Spisu treści:
- Starzy znajomi z Twittera, ale nie ma nowych?
- Konwersacja a indeksowanie wiadomości na Twitterze
- Czy Twitter nadal jest opłacalnym kanałem mediów społecznościowych dla biznesu?
Twitter może być przydatny w biznesie, pomimo całej gadki.
iStockPhoto.com / cmeder
Uwielbiam Twittera. Działam na nim od końca 2008 roku i jest to dla mnie bardzo dobre, ponieważ przez lata przynosiło mojej firmie dziesiątki tysięcy dolarów przychodów. Ale tak jak w przypadku każdej relacji online i offline, moje relacje, wyniki i aktywność na Twitterze znacznie się zmieniły na przestrzeni lat. Więc gdzie jest teraz Twitter i ja?
Starzy znajomi z Twittera, ale nie ma nowych?
Któregoś dnia mój dobry znajomy z Twittera opublikował zdjęcie, kiedy kilku z nas, znajomych z Twittera, zebrało się w prawdziwym życiu około sześciu lat temu na konferencji. Sześć lat temu! Większość z nas jest nadal połączona. Nadal czasami tweetujemy (lub piszemy na Facebooku) do siebie, dzielimy się treściami lub wysyłamy e-maile.
W zeszłym tygodniu zaplanowałem też lunch z innym lokalnym znajomym z Twittera, z którym jestem związany od 2009 roku.
Kocham tych ludzi i niektórzy z nich zmienili moją pracę i moje życie… na zawsze. Po obejrzeniu tego zdjęcia przejrzałem moje nowsze połączenia na Twitterze. Czy przeniosłem te relacje na inny poziom, w trybie online lub offline, tak jak w przypadku niektórych z tych wcześniejszych połączeń? Nie dlaczego nie?
Na początku istnienia Twittera - Twitter istniał dopiero od 2006 roku - był to znacznie mniejszy staw. Według Statista w pierwszym kwartale 2010 roku było około 30 milionów użytkowników; w I kwartale 2017 r. było ich 328 mln. To prawie 11 razy więcej niż liczba użytkowników. Twitter jest obecnie znacznie bardziej zatłoczonym i hałaśliwym miejscem.
Nasze wczesne tweety były wypełnione postami do i od mniejszej grupy osób. Abyśmy mogli lepiej poznać osoby pojawiające się w naszych kanałach. Teraz, gdy śledzę około 7100 tweeterów i około 6500 obserwujących (w chwili pisania tego tekstu), po prostu nie mogę nadążyć. Monitorowanie takiej liczby ludzi zajęłoby cały dzień. (Nie znaczy to, że nie cieszyłbym się skanowaniem Twitterverse przez większość dnia!) Ale teraz muszę ograniczyć mój czas w mediach społecznościowych do zaledwie 30 minut, aby uniknąć przytłoczenia i skoncentrować się na bardziej produktywnym biznesie.
Konwersacja a indeksowanie wiadomości na Twitterze
Ale nie tylko liczby się zmieniły. Przekonałem się, że zmieniła się również zawartość Twittera.
W mniejszym stawie na Twitterze tweety były rozmową; dziś są to aktualizacje. Tak więc mój kanał na Twitterze zmienił się z kanału społecznościowego w kanał informacyjny, podobny do indeksowania nagłówków wiadomości na dole ekranu, które widzisz na kanałach informacyjnych, takich jak CNN.
Utrata większej liczby kontaktów towarzyskich i osobistych jest w pewnym sensie smutna, ale zapewniła mi również skuteczny sposób skanowania problemów w społecznościach Twittera, na których mi zależy.
Czy Twitter nadal jest opłacalnym kanałem mediów społecznościowych dla biznesu?
Czy nadal używam Twittera w celach biznesowych? Na pewno! Ale sposób, w jaki go używam i moje oczekiwania, uległy zmianie.
Niższe oczekiwania dotyczące relacji. Chociaż nadal tweetuję prawie w każdy dzień roboczy (przynajmniej około 5 do 10 razy), nie spodziewam się, że powstanie wiele, jeśli w ogóle, prawdziwych przyjaźni biznesowych lub osobistych. Jeśli tak się stanie, świetnie. Jeśli nie, zdaję sobie sprawę, że świat się zmienił.
Niższe oczekiwania dotyczące zaangażowania. Odkąd Twitter stał się bardziej kanałem informacyjnym, nie spodziewam się dużego zaangażowania ani rozmów na Twitterze. Po prostu cieszę się, że któryś z moich obserwujących jest na tyle uprzejmy, by retweetować (udostępniać) lub polubić moje tweety. Monitoruję tę aktywność związaną z udostępnianiem (używając Hootsuite), aby zobaczyć, co rezonuje z moimi obserwatorami.
Moje indeksowanie wiadomości. Zamiast narzekać na utratę rozmów i relacji, zdecydowałem się objąć aspekt indeksowania wiadomości na Twitterze. Teraz używam mojej platformy Twitter jako platformy do zarządzania treścią, marketingu treści i aktualizacji wiadomości. Jasne, dorzucę zabawny tweet lub dwa o słodkich psach lub Star Treku. Ale w większości jest to przeszukiwanie wiadomości mojej firmy.
© 2017 Heidi Thorne