwem trafiało do niej przez telefon, nic, co zbliżałoby się do prawdy, nie było słyszalne.

Wreszcie, na początku lutego, kraj potwierdził dokonanie płatności, wraz z karą należną, ponieważ płatność nie została dokonana w terminie. W tamtym czasie myśleliśmy, że męka się skończyła. Oświadczenie na stronie Home Point deklarowało, że gdyby do czegoś takiego doszło i to byłaby wina Home Point, zapłaciliby karę za swój błąd.

Następnie w marcu otrzymaliśmy list, który negatywnie wpłynął na sytuację. W liście stwierdzono, że nasz depozyt znajdował się poniżej tego, na czym powinien być, i że musimy dopłacić w nadchodzących miesiącach, aby doprowadzić go do odpowiedniego poziomu. Zastanawialiśmy się, dlaczego będziemy na dole, ponieważ była to nowa pożyczka, mająca zaledwie kilka miesięcy; czy coś się zmieniło, co spowodowało wzrost naszego ubezpieczenia lub podatków?

Cóż, po krótkich poszukiwaniach dowiedzieliśmy się, że kwota potrzebna do podwyższenia była podejrzanie bliska wysokości kary poniesionej w związku z opóźnioną płatnością podatków. Hmmm.

Na czym stoimy dzisiaj dzięki Home Point

Po skontaktowaniu się z Home Point dowiedzieliśmy się, że mówią teraz, że opóźnienie w płatności to nasza wina! Nie mogli zapłacić podatków w terminie, ponieważ nieruchomość była częścią wynajmowanej nieruchomości właściciela, która składała się z domu obok i naszego, a nieruchomości nie zostały odpowiednio rozdzielone, kiedy kupowaliśmy dom! Więc teraz, powiat, firma tytułowa i my wszyscy jesteśmy winni!

Dzisiaj długo rozmawialiśmy z firmą tytułową, hrabstwem i naszym pośrednikiem, przez którego kupiliśmy dom. Wszyscy są zszokowani, wszyscy są źli, że obwinia się ich o spóźnienie, podczas gdy w rzeczywistości wszystko zostało należycie załatwione przed sprzedażą w sierpniu! Zanim podpisaliśmy papiery i kupiliśmy dom!

Więc jutro pośrednik w handlu nieruchomościami, hrabstwo i firma zajmująca się tytułami będą razem dzwonić do Home Point, aby raz na zawsze wyjaśnić tę sprawę. Miejmy nadzieję, że będą w stanie naprawić statek i powstrzymać kłamstwa wypływające z Home Point Financial w naszym kierunku.

Dla mnie kicker polega na tym, że kwota kary płaconej przez punkt Home jest tak niewielka, mówiąc porównawczo. Wynosi około 80,00 dolarów. Dobrze przeczytałeś, zaledwie 80 dolarów. Łatwa kwota, którą możemy po prostu zapłacić, z wyjątkiem tego, że nie jest właściwa. Taka jest zasada kwoty, a fakt, że próbują zmusić nas do zapłacenia czegoś, co jest złe, jest w zasadzie wymuszeniem, oszustwem, jakkolwiek chcesz to nazwać. Nie jesteśmy temu winni i wiem, że prawdopodobnie są tysiące innych ludzi, którzy nie dokładają należytej staranności i nie badają, dlaczego coś płacą, po prostu płacą i idą dalej. Jeśli tak jest, to Home Point Financial osiąga niezliczone zyski na tych biednych duszach, po prostu je okłamując.

Nadszedł czas, aby temu zapobiec. A jeśli zastanawiasz się, dlaczego w ogóle z nimi skończyliśmy, to dlatego, że nasza pożyczka została im sprzedana wkrótce po tym, jak ją otrzymaliśmy. Moja żona zbadała je po tym, jak się tego dowiedzieliśmy, i po przeglądzie znalazła recenzję, wzywającą ich za ich występki, fałsz i złe uczynki. Ale nadal kupują pożyczki od innych banków i instytucji finansowych i oto jesteśmy.

Komentarze bezpośrednio z Yelp o Home Point

Luty 2020 „Nigdy nie spotkałem firmy tak skorumpowanej i oszukańczej. Niestety, kupili nasz kredyt hipoteczny, więc jesteśmy z nimi skazani. Rozważamy refinansowanie tylko po to, by znaleźć inną firmę”.

