Spisu treści:
Czy potrafisz dostrzec subtelne oznaki erozji zaufania w Twoim biurze? Jeśli jesteś liderem zespołu, który chce wydobyć z innych to, co najlepsze, przeczytaj te wskazówki, jak budować zaufanie w miejscu pracy.
Twoja rola jako lidera polega na wspieraniu zdrowej kultury pracy.
Nuda, apatia, brak entuzjazmu - jeśli pracownicy wykazują oznaki, że tracą zainteresowanie swoją pracą, jako menedżer, jest to wskazówka, aby zacząć angażować pracowników w znaczący sposób.
Czy wiesz, że rotacja pracowników może kosztować organizację do 213% wynagrodzenia pracownika o dużym wpływie? Nie ma wielu organizacji, które mogą sobie pozwolić na prowadzenie udanego biznesu w ten sposób. Co więc sprawia, że dobrzy pracownicy odchodzą? Witryna internetowa Monster.com poświęcona zatrudnieniu opublikowała niedawno ankietę rzucającą światło na stres w miejscu pracy.
- 42% respondentów z USA w ankiecie przeprowadzonej przez Monster.com „celowo zmieniło pracę z powodu stresującego środowiska pracy”.
- 66% ich pracodawców „nie zrobiło nic”, aby złagodzić stres, który przyspieszył ich rezygnację.
Oto kilka charakterystycznych oznak, na które lider w miejscu pracy powinien zwracać uwagę, jeśli chce, aby jej zespół odniósł sukces. Wczesne zajęcie się tymi zachowaniami w stanowczy, uczciwy i empatyczny sposób może oznaczać całą różnicę na świecie, jeśli chcesz, aby Twoja firma się rozwijała, a pracownicy prosperowali.
W biurze rozkwitają plotki. Kiedy w miejscu pracy pojawia się konflikt i napięcie, pracownicy zamiast rozmawiać bezpośrednio ze sobą w celu rozwiązania problemów, rozmawiają o problemach ze wszystkimi oprócz osób bezpośrednio zaangażowanych. Pracownicy mogą usprawiedliwiać plotkowanie jako formę „prywatnej ucieczki”, ale jest to szkodliwy sposób na złagodzenie stresu. Pracownicy potrzebują lepszego miejsca zbytu, aby rozwiązywać swoje obawy.
Pracownicy zaczynają grać w „The Blame Game”. Kiedy projekt nie przynosi oczekiwanych rezultatów, czy zauważyłeś, że pracownicy wskazują na siebie palcami? Jeśli nie jesteś zaznajomiony z grą w obwinianie, przeczytaj historię To nie moja praca (patrz po lewej) i zadaj sobie pytanie, czy brzmi to znajomo. Należy zachęcać pracowników do postrzegania niepowodzeń i porażek jako okazji do zbiorowej poprawy, a nie pretekstu do gry Podaj gorącego ziemniaka.
Wydaje się, że wszyscy w pracy wykonują tylko ruchy. Innym wyrażeniem określającym wykonywanie ruchów jest „telefonowanie”. Zamiast przedstawiać swoje najlepsze myślenie, pracownicy trzymają głowy spuszczone i mocno trzymają się status quo. Ten typ zachowania może być charakterystycznym znakiem, że zaufanie zostało osłabione, ponieważ personel kuca, działając w trybie przetrwania. Mogą się obawiać, że ich wysiłki nie zostaną docenione lub, co gorsza, uznanie za ich pracę przypadnie komuś innemu.
Kiedy personel nie ma do wykonania trudnej pracy, pojawia się nuda; a to może prowadzić do niskiego morale pracowników.
Nikt ze sobą nie rozmawia. Współpraca i praca zespołowa zatrzymały się. Kiedy personel koncentruje się wyłącznie na własnej pracy, może to mieć duży wpływ na sukces całego zespołu. Niektóre z powodów, dla których pracownicy często przestają ze sobą współpracować, to:
- Strach, że ich pomysły i wkład nie zostaną docenione.
- Unikanie kontaktu z innymi pracownikami, z którymi nie mogą się dogadać.
- Są już przepracowani i martwią się, że jeśli będą pracować nad większym projektem zespołowym, czas potrzebny im na ukończenie poszczególnych projektów, za które są odpowiedzialni, będzie zagrożony.
Wydaje się, że ludzie znacznie częściej tracą opanowanie. Zamiast udzielać sobie nawzajem wspierających informacji zwrotnych i mówić z szacunkiem, pracownicy tracą do siebie cierpliwość. Konflikty i wybuchy emocji stały się normą.
Jak więc przywrócić swój zespół na właściwe tory, gdy zaczniesz dostrzegać te charakterystyczne oznaki nieufności i stresu w miejscu pracy? Dr Dennis i Michelle Reina, autorzy i konsultanci ds. Zasobów ludzkich, mają kilka zaleceń, które pomogą powstrzymać destrukcyjne zachowania, które powodują niepotrzebny stres i chaos w miejscu pracy. 1
Jeśli chodzi o budowanie zaufania w miejscu pracy, jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić jako lider, jest dawanie przykładu. Może to zabrzmieć banalnie, ale tylko wtedy, gdy sam postępujesz uczciwie, uczciwie, uczciwie i ze współczuciem, możesz poprosić swoich pracowników o to samo.
Wreszcie, pielęgnuj kulturę doceniania w miejscu pracy. Pyszny lunch to świetny sposób na zebranie pracowników w przyjemnym, przyjaznym i relaksującym otoczeniu. Warsztaty jogi śmiechu to kolejne ćwiczenie, które może pomóc podnieść morale i zbliżyć zespoły.
Jakie masz wskazówki dotyczące budowania zaufania i zachęcania do uczciwości w miejscu pracy? Podziel się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi kariery w komentarzach.
Przypisy:
1. www.reinatrustbuilding.com
Czy aktywnie słuchasz uwag swoich pracowników, czy po prostu powtarzasz to, co mówią?
© 2014 Sally Hayes