Jak radzić sobie ze współpracownikiem chorym psychicznie

Praca z chorym psychicznie kolegą może być wyzwaniem, ale powinieneś oprzeć się pokusie dyskredytowania go za jego chorobę - w tym artykule dowiesz się, jak wspierać, nie umożliwiając.

Ana_Cotta via Flickr, CC-BY-SA 2.0, zmodyfikowana przez FlourishAnyway

Rozejrzyj się po biurze. Prawdopodobnie ktoś, z kim pracujesz, jest chory psychicznie. Jednak mogą cierpieć w milczeniu, ponieważ choroba psychiczna jest nadal głęboko stygmatyzowana.

Choroba psychiczna odnosi się do stanów biologicznych, które wpływają na myśli, uczucia, nastroje, interakcje społeczne i zdolność do funkcjonowania. ¹

W tym artykule przyjrzymy się chorobom psychicznym w miejscu pracy oraz temu, jak możesz lepiej współdziałać i wspierać innych współpracowników.

Statystyki dotyczące chorób psychicznych

Oto fakty, z których możesz nie zdawać sobie sprawy:

• Jeden na pięciu dorosłych Amerykanów zmaga się w danym roku z zaburzeniami psychicznymi. ²
• Do najczęstszych zaburzeń należą zaburzenia lękowe. U prawie 29% dorosłych Amerykanów na pewnym etapie życia zdiagnozowano zaburzenie lękowe. Przykłady obejmują fobie, zespół stresu pourazowego (PTSD), zespół lęku napadowego i zespół lęku uogólnionego. ³
• Choroby psychiczne są główną przyczyną absencji w pracy. ⁴
• Jest to również główna przyczyna niepełnosprawności osób w wieku od 15 do 44 lat w Stanach Zjednoczonych. ⁵
• Przewiduje się, że do 2020 r. Poważna depresja („zwykłe przeziębienie” zdrowia psychicznego) będzie drugą najczęstszą przyczyną niepełnosprawności na świecie. ⁶

Zatem biorąc pod uwagę, że prawdopodobnie pracujesz już z osobą chorą psychicznie, jaki jest najlepszy sposób rozwiązania tej sytuacji?

Współpracownicy mogą mieć problemy rodzinne, prawne, finansowe lub zdrowotne, które przytłaczają ich zdolność do radzenia sobie. Po prostu nigdy nie wiesz, jaki bagaż niosą.

nazywasz to sztuką? przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Zachowania, które mogą sygnalizować problem ze zdrowiem psychicznym

Jeśli współpracownik wykazuje trudne zachowanie w pracy, może to oznaczać, że w jego życiu dzieje się coś głębszego.

Według Mental Health America następujące zachowania mogą wskazywać, że pracownik boryka się z problemami ze zdrowiem psychicznym:

• przekroczone terminy
• wolne tempo pracy
• częste nieobecności i spóźnienia
• niewyjaśnione przejawy wrogości i drażliwości
• trudności z koncentracją i podejmowaniem decyzji
• wydawanie się wycofane lub pozbawione emocji
• częste zapominanie o instrukcjach i procedurach
• przepracowany
• wyrażanie trudności związanych ze zmianą trybu pracy ⁷

Nie zakładaj, nie diagnozuj ani nie oznaczaj

Jednak to, że ktoś wykazuje te objawy, niekoniecznie oznacza, że ​​jest chory psychicznie.

Jeśli zauważyłeś negatywny wzorzec zmian w zachowaniu współpracownika lub jeśli zauważysz, że jego wydajność lub postawa znacznie się pogorszyły, nie zakładaj, że w grę wchodzi choroba psychiczna. Prawdopodobnie nie masz kwalifikacji do postawienia diagnozy. Ponadto, biorąc pod uwagę piętno choroby psychicznej, takie etykiety często służą do zrażenia innych.

Granica między pracą a życiem osobistym pracowników zatarła się. Ten dodatkowy stres może pogorszyć istniejącą chorobę psychiczną.

Giuseppe Savo przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Stresory życiowe mogą również powodować zmiany w zachowaniu

Negatywne zmiany w zachowaniu mogą wskazywać, że pracownik ma raczej do czynienia z poważnymi życiowymi stresorami niż chorobą psychiczną. Na przykład napięcie finansowe lub małżeńskie, opieka nad członkiem rodziny z poważną chorobą lub radzenie sobie z własną niedawną diagnozą lekarską mogą powodować roztargnienie i ponurą osobę.