Marzec 2020 „Praktyki i procedury tej firmy powinny wylądować w więzieniu jej CEO i CFO. Stali się moją firmą hipoteczną iw ciągu 2 miesięcy wymyślili sposób na zwiększenie moich płatności o 20%. Wzrost o prawie 500 dolarów, gdy mam stały oprocentowanie kredytu ”.

Marzec 2020 r. „Zeszłego lata refinansowałem w Home Point Financial, ponieważ zaoszczędzili mi ponad 250 dolarów miesięcznie na moim kredycie hipotecznym. Sześć miesięcy później podnieśli mój kredyt hipoteczny o ponad 400 dolarów miesięcznie, ponieważ twierdzili, że przeliczyli mój depozyt”.

„Najgorsza firma udzielająca kredytów hipotecznych, z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia”.

„Home Point Financial to NAJGORSZA firma udzielająca kredytów hipotecznych, z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia. Nigdy nie doświadczyłem tak złej obsługi klienta”.

„Ta firma jest okropna”.

„Cóż, 50 recenzji i średnio 1 gwiazdka… To znaczy nie wiem, jak inaczej można to przeczytać”.

Druga firma, która skorzystała z naszej oferty: Suddenlink Internet

Ten jest nieco bardziej skomplikowany, ale też nieco prostszy. Proste kłamstwo i nie obchodzi nas, co myślisz. Kiedy wróciliśmy do dzielnicy Branson, wynajmowane przez nas mieszkanie znajduje się w okolicy, w której istnieje tylko jedna prawdziwa opcja internetu: Suddenlink. Nie myśleliśmy o tym zbyt wiele, ponieważ mieliśmy je wcześniej w naszym innym miejscu i nie mieliśmy żadnych problemów, żadnych problemów. Inne miejsce, zupełnie inna historia.

Ponieważ nasz syn lubi grać online z przyjaciółmi, potrzebujemy szybkiego internetu z nieograniczonym dostępem i spodziewaliśmy się, że zapłacimy za to wymaganie. Ale po zapytaniu właściciela o prędkość internetu powiedziano nam, że jest super, że nikt nie miał problemów z grami, strumieniowaniem filmów, nic. Więc my (głupcy, że jesteśmy) im uwierzyliśmy i nazwaliśmy Suddenlink. Moja żona rozmawiała z uroczą panią, która poinformowała ją, że ponieważ linie światłowodowe nie dotarły jeszcze do miejsca, w którym było nasze mieszkanie, prędkość nie byłaby tak szybka jak w innych miejscach i jako rekompensata, niższa cena obejmowałaby nieograniczoną stosowanie. Wciąż byłoby wystarczająco dobre, żeby grał dalej, a dla nas oglądanie czegoś w telewizji. Jak na razie dobrze.

Zegar wybija północ i Suddenlink zamienia się w dynię

Już po około trzech tygodniach zauważyliśmy, że nasz internet działa wolniej i częściej spada. Zresetowaliśmy go, przywrócimy do trybu online i po krótkim czasie znowu spadnie. Tak więc wybraliśmy się do lokalnego biura Suddenlink (dopiero po godzinie rozmowy telefonicznej z kimś, kto mógłby o tym porozmawiać, nie udało nam się nikomu przekazać żadnej wiedzy). Tam rozmawialiśmy z nieco gburowatą kobietą, która powiedziała nam, że nasza usługa nie jest nieograniczona, że mamy tylko określoną kwotę miesięcznie i że za każde dodatkowe 50 GB zostanie naliczona duża opłata. Następnie zapisała szereg poziomów użytkowania i odpowiednie opłaty dla każdego poziomu. Byliśmy zszokowani i źli na kłamstwo, które nam powiedziano na początku. To była klasyczna taktyka przynęty i zamiany,jeden zaprojektowany, aby Cię podłączyć, a następnie pobierać rażąco wysokie opłaty za nieświadomość, że przekraczasz ich ukryty limit.

Cóż, ja też potrafię być przebiegły. Wróciłem na zewnątrz i zadzwoniłem pod nowy numer serwisowy na swoim telefonie, udając nowego klienta, podałem mu adres i zapytałem o usługę. Urocza pani (taka sama jak poprzednio!) Powiedziała mi, że będziemy mieli nieograniczone ilości gigabitów, ponieważ prędkość jest mniejsza niż w innych lokalizacjach, a cena byłaby taka, jak nam powiedziano wcześniej. Uśmiechnąłem się, dałem jej znać, że mam kogoś, z kim musi porozmawiać, i podałem telefon mojej żonie.

