Używanie surogatów w celu zwiększenia wiarygodności Twojej organizacji

Surogaty mogą być pomocne

Wdrażanie substytutów, aby wspierać swoją organizację i / lub nieść przesłanie, jest doskonałą taktyką, aby wzmocnić wiarygodność organizacji w dobrych i złych czasach. Stowarzyszenie z osobami trzecimi, które są uważane za autorytety w Twojej branży, może wzmocnić Twoją reputację, czasami przez samo stowarzyszenie. Zazwyczaj jednak chcesz zaangażować w prasę tych, którzy będą bronić Twojej organizacji, co może być znacznie bardziej wartościowe niż opłacani rzecznicy. Surogaty mogą również pomóc w przekazywaniu pozytywnych komunikatów w Twoim imieniu, co może być niezbędne w czasach kryzysu.

Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, planując użycie surogatów w swoich działaniach public relations.

Pixabay

Wiarygodność i rozpoznawanie nazwisk

Uzyskasz największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki, jeśli zatrudnisz osoby o największej wiarygodności i rozpoznawalności w Twojej branży i / lub osoby powszechnie uznawane za autorytety w swoich branżach, które prawdopodobnie nie będą pasować do Twojej organizacji. Jeśli twój surogat ma silny osobisty związek z twoim przywództwem - na przykład był współlokatorem twojego dyrektora generalnego w college'u, wtedy to połączenie może stworzyć wrażenie uprzedzenia i osłabić siłę poparcia dla marki. Niektóre czynniki mogą to jednak przezwyciężyć, na przykład jeśli wiarygodność surogatu jest niepodważalna lub jeśli surogat jest znany ze swojej uczciwości i będzie cię wspierać, ale także publicznie się z tobą nie zgadza.

Dopasowanie do Twojej marki

Dobrze by było, gdybyś wybrał tych, którzy mogą przekazać obraz, jaki chcesz, aby Twoja organizacja przedstawiała. Jeśli chcesz, aby Twoja organizacja przekazała opinii publicznej obraz różnorodności, upewnij się, że wybrałeś zróżnicowaną grupę surogatów. Jeśli marka Twojej organizacji jest bardzo kapryśna lub artystyczna, postaw przedstawicieli, którzy będą barwni, tętniący życiem i pełni osobowości.

Z drugiej strony, jeśli Twoja marka jest zorientowana na rodzinę, a potencjalny surogat jest podatny na skandale, najlepiej go unikać. Korzystanie z tego kandydata spowoduje rozłączenie między opinią publiczną a przekazywaną wiadomością. Upewnij się, że osoby, które zdecydujesz się reprezentować swoją markę, odzwierciedlają wartości Twojej organizacji, zanim umieścisz je tam, aby reprezentowały Twoją markę.

Pixabay

Przygotowanie

Prawidłowo przygotuj swoje surogaty. Upewnij się, że mają najnowsze komunikaty i punkty do dyskusji, zwłaszcza gdy jesteś w obliczu szybko rozwijającego się kryzysu. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest wiarygodna i pełna dobrych intencji postać, powtarzająca informacje, które być może już wycofałeś, lub używając ramki wiadomości, którą społeczeństwo już odrzuciło.

Twoi surogaci powinni być w stanie uczynić twoje przemówienia swoimi własnymi bez wydawania na to, że są trenowani. Upewnij się, że istnieje naturalny powód, dla którego przekazują Twoją wiadomość, aby nie wyglądało to na nagą reklamę. Na przykład, jeśli pojawią się w programie o nowych rozwiązaniach informatycznych, upewnij się, że mogą mówić na ten temat, aby mogli naturalnie przetworzyć Twoją wiadomość w rozmowie kwalifikacyjnej. Co więcej, bez względu na to, jak wiarygodne są twoje surogaty w twojej branży, upewnij się, że są one równe medium, w którym prosisz ich o pojawienie się. Nie umieszczaj osoby nieśmiałej przed kamerą na żywo, aby przekazać swoją wiadomość.

Wdrożenie strategiczne

Ważne jest, aby dobrze przemyśleć najbardziej efektywne zastosowania swoich surogatów. Czy ich wypowiedzi byłyby bardziej skuteczne w programie wiadomości biznesowych lub na blogu LinkedIn? Podjęcie takiej decyzji wymaga najpierw dokładnej analizy kanałów medialnych, na które zwracają uwagę Twoi docelowi odbiorcy. Następnie musisz wybrać osobę, która będzie najlepiej reprezentować Cię na tym kanale / tych kanałach.

Nie nadużywaj surogatów. Takie postępowanie osłabia ich skuteczność w przekazywaniu Twojego przesłania w oczach mediów i opinii publicznej. Ryzykujesz również, że prasa opowie o nich, a nie o Twojej marce. Zintegruj surogaty strategicznie ze swoim długoterminowym planem public relations, a także rozważnie włącz je do każdego planu zarządzania kryzysowego, aby uzyskać maksymalny efekt.

Budowanie długoterminowych relacji

Twoimi substytutami powinny być osoby, z którymi masz istniejący związek i / lub są tymi, z którymi chcesz zbudować głębszy związek. To powiedziawszy, wymyśl sposoby wspierania ich interesów. Jeśli twój związek jest tylko jednostronny - jedyny raz, kiedy widzisz zastępcę, to rzucanie mu punktów do rozmowy - bądź przygotowany na malejący entuzjazm i szybko zanikający związek.

Zamiast tego służ jako substytut dla ich organizacji, polecaj im interesy i łącz ich z osobami w Twojej sieci, które mogą pomóc w rozwijaniu ich zainteresowań. Im bardziej wzajemnie korzystny jest twój związek, tym więcej energii i entuzjazmu możesz oczekiwać od swoich surogatów, które wleją w przekazanie twojej wiadomości.

Pixabay

Czy użyłeś surogatów? Jakie strategie i taktyki uważasz za najbardziej przydatne i skuteczne podczas używania surogatów? Udostępnij w komentarzach poniżej.

© 2019 Christopher Hundley