Wady i zalety pracy w handlu detalicznym

Praca w sklepach i sklepach może być szybka i ekscytująca, ale czy handel detaliczny jest odpowiedni dla Ciebie?

Artem Beliaikin przez Unsplash

Pomimo rosnącej popularności zakupów online, stanowiska sprzedawców w sklepach detalicznych są nadal popularne wśród osób poszukujących pracy w każdym wieku. Niektórzy sprzedawcy detaliczni po raz pierwszy odkrywają, że uwielbiają środowisko sklepowe i zostają przełożonymi lub kierownikami sprzedaży, podczas gdy inni szybko znużą się środowiskiem sprzedaży w sklepie i wypalają się, zanim całkowicie uciekną ze sprzedaży detalicznej w poszukiwaniu inna kariera.

Dlaczego handel detaliczny tak polaryzuje? Dlaczego niektórym ludziom dobrze się powodzi, pracując w sklepach, a innym nienawidzą? Krótka odpowiedź brzmi: praca w handlu detalicznym nie jest dla każdego. Jak każdy zawód, ma swoje wzloty i upadki. Jeśli rozważasz pracę w handlu detalicznym, zapoznaj się z zaletami i wadami wymienionymi poniżej. Jeśli wydaje się, że dobro przeważa nad złem, możesz po prostu dobrze prosperować na hali sprzedaży w sklepie.

Zalety pracy w handlu detalicznym

1. Aktywność fizyczna
2. Rabaty na towary
3. Komunikacja interpersonalna
4. Rozwój umiejętności handlowych
5. Podstawy matematyki i liczenia
6. Miejsce na rozwój

Wady pracy w handlu detalicznym

1. Stosunkowo niskie wynagrodzenie (bez napiwków)
2. Praca w weekendy / wakacje
3. Komunikacja interpersonalna
4. Inwentarz
5. Wysokie obroty
6. Środowisko wewnętrzne

Wzloty i upadki kariery w handlu detalicznym

Plusy	Cons
Aktywność fizyczna	Stosunkowo niskie wynagrodzenie (bez napiwków)
Rabaty na towary	Praca w weekendy / wakacje
Komunikacja interpersonalna	Komunikacja interpersonalna
Podstawy matematyki i liczenia	Inwentarz
Pokonaj lęk społeczny	Wysokie obroty
Miejsce na rozwój	Środowisko wewnętrzne

Zalety pracy w handlu detalicznym

Najpierw przyjrzyjmy się bliżej niektórym zaletom pracy jako sprzedawca w handlu detalicznym. Jeśli ci profesjonaliści brzmią szczególnie zachęcająco, kariera w handlu detalicznym może być właśnie tym, czego szukasz!

Poruszanie się na nogach i zajęcie rąk w pracy to świetny sposób na uniknięcie zmęczenia po pracy.

Анастасия Гепп przez Pixabay

1. Codzienna aktywność fizyczna

Niezależnie od wykonywanego zawodu, osiem godzin pracy może być energicznie obciążające. To powiedziawszy, bardziej siedzący tryb pracy, taki jak praca biurowa, może prowadzić do atrofii mięśni, problemów z plecami i obniżenia poziomu energii w dłuższej perspektywie.

Z drugiej strony, handel detaliczny zazwyczaj wiąże się z większym stopniem ruchu fizycznego. W większości sklepów sprzedawcy spędzają dni w pozycji stojącej, układając w stosy, sięgając twarzą do siebie, poruszając się po sklepie i wykonując wiele innych zadań, z których większość obejmuje w jakiś sposób poruszanie ciałem.

Chociaż stopień aktywności fizycznej związany z pracą w sklepie niekoniecznie byłby uważany za „ćwiczenie” z punktu widzenia sprawności fizycznej, ma pozytywny wpływ na poziom energii i z pewnością przewyższa siedzenie przez cały dzień. Kiedy rozpocząłem karierę w handlu detalicznym po spędzeniu prawie dwóch lat w biurze, zauważyłem, że poziom energii po pracy gwałtownie wzrósł w wyniku bardziej fizycznego charakteru moich codziennych zadań.

