10 najlepszych praktyk promocji inwestycji

Bezpośrednie inwestycje zagraniczne (BIZ) okazały się doskonałym narzędziem dla krajów do pobudzania wzrostu gospodarczego, zdobywania wiedzy w zakresie zarządzania i technologii, tworzenia miejsc pracy i przyspieszania współpracy międzynarodowej. W celu promowania napływu BIZ do kraju, rząd lub sektor prywatny tworzą agencje promocji inwestycji, których celem jest reklamowanie miejsca docelowego, ułatwianie procedur inwestycyjnych i doradzanie władzom lokalnym, jak poprawić klimat inwestycyjny i konkurencyjność danego obszaru.

W różnych badaniach wskazywano, że działalność agencji promocji inwestycji sprzyja atrakcyjności inwestycyjnej lokalizacji poprzez wypełnianie luk informacyjnych, dopasowywanie potencjalnych inwestorów do możliwości inwestycyjnych oraz wzmacnianie wizerunku lokalizacji i otoczenia inwestycyjnego. Odnoszące sukcesy agencje promocji inwestycji dzielą się wspólnymi praktykami i strategiami:

1. Utrzymuj zaktualizowaną witrynę internetową

W stale rosnącej popularności Internetu strona internetowa jest pierwszym miejscem, w którym inwestorzy dowiadują się o lokalizacji i jej potencjałach. Strona internetowa nie tylko poprawia łączność agencji, ale także zwiększa jej wiarygodność. Witryna musi być przyjazna dla użytkownika z mapą witryny, po której można się poruszać, oraz zapewniać czytelnikom wysokiej jakości treści.

Zwykle promocyjna witryna internetowa zawiera takie informacje, jak przewagi komparatywne, procedury inwestycyjne, ustawodawstwo, media i wydarzenia, możliwości biznesowe, badania / studia przypadków, historie sukcesu, usługi agencji, dane kontaktowe i linki do innych przydatnych zasobów. Niektóre strony internetowe utrzymują bazę danych zawierającą podstawowe lub skomplikowane dane dotyczące statystyk ekonomicznych i inwestycyjnych danej lokalizacji, umożliwiając potencjalnym inwestorom wstępne zbadanie lokalizacji. Jeśli agencja kieruje reklamy na różne rynki, powinna utworzyć subdomeny w różnych językach. Aby ocenić wydajność swojej witryny internetowej, agencja powinna stale gromadzić informacje o swoich użytkownikach, takie jak dane demograficzne, zainteresowania i potrzeby, aby mogła odpowiednio aktualizować swoją witrynę.

Strona internetowa agencji Da Nang Investment Promotion Agency

2. Sporządź listy często zadawanych pytań

Pomimo zróżnicowanych potrzeb i motywacji, podczas badania potencjału lokalizacji inwestorzy są zaniepokojeni ogólną infrastrukturą techniczną, środowiskiem inwestycyjnym, ramami prawnymi, lokalnymi rządami i systemem administracyjnym, wiążącymi obowiązkami prawnymi inwestorów, usługami pomocniczymi i jakością życie. Dlatego bardzo przydatne jest, aby agencje promocji inwestycji gromadziły listy najczęściej zadawanych pytań i regularnie aktualizowały swoje odpowiedzi. Ponadto listy te mogą być publikowane na stronie internetowej agencji lub zamieszczane w okresowych ogłoszeniach agencji lub materiałach promocyjnych, aby inwestorzy mieli wygodny dostęp do tych zasobów.

3. Dostarczaj informacje w odpowiednim czasie

Ponieważ inwestorzy często muszą gromadzić materiały i podejmować decyzje w krótkim czasie, a inne agencje często się do nich zwracają, preferują agencje, które również cenią ich czas i terminowo odpowiadają na ich pytania lub prośby. Inwestorzy przyjmują powolną reakcję lub jej brak jako oznakę obojętności lub nieprofesjonalizmu. Dlatego każda agencja promocji inwestycji powinna opracować wewnętrzne wytyczne dotyczące obsługi zapytań lub wniosków inwestorów, określające harmonogram przetwarzania i obsługi wniosków, zwłaszcza nowych inwestorów. Jeśli personel nie może szybko odpowiedzieć na pytanie, warto wysłać do inwestora wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zapytania i informującą go o aktualnej sytuacji i oczekiwaniach.

