Jak radzić sobie z pracownikami walczącymi w miejscu pracy

Pracownicy, którzy walczą w pracy, wnoszą do miejsca pracy wiele niechcianych dramatów

Autor

Pracownik nastraja się i ma mnóstwo ego

Walka walka walka! Wszyscy słyszeliśmy tę pieśń na podwórkach szkolnych, kiedy dwoje dzieci miało się zaangażować w jakąś fizyczną sprzeczkę. Tłum gromadzi się, gdy krzyki i szyderstwa są rzucane na dwóch, którzy mają zrobić z siebie widowisko, dopóki nauczyciele nie przyjdą, aby przerwać chaos.

Niestety, niektórzy, którzy chcą walczyć w miejscu pracy ze współpracownikami, przechodzą do dorosłości. Ci „pasjonaci” doprowadzą swoje temperamenty i dręczące wybryki do pracy, aby nękać, a nawet sprowokować współpracowników do spotkań na zewnątrz w celu rozstrzygnięcia sporu, który powoduje nieporozumienia w pracy. Te wrogie zachowania stają się kłopotliwe dla organizacji, uczestniczących w niej pracowników i współpracowników, którzy są w stanie być świadkami takiej dziecięcej aktywności.

Walki między pracownikami w miejscu pracy pociągają za sobą szereg problemów, którymi kierownictwo musi natychmiast się zająć. Kiedy wrogie działania nie są kontrolowane, pracownicy są zmuszeni radzić sobie z niewygodnymi zakłóceniami, które uniemożliwiają im wykonanie pracy.

Uwaga dotycząca bezpieczeństwa

Za każdym razem, gdy dwie lub więcej osób zaangażuje się w bójkę fizyczną, która obejmuje broń, należy natychmiast zadzwonić pod numer 911.

Forma przemocy w miejscu pracy

Walkę między dwoma pracownikami należy traktować jako formę przemocy w miejscu pracy, ponieważ w wyniku bójki ktoś prawdopodobnie odniesie obrażenia. Kłótnia może przerodzić się od słownej konfrontacji do rzeczywistej wymiany ciosów z dość dużą prędkością.

W niektórych przypadkach pracownik może skorzystać z broni, aby skrzywdzić współpracownika. Gdy w grę wchodzi broń, jest bardzo prawdopodobne, że oprócz drużyny walczącej ze współpracownikiem, może zranić także niewinną osobę postronną. Menedżerowie powinni natychmiast skontaktować się z personelem ochrony i zadzwonić pod numer 911, jeśli walka osiągnie taki poziom.

Po walce zbadaj

Gdy kurz opadnie, menedżerowie muszą jak najszybciej zbadać sprawę. Podczas przeglądania sprawy należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Przeprowadź wywiady natychmiast: aby dojść do sedna sprawy, ważne będzie, aby jak najszybciej przeprowadzić wywiady z tymi, którzy uczestniczyli w walce, a także ze świadkami gehenny. Najważniejsze będzie uzyskanie informacji od tych, którzy osobiście byli świadkami sytuacji. Ci, których praca może być zagrożona (pracownicy, którzy walczyli), będą potrzebować okazji do obrony swoich czynów.
• Przegląd zasad i procedur: ponieważ zostaną podjęte działania dyscyplinarne, włącznie ze zwolnieniem dla tych, którzy brali udział w walce, menedżerowie powinni przejrzeć zasady i instrukcje procedur pod kątem naruszenia zasad. Niektóre zasady bardzo wyraźnie wskazują, jakie konsekwencje są wymagane dla tych, którzy uczestniczą w walce. Zasady mogą zawierać szczegółowe informacje na temat działań dyscyplinarnych, które należy wydać, w zależności od tego, czy walka jest fizyczna, czy słowna.
• Wyciągnij akta personalne i przejrzyj wcześniejsze naruszenia o podobnym charakterze: dobrym pomysłem jest przejrzenie akt osobowych osób zaangażowanych w walkę, aby ustalić, czy ta walka była pierwszym wykroczeniem dla obu uczestników. Jeśli tak, należy wziąć pod uwagę długość kadencji, dobre wyniki w pracy, historię wyników itp.
• Zamów urlop administracyjny dla osób bezpośrednio zaangażowanych w walkę: W wielu sytuacjach rozsądne jest umieszczenie dwóch pracowników biorących udział w walce na urlopie administracyjnym. Mając pracowników na urlopie administracyjnym, zostaną usunięci z miejsca pracy, aby zapobiec konfliktom z osobami, które muszą uczestniczyć w dochodzeniu.
• Pociągnij pracowników do odpowiedzialności za swoje działania: Po sprawdzeniu wszystkich zeznań uczestników i świadków, kierownictwo będzie chciało współpracować z działem zasobów ludzkich w celu ustalenia, czy pracownicy powinni zostać zwolnieni, zawieszeni lub w inny sposób ukarani. Powinna istnieć jakaś celowość zakończenia tego przedsięwzięcia, aby umożliwić pracownikom wyjście z niefortunnej sytuacji.
• Koordynacja szkoleń zawodowych dla współpracowników: aby zapobiec kolejnej walce w miejscu pracy, kierownictwo będzie chciało, aby pracownicy posuwali się do przodu w produktywny sposób. Pracodawcy często wykorzystują okazję, gdy wydarzy się coś negatywnego, aby uczyć pracowników, jak dokonywać lepszych wyborów, jeśli chodzi o dogadywanie się ze współpracownikami i radzić sobie z trudnymi osobowościami.

Pracownicy walczący w pracy muszą być gotowi na poniesienie konsekwencji takiego niewłaściwego zachowania. Kiedy obaj pracownicy tracą pracę, kierownictwo musi pozbierać elementy i iść naprzód wraz z resztą zespołu, który był świadkiem niefortunnej sytuacji. Kiedy obie strony walki zostaną odpowiednio potraktowane i pociągnięte do odpowiedzialności za swoje czyny, reszta drużyny będzie mogła wyjść z walki.

Kilka myśli końcowych

Walka, która ma miejsce między współpracownikami w miejscu pracy, jest niefortunna, ponieważ może skutkować obrażeniami i / lub utratą pracy. Powody, dla których ludzie walczą, są różne, ale nieporozumienia mogą być powszechne, gdy weźmie się pod uwagę różnice opinii, pochodzenia i osobowości obecne w miejscu pracy. Natura ludzka może wywoływać zazdrość z powodu przydziałów pracy, awansów, podwyżek i wszelkich działań personalnych.

Różnice w osobistych przekonaniach i wartościach mogą doprowadzić do zróżnicowanego miejsca pracy, w którym mogą pojawić się różnice między współpracownikami. Pracodawcy muszą mieć zasady, które zabraniają walk i wszelkich ustnych kłótni, które są krzywdzące lub nieodpowiednie dla miejsca pracy. Aby zapobiec przemocy w miejscu pracy i wszelkim formom wrogiego środowiska pracy, kierownictwo musi pociągać do odpowiedzialności sprawców. Coroczne szkolenia na temat pracy zespołowej i radzenia sobie z trudnymi osobowościami pomogą w zapobieganiu nieproduktywnym zachowaniom, takim jak walka.