2. Rabaty towarowe

Idealnie byłoby, gdyby sprzedawcy pracowali dla detalistów, których produkty używają i lubią. W takim przypadku rabaty na towary mogą być jedną z najbardziej satysfakcjonujących korzyści na tym stanowisku.

Chociaż rabaty dla pracowników mogą się znacznie różnić w zależności od sprzedawców detalicznych, norma wynosi zwykle 10–30% od ceny przywieszki. W niektórych przypadkach właściciele lub menedżerowie sklepów mogą zezwolić sprzedawcom na dodanie dodatkowego produktu do zaplanowanego zamówienia od dostawcy, a następnie zakup go po koszcie sklepu plus koszty wysyłki.

Kiedy pracowałem w sklepie z artykułami kulinarnymi, co sześć miesięcy mogłem zamawiać po jednej pozycji. Użyłem tego atutu, aby zdobyć nowy zestaw wysokiej klasy noży kuchennych za nieco ponad połowę tego, co kosztują w sklepie.

3. Komunikacja interpersonalna

Dla tych z Was, którzy uważają się za ekstrawertyków, ćwiczenie umiejętności twarzą w twarz może nie być szczególnie wysokim priorytetem. Jeśli jednak jesteś z natury nieśmiały, tak jak ja, częste interakcje z klientami wymagane przez karierę w handlu detalicznym są świetną drogą do zwiększenia zaufania do komunikacji.

Na początku rozwijanie pewności siebie, aby radośnie witać klientów i dokładnie odpowiadać na ich pytania, może być onieśmielającym procesem. Jednak w miarę poznawania produktów bardziej szczegółowo interakcje z klientami stają się łatwiejsze. Dodatkowo, sama liczba osób, z którymi będziesz codziennie kontaktować się, może mieć przyjemny efekt znieczulający; w moim przypadku to wszystko zmniejszyło mój lekki niepokój społeczny.

Sposób prezentacji produktów w sklepie nie jest przypadkowy - aranżacja produktów to sztuka wizualna i psychologiczna.

4. Rozwój umiejętności handlowych

Jeśli masz oko do projektowania, produkty merchandisingowe mogą być jednym z najbardziej zabawnych i satysfakcjonujących aspektów pozycji w sklepie. Większość sprzedawców detalicznych stara się prezentować swoje towary w estetyczny sposób, a niektórzy posuwają się nawet do tworzenia skomplikowanych, pełnoekranowych wystaw, które zmieniają się co miesiąc lub sezonowo.

Ponieważ klienci są bardziej skłonni do kupowania dobrze eksponowanych produktów, sprzedawcy często spędzają czas na sprzątaniu, reorganizacji i kontaktowaniu się z produktami, gdy biznes jest wolny. Pracownicy mają zwykle większą swobodę, jeśli chodzi o wystawianie produktów w mniejszych specjalistycznych sklepach niż w dużych sieciach detalicznych. Należy o tym pamiętać, szukając sprzedawców, do których można się zgłosić.

Szybka praca przy kasie może pomóc w utrzymaniu sprawności komputera i umiejętności matematycznych.

Blake Wisz przez Unsplash

5. Podstawy obsługi komputera i matematyki

Praca w handlu detalicznym zwykle wymaga użycia systemu punktu sprzedaży (POS), kasy fiskalnej i systemu zarządzania zapasami. Prowadząc transakcje przy użyciu tych połączonych systemów, sprzedawcy zdobywają doświadczenie w liczeniu, podstawach matematycznych, programach komputerowych i uzgadnianiu zapasów i przychodów.

Chociaż każdy sprzedawca będzie miał różne programy, protokoły i procedury, podstawowe umiejętności, które obejmują, prawdopodobnie przydadzą się na przyszłych stanowiskach i mogą mieć zastosowanie również w życiu osobistym. Sortowanie informacji za pomocą arkuszy kalkulacyjnych, szybkie liczenie pieniędzy i wykonywanie podstawowych obliczeń matematycznych może pomóc w utrzymaniu koncentracji i aktywności na dłuższą metę.