Jako przykład rozważmy następującą sytuację.

Kiedyś pracowałem z kobietą, która zachowywała się chaotycznie. Często była poza biurem, miała skłonność do wahań nastroju i była strasznie nieproduktywna. Spędzała dużo czasu na osobistych rozmowach telefonicznych, rzucała się na innych i nie można było na nią liczyć w dotrzymywaniu terminów.

Od miesięcy dręczyła ją tajemnica i nikt o niej nie wiedział, dopóki jej tajemnica nie trafiła do gazety. Jej mąż był oskarżony o federalne oszustwa podatkowe, ponieważ wydał tysiące dolarów na drogie dziewczyny na telefon, a potem błędnie określił swoje wydatki jako „wydatki biznesowe”. Jego problem wyszedł na jaw, kiedy został złapany na federalnej operacji żądła.

Moja współpracowniczka nagle stanęła w obliczu rozwodu, samotnego rodzicielstwa i kłopotów z IRS (mimo że była niewinną małżonką). W międzyczasie jej mężowi groził wyrok federalnego więzienia, utrata firmy, niechciana sława w wiadomościach o godzinie 6:00 i wysokie opłaty prawne. Nic dziwnego, że ciężko było z nią pracować!

To tylko pokazuje, że nigdy nie jest to bezpieczne.

Koledzy mogą mieć problemy finansowe, prawne, małżeńskie lub zdrowotne, które możesz sobie tylko wyobrazić. Ich zachowanie może, ale nie musi, wynikać z choroby psychicznej.

sakhorn38 przez Free Digital Photos, CC-BY-SA 3.0

Wyraź swoje zaniepokojenie: opisz zachowania, które Cię niepokoją

Niezależnie od źródła kłopotów współpracownika jesteś w dobrej sytuacji jako kolega, aby wyrazić zaniepokojenie i zachęcić go do szukania pomocy.

Jeśli czujesz się komfortowo, porozmawiaj ze swoim kolegą na osobności. (Alternatywnie możesz porozmawiać o swoich obawach z przełożonym).

Wyraź zaniepokojenie, zamiast prosić o informację, co się dzieje. Bądź autentyczny i współczujący. Opisz zmiany, które zauważyłeś.

Utrzymując opisy oparte na zachowaniach, możesz pomóc zmniejszyć defensywność współpracownika . Skoncentruj się również na zachowaniach, których osobiście byłeś świadkiem lub których doświadczyłeś, zamiast polegać na opisach z drugiej ręki.

Podczas gdy niektórzy współpracownicy na zewnątrz wykazują oznaki choroby psychicznej, inni cierpią w milczeniu.

Christian Guthier przez Flickr, CC-BY-2.0

Zaproponuj zasoby

Zaoferuj współpracownikowi dostęp do zasobów, które mogą mu pomóc radzić sobie z tym, co dzieje się w jego życiu. Na przykład wiele firm świadczy dobrowolne, poufne usługi doradcze w ramach programu pomocy pracownikom (EAP).

EAP mogą pomóc pracownikom i członkom rodziny, którzy mają problemy emocjonalne, prawne lub finansowe, problemy małżeńskie lub problemy w pracy. Twój dział zasobów ludzkich może udzielić informacji na temat korzyści wynikających z programu EAP i sposobu uzyskania do nich dostępu.

Podaj współpracownikowi numer EAP w sposób nieoceniający (np. „Na wypadek, gdybyś kiedykolwiek tego potrzebował” lub „wiele osób uzna to za pomocne”). Jeśli Twoja firma nie posiada EAP, zachęć swojego współpracownika, aby skontaktował się z lekarzem rodzinnym lub psychologiem w celu uzyskania dalszych kroków.

EAP nie powinien być nigdy wymagany od pracownika, chyba że za radą prawnika. Jeśli jakaś osoba stwarza bezpośrednie zagrożenie dla siebie lub innych, natychmiast zadzwoń pod numer 911.

