Jak szybko zdobyć więcej klientów jako nowa fryzjerka

Wiem, jak to jest. Niedawno wyszedłeś ze szkoły…

… a może zmieniłeś miasta jako niezależny wykonawca kosmetolog. Nie masz klientów i nie masz pojęcia, skąd pochodzi twoja następna wypłata. Nabrać otuchy! Jako niezależny wykonawca co roku podwajałem swoje dochody. KAŻDEGO ROKU. Urosłem moją klientelę od zera (mój mąż wciąż pamięta dzień, w którym wróciłem do domu, wypłakując oczy, ponieważ zarobiłam tylko pięć dolarów tego dnia) do zarezerwowania solidnych ośmiu tygodni w mniej niż trzy lata. Ty też możesz! Oto siedem niesamowicie prostych strategii , które możesz zastosować jutro, aby szybko i łatwo zwiększyć liczbę klientów!

1. Zmień rezerwację swoich klientów!

Powinno to być oczywiste, ale widziałem wielu stylistów pozwalających pieniądzom dosłownie wyjść z domu. Bez powtórnych transakcji będziesz musiał walczyć jako niezależny wykonawca. „Pełna” klientela to około 100–150 klientów, w zależności od tego, w czym się specjalizujesz. Przywróć ludzi jako stałych bywalców, a będziesz mieć stały dochód.

2. Użyj magicznej peleryny!

Skoro już mówię o zmianie rezerwacji, wyjmij iPada i zrób to, póki oni wciąż mają na sobie pelerynę. Słyszałem tę sztuczkę na koncercie i zdziałała cuda w przypadku moich rezerwacji. Coś w tym magicznym kawałku syntetycznej tkaniny sprawia, że myślą, że nie mogą wstać, dopóki nie wykonają Twojej rozkazu. NIGDY nie powtarzam NIGDY nie zdejmuj peleryny, dopóki nie zapytasz: „Czy chciałbyś wrócić za sześć lub osiem tygodni?” (Nigdy też nie pytaj: „Czy chcesz zmienić rezerwację?”). Jeśli jesteś dobry w tym, co robisz, załóż, że będą chcieli wrócić. Jeśli nie uważasz, że warto zmienić rezerwację, też nie.)

3. Wybierz usługę niszową i zaoferuj ją ze znaczną zniżką

Kiedy zaczynałem, zdecydowałem się zaoferować 15 folii z atrakcjami za 30 dolarów. Powinieneś wybrać usługę, którą lubisz robić i zaoferować ją w spektakularnej cenie, której nikt nie może odmówić. Powinno to być oparte na twoich preferencjach i rynku, na którym się znajdujesz. Nie zaniżaj ceny sobie ani swojej pracy, ale uczyń z tego cenę, którą ludzie będą bardziej niż gotowi zapłacić. Różnicę nadrobisz, wysyłając je do domu z torbą produktu po zakończeniu usługi.

4. Rozpowszechniaj informacje!

Kiedy dostałem prawo jazdy, kilka tygodni później wyprowadziliśmy się z mężem za miasto. Nikogo nie znaliśmy i musiałem zaczynać od zera. To było do niczego. Ale naprawdę ciężko pracowałem, aby pokazać swoje nazwisko i zdobyć całą klientelę szybciej niż ktokolwiek, kogo mój właściciel kiedykolwiek widział. Wykorzystaj swoje media społecznościowe. Wydrukuj kilka wizytówek (Vistaprint oferuje wiele możliwości w niesamowitych cenach) i rozdaj je każdej żywej duszy, którą spotkasz. (Możesz nawet napisać 15% ofertę na odwrocie „tylko dla nich”). Zabierz ulotki do lokalnych uczelni. Weź udział w paradach, rozdając kupony. Chociaż w tym miesiącu może to przynieść tylko czterech lub pięciu klientów, wszyscy mają przyjaciół.

5. Wykorzystaj swoją istniejącą bazę klientów

Gdy będziesz mieć kilku klientów, zacznij oferować rabat za polecenie. W bardzo krótkim czasie moja klientela przyspieszyła. Zdecydowałem się zaoferować 10 $ zniżki każdemu klientowi, który zarezerwował usługę koloru. Dotyczyło to zarówno starego, jak i nowego klienta. Ludzie uwielbiają opowiadać znajomym o dobrych rzeczach. Skorzystaj z tego i daj im za to nagrodę!

6. Chęć wykonywania usług, których nie lubisz (przez chwilę)

Trwała i wałeczki nie są moim ulubionym zajęciem. Pamiętam prawie każdą osobę, którą chodziłem do szkoły, z przysięgą, że po skończeniu szkoły już nigdy nie zrobią trwałej ondulacji. Możesz nie cieszyć się każdą usługą, którą oferujesz, ale pod koniec dnia nadal musisz jeść. Żadna praca nie będzie fajna w 100%. Jeśli możesz wykonać kilka usług, których teraz nie lubisz, nadal masz klienta na swoim krześle, a każdy klient na Twoim krześle ma przyjaciół i rodzinę, którzy również mogą potrzebować nowego stylisty. (Poza tym te słodkie małe staruszki mogą być jednymi z najlepszych klientów. Rezerwują z wyprzedzeniem, hojnie dają napiwki i prawie nigdy cię nie wystawią).

7. Konsekwencja jest kluczowa!

Codzienne pokazywanie się z wielkim nastawieniem robi ogromną różnicę. Pojawiając się i wykonując konsekwentną, wysokiej jakości pracę, przyciągniesz klientów, którzy z kolei pojawią się na Twoim spotkaniu po wizycie. Nadal jestem dobrymi przyjaciółmi (nawet poza salonem) z wieloma moimi klientami. To naprawdę niesamowita praca, kiedy klienci stają się rodziną.