6. Miejsce na rozwój

Ponieważ sklepy i sklepy notują stosunkowo wysoki wskaźnik rotacji w porównaniu z innymi miejscami pracy, ci, którzy dobrze prosperują w handlu detalicznym, często są w stanie stosunkowo szybko przyjąć nowe role i obowiązki. Nierzadko zdarza się, że sprzedawca po raz pierwszy zostaje zatrudniony na stanowisku asystenta kierownika w ciągu roku lub dwóch od zatrudnienia.

Jeśli spodobają Ci się planowanie, szkolenie i inne aspekty związane z wyższą odpowiedzialnością w miejscu pracy w handlu detalicznym, podjęcie pracy jako sprzedawca jest dobrym sposobem, aby zapanować nad drzwiami do stanowiska kierowniczego.

Wady pracy w handlu detalicznym

Przyjrzyjmy się teraz bliżej niektórym z mniej niż idealnych aspektów pracy w sklepie lub sklepie. Jeśli żadna z tych tak zwanych wad nie jest przełomem w Twojej książce, praca w handlu detalicznym może być dla Ciebie odpowiednia.

Stosunkowo niskie płace i brak napiwków mogą pozostawić niektórym pracownikom detalicznym trochę gotówki.

Sharon McCutcheon przez Unsplash

1. Relatywnie niska płaca

Praca sprzedawców detalicznych zwykle nie ma najwyższych zarobków początkowych. Oczywiście różni się to w zależności od pracodawcy, ale większość osób zatrudnionych w handlu detalicznym płaci pierwszemu wynagrodzeniu mniej więcej na poziomie minimalnej lub nieco wyższej. Stosunkowo niskie zarobki początkowe są również powszechne w restauracjach i kawiarniach, ale zwykle są uzupełniane napiwkami dla klientów, które mogą podnieść stawki godzinowe o kilka dolarów lub więcej. Z drugiej strony, napiwki nie są zwyczajowe w handlu detalicznym, więc sprzedawcy nie powinni oczekiwać, że zarobią więcej niż ich stawka godzinowa.

Pracownicy detaliczni mogą jednak spodziewać się regularnych podwyżek wynagrodzeń w miarę upływu czasu, jeśli wykażą się konsekwentną etyką pracy i dobrą frekwencją. W końcu stanowiska kierownicze mogą jeszcze bardziej podnieść poprzeczkę płac. Mimo to pracownicy handlu detalicznego zwykle nie biorą do domu takiej pensji, jak osoby pracujące na podobnym poziomie w branży usługowej ze względu na czynnik napiwkowy.

2. Praca w weekendy i święta

Sklepy i sklepy notują większy ruch i sprzedaż w weekendy niż w dni powszednie. Z tego powodu większość pracowników handlu detalicznego musi pracować na jedną lub więcej weekendowych zmian. Jeśli Twoi przyjaciele lub rodzina pracują regularnie, od poniedziałku do piątku, może to być trochę uciążliwe, ponieważ może to ograniczyć czas wolny, który musisz spędzać z bliskimi. Z drugiej strony, jeśli jesteś studentem lub kimś, kto szuka pracy w handlu detalicznym, aby uzupełnić dochód z innego źródła, te same weekendowe zmiany mogą być ogromnym plusem!

Ferie zimowe to kolejny pracowity okres dla większości sprzedawców detalicznych. Niektóre oferują usługi pakowania prezentów, co może być zabawną zmianą tempa lub odrobiną bólu, w zależności od twoich skłonności do rzemiosła. W tygodniach poprzedzających Święta Bożego Narodzenia pracownicy mogą również oczekiwać dłuższych zmian ze względu na wydłużone godziny świąteczne. Ponadto większość sklepów wymaga od pracowników pracy w Wigilię, co może być przeszkodą dla osób, które chcą pojechać na wakacje do rodziny.

Uwaga: wielu sprzedawców detalicznych decyduje się na odtwarzanie świątecznej muzyki w sklepach w tygodniach poprzedzających Boże Narodzenie. Zwykle wiąże się to ze słuchaniem tych samych 25 piosenek w pętli przez prawie miesiąc, co może być niezwykle trudne, delikatnie mówiąc. Podczas rozmów kwalifikacyjnych pamiętaj, aby zapytać potencjalnego pracodawcę, czy angażuje się w tę oszałamiającą praktykę.

