Wskazówki dotyczące szkolenia personelu stoiska targowego zapewniające sukces

Przy planowaniu dowolnego stoiska wystawienniczego lub stoiska targowego kluczowym czynnikiem są pracownicy, którzy przedstawiają „oblicze” Twojej firmy.

Nie ma znaczenia, czy masz stojaki na banery, ekspozytory pop-up, czy najdroższe, wykonane na zamówienie stoisko wystawowe „wszystkie dzwonki i gwizdki”. Jeśli Twoi pracownicy nie są dobrze wyszkoleni i entuzjastycznie nastawieni do przyciągania odwiedzających do Twojego stoiska i angażowania ich w rozmowę oraz przekształcania tych rozmów w potencjalnych klientów, marnujesz swój czas (i pieniądze).

Czytaj dalej, aby poznać wskazówki dotyczące udanych targów z odpowiednim przeszkoleniem dla personelu zajmującego się stoiskiem targowym.

Posiadanie dobrze wyszkolonego personelu jest kluczem do sukcesu stoiska targowego Twojej firmy!

www.exhibition-girls.com

Ostrożnie dobieraj personel

Moim zdaniem ważne jest, aby cały czas na stoisku byli pracownicy działu sprzedaży. Jak najbardziej, miejcie dostępne zaplecze techniczne, ale waszymi „żołnierzami na pierwszej linii” muszą być sprzedawcy. Pracownicy z „hali produkcyjnej”, obszarów produkcyjnych i produkcyjnych Twojej firmy są nie tylko wielkim atutem, jeśli zostaną starannie dobrani, ale odejdą z Wystawy bardziej zmotywowani i skoncentrowani oraz czują się częścią zespołu.

Ilu pracowników stoiska potrzebuję?

Oczywiście zależy to od wielkości stoiska i liczby dostępnych osób. Jest jednak kilka wskazówek:

1. Nigdy nie zatrudniaj mniej niż dwie osoby jednocześnie - jedna osoba będzie potrzebować jednej osoby, która będzie pilnować drogiego sprzętu wystawowego podczas ustawiania i awarii podczas transportu materiałów i literatury do iz pojazdów. Należy również upewnić się, że personel może zrobić sobie przerwę i opuścić trybunę obsadzoną.
2. Zwiększ liczbę pracowników w zależności od wielkości stoiska. Dobrą praktyczną zasadą jest praca na jednej osobie na każdy metr frontu - na przykład sześć osób na stoisku o wymiarach 6m x 3m, co oznacza, że ​​zawsze będą pracować co najmniej cztery osoby.

Personel agencji StaffWarehouse

Pracownicy zatrudnieni w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin?

Z własnego doświadczenia wiem, że bardziej skuteczny jest zespół składający się z podstawowych ludzi na wystawie. Mogą być one następnie uzupełniane na co dzień przez kierownictwo i personel ze wszystkich obszarów działalności.

Czy powinienem skorzystać z agencji czy personelu tymczasowego?

Istnieje wiele firm i agencji zajmujących się obsługą targów, które zapewniają personel promocyjny, który jest tymczasowym personelem stoisk. Mogą być „odpoczywającymi” aktorami, modelami lub być może studentami i zwykle przechodzą przez agencję, która oczywiście pobiera opłaty za ich usługi. Personel tymczasowy może być bardzo skuteczny, umożliwiając Tobie i Twojemu personelowi rozmowę o interesach z gośćmi

Szkolenie personelu przed wystawą

Szkolenie personelu wystawy

Maksymalizacja wyników odwiedzających Twoje stoisko oznacza przeszkolenie personelu, aby przy każdej okazji uzyskać maksymalne korzyści dla Twojej firmy. Skorzystaj z wszelkich szkoleń oferowanych przez organizatorów wystawy.

Zorganizuj szkolenia dla każdego pracownika przyjeżdżającego na Wystawę, z dowolnej części Firmy, z którego pochodzi i jak długo lub krótko będzie przebywał na Twoim stoisku. Można to zrobić w sesjach grupowych trwających około jednej godziny dla pracowników niebędących pracownikami sprzedaży, co powinno wystarczyć na omówienie podstaw. Twój główny zespół będzie oczywiście spotykał się częściej przed Wystawą, aby omówić podejście, taktykę, cele i cele.

Wszyscy pracownicy powinni zostać przeszkoleni w zakresie unikalnych punktów sprzedaży (USP) Twojej firmy. Daj każdemu pracownikowi stoiska kopię poniższych dokumentów, których możesz użyć jako szablonu do wypełnienia USP Twojej firmy. Gdy pracownicy będą w stanie odpowiedzieć na pytanie, co jest specjalnego w mojej firmie, będą mogli reprezentować Państwa z dumą i entuzjazmem (co samo w sobie jest wielką zaletą).

