Jak nadzorować pracowników pracujących w domu

Pracownicy mogą być tak samo produktywni, pracując w domu, jak w biurze.

Przez Free-Photos, Public Domain, za pośrednictwem Pixabay

Z powodu pandemii COVID-19 ludzie pracują teraz w domu częściej niż kiedykolwiek. W moim przypadku to, co miało być krótkoterminową pracą w domu, zmieniło się w długoterminową. Nawet po ustąpieniu pandemii należy oczekiwać, że ludzie będą kontynuować pracę w domu ze względu na jej łatwość i będą kontynuować wysiłki mające na celu zachowanie dystansu społecznego.

Jedną z największych przeszkód jest zarządzanie pracownikami. W biurze dość łatwo jest rozmawiać z pracownikami, udzielać wskazówek i tak dalej. Jednak gdy wszyscy pracują w domu, jest to znacznie trudniejsze.

Zarządzanie pracownikami pracującymi w domu

Chociaż możesz polegać na tym, czego już się nauczyłeś w zarządzaniu pracownikami, istnieją inne kwestie, o których musisz pamiętać, zarządzając pracownikami pracującymi z domu.

1. Zaufaj swoim pracownikom. Stawiam to na pierwszym miejscu, ponieważ jest najważniejsze. Przełożeni mogą błędnie zakładać, że pracownik pracujący w domu będzie leniwy i nic nie zrobi. Jeśli już, pandemia COVID-19 dowiodła, że ​​wielu pracowników dobrze sobie radzi, pracując w domu. Więc wyrzuć swoje nieporozumienia przez okno i zaufaj pracownikom pracującym w domu.
2. Melduj się ze swoimi pracownikami. Codziennie melduję się u moich pracowników pracujących w domu. Szybka wiadomość tekstowa, nawet jeśli ma powiedzieć dzień dobry, wystarczy na odprawę. To dobry moment, aby zapytać o coś, co dzieje się w ciągu dnia lub doradzić, jakie zadania trzeba wykonać.
3. Regularnie rozmawiaj ze swoimi pracownikami. Co dwa tygodnie spotykam się indywidualnie z moimi pracownikami, aby omówić, jaką pracę wykonali, jaką pracę mają, mają pytania i tak dalej. To czas dla nich. Jeśli jest wystarczająco dużo czasu, mówię o ich pracy i przyszłych obowiązkach, które mam przed nimi.
4. Zapytaj, jak się czują. To jest coś, co można połączyć z kilkoma powyższymi punktami. Zapytaj, jak sobie radzą w domu. Zapytaj, jaka jest ich rodzina. Takie rozmowy osobiste przebiegają płynniej, ale nie tak bardzo w środowisku wirtualnym. Pokaż, że Ci zależy i interesuje Cię ich dobre samopoczucie. To jest coś, czego zaniedbałem przez jakiś czas, kiedy moi pracownicy zaczęli pracować w domu.
5. Zobacz, czego potrzebują. Zapytaj ich, czego potrzebują, aby wypełniać swoje obowiązki. Pracownicy mogą potrzebować jakiejś technologii lub po prostu kogoś, do kogo mogą się zwrócić. Bądź tam dla nich. Ponownie pracują w domu i mogą być odizolowani, ponieważ nie mają współpracowników, do których mogliby się udać. Poinformuj ich, że chcesz pomóc i zapewnij im to, czego potrzebują, aby wykonać zadanie.
6. Zapytaj, czy muszą iść do biura. Jedną rzeczą, której ludzie nie biorą pod uwagę, jest to, że ktoś może chcieć wejść do biura, nawet na krótki okres, aby wykonać jakąś pracę. Podczas pandemii COVID-19 chodziłem do biura raz na kilka tygodni i naprawdę ładowałem baterie. Zaoferuj to samo swoim pracownikom.
7. Powiedz im, że można łączyć biznes i pracę. Pracownicy pracujący w domu mają takie same problemy jak Ty. Muszą radzić sobie ze swoimi dziećmi, zwierzętami, domem i innymi osobistymi problemami. Poinformuj ich, że nie ma problemu, jeśli muszą zajmować się takimi rzeczami przez cały dzień. Zapraszam do rozmowy o tym, co jest w porządku, a co nie, aby pracownicy wiedzieli, gdzie jest granica.
8. Stawiaj wyzwania pracownikom. Założyłem to tutaj, bo łatwo o tym zapomnieć. Podczas pracy w domu ludzie mogą utknąć w domach na kilka dni lub tygodni. Przydzielaj pracownikom nowe zadania, które ożywią tydzień pracy i pomogą poszerzyć ich wiedzę. Wyzwany pracownik to szczęśliwy pracownik.
9. Dbaj o profesjonalizm. Mimo że sytuacja będzie miała bardziej swobodny charakter, pamiętaj, aby wszystkie interakcje z pracownikami były profesjonalne. Jeśli prowadzisz z nimi rozmowę wideo, upewnij się, że masz na sobie odpowiedni strój. Nie wypowiadaj się zbytnio o ich życiu osobistym. Zawsze utrzymuj relacje przełożony-pracownik.
10. Bądź opiekunem stajni. Bez względu na powód, dla którego ludzie mogą pracować w domu, musisz być skałą. Pokaż, że wszystko idzie dobrze, że masz kontrolę, a wszystko będzie tylko lepsze. Daj przykład, aby pokazać, że nic się nie zmienia. Twoi pracownicy to docenią.

