Czy powinieneś rozpocząć działalność outsourcingową IT w Wietnamie?

Czy Wietnam jest celem offshore IT outsourcingu?

Pixabay

W ostatnich latach Wietnam był jednym z najbardziej obiecujących miejsc docelowych outsourcingu wschodzących, z potencjałem konkurowania z tradycyjnymi lokalizacjami, takimi jak Indie, Chiny i Filipiny. Wiele gigantycznych firm technologicznych, takich jak Samsung, Intel, Microsoft, IBM i Bosch, przybyło do Wietnamu, aby ugruntować swoją obecność i kontynuować rozszerzanie działalności w tym kraju. Według Wietnamskiej Agencji Inwestycji Zagranicznych w 2018 roku do kraju przyciągnęło ponad 3000 projektów BIZ z zaangażowanym kapitałem przekraczającym 35 miliardów dolarów. Dodatkowo US News and World Report uplasował Wietnam na 39. miejscu na 80 gospodarek świata pod względem tempa wzrostu i przyjazności dla biznesu, co oznacza wzrost o 5 miejsc w porównaniu z rokiem 2017. Jeśli chodzi o potencjał ICT Wietnamu, Światowe Forum Ekonomiczne umieściło Wietnam na 79 miejscu wśród 139 krajów w Networked Readiness Index 2016, wysoko oceniając Wietnam pod względem przystępności cenowej i umiejętności.

Jednak outsourcing w Wietnamie to nie bułka z masłem, a wiele zagranicznych firm napotkało różne problemy podczas swojej działalności w tym kraju. W tym artykule wymieniono niektóre zalety i wady outsourcingu IT w Wietnamie.

Tempo wzrostu PKB w Wietnamie

Bank Światowy

Stabilny wzrost gospodarczy

Pomimo niedawnych napięć w globalnym krajobrazie gospodarczym Wietnam pozostaje jednym z najjaśniejszych miejsc gospodarczych, charakteryzującym się solidnymi stopami wzrostu. Tempo wzrostu tego kraju w 2018 roku wyniosło 7,1%, najwyższe tempo od 10 lat i wyższe niż w Chinach, Indiach i większości innych krajów ASEAN. Według Banku Państwowego Wietnamu, stosunek długu publicznego do PKB w tym kraju wykazywał oznaki spadku od szczytu 59,7% w 2016 r. Ponadto PKB na mieszkańca wykazuje tendencję wzrostową, podwajając się z 1317 USD w 2010 r. Do ponad 2563 USD. w 2018 roku, czyniąc Wietnam krajem o niskim średnim dochodzie.

Ponadto od kilku lat wietnamski rząd podkreśla, że w przyszłości siłą napędową wzrostu gospodarczego Wietnamu będzie sektor prywatny. W kontekście Przemysłu 4.0 cyfryzacja gospodarki jest również pilną kwestią, a rząd wykazał silne zaangażowanie w promowanie i wspieranie prywatnych przedsiębiorstw w tym procesie poprzez usprawnianie procedur administracyjnych i oferowanie różnych zachęt podatkowych i programów wsparcia.

Rozwinięta infrastruktura

Wietnam oferuje stosunkowo rozwiniętą i kompleksową infrastrukturę techniczną dla firm IT, obsługującą zarówno małe i średnie przedsiębiorstwa, jak i duże korporacje. Posiada bezpośrednie połączenie z co najmniej 3 głównymi sieciami kablowymi, w tym Asia America Gateway (AAG), Intra Asia (IA) i Azja Południowo-Wschodnia - Bliski Wschód - Europa Zachodnia 3 (SMW3). Kraj ma ponad 68 milionów użytkowników internetu w grudniu 2018 roku lub wskaźnik penetracji przekraczający 70,3%. W większości dużych miast jest wiele kawiarni oferujących gościom szybkie Wi-Fi i bardzo często spotyka się osoby pracujące zdalnie w tych miejscach.

