Jak zmotywować pracowników: 12 wskazówek

Obraz domeny publicznej za pośrednictwem Pixabay.

Motywowanie pracowników to kluczowe zadanie każdego menedżera. Zadowoleni, entuzjastyczni pracownicy są bardziej produktywni, lepiej komunikują się, zapewniają lepszą obsługę klienta i zwykle są bardziej zaangażowani w swoją pracę. Rotacja personelu jest również znacznie niższa, jeśli pracownicy są zmotywowani.

Utrzymanie wysokiego morale nie zawsze jest jednak łatwe, a konkretne podejście, które sprawdza się w przypadku jednej konkretnej osoby lub grupy, może nie działać tak skutecznie w przypadku innych. Dlatego najlepiej jest być elastycznym i mieć do dyspozycji szereg metod.

Z mojego doświadczenia wynika, że nawet najlepsi i najbardziej doświadczeni menedżerowie mogą czasami utknąć w poszukiwaniu pomysłów. Poniżej wymieniłem 12 praktycznych wskazówek i pomysłów na motywowanie pracowników.

12 sposobów motywowania pracowników

Daj przykład
Chwal dobrą pracę
Zapewnij zachęty
Twórz szczęśliwe środowisko
Buduj indywidualne relacje
Zaufaj, nie zarządzaj mikrozarządzaniem
Zapewnij możliwości rozwoju
Nie ustawiaj pracowników przeciwko sobie
Płać ludziom tyle, ile są warte
Wyjaśnij szerszy obraz
Bądź przejrzysty
Miej politykę otwartych drzwi

1. Daj przykład

Postawiłem to na pierwszym miejscu, ponieważ jest to naprawdę istotne z mojego doświadczenia. Pracownicy szukają inspiracji u swojego lidera, więc zachowanie lidera wpływa na kulturę całego zespołu. Jeśli menedżer jest negatywny lub nawet trochę bez przekonania, wpływ na morale może być druzgocący. Dlatego przywódca powinien promieniować jak największym pozytywnym nastawieniem, szanować innych, być uczciwy, wspierający, sprawiedliwy, rzetelny i oczywiście pracowity.

2. Chwal dobrą pracę

Chwalenie pracowników, gdy wykonują dobrą robotę, wydaje się oczywiste, ale może cię zdziwić, ilu menedżerów zaniedbuje to, często dlatego, że są zbyt zajęci i rozpraszani innymi sprawami. Oczywiście pochwała może przybierać różne formy, ale sporządzenie listy osiągnięć, które mają być podkreślone podczas cotygodniowego spotkania zespołu, może być sposobem na upewnienie się, że żadna dobra praca nie pozostanie niezauważona. Nie trzeba dodawać, że jeśli menedżer nie pochwali, pracownicy zaczną czuć się niedoceniani, a nawet urażeni.

3. Zapewnij zachęty

Nagradzanie pracowników za dobrze wykonaną pracę może być świetną motywacją. Zachęty niekoniecznie muszą być drogie lub pieniężne: takie rzeczy, jak programy udziału w zyskach, płatny urlop, karty podarunkowe, darmowe posiłki, kreatywne trofea lub bilety do kina mogą być dobrym sposobem na wyrażenie uznania.

4. Stwórz szczęśliwe środowisko

Pozytywne środowisko pracy ma kluczowe znaczenie dla stworzenia wysoce zmotywowanego zespołu. Wpłynie to nie tylko na wewnętrzne funkcjonowanie zespołu, ale także na sposób interakcji z klientami i innymi organizacjami. Posiadanie dobrze utrzymanego miejsca pracy z aktualnym i funkcjonującym sprzętem ma kluczowe znaczenie, ale może również pomóc układ, meble i wystrój. Wiele nowoczesnych biur staje się coraz bardziej przytulnych, aby zapewnić pracownikom komfortowe warunki. Nikt nie chce pracować w nudnym i nędznym, bezdusznym biurze z przestarzałymi lub nieprawidłowo działającymi urządzeniami.

