Spisu treści:
Pozytywna prasa może zdziałać cuda dla Twojej firmy lub organizacji non-profit. Firmy mogą skorzystać na zwiększonej świadomości marki i lojalności wobec marki, co może zwiększyć wysiłki sprzedażowe. Budowanie pozytywnego wizerunku marki może również służyć jako strategia ograniczania ryzyka. Powiedzmy, że twój dostawca dostarczył ci wadliwy produkt, a teraz kilku klientów, którzy kupili ten produkt, zostało rannych. Publiczna reakcja, z którą się spotykasz, może kosztować cię sprzedaż i złą prasę. Ale jeśli Twoja firma ma długą historię działań społecznych i filantropii, twoje uczciwe wysiłki w celu usunięcia błędu będą prawdopodobnie lepiej przyjęte niż firma, która miała wcześniejszą historię skandali i brak więzi społecznych.
Pozytywne public relations może być szczególnie pomocne dla organizacji non-profit i non-profit. Wiarygodne konta firm zewnętrznych dotyczące Twojej pracy mogą pomóc w odwołaniu się do pozyskiwania funduszy. Można je również wykorzystać jako dowód efektywności organizacyjnej dla prywatnych i publicznych grantodawców i pomóc Ci wyciągnąć bardzo potrzebne pieniądze na swoje programy.
W erze COVID-19 public relations jest prawdopodobnie bardziej krytyczny niż kiedykolwiek wcześniej. Klienci i interesariusze chcą mieć pewność, że organizacje, z którymi mają do czynienia, działają bezpiecznie - dla ich własnego bezpieczeństwa. Osoby zaangażowane w powstrzymanie rozprzestrzeniania się chcą wspierać organizacje, które robią to samo. Firmy, takie jak Tyson Foods, zostały wezwane i zawstydzone za to, że nie zrobiły swojej części, aby powstrzymać rozprzestrzenianie się i narażać swoich pracowników i społeczeństwo na niebezpieczeństwo. Organizacje sektora publicznego i prywatnego muszą skutecznie informować opinię publiczną o środkach, jakie podejmują, aby zapewnić ludziom bezpieczeństwo, a rachunki osób trzecich dotyczące tych środków bezpieczeństwa są najbardziej wiarygodne.
Pozytywne relacje w mediach mogą pomóc Ci skuteczniej osiągać wyniki organizacyjne, niezależnie od tego, czy pracujesz dla firmy, czy dla organizacji non-profit. Może również pomóc Ci zabezpieczyć się przed negatywnym pokryciem wynikającym z błędu, błędnej oceny lub dezinformacji. Ale jak można konsekwentnie zdobywać dobre relacje w mediach?
Indiana Public Media
Taktyka krótkoterminowa
Powiedz, że twój szef właśnie dał ci wydarzenie, aby zaplanować lub powiedział ci o rozwoju nowej firmy i powiedział, że chce to w „wszystkich gazetach”. Ale może dopiero zaczynasz w PR, masz krótki czas realizacji i / lub Twoje wiadomości są warte publikacji tylko dla wąskiego grona odbiorców. Istnieje kilka taktyk, których możesz użyć, aby zmaksymalizować swoje szanse na uzyskanie przynajmniej części zasięgu w krótkim czasie:
- Powiąż swoje wydarzenie z aktualnym trendem lub wydarzeniem. Oczywiście, jeśli organizujesz zbiórkę pieniędzy na ochronę środowiska, trochę trudno będzie odwołać się do najnowszego odcinka Keeping Up with the Kardashians lub innego popularnego tematu popkultury. Jednak prawdopodobnie znajdziesz sposób, aby zasygnalizować, że twoje uwolnienie jest bardzo atrakcyjne za pomocą niewielkiej ilości smaru. Przejrzyj nagłówki niektórych gazet i serwisów informacyjnych. Zobacz, jakie obszary zostały ostatnio omówione w Twojej branży i odnieś się do jednego lub dwóch kluczowych trendów w tej dziedzinie w samym pisemnym komunikacie prasowym. Sprawdź popularne hashtagi za pomocą narzędzi takich jak Twitter Trends lub Trendsmap. Następnie użyj jednego lub dwóch odpowiednich jako dodatkowych hashtagów w komunikacie prasowym.
- Dołącz obrazy, audio i wideo. Jest to jeszcze bardziej krytyczne, biorąc pod uwagę pandemię koronawirusa, a wiele redakcji zachęca reporterów do podjęcia środków, które zapewnią im bezpieczeństwo. Niektórzy reporterzy przeprowadzają więcej wywiadów wirtualnie i decydują się na wirtualne uczestnictwo w wydarzeniach, a nie osobiście. Dostarczanie im treści, które pozwalają im prowadzić historię, w której czytelnik nie może powiedzieć, że tak naprawdę nie było, jest ogromną pomocą dla wielu reporterów.
