Strategie sukcesu Disneya i sposób zarządzania ryzykiem

W jaki sposób Disney odniósł taki sukces i jak zarządza ryzykiem. Czytaj dalej, aby się dowiedzieć!

wikimedia

Jakiś czas temu napisałem artykuł zatytułowany „Misja i wizja firmy Walt Disney Company: formuła sukcesu”. W tym artykule skupiono się na sukcesie Disney Company, a zwłaszcza na tym, jak misja i wizja Disneya nadały ton sukcesowi Disneya już w latach dwudziestych XX wieku. Niemniej jednak czynników, które przyczyniły się do sukcesu firmy, jest jeszcze więcej. Od samego początku do dnia dzisiejszego Disney pozostał wierny pewnym strategiom, które utrzymywały ich ponad konkurencją.

Historia firmy to nie tylko historia sukcesu, ale także historia firmy przezwyciężającej swoje ograniczenia. Przez cały okres istnienia firmy rozwój i sukces Disneya przynosił nowe wyzwania i nowe przeszkody. Każdy, kto jest właścicielem firmy dowolnej wielkości, może uczyć się ze strategii firmy dotyczących tworzenia sukcesu i metod pokonywania ograniczeń. W raporcie firmy 10 tys. Na 2012 r. Wymieniono te ograniczenia i przedstawiono firmie plan radzenia sobie z każdym z nich.

Uwaga: chociaż te statystyki pochodzą z raportów Disneya z 2012 roku, liczby te pomagają udowodnić, jak skuteczne są strategie biznesowe Disneya.

10 strategii, które kierują sukcesem Disneya

1. Wdrażaj silną deklarację misji.
2. Twórz treści o wysokiej jakości.
3. Uatrakcyjnij treści, korzystając z nowych technologii.
4. Dywersyfikuj swoją markę, aby trafiać na rynki na całym świecie.
5. Zwróć szczególną uwagę na zagraniczne przepisy dotyczące prywatności.
6. Zwróć szczególną uwagę na regionalne rynki gospodarcze.
7. Zawsze oszczędzaj pieniądze na zarządzanie katastrofami (w tym klęski żywiołowe)
8. Zawsze dostosowuj się do zmieniających się gustów w kulturze i wśród obecnych klientów.
9. Wydaj pieniądze, aby upewnić się, że Twoje dane elektroniczne są bezpieczne.
10. Zawsze zwracaj uwagę na zmieniające się przepisy (zwłaszcza gdy dotyczą one własności intelektualnej).

Każda z tych strategii zostanie omówiona bardziej szczegółowo w kolejnych akapitach.

Wcześniejsze strategie sukcesu firmy

Od samego początku Disney Company wdrożyła pewne strategie krytyczne, które przyczyniły się do jej sukcesu. Deklaracja misji i deklaracja wizji nadały ton większości ich sukcesu. Ekspansja innowacyjnych technologii i globalny rynek wpłynęły na strategie biznesowe Disney Company; dlatego strategie firmy zmieniały się z czasem. Kiedy Walt Disney po raz pierwszy założył firmę, główną strategią było „ożywienie wspaniałej historii Disneya dzięki wciągającym doświadczeniom, których nigdy wcześniej nie wyobrażano” (Iger, R., Raport roczny 2012 i list akcjonariuszy, str. 1).

Ich obecne strategie sukcesu

W 2012 roku dyrektor generalny i prezes Robert Iger zidentyfikował trzy szczególne strategie, które były skuteczne dla Disneya na przestrzeni lat. Oświadczył, że te trzy strategie odegrały szczególną rolę w sukcesie firmy w ciągu ostatnich siedmiu lat. Iger stwierdził, że trzy główne strategie Disneya to „tworzenie wysokiej jakości treści dla rodzin, zwiększanie ich zaangażowania i dostępności dzięki innowacyjnemu wykorzystaniu technologii oraz rozwijanie naszych marek i firm na rynkach całego świata” (Iger, 2012, p.1).