Cóż, to była interesująca rozmowa. Moja żona dała jej znać, że wiemy o kłamstwie, ale potem dowiedziała się, że ONA (osoba, z którą rozmawialiśmy) szczerze wierzyła, że mówi nam prawdę; ich szkolenie uczyło ich, że to jest prawda!

Po kolejnej godzinie rozmowy telefonicznej i podniesieniu się i podniesieniu, aż faktycznie otrzymaliśmy numer telefonu do biura, dowiedzieliśmy się, że to, co nam powiedziano, nie jest prawdą, że to, czego nauczyliśmy się na własnej skórze, jest prawdą nikogo tam nie obchodzi kłamstwo. Obiecano nam telefony w celu naprawienia sytuacji: żaden nie przyszedł. Powiedziano nam, że otrzymamy specjalne ceny, które sprawią, że nadwyżki znikną: nigdy się nie wydarzyło. Do tej pory kupiliśmy dodatkowe gigabity, aby nie zostać obciążonym wygórowaną kwotą w momencie płatności rachunku, ale od tego czasu dowiedzieliśmy się, że wydaje się, że nasze zużycie rośnie szybciej po zakupie dodatkowych! Moja żona i ja używamy naszych telefonów jako hotspotów dla naszych komputerów i udostępniamy internet naszemu synowi do grania,i wygląda na to, że jego użycie w tym miesiącu jest wyższe niż we wszystkich naszych w zeszłym miesiącu! Jak wygodnie!

Rozumiem, że nie chodzi do szkoły z powodu COVID-19 i spodziewany jest pewien wzrost wykorzystania, ale jeśli w ogóle nie korzystamy z Internetu w domu i nadal rośnie? Coś nie pachnie dobrze.

Ostatecznie jednak utknęliśmy z nimi. Na tym obszarze nie ma innego dostawcy internetu. Moja żona uczy się kilku sztuczek, jak najlepiej wykorzystać to, co mamy, aby spersonalizować nasz internet w sposób, który sprawi, że będzie działał wydajniej. Przychodzi do mnie i wyjaśnia rzeczy, których jako były inżynier kabli i wiązek przewodów, inżynier ds. Kontroli jakości R & D Smart Bomb oraz projektant i tester akumulatorów wojskowych nie mogę zrozumieć! Jednak uczy się tego, co robi, w naszym użyciu. Sztuczki takie jak: czy wiesz, że w routerze jest wiele kanałów? Że możesz zmienić te kanały, aby wyjść z tego, na którym ustawiony jest router, kanału, z którego większość ludzi korzysta na danym obszarze? Że prawie możesz mieć dedykowany kanał dla siebie? Albo że możesz zmienić prędkość swojego routera, zwiększyć go i dwukrotnie zwiększyć wydajność? Tak,zrobiła to dzisiaj! Wszystko sama!

Na co liczę w tym artykule?

20 lub 30 osób, które faktycznie to przeczytają, dołożą wszelkich starań, aby dowiedzieć się o możliwości sprzedaży ich kredytu mieszkaniowego i że podejmą kroki w celu uniknięcia sprzedaży go Home Point. Zadać pytanie przed wyborem firmy hipotecznej lub pożyczkodawcy, któremu sprzedają pożyczki, a jeśli sprzedadzą pożyczkę Home Point, znaleźć innego pożyczkodawcę.

Również po to, aby ludzie mogli dowiedzieć się o dostawcach internetu w miejscu zamieszkania, dokąd się przenoszą przed przeprowadzką. Jeśli streaming lub gry są dla Ciebie ważne, odrób pracę domową, zanim się przeprowadzisz! Jeśli przeprowadzasz się na obszar wiejski, z wyprzedzeniem zrozum, że twoje możliwości będą ograniczone i dowiedz się wszystkiego, kim są dostawcy na obszarze, do którego zamierzasz się przenieść. Podejmuj świadome decyzje, które spowodują mniej bólów głowy i złości z powodu konieczności przechodzenia przez to, przez co przechodzimy.

Jeśli uda mi się powstrzymać jedną osobę przed doświadczeniem tego, uznam ten artykuł za udany.