4. Organizowanie spotkań zawodowych

Jak w każdej relacji, pierwsze spotkanie jest kluczowe dla nawiązania więzi z potencjalnym inwestorem lub klientem. Aby przygotować się do pierwszego spotkania, agencja powinna zebrać jak najwięcej informacji o inwestorach, ich potrzebach i etapie planowanych projektów. Można tego dokonać, komunikując się z nimi przed spotkaniem, aby zrozumieć ich obawy i zamiary. Miejsce spotkania musi być w dobrym stanie, czyste i wygodne, wyposażone w niezbędny sprzęt, taki jak mikrofon, komputery, projektory itp. Ponadto agencja powinna przygotować materiały promocyjne, które zostaną przekazane inwestorom po spotkaniu. Prowadząc spotkanie, od etykiety biznesowej oczekuje się zachowania profesjonalizmu i szacunku dla inwestorów.

Przez cały czas należy okazywać odpowiednie uprzejmości, takie jak punktualność, uścisk dłoni, formalne stroje, ton i język biznesowy. Ponieważ inwestorzy często mają ściśle określony harmonogram, agencja powinna przedstawić krótką prezentację zawierającą najbardziej istotne i przydatne informacje dla inwestorów. Protokół ze spotkania należy sporządzić i przejrzeć, aby przygotować się do następnego spotkania. Po spotkaniu obsługa powinna wysłać podziękowanie lub wiadomość e-mail z podziękowaniem za poświęcony czas inwestora i odpowiedzieć na wszelkie nierozstrzygnięte pytania / prośby w trakcie spotkania. Istotne jest, aby inwestorzy dotrzymali wszystkich obietnic złożonych na spotkaniu.

Właściwe miejsce spotkań

5. Utrzymuj kontakty osobiste

Jest prawie niepisanym prawem, że inwestorzy w dużym stopniu polegają na kontaktach osobistych podczas poszukiwania okazji biznesowych w nowym mieście lub kraju. Szczególnie w czasach niepewności większy priorytet będą mieli partnerzy długoterminowi, którzy okazali się godni zaufania i pożyteczni. Dlatego dla agencji promocji inwestycji pomocne jest osobiste poznanie swoich potencjalnych inwestorów i partnerów oraz nawiązanie z nimi trwałych relacji. Związek wymaga dużo czasu i wysiłku, aby zbudować silne zaufanie. Dlatego agencja musi ciężko pracować i zaangażować swoich inwestorów w pielęgnowanie ich sieci.

Utrzymywanie osobistych kontaktów jest kluczem do zarządzania relacjami z klientami

6. Wykorzystaj Big Data / Computerize

Wraz z rozwojem Internetu i nauki o danych informacje były gromadzone i udostępniane na całym świecie. Agencje promocji inwestycji mogą gromadzić dane dotyczące różnych wskaźników ekonomicznych i finansowych, potencjalnych inwestorów, trendów inwestycyjnych, ryzyka i innych lokalnych statystyk. Należy również gromadzić informacje o obecnych inwestorach i projektach, aby monitorować ich postępy, oferować terminowe wsparcie i utrzymywać relacje. Ponadto należy również gromadzić i analizować dane wewnętrzne, aby pomóc w ocenie wyników i wydajności organizacji.

Chociaż jest zrozumiałe, że informacje są kluczem do prowadzenia działalności gospodarczej, nie wszystkie organizacje posiadają odpowiednie umiejętności i technologie, aby wydobyć cenne informacje z ogromnych ilości danych. Ponadto wewnętrzny system / mechanizmy wymiany informacji w organizacji również powinny zostać zoptymalizowane, aby zmaksymalizować ten cenny zasób oraz zaoszczędzić czas i pieniądze. W tym celu organizacja powinna przyjąć i zainwestować w narzędzia analityczne wspomagające analizę danych. Narzędzia te mogą pomóc w przetwarzaniu danych i przedstawieniu ich w przyjaznym i wnikliwym formacie, aby pomóc użytkownikom zrozumieć dane i przyspieszyć proces decyzyjny.

Era danych i komputeryzacji

7. Rynki i sektory segmentów

Wiele krajów stosuje ukierunkowaną politykę przyciągania inwestycji, zachęcając tylko do sektorów uznanych za pasujące do programu rozwoju danego kraju. W miarę jak kraje przesuwają się w górę łańcucha wartości, branże i usługi związane z zaawansowaną technologią stają się pożądane, a kraje preferują inwestorów, którzy wprowadzają zaawansowane technologie, know-how i napływ kapitału w sposób zrównoważony.

W związku z tym, aby zwiększyć efektywność swoich działań, agencje promocji inwestycji segregują również potencjalnych inwestorów i rynki, aby dostosować swoje strategie podejścia i działania promocyjne. Na przykład udział w regionalnych lub międzynarodowych konferencjach inwestycyjnych może pomóc w rozpowszechnianiu wizerunku i przesłania agencji wśród masowego odbiorcy. Jednak przekonanie kluczowych międzynarodowych korporacji do inwestowania w danej lokalizacji wymaga indywidualnych kontaktów, częstych wizyt w siedzibach firm oraz atrakcyjnych indywidualnych pakietów motywacyjnych.

