Przetrwanie kabiny biurowej: uprzejmość, produktywność i stres

Chaos w boksach

Wielu pracowników wystawia kolekcje i bibeloty w swoich boksach, starając się, aby ich biura wyglądały jak „dom z dala od domu”.

Witamy w Siedlisku Kabiny

Jeśli kiedykolwiek zostałeś wciśnięty w boks o wymiarach 6 x 6 cali i oczekuje się, że będziesz produktywny i energiczny, szybko zrozumiesz, dlaczego te ściany są wyściełane!

Możesz usłyszeć, jak współpracownik rozmawia z adwokatem rozwodowym, matką, rzeczoznawcą ubezpieczeniowym lub gabinetem lekarskim. Możesz poczuć brudne stopy lub czyjś lunch.

Możesz być obserwowany ponad górną krawędzią ściany kabiny (tzw. „ Prairie dogging ”) lub możesz być zmuszony do wysłuchania własnej rozmowy telefonicznej przez pobliską niszczarkę do papieru lub głośniki.

Witamy w środowisku boksów, na rogu korporacyjnej gospodarności i nadmiernego udostępniania współpracowników! Wszystko to, a nadal będziesz musiał dotrzymywać krótkich terminów, utrzymywać biurową harmonię i zadowolić klientów. Teraz załóż buty i czytaj dalej!

Oddzielne ściany

Tak, ona idzie, spoglądając przez tę ścianę. Jest po prostu sąsiedzka, przerywając rozmowę na kilka minut, ale może przeszkadzać w prawdziwej pracy.

Seer Snively przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Kurcząca się przestrzeń robocza: poczucie ograniczenia

Doceniane ze względu na przestrzeń, oszczędne firmy pakują pracowników do coraz mniejszych obszarów biurowych, tak że za kilka lat średni całkowity przydział miejsca pracy dla pracowników w firmach północnoamerykańskich wyniesie poniżej 100 stóp kwadratowych. ¹ Brzmi trochę? To spadek z 500-700 stóp kwadratowych przeciętnej powierzchni roboczej w latach 70. XX wieku, kiedy boks stał się dojrzały. ²

Czy pracujesz w rzędzie boksów?

Katy Warner przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Dobry pomysł się nie udał

Jednak firma Corporate America szybko zdała sobie sprawę, że Propst's Action Office można wykorzystać do zmaksymalizowania opłacalności wysoko czynszowej powierzchni biurowej poprzez jeszcze bliższe zbliżenie pracowników. Projekt, który miał ułatwiać interakcję, przyniósł odwrotny skutek, ponieważ miał tendencję do izolowania pracowników w coraz mniejszych „skrzyniach” firmowych nieruchomości.

Nowe przepisy podatkowe dotyczące amortyzacji aktywów dodatkowo faworyzowały boks. Meble i wyposażenie biurowe ulegały amortyzacji szybciej niż powierzchnie budowlane, co umożliwiło firmom szybsze odzyskanie inwestycji. ⁶ Nie było odwrotu.

Farmy boksów mogą przypominać labirynty szczurów. Możesz potrzebować pomocy w znalezieniu drogi.

Robert S. Donovan przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Kiedy projektant Robert Propst był pionierem koncepcji kabiny w 1964 roku, jego zamiary były wystarczająco łagodne. Propst próbował przełamać niewygodny układ w stylu bullpen, który był powszechny w biurach w latach sześćdziesiątych i wcześniej. W tym czasie pracownicy niższego szczebla siedzieli w monotonnych rzędach biurek z minimalną prywatnością i swobodą ruchu, a pod koniec dnia wszyscy całkowicie sprzątali swoje biurka, pozostawiając za sobą morze pustej, sterylnej identyczności. ³

Pracując dla producenta mebli biurowych Hermana Millera, Propst wyobraził sobie boks (lub „Biuro Akcji”), który byłby daleki od jego współczesnej rzeczywistości. Jego oryginalny pomysł obejmował powierzchnie robocze o elastycznej wysokości, które pozwalały nawet na okazjonalne stanie, a także powierzchnie wystawowe zachęcające użytkownika do upiększenia miejsca pracy własną tożsamością.

Ponadto koncepcja Propst obejmowała również ścianki działowe, biurka i półki, które można było płynnie montować i ponownie składać. Takie przestrzenie miały na celu wyeliminowanie statusu organizacyjnego i hierarchii w obszarach roboczych.

Miały one również ułatwić interakcję między pracownikami za pośrednictwem wspólnych obszarów wspólnych i półzamkniętych przestrzeni, w których zastosowano kąty 120 stopni (zamiast dzisiejszych boksów, rzędów i korytarzy) ^4,5. Taki był przynajmniej plan.

Hej, ty Prairie Dogger!