Prawdopodobnie nie masz pojęcia, co się dzieje w życiu Twojego współpracownika. Trzymaj się zachowań, które widzisz, i nie oceniaj w swoim opisie.

anitapeppers via morguefile, CC-BY-SA 3.0

Zachęcaj do ciągłej samoopieki i odpowiedzialności

Po dostarczeniu współpracownikowi informacji EAP możesz to zrobić od czasu do czasu sprawdzaj, jak sobie radzą. Jednak nie jest właściwe spytanie, czy dzwonili do EAP lub szukali porady. To naruszenie ich prywatności.

Zwiększ możliwości samoopieki współpracownika, udzielając mu wsparcia i informacji, a następnie zejdź mu z drogi. Pozwól swojemu koledze odpowiedzialnie kierować własnym życiem.

Możesz ich wesprzeć bez umożliwienia, włączając swojego kolegę w zajęcia grupowe i omijając plotki biurowe o jego sytuacji. Twój kolega nie powinien być marginalizowany z powodu piętna choroby psychicznej.

Możesz także wspierać zdrowsze miejsce pracy, zachęcając wszystkich swoich współpracowników do robienia sporadycznych 10-minutowych przerw, przerw na lunch (z dala od biurka) i zaplanowanych wakacji, aby pomóc radzić sobie ze stresem. Jeśli Twoja firma posiada centrum fitness, przychodnię medyczną lub inne zasoby związane ze zdrowiem, możesz również zalecić koledze, aby dbał o siebie w ten sposób.

Nadal mają pracę do wykonania

Niezależnie od tego, czy jest on chory psychicznie, czy nie, pracownik musi być w stanie wykonywać swoją pracę. Nie nabieraj nawyku ukrywania się lub usprawiedliwiania współpracownika i nie oczekuj mniej od kogoś, kto ma chorobę psychiczną.

Jeśli Twój współpracownik musi poprosić o zakwaterowanie w miejscu pracy na mocy Ustawy o niepełnosprawnościach Amerykanów (ADA), pozwól mu to zrobić. ADA obejmuje pracodawców zatrudniających 15 lub więcej pracowników, a także władze stanowe i lokalne, agencje zatrudnienia i organizacje pracownicze.

ADA wymaga od pracodawcy objętego ubezpieczeniem

Proces ubiegania się o mieszkanie obejmuje interakcję między pracownikiem, lekarzem i pracodawcą. Rozsądne udogodnienia dla pracowników chorych psychicznie zależą od indywidualnych okoliczności, ale przykłady mogą obejmować:

• czas wolny na spotkania
• trener pracy
• dostosowania do miejsca pracy
• modyfikacje sposobu dostarczania instrukcji roboczych

Nawet jeśli zauważysz problematyczne zachowania, nie jesteś ich właścicielem. Obowiązkiem pracownika jest szukanie pomocy i poprawianie wyników swojej pracy. Nie możesz tego dla nich zrobić.

Emily Elizabeth przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Jeśli ich zachowanie koliduje z Twoją wydajnością

Czasami współpracownicy rozwijają niedopuszczalny wzorzec zachowania, który wymaga eskalacji do kierownictwa.

Jeśli próbowałeś innych rozwiązań, a zachowanie współpracownika wpływa teraz na wyniki Twojej pracy lub satysfakcję klienta, nie pozwól, aby sytuacja pogorszyła się przed podjęciem działań.

Udokumentuj następujące informacje o przestępstwie:

• Jakie było zachowanie i sytuacja?
• Kiedy to się stało?
• Kto był zaangażowany i jak?
• Jaki był wpływ tego zachowania na produktywność, satysfakcję klienta itp.?

Następnie przedstaw kierownictwu swój wzorzec danych. Unikaj emocji podczas rozmowy. Zamiast tego skup się na tym, jak zachowanie współpracownika wpływa na zespół i / lub klientów.

Miej na uwadze konkretną prośbę (np. Wymagaj od współpracownika dotrzymywania terminów) i zdaj sobie sprawę, że Twój przełożony już może mieć problemy z efektywnym radzeniem sobie z trudnościami w pracy Twojego współpracownika. Nie zwiększaj konfliktu, traktując spór z kolegą osobiście.

Spróbuj znaleźć wspólną płaszczyznę w kontaktach ze współpracownikiem, który może borykać się z problemami psychicznymi lub interpersonalnymi. Dziś to Twój kolega, ale jutro to Ty będziesz potrzebować dodatkowego zrozumienia.

