Spisu treści:
Ponieważ rok 2020 jest tak nieprzewidywalny, firmy naprawdę liczą na to, że ich pracownicy będą konsekwentni i osiągać wyniki. Ale jak zarządzasz pracownikami w tak nieprzewidywalnych czasach? Jak stworzyć standard, którego wcześniej nie było? Kluczem do sukcesu jest budowanie i utrzymywanie silnych fundamentów w miejscu pracy, które pozwolą Twoim pracownikom pracować w środowisku sprzyjającym konsekwencji i wydajności.
Konsekwencja porządkuje organizację. Pomaga określić standard. Na przykład firma, która konsekwentnie zapewnia wyjątkowe usługi, ustanowiła standard swojego sukcesu. Stają się przewidywalne, a to może przynieść dużo komfortu dobrze płacącym klientom. Podobnie pracodawca, który jest konsekwentnie uczciwy i przejrzysty w stosunku do pracowników, wyznacza standardy uczciwości i przejrzystości w miejscu pracy.
Wyobraź sobie pracę w środowisku, w którym nie ma spójności. Jak obliczasz postęp? i jak określasz sukces? Uważam, że wdrażanie strategii w celu zachowania spójności wyróżnia firmę na tle konkurencji.
Sprawdzone taktyki tworzenia spójności i wydajności
Przestrzegać. Obserwuj różne działy w akcji. Zaskakujące jest to, co możesz znaleźć. Kiedyś spędziłem tydzień w innym dziale w mojej starej pracy i zdałem sobie sprawę, że jeden pracownik spędzał prawie całą godzinę każdego tygodnia schodząc do piwnicy tylko po materiały biurowe. Byli na 18. piętrze! Poruszyłem ten temat na następnym spotkaniu i niemal natychmiast poczyniono przygotowania, aby dostawy były dostarczane na to konkretne piętro. Ta firma również potrzebowała czasu, aby stworzyć na tej podłodze wyznaczone miejsce do przechowywania często używanych materiałów biurowych. Takie sytuacje mogą skutkować znacznie większą wydajnością. Może się wydawać, że to tylko godzina, ale w roku to około 52 godziny, a te godziny można teraz przeznaczyć na inne, ważniejsze zadania.Możesz zauważyć, kto jest, a kto nie pracuje w efektywny sposób, a nawet te obserwacje mogą spowodować zmiany, które stworzą bardziej produktywne miejsce pracy.
Daj przykład. Epiktet powiedział kiedyś: „Zrób to dla siebie, aby wyciągać z innych to, co najlepsze, będąc przykładem dla siebie”. Jeśli osoby odpowiedzialne wielokrotnie udowodnią, że sami pracują w sposób konsekwentny i skuteczny, ludzie zwracają na to uwagę. Pracownicy w naturalny sposób naśladują zachowania swoich przełożonych i powoli pojawia się efekt falowania i takie zachowanie staje się normą. Bądź cierpliwy, budowanie podstaw dla każdego rodzaju zachowań zajmie trochę czasu, ale uważam, że może zacząć się od jednej osoby, która chce dokonać zmiany.
Określ przeszkody. Zadaj sobie pytanie, co stoi na przeszkodzie płynnej pracy. Może to być stary system, który nadal obowiązuje, który wymaga przebudowy lub pracownik o słabych wynikach przez 3 kwartały z rzędu. Zapisz rozwiązania dla tych przeszkód. Na przykład, jeśli zauważysz problemy z wydajnością w określonym dziale, przeanalizuj czynniki, które mogą się do tego przyczynić. Może nowy pracownik potrzebuje więcej szkoleń lub stare metody nie działają. Jeśli znasz przyczynę problemów, o wiele łatwiej jest rozwiązać problemy.
Nie przeszkadzaj w trudnych rozmowach. Jako pracodawca rozumiem, że prowadzenie trudnych rozmów z osobami, które nie spełniają standardów, może być stresujące. Ale to właśnie te rozmowy definiują cię jako menedżera i firmę. Te rozmowy budują zaufanie ludzi, z którymi pracujesz. Dopóki rozmowy będą konstruktywne i szczere, pracownik, mimo złego samopoczucia w danym momencie, będzie faktycznie zmotywowany do bardziej produktywnej i wydajnej pracy.
Opracuj program rozpoznawania oparty na zachowaniu. Pomyśl o szkole podstawowej i tradycyjnej naklejce ze „złotą gwiazdą”, którą dostaniesz, gdy wykroczysz poza ramy. Ta sama koncepcja sprawdza się w przysłowiowym środowisku biurowym. Mogłoby to być tak niedrogie, jak krzyk na następnym spotkaniu w biurze lub karta podarunkowa do lokalnej kawiarni. Co najważniejsze, pracownicy rozumieją, że nagroda jest przyznawana na podstawie zachowania wzorcowego dla kultury biurowej. Pracownicy muszą wiedzieć, że te nagrody nie są uzależnione od wyników. Kiedy nagrody zależą od wyników (zwłaszcza nagród pieniężnych), uwaga może przesunąć się ze szczęśliwego środowiska pracy na konkurencyjne. Widziałem, jak ta metoda ma negatywne skutki, a pracownicy mogą (nie wszyscy!) Stać się mniej wydajni.
Niezależnie od wybranej taktyki lub taktyki, upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu na wykonanie strategii. Zmiana zachowań pracowników nie nastąpi z dnia na dzień. Ale możesz być pewien, że korzyści płynące z planowania i wykonywania planu spójności w miejscu pracy są tego warte. Potrzeba tylko jednej pewnej siebie osoby, aby spróbować. W mądrych słowach Dolly Parton „Jeśli nie podoba ci się droga, którą idziesz, zacznij brukować kolejną”.
Źródła
McEntire, Margaret. (15 kwietnia 2019 r.) Najlepsze praktyki: promowanie spójności w systemie. Międzynarodowe Stowarzyszenie Franczyzy. Źródło 28 września 2020 r.
Personel Vending Group. (6 czerwca 2020 r.) Dlaczego spójność ma znaczenie dla pracowników. The Vending Group . Źródło 28 września 2020 r.
wikiHow Staff. (11 sierpnia 2020) Jak wdrażać skuteczne strategie. wikiHow. Źródło 26 września 2020 r.