„Prairie dogging” ma miejsce, gdy pracownik kabiny wstaje i rozgląda się po pokoju, często ponad ścianami sąsiadów.

veverkolog przez Pixabay, bezpłatna domena

Oda do mojego sąsiada z kabiny

Sąsiad z boksu za naszą wspólną ścianą, Znam cię tak dobrze, ale prawie wcale.

Ach… znowu zdjęłaś buty i mam takie przeczucie

Na lunch smakujesz sałatkę z tuńczyka z cebulą.

Podnieś głowę, idź dalej… po prostu idź!

Przeczesujemy twoje biurko, kiedy cię nie ma, nie wiesz?

A spotkanie przez głośnik, które masz zaplanowane na trzy?

Posłuchaj mnie. Nie martw się o mnie.

Kiedy rozmawiam przez telefon, czekasz na mnie i czaj się

Z tym wszystkim, co się dzieje, jak mogę pracować?

Nasza współpracowniczka zadzwoniła do lekarza i mówi, że trzeba ją zobaczyć

W ważnej sytuacji, jeśli wiesz, co mam na myśli.

Siedzę i słucham dźwięków klikania, chrupania, stukania, rozmowy, śpiewu.

I z niespodziewanymi wizytami i gapieniem się

Niezamierzone nadmierne udostępnianie

To trochę za dużo.

Och, boks z wyściełaną ścianą

Trochę większy niż kabina w toalecie.

Sąsiad z kabiny, po drugiej stronie miękkiej przegrody

Żadnych tajemnic wśród nas, żadnych miejsc do ukrycia.

Sąsiad z boksu za naszą wspólną ścianą, Znam cię tak dobrze, ale prawie wcale.

Ciągłe obserwowanie

Praca w boksie może sprawiać wrażenie, że jesteś pod stałym nadzorem.

Bart przez Flickr, CC-BY-2.0, zmodyfikowane przez FlourishAnyway

Niezamierzone konsekwencje dla produktywności i stresu pracowników

Umieszczanie pracowników w takich ciasnych pomieszczeniach kabinowych może wywołać szereg niezamierzonych konsekwencji:

spadek wydajności pracy
gorszej jakości interakcje z kolegami
stres psychiczny wynikający z poczucia ciągłego nadzoru i powtarzających się zakłóceń

Ludzie mają tendencję do dostrzegania wyższego poziomu stresu, gdy mają do czynienia z nieprzewidywalnymi i niekontrolowanymi stresorami. Środowisko kabinowe oferuje jedno i drugie. Ogranicza prywatność, wprowadzając różne czynniki rozpraszające środowisko, w tym widoki, zapachy, dźwięki i fizyczne wtargnięcia kolegów z biura, przechodniów i innych osób.

Podczas gdy pracownikowi trudniej jest skupić się na zadaniach w pracy po rozproszeniu uwagi wzrokowej, rozproszenia słuchowe są bardziej powszechne w środowiskach kabin. ⁷ Hałas jest jednym z najbardziej uporczywych i irytujących źródeł stresu w dzisiejszym biurze. Badania wykazały, że hałas negatywnie wpływa na kilka aspektów wykonywania zadań w pracy, w tym:

zmniejszona celność
gorsza pamięć krótkotrwała
większe zgłaszane poziomy zmęczenia. ⁸

W hałaśliwych warunkach pracownicy mają większe trudności z koncentracją i muszą włożyć więcej wysiłku, aby wykonać swoje zadania.

Trudno jest usłyszeć, jak myślisz w kabinie

Pakowanie pracowników do coraz bardziej kurczących się boksów może być opłacalne, ale czy jest to zdrowy czy produktywny sposób pracy?

David Castillo Dominici przez Darmowe zdjęcia cyfrowe, CC-BY-SA 3.0

Zamknij się i pozwól mi pomyśleć

Krótka mowa w tle, taka jak krótkie, przerywane wybuchy rozmowy w biurze, okazała się najbardziej uciążliwa - w przeciwieństwie do mowy ciągłej lub dźwięków innych niż mowa (np. Hałaśliwe maszyny biurowe). Ponadto rozpraszanie się hałasem ma większe negatywne skutki, gdy ktoś pracuje nad zadaniem, które ma charakter komunikacji pisemnej / ustnej lub wymaga wysokiego stopnia koncentracji. ⁹

Badania wykazały, że słuchanie tylko jednej strony rozmowy - jak to często bywa, gdy sąsiad z kabiny rozmawia przez telefon - jest bardziej rozpraszające niż podsłuchiwanie rozmowy dwustronnej. ^10,11 Dlatego niektóre rodzaje rozpraszania uwagi w pracy są bardziej uciążliwe niż inne, a niektóre rodzaje pracy mogą być szczególnie słabo dopasowane do środowiska w kabinie.