Nie plotkuj

Jeśli Twój współpracownik powierza Ci dane osobowe, powstrzymaj się od ich powtarzania. Unikaj pokusy potraktowania tego jako odrobiny soczystej plotki. Plotki często zawstydzają i zawstydzają temat, ale też wiele mówią o tych, którzy je rozpowszechniają. Jeśli kusi Cię plotkowanie, najpierw zatrzymaj się i zadaj sobie pytanie, dlaczego chcesz powtórzyć tę informację. Jeśli nie wynika to z dobroci - z ducha pomagania - najlepiej zachować informacje dla siebie.

Słowa mogą być bronią

Uważaj na swój język w biurze.

Codzienna mowa jest pełna nieuprzejmych słów i zwrotów, które są niegrzeczne i kpią z osób cierpiących na zaburzenia psychiczne.

Niezależnie od tego, czy opisujesz „szalony” pomysł, czy żartujesz, że ktoś „nie gra pełną talią”, pamiętaj, że zwroty, które mogą oczerniać całe grupy ludzi, nie są odpowiednie w środowisku zawodowym. Z pewnością nie chcesz, aby Twoje zachowanie stało się problemem w dochodzeniu HR. Należy mieć świadomość, że pracownicy chorzy psychicznie składają skargi na molestowanie niepełnosprawności z powodu niewłaściwego języka, który jest powszechnie używany przeciwko nim w miejscu pracy.

Nawet jeśli nie wierzysz, że pracujesz z osobą chorą psychicznie, może ona mieć członków rodziny chorych psychicznie. Bądź dokładny w swoim sformułowaniu, abyś miał na myśli to, co mówisz, i mówił, co masz na myśli.

Pamiętaj też, że choroba psychiczna jest chorobą uleczalną, a nie wadą charakteru lub siły woli.

Plotki często zawstydzają i zawstydzają temat i wiele mówią o ludziach rozpowszechniających informacje, niezależnie od tego, czy są one prawdziwe. Nie idź tam.

Sarah Ackerman przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Zaburzenia psychiczne w pracy

Objawy niektórych zaburzeń psychicznych mogą objawiać się inaczej w pracy niż w innych sytuacjach. ⁸

Depresja

Depresja może przybierać następujące formy w miejscu pracy: nerwowość, drażliwość, częste skargi na drobne dolegliwości fizyczne, brak zaangażowania, powolna produktywność i zmęczenie.

Szacuje się, że pracownicy w depresji tracą równowartość 27 dni pracy z powodu choroby i utraty produktywności. Osoby z depresją częściej zmieniają pracę.

Zaburzenie afektywne dwubiegunowe

Około 1% dorosłych Amerykanów ma chorobę afektywną dwubiegunową. Zaburzenie zwykle obejmuje cykliczne przechodzenie między fazami depresji i fazami manii lub podwyższenia.

Podczas fazy maniakalnej koledzy mogą zauważyć samowywyższanie się osoby, łamanie zasad, uciążliwość i nieograniczoną energię.

Szacuje się, że pracownicy z chorobą dwubiegunową tracą 28 dni od pracy z powodu choroby i nieobecności, z dodatkowymi 35 dniami utraty produktywności.

ADHD

Zespół nadpobudliwości psychoruchowej z deficytem uwagi dotyka około 3,5% pracowników.

Objawy obejmują problemy z zarządzaniem obciążeniem pracą i terminami, dezorganizację, trudności z przestrzeganiem instrukcji i konflikty ze współpracownikami.

Pracownicy z ADHD tracą około 22 dni od pracy. Ponadto są

• 18 razy bardziej narażone na karcenie,
• dwa do czterech razy większe prawdopodobieństwo wystrzelenia, oraz
• prawdopodobnie zarabiają tylko 60-80% wynagrodzenia, które robią ich koledzy bez ADHD.

Znani ludzie chorzy psychicznie w całej historii: quiz

Do każdego pytania wybierz najlepszą odpowiedź. Klucz odpowiedzi znajduje się poniżej.