Ponadto wiele agencji posiada wyspecjalizowane działy lub zespoły zajmujące się rynkami strategicznymi, takie jak Japan Desk do wspierania japońskich inwestorów lub europejski zespół do wspierania europejskich firm itp. W ten sposób mogą one uwzględniać specyficzne potrzeby i cechy inwestorów z określonego pochodzenia..

Japońska witryna internetowa agencji Da Nang Investment Promotion Agency

8. Utrzymywać wysoko wykwalifikowany personel

Jak każda organizacja, zasoby ludzkie odgrywają ważną rolę w wynikach i osiągnięciach agencji promocji inwestycji. Ponieważ agencja ma do czynienia z inwestorami z innych krajów i ze wszystkich środowisk, jej pracownicy powinni mieć odpowiednie przeszkolenie i umiejętności. Znajomość języków obcych i zrozumienie wielokulturowości mają kluczowe znaczenie. Ponadto, ponieważ wielu inwestorów jest zainteresowanych poznaniem lokalnego systemu prawnego i procedur administracyjnych, znajomość i zrozumienie tych aspektów ma kluczowe znaczenie.

Ponadto, ponieważ wiele procedur tworzenia projektów jest bardzo skomplikowanych i może pociągać za sobą zobowiązania prawne, pracownicy ds. Promocji inwestycji muszą regularnie aktualizować swoją wiedzę, aby uniknąć błędnych informacji i związanych z nimi konsekwencji. Poza tym umiejętności komunikacyjne i interpersonalne mogą pomóc w nawiązaniu stabilnych relacji z klientami.

9. Współpracuj z innymi agencjami promocji inwestycji na poziomie krajowym i międzynarodowym

Choć wszystkie miasta i kraje starają się wyróżniać i konkurować ze sobą w staraniach o przyciągnięcie inwestycji zagranicznych, wielu inwestorów ocenia atrakcyjność lokalizacji potencjalnych inwestycji w powiązaniu z otaczającymi je regionami. Powodem jest to, że w tym coraz bardziej połączonym świecie przedsiębiorstwa, zwłaszcza firmy produkcyjne, stały się wysoce wyspecjalizowane i nie działają samodzielnie - potrzebują swoich dostawców, dystrybutorów, przewoźników i klientów. Dlatego równie ważne jest, aby agencje promocji inwestycji współpracowały w celu promocji swojego regionu jako całości, podkreślając jednocześnie mocne strony poszczególnych lokalizacji. Jednym z udanych przykładów są kraje ASEAN,którym udało się stworzyć wspólną wspólnotę gospodarczą i reklamować region jako całość pomimo ich ogromnych indywidualnych różnic.

Wspólnota Gospodarcza ASEAN

10. Aktywnie poprawiaj otoczenie inwestycyjne

W istocie promocja inwestycyjna lokalizacji jest podobna do marketingu firmy: zadaniem agencji promocji inwestycji jest sprzedanie jej lokalizacji jako atrakcyjnej lokalizacji inwestycyjnej. Jeśli sama lokalizacja nie jest przyjazna dla biznesu, trudno jest reklamować się bez oznaczenia jako fałszywa. Innymi słowy, jeśli inwestor poświęci swój czas i zasoby na wizyty w terenie lub nawet rozpocznie inwestycję w danej lokalizacji, a potem dowie się, że wszystko nie spełnia jego oczekiwań, promocja inwestycji może szybko przynieść odwrotny skutek.

Co gorsza, inwestorzy często dzielą się informacjami ze swoimi partnerami i mogą ostrzegać innych przed inwestowaniem w tym regionie. Dlatego oprócz organizowania akcji promocyjnych, agencje promocji inwestycji muszą ściśle współpracować z istniejącymi firmami i samorządami, aby poprawić otoczenie inwestycyjne miasta / kraju. Można ulepszyć obecną infrastrukturę, zasoby ludzkie lub ramy prawne i zachęty inwestycyjne w celu poprawy klimatu inwestycyjnego. Ponadto, ponieważ wiele agencji promocji inwestycji jest tworzonych w całości lub częściowo przez samorządy lokalne, mają one bliskie powiązania z władzami lokalnymi i mogą wykorzystać je do wywierania wpływu na decydentów. Niemniej jednak rekomendacje agencji powinny odzwierciedlać długoterminowe strategie i wizje rozwoju społeczno-gospodarczego lokalizacji,i nie służyć niektórym grupom interesu.

Podsumowując, w celu pozyskania i utrzymania inwestorów agencje promocji inwestycji powinny przyjąć praktyki zwiększające ich efektywność i profesjonalizm. Te sugestie mogą być używane jako uzupełnienie ich aktualnego planu, aby poprawić ich wydajność.