Możliwe skutki uboczne pracy w biurze podatnym na rozproszenie uwagi to:

słabszy układ odpornościowy
więcej absencji chorobowych
podwyższenie ciśnienia krwi ^12,13

Jeden z eksperymentów wykazał, że pracownicy byli mniej zmotywowani do ergonomicznego dostosowywania swojego stanowiska pracy w hałaśliwych warunkach, co w dłuższej perspektywie może narazić ich na większe ryzyko zaburzeń mięśniowo-szkieletowych. ¹⁴ Ponadto pracownicy mogą odczuwać irytację z powodu częstego rozpraszania uwagi, a mianowicie ich współpracowników.

To wystarczy, żebyś chciał pracować dla siebie.

brownpau, CC-BY-SA 2.0, zmodyfikowane przez FlourishAnyway

Zapobiegaj chwilom „Och, nie, nie zrobiłeś” dzięki uprzejmości kabiny

Jak więc można się rozwijać w chaosie w boksach? Odpowiedzią może być uczynienie środowiska bardziej kontrolowalnym i przewidywalnym dzięki uprzejmości kabiny. Poniższe wskazówki mogą pomóc zmniejszyć stres związany z pracą w kabinie i utrzymać pozytywne relacje w pracy i produktywność.

Pachnie, wspaniałe zapachy…

Przemyśl na nowo jedzenie cebuli i innych śmierdzących potraw w swojej kostce i wycisz wszelkie głośne dźwięki, które wydajesz podczas jedzenia.

Zapachy: Nos wie

Nie jedz śmierdzących potraw przy biurku.

To, co jest dla ciebie pyszne, jest po prostu obrzydliwe dla kogoś innego. ¹⁵ Na przykład: cebula, ryba, pikle i wszystko, co jest podawane na ciepło.

Zamiast tego staraj się trzymać mniej natrętnie pachnącego jedzenia. Jeszcze lepiej: poświęć kilka minut na zjedzenie lunchu z dala od biurka. Wykorzystaj czas na odprężenie się po pracy. Jedzenie przy biurku może również spowodować przypadkowe rozlanie i kapanie na dokumenty robocze i sprzęt. (Raz wylałem pomarańczowy napój gazowany na klawiaturę laptopa i już nigdy nie był taki sam!)

Noś perfumy / wodę kolońską z umiarem lub wcale.

Zapach jednej osoby wywołuje migrenę u drugiej. Współpracownicy mogą nie lubić Twojego zapachu lub możesz przyzwyczaić się do zapachu i stracić wszelką perspektywę na ilość wymaganą do zauważenia.

Uważaj na zapach swojego ciała.

Unikaj zdejmowania butów, bez względu na to, jak bolą cię stopy. (Nie udawaj, że te psy nie szczekają!) A jeśli ćwiczysz podczas lunchu, koniecznie weź prysznic przed powrotem do pracy.

Mam cię na oku

Kto patrzy, jak pracujesz?

Ankieta czytelnika: Twoja najgorsza tendencja

Pożegnaj się z prywatnością

Nie ma możliwości prowadzenia prywatnej rozmowy, gdy kilka stóp dalej siedzi współpracownik. Przyzwyczaić się do tego. Uprzejmi współpracownicy udają, że nie słuchają.

Więcej przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Włamania fizyczne

Nie "piesek preriowy" nad ścianą sześcianu.

Prerie dogging odnosi się do sytuacji, gdy pracownik w środowisku kabiny pojawia się, aby spojrzeć przez ścianę sześcianu. On lub ona teleskopuje wokół i często w dół na biurkach sąsiadów. Ten akt inwigilacji rozprasza uwagę kolegów z biura. Jeśli chcesz się rozciągnąć lub zrobić sobie przerwę, idź na krótki spacer i opuść miejsce pracy.

Uważaj na przestrzeń interpersonalną.

Unikaj unoszenia się nad współpracownikiem, gdy rozmawia przez telefon; wróć później lub zostaw krótką notatkę. Przed wejściem do boksu sąsiada udawaj, że są tam drzwi i najpierw zapukaj. Nigdy nie zakradaj się za innymi.

Zaplanuj czas zamiast pojawiać się.

Zamiast wpadać z prośbą o pomoc, zarezerwuj wcześniej jakiś czas w kalendarzu sąsiada. Szanuj za każdym razem, gdy zablokował projekt lub lunch. Zamiast rozpoczynać rozmowę, zapytaj, czy teraz jest dobry moment. Jeśli będziesz prowadzić długą rozmowę telefoniczną, zapobiegaj zakłóceniom, informując o tym współpracowników z wyprzedzeniem lub wysyłając notatkę ( np. „ Podczas webinaru do godziny 14:00 nie przeszkadzaj ”).

