Rodzaje segmentów rynku

Heidi Thorne (autorka) przez Canva

Jak omówiono w Co to jest segmentacja rynku? nabywców można podzielić według kilku czynników demograficznych i rynkowych. Dzieląc większe populacje, firmy mogą łatwiej i dokładniej identyfikować trendy i możliwości. Dzięki tej pogłębionej wiedzy można opracować skuteczniejsze i bardziej dochodowe polityki i programy. Ponadto zrozumienie i monitorowanie różnych typów segmentów rynku może być również konkurencyjnym narzędziem marketingowym.

Co to jest segment rynku?

Segment rynku określa grupę dostawców produktów lub usług na rynku LUB grupę kupujących. Na przykład rynek telefonów komórkowych to termin, który jest używany do opisania grupy firm oferujących urządzenia i usługi LUB grupy osób, które kupują te urządzenia i usługi. Firmy zazwyczaj obserwują obie strony problemu.

Monitorowanie działań dostawców obsługujących segment nabywców może pomóc firmom określić ich udział w rynku i określić, co mogą zrobić, aby go zwiększyć. Czasami mówi się o tym po prostu jako „rynek” zamiast „segment rynku”.

Z drugiej strony, kierowanie reklam na segmenty osób, które już kupiły identyczne lub podobne produkty i usługi, zwiększa potencjał sprzedaży. Opiera się to na koncepcji, że przeszłe zachowanie jest predyktorem przyszłych zachowań.

Niektóre produkty są dodatkami do innych produktów i usług. Kierowanie na nabywców podstawowego produktu lub usługi może łączyć firmę z potencjalnymi nabywcami, którzy są już przyzwyczajeni do zakupu tej marki lub kategorii produktów / usług.

Typy segmentów rynku

Rynki można podzielić według jednego lub kilku z następujących czynników. Biorąc pod uwagę zbyt wiele czynników, mogą powstać bardzo małe populacje, jednak segmentacja według wielu czynników może lepiej dotrzeć tylko do najbardziej opłacalnych potencjalnych nabywców. Eliminuje to marnowanie pieniędzy na marketing i reklamę na potencjalnych klientów o niskim potencjale.

Lepsza znajomość segmentu rynku, któremu służy biznes, eliminuje także porównywanie swojej firmy z nieistotnymi konkurentami i dążenie do nieosiągalnych celów. Przykład: mała firma, która piecze ciasteczka, nie chciałaby porównywać się z Wal-Martem, który również sprzedaje ciasteczka.

W związku z tym biznes można podzielić według dowolnego, wielu lub wszystkich z następujących czynników:

• Produkt lub usługa. Może to być szeroka kategoria, np. Telefony komórkowe, lub bardziej szczegółowa, np. Smartfony z systemem Android. Na poziomie usług szeroką kategorią mogą być naprawy samochodów, z bardziej szczegółową kategorią sklepów z hamulcami i tłumikami. Im bardziej szczegółowa kategoria, tym łatwiej jest porównać i dopasować do potencjalnych klientów.
• Przemysł. Podobnie jak w przypadku produktów, ogólny termin branżowy, taki jak rolnictwo, definiowałby wszystko, od wielkich korporacji agrobiznesu po małe rodzinne gospodarstwa. Przemysł ten można również zdefiniować według rodzaju produkowanych produktów rolnych: nabiał, pszenica, ekologiczne itp. Im bardziej można go zdefiniować, tym lepiej można go ukierunkować i monitorować w znaczący sposób.
• Wiek. Może to odnosić się do ludzkiego wieku populacji, wieku lub etapu prowadzenia działalności lub tego, czy produkt jest oferowany jako nowy lub używany.
• Poziom przychodów. Poziomy dochodów można mierzyć w skali rocznej, kwartalnej, dziennej lub w dłuższym horyzoncie czasowym.
• Płeć. Tylko dwie możliwości: mężczyzna lub kobieta.
• Geografia. Rynki można podzielić na segmenty globalne, krajowe, regionalne lub lokalne. Obszar usług określi, który jest najbardziej odpowiedni. W przypadku firmy internetowej obsługującej rynki międzynarodowe najbardziej odpowiednie byłyby statystyki globalne.
• Zawód. Podobnie jak w przypadku większości innych segmentów, zawody można również drążyć w bardziej odpowiednich segmentach. Na przykład pracownicy służby zdrowia mogą być podzieleni na te, które są pielęgniarkami, lekarzami lub administratorami szpitali. Podobnie prawników można podzielić na kategorie według rodzaju prawa, które wykonują: podatki, nieruchomości, sprawy cywilne lub rozrywkowe.
• Styl życia i rodzina. Ludzie i rodziny mają różne potrzeby w zakresie produktów i usług na różnych etapach życia, a także w przypadku różnych typów gospodarstw domowych (osoby samotne, małżeństwa z dziećmi, osoby starsze) i domów (domy jednorodzinne, mieszkania).
• Hobby i zainteresowania. Wszystko, od zwierząt po cynie, hobby i zainteresowania może mieć oddanych zwolenników, z których wielu może być niezwykle lojalnych wobec marki.
• Psychografia. Psychografia obserwuje, jak ludzie się zachowują i ich postawy, co może być dokładnymi predyktorami zachowań zakupowych.

© 2013 Heidi Thorne