Spisu treści:
- Co to jest ReliaCard?
- Jak rozpocząć korzystanie z karty ReliaCard: ważne wskazówki
- Korzystanie z karty ReliaCard do gazu
- Jak uniknąć blokady: nie płać przy pompie!
- Często zadawane pytania dotyczące ReliaCard
- Czy mogę zostawić napiwek?
- Czy mogę przekroczyć limit kart przedpłaconych?
- Jak działają opłaty za debet?
- Jak mogę anulować transakcję ReliaCard?
- Dlaczego moja karta ReliaCard została odrzucona?
- Jak sprawdzić saldo mojej karty ReliaCard?
- Co się stanie, jeśli zgubię kartę?
- Co zrobić, jeśli chcę zamknąć swoje konto i anulować swoją kartę?
Odkryj kilka faktów - i często zadawanych pytań - na temat przedpłaconej karty debetowej US Bank ReliaCard.
Canva
Co to jest ReliaCard?
Ten produkt z US Bank ma pomóc ludziom w otrzymywaniu świadczeń rządowych, takich jak zasiłek dla bezrobotnych i / lub zasiłki na dzieci. Jest to karta debetowa wydawana przez agencje stanowe zamiast czeków papierowych.
Jak rozpocząć korzystanie z karty ReliaCard: ważne wskazówki
- Upewnij się, że Twoje informacje są aktualne. Upewnij się, że dział obsługi kart (dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pod numerem z tyłu karty) ma zaktualizowany adres i numer telefonu. Zapewni to szybką i łatwą wymianę karty. Zapewni to również, że weryfikacja Twojej tożsamości przebiegnie bezproblemowo, gdy będziesz musiał porozmawiać z agentem call center.
- Zapoznaj się z warunkami dostawcy. Znajomość warunków dostawcy karty pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób obsługiwane są transakcje. Oczywiście, ze względu na drobny druk dokumentacji, łatwo przeoczyć ważne pozycje. Czytanie każdej ujawnionej informacji uświadomi ci politykę US Bank i pomoże ci uniknąć bólów głowy i niedogodności związanych z koniecznością rozwiązywania problemów.
Korzystanie z karty ReliaCard do gazu
Zgodnie z aktualnymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi ReliaCard stacje benzynowe mogą zablokować Twoją kartę na kwotę wyższą niż kwota zakupu, gdy płacisz na stacjach benzynowych. Na przykład, Twoja ReliaCard może zostać preautoryzowana na 74,00 USD, gdy przeciągniesz ją przy dystrybutorze, nawet jeśli kupiłeś tylko 10,00 USD paliwa.
Automatyczny dystrybutor paliwa to bezzałogowy terminal, który nie „wie”, ile paliwa zamierzasz kupić. W związku z tym, gdy karta zostanie przeciągnięta, natychmiast inicjowane jest wstrzymanie 74,00 $. (Jeśli saldo Twojego konta jest mniejsze niż 74,00 USD, karta zostanie preautoryzowana na pozostałą kwotę na karcie). Gdy stacja benzynowa przyjedzie i pobierze środki na faktyczny zakup paliwa na paragonie, niewykorzystana część blokady będą ponownie dostępne w saldzie karty.
Przykład: jeśli zatłaczasz paliwo o wartości 10,00 USD, to 10,00 USD zostanie wyrównane z 74,00 USD (lub inną kwotą, jeśli saldo Twojej karty jest mniejsze niż 74,00 USD). Powoduje to, że 64,00 USD zostanie zwrócone do dostępnego salda po zakończeniu transakcji.
Jak uniknąć blokady: nie płać przy pompie!
Nie płać na zewnątrz przy pompie - zamiast tego zapłać w kasie. Jeśli wejdziesz na stację benzynową i zapłacisz z góry za paliwo, na karcie nie będzie żadnych innych kwot. Zobaczysz tylko dokładną kwotę transakcji. Zgodnie z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi karty, niektóre programy ReliaCard nie oferują nawet opcji płatności przy pompie, więc może i tak będziesz musiał zapłacić w środku.
Tak wyglądały ReliaCard około 2009 roku. Projekt karty zmieniał się w czasie, ale dzisiejsze karty nadal będą wyglądać podobnie.
Źródło obrazu: www.ratebin.com
Często zadawane pytania dotyczące ReliaCard
Czy mogę zostawić napiwek?