Jest jeden w każdym biurze

Czy jesteś facetem, który się nie zamyka, który rzuca rzeczy na ściany kabiny, który stawia (śmierdzące) stopy na biurku, pierdzi w swojej kostce, słucha głośnej muzyki itp.? Przestań gówno.

slworking2 przez Flickr2, CC-BY-SA 2.0

Ćśśś! Zcisz.

Celowniki: Szpieguję

Gustownie spersonalizuj swoje miejsce pracy.

Elementy religijne, ryzykowne, polityczne i humorystyczne mogą łatwo obrażać.

Posprzątaj swój bałagan, zwłaszcza jeśli jesz przy biurku.

Oprócz tego, że są brzydkie, resztki jedzenia i niepotrzebne śmieci mogą przyciągać robactwo, takie jak myszy i mrówki.

Unikaj patrzenia na ekrany komputerów innych osób.

Uzyskaj ekran prywatności komputera, aby zapobiec patrzeniu na zawartość ekranu komputera.

Przechowuj rzeczy osobiste poza zasięgiem wzroku.

Pracownicy są znani z przechowywania dezodorantów, witamin, nici do zębów, przedmiotów kolekcjonerskich, a nawet leków na receptę na powierzchni biurka. Pamiętaj, że znajdujesz się w środowisku biznesowym, a nie w „domu z dala od domu”.

Szanuj własność i przestrzeń nieobecnych współpracowników.

Obszar roboczy jest na tyle mały, że prawdopodobnie to zauważą. Nie należy przeszukiwać szuflad biurka w poszukiwaniu materiałów biurowych ani pozwalać „squattersom” przebywać w ich boksie bez pozwolenia.

Dźwięki: Czy słyszysz to, co ja?

Użyj swojego „wewnętrznego głosu”.

Jeśli jesteś głośnym mówcą, podwoj wysiłki, aby zmniejszyć głośność głosu, zwłaszcza jeśli masz też talent do dramatyzmu. Twoi sąsiedzi z sześcianu naprawdę to docenią.

Udawaj, że nie podsłuchujesz.

W tak bliskim otoczeniu jesteś zobowiązany do podsłuchiwania poufnych i osobistych rozmów telefonicznych, niezależnie od tego, czy tego chcesz, czy nie. Staraj się nie doceniać treści tego, co słyszysz. Unikaj też dzwonienia podczas rozmów telefonicznych sąsiadów i nigdy nie powtarzaj tego, co usłyszałeś.

Używaj słuchawek lub zestawu słuchawkowego, jeśli słuchasz webinarów lub muzyki.

Twój gust muzyczny jest tak samo wyjątkowy jak Ty. Zachowaj nucenie lub śpiewanie w drodze do domu.

Rozmowy osobiste powinny być krótkie.

W przypadku częstych lub przedłużających się rozmów osobistych odejdź od biurka do miejsca prywatnego (lub skorzystaj z wiadomości tekstowych, jeśli to możliwe). Współpracownicy mogą nie doceniać twojego ubiegania się o kredyt hipoteczny lub organizowania nadchodzących wakacji, gdy mają pilne terminy do dotrzymania.

Wychodząc, miej ze sobą gadżety technologiczne wywołujące hałas lub je wyłącz.

Jeśli będziesz na długim spotkaniu lub na lunchu, ścisz dzwonek telefonu w biurze i zabierz ze sobą hałaśliwe gadżety.

Uważaj na słowa.

Ogranicz plotki społeczne i używaj języka odpowiedniego dla biznesu.

Umawiaj się na spotkania gdzie indziej. Organizuj spotkania, indywidualne sesje szkoleniowe i wszelkie potrzeby wymagające użycia głośnika do prywatnej sali konferencyjnej.

Wstań z miejsca, zamiast wołać do współpracownika przez ścianę z sześcianu.

Nie jesteście tylko we dwoje w pokoju. Weź pod uwagę wszystkie inne osoby, których pracę przerywasz.

Uważaj na powtarzające się dźwięki, które wydajesz.

Obejmuje to nadmierne chrząkanie gardła, stukanie długimi paznokciami, chrupanie, głośne ziewanie i westchnienia, bicie dziąseł i pękanie kostek.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, można zapewnić większą kontrolę i przewidywalność w środowisku pracy w kabinie, w którym można rozpraszać uwagę. Zmniejszy to ogólny stres, zwiększy produktywność i pomoże utrzymać pozytywne relacje w pracy. Kto wie? Może odniesiesz taki sukces, że pewnego dnia znajdziesz się w biurze!

Wykorzystaj to, co możesz

Uczyń swoją kabinę domem z dala od domu. Dostosuj go najlepiej, jak potrafisz. Musisz tu mieszkać przynajmniej 40 godzin tygodniowo, więc równie dobrze możesz to pokochać.

Nicholas Wang przez Flickr, CC-BY-SA 2.0