Ich przyszłe strategie podboju rynków zagranicznych

The Disney Company planuje kontynuować strategie nakreślone przez CEO Roberta Igera, który podkreśla potrzebę dostosowania się i ciągłych zmian do potrzeb i potrzeb konsumentów (Raport roczny Walt Disney Company i list akcjonariuszy, 2012). Oprócz dostosowania się do potrzeb i wymagań konsumentów, firma planuje dostosować się do rosnących zainteresowań konsumentów za granicą. Dziś ich parki rozrywki są znane na całym świecie i można je znaleźć na trzech różnych kontynentach. Mają też sklepy w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji, Włoszech, Hiszpanii i Portugalii.

Ponadto mają licencjonowane sklepy i produkty na całym świecie. Wykorzystują strategię outsourcingu zagranicznego, aby sprostać rosnącym wymaganiom firmy, a jednocześnie obniżyć koszty. Dzięki zagranicznym rynkom firmy dobrze dostosowują się do innych krajów, ponieważ przejmują wiele lokalnych zwyczajów, zachowując swój amerykański smak. Ponadto firma będzie nadal przestrzegać zasad i przepisów obowiązujących w innych krajach, w których buduje firmy. Ten wydatek to koszt, który Disney uwzględnił jako konieczny. Firma planuje nadal budować swoje strategie dotarcia na rynki globalne, stosując się do standardów tych krajów i płacąc podatki w tych krajach (The Walt Disney Company 2012).

Jak Disney zarządza ryzykiem

Zarząd firmy Disney Company przyznaje, że firma tak duża jak Disney może mieć kilka potencjalnych czynników ryzyka. Kierownictwo firmy identyfikuje kilka z tych problemów w swoim raporcie rocznym i liście akcjonariuszy z września 2012 r.

Jak firma dostosowuje się do zmieniających się globalnych lub regionalnych rynków gospodarczych

Jednym z głównych zmartwień Disneya jest to, jak zmieniające się globalne i regionalne rynki gospodarcze mogą wpłynąć na zyski niektórych ich biznesów. Firma poinformowała, że ​​podczas ostatnich spowolnień gospodarczych wydatki w parkach spadły. Jednocześnie spadły wydatki na reklamę. Ogólnie firma odnotowała spadek wydatków na produkty Disneya. Firma zwróciła również uwagę, że spadek frekwencji w parkach może wynikać z dalszego spowolnienia gospodarczego. Zmiana kosztów energii może skutkować zmniejszeniem wydatków na produkty Disneya, a także wzrostem kosztów dla firmy. Wreszcie, jednostki wymiany walut ulegają wahaniom. Zmiany te mogą skutkować dewaluacją dolara amerykańskiego i wzrostem kosztów pracy na rynkach zagranicznych, a także na rynkach krajowych.

Jak dostosowują się do zmian w gustach odbiorców

Fakt, że rynki Disneya są głównie oparte na rozrywce, a przemysł rozrywkowy w dużej mierze zależy od gustów opinii publicznej, stanowi kolejny czynnik ryzyka dla firmy. Te preferencje mogą zmieniać się nagle i bez ostrzeżenia, powodując zmianę trendów, która może zaskoczyć firmę. Ponieważ Disney sprzedaje wiele swoich produktów poza Stanami Zjednoczonymi, sukces firmy zależy od zdolności firmy do przewidywania gustów konsumentów w innych krajach i dostosowania się do zmieniających się gustów i preferencji. Firma często inwestuje znaczne kwoty w hotele, rozrywkę i inne rynki, zanim dowie się, w jakim stopniu te inwestycje będą atrakcyjne dla konsumentów.

Jak Disney radzi sobie z zależnością od szybko zmieniającej się technologii

Ponadto sukces firmy w dużym stopniu zależy od technologii, która szybko się zmienia. Sukces firmy zależy w dużej mierze od tego, jak dobrze firma się rozwija, wykorzystuje, nabywa, rozwija i wdraża te nowe technologie, aby odróżnić produkty firmy od swoich konkurentów. Nowe osiągnięcia technologiczne mogą dotyczyć produktów Disneya, które nie są jeszcze w pełni opracowane lub, w niektórych przypadkach, produktów, które nie przynoszą wysokiego zwrotu za pieniądze, które firma kosztuje. Dlatego zyski z tych produktów mogą ulegać znacznym wahaniom.