Jeśli zaczynasz od małego zespołu outsourcingowego, miasta takie jak Hanoi, Ho Chi Minh i Danang mają wiele przestrzeni coworkingowych, w których możesz wynająć biuro po przystępnej cenie i być otoczony przez inne młode, pełne pasji i utalentowane zespoły start-upów. W tych miejscach są zwykle dostępne sale konferencyjne, rozrywka i inne udogodnienia biurowe. Gdy Twój zespół się rozrasta i potrzebujesz więcej przestrzeni, jest wiele biur do wynajęcia w różnych budynkach, mogących pomieścić od kilkudziesięciu do kilkuset pracowników. Ponadto wiele samorządów miejskich i firm prywatnych zainwestowało w rozwój i budowę kilku parków IT w różnych krajach, zaspokajając rosnące potrzeby wyspecjalizowanych budynków biurowych dla firm IT. Oprócz dostępu do wysokiej jakości infrastruktury w niektórych miastachFirmy zakwalifikowane do lokalizacji w IT Park mogą również korzystać z korzystnych warunków, takich jak niskie ceny najmu, media, podatki itp.

Danang IT Park

Jeśli chodzi o media, w większości miast w Wietnamie dostawy mediów, w tym energii elektrycznej i wody, są dość stabilne. Jednak w godzinach szczytu mogą wystąpić sporadyczne niedobory prowadzące do tymczasowych cięć. Jednak większość nowoczesnych budynków ma generatory i konserwy na te okresy. Ponadto w Wietnamie łatwo jest zdobyć zaopatrzenie i sprzęt, taki jak oprogramowanie i sprzęt w dużych ilościach.

Zreformowane procedury administracyjne

Jeśli chodzi o ramy prawne dla firm zagranicznych, Wietnam ogłosił ustawę o inwestycjach zagranicznych od 1987 r. Ustawa o inwestycjach i ustawa o przedsiębiorczości z 2014 r. Nakreśliła również warunki i ramy zakładania firm z kapitałem zagranicznym w Wietnamie oraz inne formy współpracy. Według Banku Światowego, Wietnam rankingu 69 ^thna 190 krajów i terytoriów w 2019 r. pod względem łatwości prowadzenia biznesu przy znacznej poprawie w takich obszarach, jak pozyskiwanie energii elektrycznej, rozpoczynanie działalności gospodarczej, egzekwowanie umów czy płacenie podatków. W praktyce dla małych i średnich przedsiębiorstw IT rejestracja w celu uzyskania certyfikatu inwestycyjnego i certyfikatu przedsiębiorstwa nie powinna być dużym wyzwaniem. W większości przypadków inwestorzy muszą jedynie zabezpieczyć lokalizację inwestycji (umowa najmu biura) i złożyć wniosek inwestycyjny do właściwego organu. Chociaż formalności są czasami długie i niejednoznaczne, istnieją firmy konsultingowe i osoby, które inwestorzy mogą zatrudnić do wsparcia.

Jednak chociaż Wietnam był już uczestnikiem różnych międzynarodowych traktatów i umów handlowych, ochrona prawna własności intelektualnej w tym kraju jest nadal dość słaba, co jest problemem dla firm IT. W związku z tym poufność pozostaje problemem, ponieważ pracownicy, zwłaszcza kluczowy personel, zmieniają pracę.

Zasoby ludzkie IT

Zasoby ludzkie są decydującym czynnikiem sukcesu firmy IT. Wietnam liczy ponad 95 milionów ludzi, a prawie 70% z nich to osoby w wieku produkcyjnym. Kraj ma wskaźnik alfabetyzacji wynoszący 94,5%, jeden z najwyższych na świecie. Jak wskazano w Białej Księdze IT w Wietnamie, w 2017 r. W Wietnamie pracowało ponad 533 000 osób w sektorach elektroniki i sprzętu oraz 81 000 w IT. Duża liczba uniwersytetów i szkół wyższych w Wietnamie oferuje główne i pokrewne kierunki informatyczne, stąd oczekuje się, że podaż siły roboczej IT będzie rosnąć z roku na rok. Wietnamska siła robocza IT ma kilka mocnych stron. Po pierwsze, w porównaniu z innymi krajami rozwiniętymi, w przypadku podobnych poziomów umiejętności technicznych, stawki płac wietnamskich inżynierów IT są średnio znacznie niższe i wahają się od 5 USD za godzinę na poziomie podstawowym do 30–40 USD na poziomie wyższym.

Wynagrodzenie starszego inżyniera oprogramowania w Wietnamie

Po drugie, jeśli chodzi o lojalność, wskaźnik utrzymania firm IT w Wietnamie jest wyższy niż w innych krajach, takich jak Indie. Wynika to z kultury wietnamskiej, która kładzie nacisk na konfucjanizm, system myśli i przekonań, który wysoko ceni rodzinę i harmonię społeczną. Poza tym wietnamscy inżynierowie są ogólnie przyjaźni, entuzjastycznie nastawieni do nauki i potrafią szybko uczyć się nowych technologii i sposobów pracy.