USP (unikalne punkty sprzedaży)

1. Co jest specjalnego w moim produkcie?
2. Co jest wyjątkowego w moim podejściu?
3. Jak postępuję inaczej niż konkurenci?
4. Czy mam specjalną akredytację, taką jak ISO9002, Investors in People, czy jestem członkiem uznanej organizacji branżowej, takiej jak The Bookellers Association lub The Royal Institution of Chartered Surveyors?
5. Czy mam jakieś specjalne ustalenia dotyczące dostawy, sposobu zamawiania (czy mogę otrzymywać zamówienia na przykład za pośrednictwem strony internetowej firmy)?
6. Jaką obsługę klienta oferuję po sprzedaży?
7. Czy są jakieś specjalne „dodatki”?
8. Co oznacza rzeczywisty stosunek wartości do ceny?
9. Czy na tej wystawie jest specjalna oferta?

Wszyscy pracownicy powinni się tego nauczyć i wewnętrznie przetrawić, ponieważ ważne jest, aby w podejściu było wspólne - innymi słowy, wszyscy „śpiewają z tego samego arkusza”.

Wszystkich pracujących na stoisku targowym należy zachęcać do angażowania się w kontakt ze zwiedzającymi i mówienia o swojej roli w firmie. Na przykład w pralni, dla której pracowałem, szef kuchni odwiedzający stoisko był zainteresowany rozmową z panią, która wyhaftowała jego imię na jego kurtkach.

Wyznacz kierownika stoiska targowego

Twój kierownik stoiska wystawienniczego będzie ponosił całkowitą odpowiedzialność za czas trwania wystawy - oczywiście możesz to być Ty! Powinien wyznaczyć koordynatora stoiska, inną osobę na każdy dzień targów, może to być młodszy pracownik. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​prowadzi to do doskonałego rozwoju zespołu, a także do generowania radości dla danej osoby.

Obowiązkiem koordynatora stoiska jest zapewnienie regularnych i terminowych przerw (proponuję co najmniej dwie półgodzinne i godzinne przerwy dziennie lub więcej, jeśli to możliwe). Koordynator stoiska jest odpowiedzialny za zapewnienie, że stoisko jest przez cały czas utrzymane w porządku oraz że dostępna jest wystarczająca ilość literatury i rozdań.

Wyznacz osobę pierwszej pomocy

Może to być kierownik stoiska. Muszą zadbać o podręcznik BHP i apteczkę pierwszej pomocy. Niedopuszczalne jest posiadanie środków przeciwbólowych w apteczce pierwszej pomocy, ale dobrym pomysłem jest, aby członkowie zespołu mieli dostępne tabletki przeciwbólowe do własnego użytku.

Odznaki i identyfikacja personelu

Upewnij się, że Twoi ludzie mają dobrą identyfikację i noszą ją prawidłowo. Odznaki przypięte do paska nie są łatwo widoczne. Pamiętaj również, że personel stoiska może nie zostać wpuszczony na wystawę, jeśli nie okaże niezbędnego dokumentu tożsamości po przybyciu.

Masz genialną budkę! Dobrze wyszkol swoich pracowników, napełnij ich entuzjazmem, a będziesz miał na rękach wielki sukces stoiska targowego! Zdjęcie z Clip Display

Zachęty dla pracowników

To ciężka praca na stoisku targowym i potrzebujesz 105% wydajności od każdego pracownika. Zachęty mogą przybierać różne formy i nie muszą być drogie, ale są na wagę złota. Możesz zdecydować o przyznaniu nagrody za największą liczbę potencjalnych klientów, spotkań, sprzedaży lub za największego lub najlepszego potencjalnego klienta.

Chcesz więcej informacji?

Poniższy film wideo zawiera 60-minutowe seminarium internetowe z kilkoma naprawdę dobrymi wskazówkami, jak zwiększyć sprzedaż ze stoiska targowego - warte obejrzenia!

Czy ten artykuł był pomocny?

Jeśli mój artykuł dotyczący szkolenia personelu stoiska wystawowego okazał się pomocny, pomóż mi go opublikować za pomocą przycisków udostępniania na Twitterze i Facebooku - oraz przycisku „udostępnij”.

Twoja opinia jest niezbędna, aby pomóc mi ulepszyć moje pisanie, więc użycie przycisku „głosuj w górę” i zaznaczenie odpowiedniego przycisku „przydatne” lub odpowiedniego przycisku naprawdę pomoże. Wreszcie, twoje komentarze są najważniejszą rzeczą w pomaganiu każdemu pisarzowi na tej stronie i naprawdę cenię twoje (krytyczne lub pochlebne). Jestem tutaj, aby się uczyć i ulepszać, więc zostaw komentarz poniżej. Dziękuję Ci.