3. Komunikacja interpersonalna

Chociaż ten aspekt sprzedaży w sklepie został wymieniony jako profesjonalista, może mieć również swoje wady. Wszyscy mamy dobre i niezbyt dobre dni, a radzenie sobie z trudnymi klientami, zestresowanymi menedżerami i współpracownikami z kofeiną może być wyzwaniem w niezbyt dobre dni.

Pracując w biurze, dość łatwo jest trzymać się siebie i spokojnie wykonywać zadania we względnym spokoju. Jednak w handlu detalicznym ten luksus nie daje nam. Niezależnie od tego, czy jesteś zmęczony, przygnębiony, na kacu, czy w inny sposób nie masz nastroju, będziesz musiał przybrać pozory radości i grzecznie nawiązywać kontakty z klientami przez cały czas trwania zmiany. Dla niektórych nie stanowi to problemu, a dla innych może być bardzo trudne. Decydując, czy handel detaliczny jest dla Ciebie właściwym wyborem, weź pod uwagę swoją osobowość i konstytucję.

W zależności od rodzaju i ilości produktów, które sprzedaje Twój sklep, liczenie zapasów może być naprawdę nudne!

Annie Spratt przez Unsplash

4. Inwentaryzacja

Inwentaryzacja jest powszechnie uważana za jeden z najmniej ekscytujących aspektów prowadzenia sklepu. Większość sklepów wymaga obecności wszystkich pracowników w dniach, w których liczone są zapasy. Częstotliwość wykonywania tego nudnego zadania różni się w zależności od pracodawcy - niektórzy liczą zapasy raz w roku, a inni raz w miesiącu.

Następnym razem, gdy będziesz robić zakupy w sklepie, w którym rozważałeś pracę, wyobraź sobie, że liczysz (wraz ze współpracownikami) każdy przedmiot na półkach tego sklepu i na jego zapasach. Jeśli tego rodzaju zadanie brzmi zniechęcająco, możesz zapytać potencjalnych pracodawców, jak często liczą zapasy podczas rozmowy kwalifikacyjnej, aby zorientować się, czy będzie to dla Ciebie przełomem.

5. Wysoka rotacja

Jak wspomniano wcześniej, sklepy, podobnie jak restauracje i kawiarnie, mają zwykle stosunkowo wysoki wskaźnik rotacji pracowników w porównaniu z innymi miejscami pracy. W rezultacie społeczność coworkingowa może nie być tak silna, jak niektórzy woleliby.

Dla tych, którzy nie lubią być szczególnie towarzyscy lub współpracować w miejscu pracy, może to nie być poważnym problemem. Ogólnie rzecz biorąc, mniejsi detaliści zatrzymują poszczególnych pracowników przez dłuższy czas niż duże sieci - to kolejna kwestia, o której należy pamiętać przy podejmowaniu decyzji, gdzie złożyć wniosek.

6. Środowisko pracy w pomieszczeniach

Ta wada nie dotyczy wyłącznie handlu detalicznego. Sklepy, podobnie jak biura, kawiarnie i restauracje, są zwykle zlokalizowane wewnątrz. Dla większości pracowników nie jest to niespodzianką ani problemem. Z drugiej strony ci nieliczni, którzy ponad wszystko cenią świeże powietrze, witaminę D i wiatr we włosach, mogą czuć się nieco przytłoczeni ośmiogodzinnymi zmianami pod lampami fluorescencyjnymi.

Czy praca w handlu detalicznym jest dla Ciebie odpowiednia?

Teraz, gdy poznałeś już tajniki, wzloty i upadki życia w sklepie, mam nadzieję, że masz lepsze pojęcie o tym, czy przejście do pracy w handlu detalicznym jest dla Ciebie właściwym wyborem. Jeśli jesteś osobą (lub osobą aspirującą), która lubi być aktywna i wielozadaniowa i nie przeszkadza Ci okazjonalna sesja liczenia produktów lub weekendowa zmiana, być może powinieneś spróbować!

© 2019 Tannis Phidipus