1. Prezydent USA Abraham Lincoln cierpiał
   • wrodzona uczciwość
   • głosy rozsądku
   • napady samobójczej depresji
2. Jego żona, Mary Todd Lincoln, była znana
   • wielką sympatią do wysokich, szczupłych mężczyzn w dużych kapeluszach
   • schizofrenia
   • niesamowite podobieństwo do Sally Field
3. Doświadczył niemiecki kompozytor Ludwig van Beethoven
   • zaburzenie afektywne dwubiegunowe
   • niepokój przed wykorzystaniem jego muzyki do celów komercyjnych
   • głosy aniołów
4. Marilyn Monroe walczyła
   • znana ze swoich zdolności aktorskich
   • zaburzenie afektywne dwubiegunowe
   • mąż kleptomania
5. Doświadczył holenderski artysta Vincent Van Gogh
   • ból ucha
   • schizofrenia lub choroba afektywna dwubiegunowa
   • Boska inspiracja

Klucz odpowiedzi

1. napady samobójczej depresji
2. schizofrenia
3. zaburzenie afektywne dwubiegunowe
4. zaburzenie afektywne dwubiegunowe
5. schizofrenia lub choroba afektywna dwubiegunowa

Bibliografia

¹ NAMI. (2018). Choroby psychiczne - NAMI: National Alliance on Mental Illness. Pobrane z

² „NAMI: Narodowy sojusz na rzecz chorób psychicznych - zdrowie psychiczne w liczbach”. NAMI: National Alliance on Mental Illness - NAMI: The National Alliance on Mental Illness. Dostęp 6 sierpnia 2016 r.

³ Narodowy Instytut Zdrowia Psychicznego. „NIMH · Połowa dorosłych z zaburzeniami lękowymi miała diagnozę psychiatryczną w młodości”. NIMH · Strona główna. Ostatnia modyfikacja 7 lutego 2007 r.

⁴ McDonohough, Brian. „Główna przyczyna nieobecności”. CBS Philly. Ostatnia modyfikacja 1 października 2012 r.

⁵ Zdrowie psychiczne Ameryka. „Ranking zdrowia psychicznego Ameryki: analiza depresji w różnych stanach: zdrowie psychiczne Ameryki”. Witamy: Mental Health America. Dostęp 7 czerwca 2013 r.

⁶ Światowa Organizacja Zdrowia. Promowanie zdrowia psychicznego: koncepcje, pojawiające się dowody, praktyka . Francja: Światowa Organizacja Zdrowia, 2004.

⁷ Zdrowie psychiczne Ameryka. „Co zrobić, gdy myślisz, że pracownik może potrzebować pomocy w zakresie zdrowia psychicznego: Mental Health America”. Witamy: Mental Health America. Dostęp 7 czerwca 2013 r.

⁸ Uniwersytet Harvarda. „Problemy ze zdrowiem psychicznym w miejscu pracy”. Informacje zdrowotne i informacje medyczne - Harvard Health Publications. Dostęp 7 czerwca 2013 r. Http://www.health.harvard.edu/newsletters/Harvard_Mental_Health_Letter/2010/Feb February/mental-health-problems-in-the-workplace.

⁹ Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych. „Informacje i pomoc techniczna w sprawie ustawy o niepełnosprawności Amerykanów”. Strona główna ADA.gov. Dostęp 9 lutego 2014 r.

Pytania i Odpowiedzi

Pytanie: Jak mogę pomóc współpracownikowi, który odmawia szukania pomocy lub przyznaje, że ma problem emocjonalny? Prawo chroni jednostkę; nie może być żadnej interwencji, chyba że werbalizują groźbę samobójstwa. Więc co robimy?

Odpowiedź: Bądź ostrożny, ponieważ zdałeś sobie sprawę, że dyskusja na temat ich zdrowia psychicznego jest niepożądana. Może ich nawet urazić. Chociaż twoje serce jest we właściwym miejscu, istnieje ryzyko, że zostaniesz odebrany jako nękający ze względu na faktyczną lub domniemaną niepełnosprawność współpracownika (choroba psychiczna).

Nie jestem pewien, jak doszedłeś do wniosku, że są chorzy psychicznie. W rzeczywistości mogą, ale nie muszą. Często tak naprawdę nie wiemy, co dzieje się w życiu innych. W grę może wchodzić poważna diagnoza fizyczna, a współpracownik po prostu stara się sobie z tym poradzić. Ewentualnie mogą mieć problemy prawne, finansowe lub małżeńskie, problemy z uzależnieniami, problemy z opieką nad dziećmi i / lub starzejącymi się rodzicami lub wiele problemów życiowych.

