Instagram dla biznesu: co robić, a czego nie

Heidi Thorne (autorka)

Kontynuując mój eksperyment dotyczący Instagrama dla biznesu, oto kilka nakazów i zakazów, które odkryłem.

Staraj się, aby Twoje nazwy użytkownika były spójne i sprawdź swoje stare konta na Instagramie

Jakiej nazwy użytkownika używasz na Twitterze, stronie firmowej na Facebooku itp.? Jeśli to możliwe, użyj tej nazwy na swoim profilu na Instagramie również w celach biznesowych. Pomaga to budować markę i ułatwia innym zapamiętanie Ciebie.

Już w 2010 roku, kiedy Instagram miał zaledwie kilka miesięcy, założyłem konto z moją preferowaną nazwą użytkownika, której używam konsekwentnie na różnych platformach.

Jak wspomniałem w innym miejscu, porzuciłem Insta-verse, ponieważ nie widziałem wtedy żadnego znaczenia dla mojej firmy. Kiedy więc próbowałem ponownie zacząć działać w 2017 roku przez Facebooka (który przejął Instagram), system nie rozpoznał mnie jako właściciela mojego oryginalnego konta. Po około siedmiu latach nie pamiętałem żadnych danych logowania. Duh! Więc założyłem nowe konto. Ale potem w końcu udało mi się wskrzesić informacje o moim starym koncie. Tak… ale teraz miałem dwa konta. Gwizd! I nie możesz łączyć kont na Instagramie. Double boo!

Musiałem zaprosić moje nowo odkryte plemię Instagram, aby obserwowało mnie na moim oryginalnym koncie z moją preferowaną nazwą użytkownika. Na szczęście dokonałem tej zmiany, zanim zgromadziłem tysiące obserwujących na drugim koncie. Większość moich lojalnych znajomych z mediów społecznościowych, z Instagrama i innych kanałów, zaczęła mnie teraz obserwować na moim oryginalnym koncie.

Zauważyłem również, że inni znajomi w mojej sieci mają wiele kont z prawdopodobnie tym samym problemem. Jako użytkownik trudno jest zdecydować, który z nich powinien naśladować. Generalnie wybieram ten, który ma najwięcej postów, ponieważ sygnalizuje aktywność. Zwracam również uwagę, że niektórzy mają obecność na Instagramie zarówno osobistą, jak i biznesową. W zależności od osoby, podążę za jedną lub drugą osobą lub za obiema.

Jeśli więc uważasz, że gdzieś krąży konto na Instagramie, postaraj się dezaktywować lub usunąć nieaktywne konta i skieruj swoich obserwujących na konta, które chcesz, aby obserwowali, ZANIM zaczniesz budować swoją obecność na Instagramie.

Uzupełnij biografię swojego profilu

Tak jak w przypadku każdego innego kanału mediów społecznościowych, którego chcesz używać w biznesie, PROSIMY o wypełnienie swojego profilu! Nie mogę uwierzyć w liczbę całkowicie pustych kont na Instagramie. Kiedy zdobywam nowego obserwatora, zawsze sprawdzam jego biografię, aby zobaczyć, czy jest to ktoś, kogo warto śledzić. Zwykle nie obserwuję kogoś bez biografii, ponieważ wygląda to na konto oszustwa / spamu / bota.

Ale oto kilka „zakazów”, jeśli chodzi o wypełnianie profilu:

Nie używaj zbyt wielu emotikonów. Podobnie jak hashtagi, emotikony są w pełni akceptowalne w wersji Insta. Ale jeśli Twoja biografia to prawie wszystkie emotikony, trudno byłoby coś o Tobie dowiedzieć, zwłaszcza w biznesie. Pamiętaj, że emotikony mają zastępować lub ulepszać rozmowę, a nie zastępować brandingu.

Nie dołączaj bezużytecznych stwierdzeń. Unikaj nadużywanych i pozbawionych znaczenia stwierdzeń, takich jak: „Szukam miłości, pokoju i radości”. Wow, jesteś taki wyjątkowy. Nikt inny tego nie chce. (* Sarkazm *)

NALEŻY monitorować, jakiego rodzaju treści lubią Twoi obserwatorzy

Jak dotąd dla mnie było to dość spójne pod względem polubień pod względem rodzajów treści: filmów, zdjęć i infografik. Ponieważ mój miks obserwujących i trendy mogą się zmieniać, zamierzam monitorować poziom „polubienia” w czasie, aby określić, kiedy i czy potrzebna jest zmiana treści. Zaproponuj, abyś zrobił to samo z kontami na Instagramie.

UŻYWAJ Hashtagów

Zauważyłem, że moje posty z hashtagami są bardziej zaangażowane niż te, które tego nie robią. Podobnie jak Twitter, Instagram jest ogromną wyszukiwarką i ma kulturę przystosowaną do używania hashtagów… czasami jest ich WIELE.