Jeśli pójdziesz do restauracji lub baru, Twoja karta zostanie wstępnie autoryzowana na około 15 do 30 procent (oficjalne FAQ sugeruje 20 procent) w stosunku do faktycznego rachunku, aby pokryć kwotę napiwku, jeśli sobie tego życzysz. Jeśli nie zostawisz napiwku na karcie, nadal będzie ona nadmiernie autoryzowana dla tego procentu, a następnie rozliczona zostanie rzeczywista kwota na paragonie, gdy zakład prześle fakturę do zapłaty.
Czy mogę przekroczyć limit kart przedpłaconych?
Chociaż te karty są opłacane z góry, niektórzy sprzedawcy mogą wymusić przeprowadzenie transakcji i być honorowanym przez bank amerykański. Dlatego dokładne poznanie salda przed dokonaniem zakupu zapobiegnie nadmiernej autoryzacji na rachunku karty i pomoże uniknąć drogich opłat za debet. Jeśli zdecydowałeś się na funkcję Debetu, która pozwala na ujemne saldo rachunku karty, pamiętaj, że opłaty za debet będą naliczane za KAŻDĄ transakcję, która za każdym razem daje ujemny wynik na koncie - nawet jeśli jest on zakończony tylko o jeden cent.
Jak działają opłaty za debet?
Opłaty za debet mogą pojawić się w ciągu około 24 do 48 godzin po zaksięgowaniu transakcji, która spowodowała ujemne saldo rachunku karty.
Jako posiadacz karty masz prawo do cofnięcia jednej opłaty raz w roku kalendarzowym, niezależnie od kwoty. Masz prawo i masz prawo poprosić o tę grzeczność podczas rozmowy z obsługą klienta.
Jak mogę anulować transakcję ReliaCard?
Jeśli dokonasz zakupu, którego już nie chcesz, zgodnie z prawem, klient nie może go anulować. Niestety, sprzedawca musi dostarczyć agentowi obsługi klienta obsługi kart kod zatwierdzenia, który jest sześciocyfrową liczbą rozpoczynającą się od zera, podczas gdy opłaty mają status oczekujących. W przeciwnym razie transakcja musi zostać rozliczona, a następnie możesz poprosić o zakwestionowanie jej z US Bank.
Dlaczego moja karta ReliaCard została odrzucona?
Karta ReliaCard jest wyposażona w funkcję bezpieczeństwa, która zapobiega nieautoryzowanemu użyciu. Jeśli spróbujesz trzech transakcji, które zostaną odrzucone, karta automatycznie zablokuje się, aby zapobiec dalszemu użyciu, dopóki nie zadzwonisz do obsługi klienta, aby ją odblokować. To samo dotyczy sytuacji, gdy kod PIN zostanie wprowadzony nieprawidłowo trzy razy.
Jak sprawdzić saldo mojej karty ReliaCard?
Korzystając z bankomatu, nie należy traktować salda podanego na potwierdzeniu jako najbardziej aktualnych informacji o dostępnych środkach. Zawsze sprawdzaj swoją kartę za pomocą automatycznej linii telefonicznej pod numerem 866-276-5114 lub wchodząc na stronę internetową karty: US Bank ReliaCard.
Co się stanie, jeśli zgubię kartę?
Zadzwoń do obsługi klienta, aby natychmiast zgłosić zgubioną kartę i poprosić o wymianę. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze swojej karty zastępczej, możesz uzyskać dostęp do swoich środków, zwracając się do działu obsługi klienta o przelew środków na ważne konto czekowe lub oszczędnościowe w banku lub spółdzielczej spółce kredytowej. W zależności od miejsca zamieszkania może obowiązywać opłata 2,00 USD, ale poza tym jest bezpłatna. Dzwoniąc, upewnij się, że masz pod ręką 9-cyfrowy numer rozliczeniowy banku i numer konta. W zależności od Twojej instytucji finansowej środki mogą być dostępne od 1 do 3 dni roboczych, nie licząc weekendów i świąt.
Co zrobić, jeśli chcę zamknąć swoje konto i anulować swoją kartę?
Wreszcie, nie jesteś zobowiązany do utrzymywania otwartego konta ReliaCard. Możesz zdecydować się na zamknięcie go przez agencję rządową i zażądanie, aby Twoje fundusze zasiłkowe zostały bezpośrednio wpłacone do Twojego banku, unii kredytowej lub nawet innego wybranego programu kart przedpłaconych.