Istnieją jednak pewne problemy z wietnamską siłą roboczą. Po pierwsze, wielu firmom outsourcingowym trudno jest zwiększyć skalę swojej działalności w Wietnamie ze względu na brak wykwalifikowanych inżynierów IT. W szczególności zwiększenie rozmiaru zespołu z kilkuset pracowników do kilku tysięcy jest wyzwaniem. Ponadto rynek pracy IT jest wysoce konkurencyjny, a firmy aktywnie poszukujące, a nawet rekrutujące pracowników od konkurencji. Po drugie, wietnamskiemu personelowi IT brakuje pewnych umiejętności miękkich, takich jak język obcy, krytyczne myślenie, praca zespołowa, komunikacja i prezentacja. Brakuje też dogłębnej i zaawansowanej wiedzy technicznej i know-how w takich dziedzinach jak AI, uczenie maszynowe i tak dalej. Ponieważ główna przyczyna problemu leży w przestarzałym systemie edukacyjnym Wietnamu, nie ma łatwego rozwiązania na krótką metę. Trzeci,wielu pracodawców wyraża zaniepokojenie kulturą pracy w Wietnamie i postawą inżynierów. Problemy mogą wynikać z różnic między kulturą wietnamską a kulturami obcymi, zwłaszcza kulturą zachodnią w zakresie oczekiwań, zachowań i postaw. Na przykład kultura zachodnia kładzie nacisk na indywidualizm i prywatność, podczas gdy kultura wietnamska preferuje kolektywizm i dzielenie się. Poza tym, jako kraj rozwijający się, siły roboczej w Wietnamie wciąż brakuje profesjonalizmu i międzynarodowego doświadczenia.Kultura zachodnia kładzie nacisk na indywidualizm i prywatność, podczas gdy kultura wietnamska preferuje kolektywizm i dzielenie się. Poza tym, jako kraj rozwijający się, siły roboczej w Wietnamie wciąż brakuje profesjonalizmu i międzynarodowego doświadczenia.Kultura zachodnia kładzie nacisk na indywidualizm i prywatność, podczas gdy kultura wietnamska preferuje kolektywizm i dzielenie się. Poza tym, jako kraj rozwijający się, siły roboczej w Wietnamie wciąż brakuje profesjonalizmu i międzynarodowego doświadczenia.

Oszałamiający Wietnam

Bezpieczeństwo

Chociaż Wietnam uważany jest za kraj trzeciego świata, jest bezpiecznym miejscem. Spektakularny krajobraz kraju, długa linia brzegowa ze wspaniałymi plażami i bogatym dziedzictwem kulturowym zachęcają także do pracy i pobytu byłych i obcokrajowców. Co więcej, w Wietnamie nie ma większego konfliktu wewnętrznego, a kraj jednopartyjny bardzo stara się utrzymać porządek w społeczeństwie. Niemniej jednak zdarzają się incydenty, takie jak kradzieże, rabunki i wypadki drogowe, które należy wziąć pod uwagę. W rzeczywistości wypadki drogowe należą do 10 głównych przyczyn zgonów w kraju, a 3759 osób zmarło w wypadkach drogowych w ciągu pierwszych sześciu miesięcy roku.

Wniosek

Krótko mówiąc, Wietnam jest pełen potencjałów i możliwości outsourcingu IT, pozycjonując się jako tani, wysokiej jakości cel. Co ważniejsze, wraz z trwającą wojną handlową między Chinami a Stanami Zjednoczonymi oraz rosnącym terroryzmem na Bliskim Wschodzie iw innych miejscach stabilność i otwartość Wietnamu stały się bardziej atrakcyjne niż kiedykolwiek. Jednak kraj ten stoi przed wyzwaniami związanymi z przesunięciem w górę łańcucha wartości branży IT, a większość działań IT w Wietnamie nadal koncentruje się na outsourcingu i outsourcingu procesów biznesowych. Jednak Wietnam jest wart inwestycji, jeśli Twoja firma ma długoterminowe cele i jest gotowa zainwestować w rekrutację i szkolenie zasobów ludzkich oraz zdobywanie wiedzy w zakresie zarządzania.