Ostatecznie więc zaufaj swoim pracownikom, szanuj ich, pytaj ich, jak się czują i słuchaj. Pokaż, że odpowiadasz na ich potrzeby i zapewnij im wsparcie, którego potrzebują, aby mogli wykonać swoją pracę.

Indywidualne spotkania z pracownikami pracującymi w domu są świetne dla morale.

Tumisu, Public Domain, za pośrednictwem Pixabay

Dyscyplinowanie pracowników pracujących w domu

Od razu powiem, że trudno będzie zdyscyplinować pracowników, którzy pracują w domu. Co zrobisz? Uziemić je i wysłać do ich pokoju? Mogę jednak udzielić porady w tej dziedzinie, która może być wskazówką, jeśli musisz zdyscyplinować pracownika.

1. Porozmawiaj z pracownikiem. To najłatwiejsze i najprostsze rozwiązanie. Na przykład miałem pracownika, który nie wykonał zadania do końca dnia i miał zaplanowane zadanie, które zabrało go na chwilę z domu. Skończyli zadanie, ale późno tej nocy. Rozmawialiśmy, kiedy dzwoniliśmy. Powiedziałem, że nie mam problemu z rzeczami osobistymi, jeśli nie kolidują z terminami, i jestem ostrzegany, gdyby musieli opuścić dom. To było to i nie było to nic wielkiego.
2. Skonsultuj się z przełożonym. Jeśli sytuacja się nie poprawia lub pojawiają się większe problemy, musisz udać się do swojego szefa i poinformować go o sytuacji. Użyj tego jako sposobu na omówienie tego, aby zobaczyć, jaki jest najlepszy sposób działania.
3. Skonsultuj się z HR. Wreszcie, i mam na myśli na koniec, skonsultuj się z działem zasobów ludzkich. Udzielą wskazówek, jak należy postępować, niezależnie od tego, czy chodzi o dyscyplinę aż do momentu rozwiązania stosunku pracy. Staram się, aby był to ostatni krok w tym procesie, ponieważ w przypadku HR sprawy stają się znacznie poważniejsze. Wolałbym rozwiązać ten problem bez udziału HR, aby sprawy nie ulegały dalszej eskalacji. Ale jeśli czujesz, że jest to potrzebne, zrób to.

W większości są to kroki, które należy wykonać w biurze, więc nie jest to żadna niespodzianka. Można jednak odciąć się od tego procesu lub dyscyplina może ulec dalszej eskalacji ze względu na wyjątkową sytuację, w której pracownik pracuje w domu.

Czasami trzeba będzie zdyscyplinować pracowników pracujących w domu.

Tumisu, Public Domain, za pośrednictwem Pixabay

• Dbanie o siebie podczas pracy w domu

  Praca w domu nie jest tak łatwa, jak się wydaje. W rzeczywistości istnieje wiele powodów, dla których może to być trudniejsze dla osoby niż praca w biurze. W tym artykule omówiono, jak możesz zadbać o siebie podczas pracy w domu.

• 20 wskazówek, jak być wielkim szefem W

  tym artykule omówiono, czego potrzeba, aby być nie tylko nadzorcą, ale także liderem. Własne doświadczenia autora mają na celu przedstawienie rzeczywistego doświadczenia bycia dobrym przełożonym w miejscu pracy.

Jeśli masz jakieś wskazówki dotyczące nadzorowania pracowników pracujących w domu, zostaw je w komentarzach poniżej.

© 2020 David Livermore