Aby dodać hashtagi do swoich postów, zacznij od wpisania symbolu „#” i słowa kluczowego, które Twoim zdaniem może działać. Na przykład piszę o pisaniu i publikowaniu. Kiedy więc wpiszę # i „autor”, Instagram pokaże listę hashtagów, które go używają, pokazując, ile postów go używa. Może to pomóc w ustaleniu, które hashtagi są najczęściej używane i mogą mieć znaczącą społeczność na Instagramie. Następnie, aby dodać go do swojego posta, wystarczy, że dotknij hashtagu, który chcesz dodać. Powtórz dla dodatkowych hashtagów.

W większości moich postów używam około pięciu do dziesięciu hashtagów. Ale mam znajomych, którzy używają 20 lub więcej w każdym poście!

Ponieważ Instagram pokazuje tylko pierwsze kilka wierszy wiadomości z napisami do Twojego zdjęcia lub filmu, dodaj hashtagi na końcu postu. Twoi obserwatorzy z pewnością zobaczą ważną część Twojej wiadomości, przewijając swoje kanały, zamiast zamazanych hashtagów.

NIE używaj taktyki „Follow Back”, aby budować obserwację na Instagramie

Kiepska taktyka „follow me back” to powrót do początków mediów społecznościowych około 2009 roku. Nie podążaj za mnóstwem ludzi w nadziei, że podążą za Tobą. I nie spodziewaj się też, że wielkie gwiazdy pójdą za tobą z powrotem. Obserwuj tylko użytkowników, których naprawdę chcesz widzieć w swoim kanale na Instagramie, niezależnie od tego, czy obserwują Cię z powrotem, czy nie.

Ponadto, jeśli obserwujesz tysiące ludzi i masz tylko kilku obserwujących, wyglądasz jak bot (robot) lub spamer. Postaraj się, aby stosunek liczby obserwujących do obserwujących był zbliżony, przynajmniej na początku. Później będziesz chciał, aby liczba obserwujących była wysoka (bardzo wysoka!) W porównaniu z mniejszą, starannie dobraną liczbą osób, które obserwujesz.

NIE WOLNO automatycznie podążać za sugestiami Instagrama

Podobnie jak Facebook, Instagram zasugeruje, abyś mógł śledzić. Te mogą być pomocne. Ale nie klikam automatycznie przycisku Obserwuj na liście sugestii. Boty algorytmu Instagrama próbują dowiedzieć się, kto jest dla Ciebie odpowiedni i mogą wykopać wiele kont, które mają najdalsze połączenia z Tobą. Zamiast tego klikam nazwę użytkownika, aby wyświetlić profil i sprawdzić, czy jest odpowiedni dla mnie, zanim zacznę śledzić.

WYpróbuj historie z Instagrama (i ćwicz!)

Historie na Instagramie są podobne do funkcji historii Snapchata. Posty znikają po 24 godzinach. W przypadku firm zapobiega to ładowaniu Twojego profilu wieloma postami o charakterze tymczasowym (na przykład ogłoszenie o sprzedaży lub ofercie specjalnej, którą oferujesz). I daje trochę bezpośredniości „oto, co się teraz dzieje”.

Jednak ze względu na wszystkie narzędzia filtrujące w funkcji Stories wymaga to praktyki! Dobrze, że mniej niż doskonałe posty znikną po 24 godzinach. Ponadto możesz je usunąć od razu, jeśli naprawdę ich nie lubisz.

Aby dowiedzieć się, co jest możliwe dzięki historiom, zacznij obserwować najpopularniejsze gwiazdy na Instagramie. Wielu z nich codziennie korzysta z historii. Otrzymasz więc kilka pomysłów na to, co jest możliwe dzięki ankietom, tekstowi, efektom wideo, naklejkom itp.

Uwaga: niektóre gwiazdy, a nawet zwykli ludzie, używają Historii zbyt często! Kiedy więc je przeglądasz, mają ciąg postów z historiami, których obejrzenie zajmuje wieczność. Jeśli każdy post trwa 15 sekund i ma 20 postów w ciągu 24 godzin, to 5 minut treści. Kolejny! Po prostu przeglądam kilka pierwszych postów, a następnie przesuwam palcem do historii innej osoby. Możesz sprawdzić, ile postów ma użytkownik, patrząc na górę ich pierwszego postu. Każdy post zostanie wyświetlony jako myślnik. Jeśli górna część jest ciągiem malutkich, małych kresek, oznacza to, że jest wiele postów do przesiadki! Jako użytkownik uważam, że 4 posty w ciągu 24 godzin są łatwe do zniesienia.

Powiedziałbym, że jak dotąd był to najtrudniejszy aspekt Instagrama. Poza tym wydaje mi się, że jestem bardziej zaangażowany w standardowe posty. Ale to może się zmienić w przyszłości. Bądź na bieżąco i śledź moją przygodę na Instagramie na @heidithorne!