5. Buduj indywidualne relacje

Twoi pracownicy muszą wiedzieć, że są cenieni. Oznacza to więcej niż tylko wysyłanie okazjonalnych wiadomości e-mail do wszystkich. Budowanie relacji osobistych jest kluczowe i powinno odbywać się twarzą w twarz i tak często, jak to możliwe. Pracownicy nie tylko będą szczęśliwsi i bardziej produktywni, jeśli poczują, że są doceniani, ale także lepiej zrozumiesz każdego pracownika i dowiesz się, co go nakręca.

6. Deleguj i ufaj, nie zarządzaj mikrozarządzaniem

Delegowanie odpowiedzialności i ufanie pracownikom w wypełnianiu przypisanych im ról może być trudne, ale zawsze to polecam. Jeśli okażesz im zaufanie, większość pracowników stanie na wysokości zadania i spełni lub przekroczy Twoje oczekiwania. Z drugiej strony, mikrozarządzanie podkopuje entuzjazm, ponieważ sugeruje, że nie ufasz swoim pracownikom i odbierane jest im poczucie „własności”, które mają za swoją pracę.

7. Zapewnij możliwości rozwoju

Praca w ślepej uliczce może być przygnębiająca. Stworzenie zorganizowanej drabiny kariery dla pracowników i zapewnienie im jasnej ścieżki rozwoju zapewnia im coś, do czego mogą dążyć. Ułatwia również przygotowywanie obiecujących pracowników na bardziej odpowiedzialne i wymagające stanowiska.

8. Nie ustawiaj pracowników przeciwko sobie

Odrobina przyjacielskiej rywalizacji jest oczywiście dobrą rzeczą, ale stawianie jednego pracownika przeciwko drugiemu zawsze szkodzi morale. W takiej atmosferze łatwo może rozwinąć się kultura własnego interesu, a nie to, co jest dobre dla firmy. Istnieje również niebezpieczeństwo, że negatywna rywalizacja przerodzi się w pełnowymiarową waśń, w której inni pracownicy zostaną wciągnięci w celu stworzenia szerszego frakcji.

9. Upewnij się, że pracownicy otrzymują to, co są warte

Nie ma nic bardziej demotywującego niż zbyt niskie wynagrodzenie za pracę, zwłaszcza jeśli widzisz, że ludzie wokół ciebie otrzymują więcej pieniędzy za mniej wykwalifikowaną lub łatwiejszą pracę. Jako menedżer powinieneś zawsze starać się, aby pracownicy otrzymywali sprawiedliwe nagrody, w przeciwnym razie może się okazać, że zaczniesz tracić część swoich najlepszych pracowników na rzecz konkurujących z nimi pracodawców.

10. Wyjaśnij szerszy obraz

Pracownicy są bardziej zmotywowani, jeśli mają silne poczucie celu. Zrozumienie, w jaki sposób ich rola pomaga w osiągnięciu końcowych celów organizacji, sprawi, że będą bardziej entuzjastyczni i promować kulturę dumy. Z mojego doświadczenia wynika, że niektórzy z najbardziej utalentowanych pracowników przekroczą Twoje oczekiwania, jeśli będą wiedzieć, jak ich praca wpisuje się w szerszy obraz.

11. Bądź przejrzysty

Informowanie pracowników o wydarzeniach zachodzących na wyższym poziomie pomaga im poczuć się zaangażowanymi i zmniejsza ryzyko zaskoczenia przez rozwój wydarzeń. Umożliwia zadawanie pytań i wnoszenie własnego wkładu. Bardzo ważne jest również wyjaśnienie powodów stojących za własnymi indywidualnymi decyzjami. Włączające podejście może zwiększyć zaangażowanie pracowników.

12. Miej politykę otwartych drzwi

Zachęcaj pracowników, aby przychodzili do Ciebie ze swoimi uwagami i sugestiami. Oprócz dostarczania pomysłów na wdrażanie ulepszeń, wzmacnia ona pracowników i daje im poczucie własności. Powiedz im, żeby wystąpili.