Dlaczego Disney koncentruje się na zmieniających się prawach rządzących własnością intelektualną

Kolejnym czynnikiem ryzyka, który firma musi wziąć pod uwagę, są zmiany w przepisach regulujących korzystanie z własności intelektualnej, które stanowią dużą część produktów Disneya. Możliwość posiadania przez Disneya pełnego upoważnienia do korzystania z własności intelektualnej może być kosztowna. Niektóre przepisy dotyczące korzystania z własności intelektualnej w innych krajach mogą ulec zmianie lub urzędnicy w niektórych krajach mogą nie egzekwować w pełni tych przepisów. Firma inwestuje znaczną ilość pieniędzy firmy w ochronę praw Disneya do korzystania z własności intelektualnej. Taka ochrona może być bardziej kosztowna w innych krajach, w których prawo jest słabe lub nie jest jasno określone.

Dlaczego firma jest zaniepokojona kosztami ochrony danych przechowywanych w formie elektronicznej

Inną obawą firmy Disney Company jest to, że dane przechowywane elektronicznie są przedmiotem inwazji. Firma wydaje znaczne sumy pieniędzy na ochronę tych danych. Ochrona ta jest niezbędna, ponieważ w wyniku naruszenia bezpieczeństwa informacji firmy lub pracowników byłoby niezwykle kosztowne. Ochrona tych danych jest warta kosztów tych drogich inwestycji.

Jak zarządzają kosztami nieprzewidzianych wydarzeń

Inne nieprzewidziane zdarzenia, klęski żywiołowe i zmiany sezonowe mogą powodować nadmierne koszty. Wydatki te pochodzą z różnych źródeł. Firma nie jest w stanie przewidzieć większości tych wydarzeń, zwłaszcza tych związanych z przyrodą, takich jak huragany, tornada, powodzie i inne zdarzenia pogodowe. Oprócz nieoczekiwanych wydarzeń natury, zmiany sezonowe wpływają na popularność wielu wydarzeń i atrakcji Disneya, zwłaszcza parków rozrywki.

Jak Disney zarządza kosztami nowych inwestycji

Ponadto wiele nowych inwestycji jest kosztownych i nie daje wysokiej stopy zwrotu, której możemy nie być w stanie oczekiwać z wyprzedzeniem. Nieprzewidziane zawirowania na rynkach finansowych mogą spowodować wzrost kosztów pożyczki, co doprowadziłoby do wyższych kosztów prowadzenia naszej działalności, zwłaszcza gdy musimy pożyczyć pieniądze. Rosnąca konkurencja we wszystkich obszarach biznesowych wymaga od nas ciągłego zapewniania najwyższej jakości i prób oferowania produktów lepszej jakości niż nasi konkurenci. Konkurencja może się szybko zmieniać, co wymaga od nas konkurowania z zasobami ludzkimi, programistami i innymi zasobami w celu utrzymania najwyższego standardu przy najniższych kosztach.

Jak zarządzają kosztami zasobów ludzkich

Inne istotne koszty związane z naszymi pracownikami, takie jak umowy z firmami zajmującymi się produkcją mediów i zmiany przepisów, mają wpływ na naszą działalność. Na przykład, jeśli chodzi o zasoby ludzkie, koszty medyczne po przejściu na emeryturę nadal rosną, a koszty te mogą obniżyć nasze finanse, ponieważ obecnie zatrudniamy 166 000 pracowników na całym świecie. W zakresie produkcji mediów zawieramy wieloletnie kontrakty; jednakże, gdy takie umowy wymagają odnowienia, nie zawsze możemy je odnowić na korzystnych warunkach. Jeśli tak się stanie, będziemy musieli zapłacić cenę w kosztach, gdy odnawiamy umowy. Wreszcie, szereg przepisów może ulec zmianie i znacząco wpłynąć na Disney Company. Na przykład przepisy FCC regulują nadawanie programów telewizyjnych i radiowych, przepisy dotyczące ochrony środowiska mają wpływ na wiele naszych firm,a stanowe i federalne przepisy dotyczące prywatności mają wpływ na wszystkie aspekty naszej firmy.