- Dostarczaj zawartość gotową do druku do mniejszych punktów sprzedaży. Wiele mniejszych gazet nie tylko nie ma siły roboczej, by podążać za każdym tropem, ale często nie mają wystarczająco dużo czasu, aby wypełnić każdą stronę swoich wydań drukowanych. Wydałem drukowane słowo w słowo w gazetach społecznościowych, więc jeśli masz kilka w swojej okolicy, upewnij się, że Twoje wydanie - lub przynajmniej wersja, którą im wysyłasz - można przedrukować w całości i przeczytać jak artykuł. Dołącz cytat lub dwa, a także zdjęcie głowy cytowanej osoby. Pomocne mogą być również zdjęcia budynków lub wydarzeń, do których odnoszą się oznaczenia.
- Upewnij się, że Twoje wiadomości są właściwie kierowane. Wprowadzenie nowego produktu od firmy produkującej pralki raczej nie zainspiruje gazet na pierwszych stronach gazety New York Times , ponieważ publiczność zainteresowana tymi wiadomościami jest prawdopodobnie stosunkowo wąska i dobrze określona. Poświęć trochę czasu na zagłębianie się w sklepy, które najprawdopodobniej będą zainteresowane Twoją historią, i skoncentruj się na nich. Jeśli masz czas, przyjrzyj się większym serwisom, które prawdopodobnie nie obejmują Twoich wiadomości. Znajdź reporterów, którzy relacjonują twój rytm i wyślij im kopię twojego oświadczenia jako FYI. Nie zaszkodzi powiadomić reporterów krajowych o regionalnych trendach lub rozwoju; mogą później do Ciebie wrócić jako potencjalnego źródła.
sklepowy chłopak
Strategie długoterminowe
Jednak zdobycie dobrej prasy - takiej, która może umieścić Twoją firmę / organizację na mapie i / lub korzystnie wpłynąć na postawy społeczne - jest wynikiem ciężkiej pracy w czasie. Krótkoterminowe taktyki mogą pomóc w radzeniu sobie z apodyktycznym szefem, który nadmiernie koncentruje się na wskaźnikach i zwrocie z inwestycji. Ale możesz zacząć zdobywać spójne uczciwe i przychylne relacje w prasie, postępując zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Przestań koncentrować się na wskaźnikach krótkoterminowych. Nie wysyłaj komunikatu prasowego do każdego znalezionego e-maila i spodziewaj się świetnych wyników. Reporterzy to ludzie z własną pracą i motywacją. Nawet jeśli nie jest to bezpośrednio związane z twoją pracą, przekazanie reporterowi śladu na temat możliwej historii w rytmie, który obejmują, może się przydać. Chwytanie kęsa i dzielenie się swoimi spostrzeżeniami na temat branży, aby mieli lepsze podstawy, może być korzystne. Zrozumienie ich pasji poza pracą może pomóc ci znaleźć sposoby, aby być dla nich pomocnym i może pomóc w zapewnieniu uczciwego i spójnego - być może nawet korzystnego - ubezpieczenia. Będziesz o wiele bardziej efektywny, jeśli zrozumiesz, że Twoja rola polega na zarządzaniu relacjami organizacyjnymi z mediami, a nie na publikowaniu co tydzień komunikatów prasowych.
- Ułatw to dziennikarzom. Wielu dziennikarzy, zwłaszcza niezależnych i pracujących dla lokalnych gazet, szuka treści, które mogą szybko przekształcić w artykuł spełniający standardy ich redaktora. Zapewnienie dobrze zorganizowanej kopii, w której podkreślono główne punkty, wraz z dodatkowymi materiałami referencyjnymi i informacjami kontaktowymi od stron trzecich, które mogą zweryfikować Twoje roszczenia, jest pomocne dla dziennikarzy pracujących w napiętych terminach podczas napiętych cyklów informacyjnych. Dziennikarze mogą nie być w stanie uczestniczyć w każdym z Twoich wydarzeń. Nagraj swoje wydarzenia i upewnij się, że wszyscy na Twojej początkowej liście dystrybucyjnej otrzymają kopię tak szybko, jak to możliwe. Udostępnij uczestnikom rozmowy kwalifikacyjne. Przygotuj zdjęcia uczestników do wysłania wraz z komunikatem prasowym po wydarzeniu.
- Dostarczaj kluczowym reporterom ekskluzywne treści. Zapewnij reporterom, którzy konsekwentnie zapewniają korzystne relacje, ekskluzywne treści. Takie treści mogą obejmować dostęp do prezesa Twojej organizacji w celu przeprowadzenia dogłębnej rozmowy, kopię Twojego zwolnienia z embargiem przed reporterami lub dostęp do osób z Twojej branży, które mogą służyć jako źródło innych historii.
Konstantinos Koukopoulos
© 2020 Krzysztof Kowalski