Niestety, nie możesz nikogo zmusić do szukania pomocy psychologicznej lub nawet przyznania się, że ma problem ze zdrowiem psychicznym. Chociaż możesz mieć rację, że Twój współpracownik mógłby skorzystać z profesjonalnego doradztwa, ma on prawo NIE szukać go. Jednocześnie Twój współpracownik musi być przygotowany na poniesienie konsekwencji swojego wyboru, zarówno osobiście, jak i zawodowo.

Choć prawdopodobnie jest to dla Ciebie trudne, wyznacz swoje psychologiczne granice. Wydajesz mi się troskliwa, ale ty tak. Nie możesz kontrolować, czy szukają pomocy. Ostrzegaj kierownictwo o problematycznych zachowaniach tego współpracownika i opisz, jak to wpływa na Ciebie, klientów i miejsce pracy. Następnie wycofaj się psychicznie. Twój współpracownik musi wykonywać swoją pracę jak każdy inny. Jeśli nie czują się wystarczająco dobrze, aby być w pracy danego dnia, powiedz o tym kierownictwu w kategoriach behawioralnych (np. Płaczą w niekontrolowany sposób, nie ma ich w miejscu pracy na dwie godziny, chowają się pod biurkiem itp.).

Podobnie, nie omawiaj zachowania współpracownika z rówieśnikami. Jeśli współpracownicy mają swoje obawy, powiedz im, aby udali się do kierownictwa, tak jak Ty.

Jeśli firma ma program pomocy dla pracowników (EAP), jak wiele organizacji, zazwyczaj pracownicy mogą sobie nawzajem przypominać, że mogą zadzwonić pod ten numer w celu uzyskania porady. Zwykle pojawia się, gdy jeden z nich podczas codziennych interakcji stwierdza, że ​​ma problemy osobiste lub cierpi emocjonalnie. Jeśli Twój współpracownik o tym wspomina, podaj numer EAP zamiast zbytnio angażować się w jego problemy. Nie jesteś ich terapeutą. Jednak NIE kontynuuj i nie pytaj, czy Twój współpracownik dzwonił do EAP.

Jeśli Twoja firma nie posiada EAP, a współpracownik wyraża beznadziejność, możesz w razie potrzeby zaoferować jedno z następujących bezpłatnych zasobów:

• National Hopeline Network 1.800.SUICIDE (1.800.784.2433)

• Numer wiersza tekstu w sytuacji kryzysowej 741741

• Czat na żywo: http://hopeline.com/

Miejmy nadzieję, że Twój współpracownik zdecyduje się pomóc sobie, zanim poważnie wpłynie to na jego wydajność pracy. Tak troskliwi jak ty, ONI są właścicielami swojego zdrowia psychicznego.

Pytanie: Jeśli pracownik mówi, że jest chory psychicznie, co powinieneś powiedzieć?

Odpowiedź: Chociaż początkowo chciałbyś zareagować tak, jakby powiedzieli, że cierpią na dolegliwości fizyczne, pamiętaj, że wiele zależy od 1) uzasadnienia pracownika do ujawnienia takich wrażliwych informacji oraz 2) charakteru i jakości twoich relacja ze współpracownikiem.

Jeśli jesteście bliskimi współpracownikami i dużo wiecie o swoim życiu i rodzinach, ujawnienie tego szczegółu może wydawać się naturalnym przedłużeniem istniejącego, opartego na zaufaniu związku. Trzymaj je z taką samą zaufaną pewnością, jak wszelkie inne informacje medyczne. Nie powtarzaj tego i nie bądź wścibski. Mogą dzielić się informacjami bardziej z przyjaźni niż czegokolwiek innego. Być może nie chcą, żebyś coś konkretnie POWIEDZIAŁ, ale raczej słuchał i okazał współczucie. Może próbują wyjaśnić zachowanie, które uważasz za mylące. Słuchać.

Są jednak inni pracownicy, którzy mają tendencję do niewłaściwego udostępniania swoich danych osobowych. W takich sytuacjach nie ma oczywistego powodu, dla którego pracownicy ci ujawniają te informacje. Na przykład mogą przesadzić, mówiąc ludziom, że ledwo znają zbyt wiele informacji o sobie. Zwykle można je rozpoznać po biegunce werbalnej. (Oprzyj się pokusie, by odwzajemnić „przysługę” udostępniania własnych, głęboko osobistych informacji.)