Dlaczego zwracają uwagę na przepisy i regulacje w innych krajach

Zmieniające się przepisy i regulacje w innych krajach i Stanach Zjednoczonych mogą mieć wpływ na Disney Company. Zagraniczne kraje mogą nakładać wiele ograniczeń - ograniczenia handlu, ograniczenia własności lub kontroli wymiany walut, z których każdy może mieć wpływ na firmę. Działalność firmy w innych krajach podlega prawom tych krajów, które mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, ponieważ firma może być zmuszona do wydania dodatkowych pieniędzy, aby zachować zgodność z przepisami tego kraju. W Stanach Zjednoczonych spory pracownicze z udziałem któregokolwiek z pracowników Disneya mogą zakłócić działalność firmy (Raport roczny za rok podatkowy 2012 i list akcjonariuszy, 2012, s. 17-22).

Droga firmy do przodu

Wizja Walt Disney Company dobrze mu służyła. Większość ludzi przyjmuje za pewnik, że ten olbrzym żyje i ma się dobrze w XXI wieku; nadal jest silną firmą. Jednak w ostatnich latach sprawozdania finansowe spółki ujawniły pewne niespójności w zakresie przepływów pieniężnych, marż i zysków z inwestycji. Te niespójności przewyższają liczbę większości organizacji medialnych o podobnej wielkości. W 2012 roku analitycy Caris obniżyli ocenę Disneya z „ponadprzeciętnego” do „średniego”.

Niektóre powody tego obniżenia obejmują opinię, która ma ograniczony potencjał wzrostu i że „wyceniono go na 54,63 USD, a jego cenę docelową ustalono na 55 USD. Jednak od początku roku kurs wzrósł o 40% i jest notowany blisko 51 USD, po ostatnim 52-tygodniowym szczycie 53,40 USD ”(Qineqt, 2012). Jedną z przyczyn niższych przychodów Disneya były odroczone opłaty partnerskie za jego sieci telewizji kablowej, opłaty, które nie będą teraz lub ponownie stanowić czynnika kosztowego w najbliższej przyszłości. Większość analityków zgadza się, że dywersyfikacja Disneya izoluje firmę od spowolnienia gospodarczego (Qineqt, 2012).

Raporty fiskalne Disney Company za pierwszy kwartał 2013 r. Wydają się dobre, z 5% wzrostem przychodów. Szczególnie silne były sieci multimedialne, gdzie przychody wzrosły o 7% (List do akcjonariuszy, 2012). Spółka osiąga przychody zrównoważone w pięciu segmentach biznesowych, z segmentem sieci medialnych, który w 2010 r. Stanowił 45,1% przychodów Disneya. Kolejny największy przychód pochodzi z parków i ośrodków wypoczynkowych na poziomie 28,3%.

W dalszej części listy znalazły się segmenty biznesowe parki i rozrywka studyjna (17,6%), produkty konsumenckie (7%) oraz media interaktywne, które odnotowały najniższy procent przychodów na poziomie 2,0% całkowitych przychodów. Ponieważ Disney odnotowuje szeroką i zdywersyfikowaną bazę przychodów, dywersyfikacja do pewnego stopnia chroni firmę przed spowolnieniem gospodarczym, które może uderzyć w jedną branżę. Innymi słowy, dywersyfikacja produktów i usług Disneya chroni firmę - pięć segmentów biznesowych dzieli między sobą ryzyko. (Marketing Mix, 2012).

Niedawna analiza SWOT wskazuje, że Disney musi zwracać szczególną uwagę na potencjalne zagrożenia, które mogą hamować dalszy rozwój firmy i zagrozić jej bezpieczeństwu finansowemu. Disney Company identyfikuje te zagrożenia w swoim raporcie rocznym za rok obrotowy 2012 i liście akcjonariuszy.

Co czeka przyszłość Disneya?

Większość prognoz wskazuje, że Disney Company odniesie sukces w przyszłości. Roczny raport finansowy firmy Walt Disney Company i list od akcjonariuszy dotyczyły czynników ryzyka stojących przed gigantem medialnym (2012, s. 17-26). Jednym z najsilniejszych atutów firmy jest dywersyfikacja. Jeśli firma będzie nadal zajmować się potencjalnymi zagrożeniami dla firmy i będzie koncentrować się na swojej misji i wizji, które dobrze służyły firmie przez ponad 90 lat, to perspektywy na przyszłość dla Walt Disney Company wydają się obiecujące, a przyszłość może być jeszcze bardziej obiecujące dla organizacji.

Bibliografia