Jak sprawić, by palacze pokochali Twój pensjonat (bez rujnowania pokoju)

Dlaczego Inns zakazuje palaczy

Właściciele łóżek i śniadań to zwykle jedni z najbardziej przyjaznych ludzi, jakich spotkasz. Ale nawet ich sierść unosi się, gdy czują dym na patrona lub osoba przyznaje, że przychodzi z pewną ilością nikotyny. Wydaje się, że jest to surowa polityka, ale niektóre gospody całkowicie zakazują palenia lub palenia. Dlatego.

Innych gości irytuje zapach papierosów
Opierając się na poprzednim powodem; niepalący raczej nie dokona kolejnej rezerwacji po spędzeniu czasu w pokoju o gryzącym zapachu
Odświeżenie pokoju palącego trwa wieki. W tym okresie właściciele nie przyjmą rezerwacji na jednostkę, a tym samym stracą część swoich dochodów
Zapach jest trudny do usunięcia z bielizny, zasłon i dywanów. Właściwe czyszczenie lub wymiana takich elementów to ogromny wydatek i dodatkowa strata finansowa dla biznesu
Pomimo wszelkich starań ze strony pensjonatów, aby dostosować się do palaczy, niektórzy ludzie ignorują zasady, palą w pomieszczeniach i powodują szkody. Karczmy z zakazem palenia prawdopodobnie mają historię z takimi osobami i słusznie mają dość.

Dlaczego zakaz palenia nie jest dobry dla biznesu

Biznes B&B jest konkurencyjny. Fakt, że wiele osób marzy o własnym biznesie, kocha branżę hotelarską i że nie brakuje klientów, to tylko niektóre z powodów, dla których rośnie konkurencja wśród właścicieli.

W obliczu istniejących B & B w Twojej okolicy i nowego, który właśnie się otworzył, każdy klient jest wart kultywowania. Nie tylko na jeden pobyt. Sukces firmy zależy od powracających klientów. A teraz wyobraź sobie, że zatrzaskujesz drzwi - nawet tak ładnie, jak tylko potrafisz - w obliczu tych, którzy mocno trzymają paczkę papierosów. Twój pensjonat nie tylko ryzykuje otrzymanie złych recenzji, ale blokowanie palaczy przekazuje dużą część klientów konkurencji. Czemu? Ponieważ dużo ludzi pali. Kropka.

Oto pomocne wskazówki, które pomogą Ci rozwinąć firmę, chroniąc jednocześnie interesy Ciebie i klienta.

1. Zrozum psychologię palacza

Większość ludzi zmuszonych do stania w chmurze biernego dymu uważa pobliskiego palacza za niegrzecznego i samolubnego. Niewątpliwie niektórzy tak. Jednak większość pali tak długo, że stracili kontakt z tym, jak wpływa to na otaczających ich ludzi. W końcu zapach dymu nie drażni palacza. Ponadto fakt, że bierne palenie jest niebezpieczne, nie jest czymś, czym palacze są pasjonatami. Przede wszystkim dlatego, że jest cholernie dużo wysiłku, aby upewnić się, że ktoś nie odkurza twojego dymu. Niewiele osób wie nawet, że istnieje coś takiego jak palenie z trzeciej ręki. To wtedy nikotyna osadza się w ubraniu, pościeli i na powierzchniach, które mogą zostać odebrane przez osoby niepalące i zwierzęta.

Jeśli już, palacze czują się prześladowani. Przepisy dotyczące publicznego zaciągania się papierosami zaostrzają się, a papierosy z każdym dniem stają się droższe. Ludzie rzucają im złe oko. Dostają haczyk od niepalących członków rodziny, a niektóre miejsca ich zakazują. Pensjonat, który ich obsługuje, wydaje się profesjonalny i klient nigdy o tym nie zapomina.

2. Zrozum fizjologię palacza

Mają uzależnienie. Nawet palacze, którzy w pełni rozumieją, a nawet zgadzają się z tym, dlaczego reszta świata jest nimi zirytowana, nie mogą po prostu powstrzymać nałogu. Nie można oczekiwać, że klient pójdzie na zimnego indyka przez pozostałą część pobytu. Nawet jeśli znajdą pocieszenie w plastrach nikotynowych lub gumie, niewielu wróci do biznesu, w którym cierpieli psychicznie i fizycznie z powodu odstawienia. Niektórzy eksperci twierdzą, że uzależnienie od nikotyny jest podobne do uzależnienia od kokainy. Każdy, kto kiedykolwiek próbował rzucić palenie, prawdopodobnie się zgodzi. Trochę zrozumienia ze strony B & B to długa droga.

3. Zapewnij świetną przestrzeń publiczną

Tutaj masz świetny wybór. Taka „palarnia” mogłaby nie tylko uratować wszystkie inne pokoje, ale także wyróżnić Twój zakład. Wyobraźnia jest ograniczeniem, ale chodzi o to, aby uczynić z niej miejsce, do którego klienci naprawdę chcą się udać. Można by go może udekorować w dawny sposób, aby przypominał prawdziwą palarnię z dawnych czasów.

Upewnij się, że jest tam mnóstwo rozrywki. Ten obszar może mieć ekran ustawiony na popularny kanał, okna z pięknymi widokami lub grami, na przykład stół bilardowy.

Nie potrzebujesz palarni w pomieszczeniu. Wielu odwiedzających lubi siedzieć na zewnątrz.

4. Zawsze udostępniaj przestrzeń prywatną

Wielu klientów rezerwuje nocleg w pensjonacie dla relaksu i prywatności. Niektórzy mogą nie chcieć iść do publicznej palarni, bez względu na to, jak ekskluzywne jest to uczucie. Tacy klienci uwielbiają prywatny balkon lub miejsce w ogrodzie w pobliżu mieszkania. Jest to również korzystne dla tych, którzy korzystają z pokoju publicznego. Kiedy nie mogą zasnąć lub w inny sposób wstają wcześnie, gdy salon jest nadal zamknięty, mogą obudzić senny mózg na balkonie kawą i papierosem.

Każde wyznaczone miejsce dla palacza na zewnątrz powinno być zachęcające i zapewniać ochronę przed warunkami atmosferycznymi.

5. Dostarcz Zasady jako prezent

Oto sposób na wyróżnienie się spośród innych pensjonatów. Zamiast stawiać prawo palaczom, dlaczego nie wręczać im paczki prezentów? Możesz dodać prześcieradło z zasadami i uczciwie wyjaśniające, dlaczego palenie w pomieszczeniach jest zabronione. Dodaj kartę ze wskazówkami, gdzie mogą się zapalić. Aby poczuli się mile widziani, dołącz do opakowania coś wyjątkowego. Użyj swojej kreatywności, ale ludzie zawsze uwielbiają darmowe słodycze, artykuły papiernicze i ciekawe przedmioty z klasą.

Spraw, aby Twoje zestawy prezentowe były proste, ale piękne. To pozbawi cię żądzy przekazania reguł!

Dodatkowe wskazówki

Nie trzymaj popielniczek w pokojach
Pomyśl o korzyściach, które zaoferujesz klientom, którzy przestrzegają zasad palenia.