Jeśli informacje osobiste i medyczne współpracowników nie są czymś, co chciałbyś wiedzieć (chyba że mają wpływ na środowisko pracy, a konkretnie na twoją pracę), możesz powiedzieć coś łagodnego, aby wyłączyć dodatkowe udostępnianie. Na przykład: „To nie zmienia tego, jak postrzegam Cię jako współpracownika”. Następnie zmień temat lub usuń się ze sceny.

Istnieje jednak inna okoliczność, w której pracownik może sam zidentyfikować się jako chory psychicznie, ponieważ występuje o mieszkanie z powodu niepełnosprawności. Należy pamiętać, że pracownik NIE jest zobowiązany do używania określonych słów, prosząc o zakwaterowanie.

Jeśli pełnisz funkcję kierowniczą, a współpracownik zwierza się ze swojej choroby psychicznej, ważne jest, aby wyjaśnić, czy ubiegają się o mieszkanie z powodu niepełnosprawności (a jeśli tak, jakie są procedury Twojej firmy w odniesieniu do tej prośby). Zapytaj, czy składają prośbę o zakwaterowanie, czy po prostu dzielą się informacjami o sobie. Możesz to zrobić w troskliwy i szczery sposób. Nie podważaj informacji medycznych, ale po prostu zapytaj, o jakie zakwaterowanie, jeśli w ogóle, proszą. Następnie natychmiast skontaktuj się z HR w celu uzyskania pomocy, jeśli jest to prośba o zakwaterowanie. (Ponownie dotyczy to osób pełniących role przywódcze). Przykłady próśb o zakwaterowanie obejmują: chęć pracy według zmodyfikowanego harmonogramu z powodu niedawno zdiagnozowanego zaburzenia nastroju,proszenie zwierzęcia wspierającego emocjonalnie, aby towarzyszyło mu w pracy z powodu lęku i ataków paniki lub przeniesienie swojej kabiny do obszaru o mniejszym natężeniu ruchu i hałasu.

W pracy spędzamy mniej więcej jedną trzecią naszego życia, więc poznanie wrażliwych informacji o sobie nawzajem jest naturalne. Chociaż czasami wzbogaca relacje w pracy, innym razem może być bardzo rozpraszająca. Ostatecznie powodem, dla którego wszyscy jesteśmy, jest praca.

Pytanie: Co powinienem zrobić, jeśli współpracownik mówi mi, że jestem pasywnie agresywny, ale on jest chorobą dwubiegunową?

Odpowiedź: Tylko dlatego, że ktoś to mówi, nie oznacza, że ​​jest to prawdą. To, że ci się nie podoba, nie oznacza, że ​​jest fałszywe.

Dwubiegunowa i pasywna agresja to raczej etykiety, a nie zachowania. Etykiety nie pomagają w rozwiązaniu konfliktu. Zamiast denerwować się tym, co powiedział, rozważ to w ten sposób:

Każdy ma swoje zdanie, a ten współpracownik przekazywał Ci opinie na temat tego, jak postrzega Twój styl pracy. Nie odrzucaj go automatycznie, ponieważ ujawnił, że ma chorobę dwubiegunową. (Ponadto, jeśli nie podzielił się z Tobą bezpośrednio swoją diagnozą choroby afektywnej dwubiegunowej, nie próbuj też go „zdiagnozować”.)

Raczej, tak jak w przypadku każdego innego, po prostu potraktuj jego opinie jako JEDEN punkt danych wśród WIELU. (Nie wierzysz we wszystko, co wszyscy mówią o tobie, prawda?)

Jeśli konsekwentnie słyszysz te same opinie od innych ludzi, to jest to trend. W takim przypadku należałoby nadać większą wagę „danym”, być może prosząc o przykłady, które pozwolą lepiej zrozumieć swoje zachowanie i jego wpływ na innych. W przeciwnym razie po prostu podziękuj mu za opinię, to wszystko.

Jeśli zdecydujesz się omówić informacje zwrotne, pamiętaj, aby zachować wszystko w oparciu o ZACHOWANIE („Denerwuję się, gdy przerywasz mi, gdy mówię podczas spotkań zespołu”).

© 2013 FlourishAnyway