Jak wygląda proces segmentacji rynku?

Czytaj dalej, aby poznać jedną z najważniejszych zasad marketingu - proces segmentacji rynku.

Canva.com

Ten artykuł zawiera przegląd procesu segmentacji, przez który przechodzą marketerzy podczas segmentacji całego rynku, wyboru rynku docelowego i pozycjonowania produktu na tym rynku.

Zarys procesu segmentacji

Segmentacja rynku

Kierowanie na rynek

Pozycjonowanie produktu

Segmentacja rynku

Segmentacja rynku to czynność polegająca na podzieleniu rynku na grupę lub grupy osób, które mają podobne potrzeby w obrębie grupy, ale odmienne potrzeby w grupach. Przykładem mogą być ludzie, którzy chcą samochodów, ale różnych typów samochodów. Różne typy samochodów mogą być luksusowe, sportowe lub SUV.

Marketingowiec może podzielić rynek na trzy sposoby. Może użyć jednego, dwóch lub wszystkich z nich. Zależy to od produktu i branży. Te trzy typy segmentacji obejmują:

Segmentacja korzyści - Segmentacja korzyści to podział rynku oparty na korzyściach, jakie konsument ma nadzieję uzyskać z używania produktu. Produkty wprowadzone na rynek w oparciu o te zmienne obejmują „Twinkie 100 kalorii” i wiele leków związanych ze stylem życia, takich jak tabletki odchudzające i produkty na porost włosów.

Segmentacja według zastosowań - jest to podział rynku na podstawie częstotliwości używania produktu przez konsumenta. Zostaną podzieleni na tych, którzy nie używają produktu, tych, którzy używają go trochę i tych, którzy są uważani za ciężkich użytkowników.

Segmentacja behawioralna - jest to segmentacja użytkowników na podstawie różnych cech osobowości i zachowania. Istnieje wiele różnych kategorii, do których marketerzy mogą przypisywać konsumentów, korzystając z tego rodzaju segmentacji w Stanach Zjednoczonych

Różne kategorie marketerów

• Aktualizatorzy - odnoszący sukcesy, wyrafinowani, przejmują kontrolę nad ludźmi, których zakupy często odzwierciedlają upodobania do względnie ekskluzywnych produktów.
• Spełnione - są to osoby dojrzałe, zadowolone, wygodne i refleksyjne. Sprzyjają trwałości, funkcjonalności i wartości produktów.
• Achievers - Sukces, kariera i praca zorientowana na ludzi, osiągających sprzyjać założona prestiżowe produkty, które pokazują sukces rówieśnikami.
• Osoby doświadczające - są to osoby młode, pełne energii, entuzjastyczne, impulsywne i buntownicze. Wydają większość swoich dochodów na takie rzeczy, jak odzież, fast food, muzykę, filmy i sprzęt audio-wideo.
• Wierzący - Wierzący są konserwatywni, konwencjonalni i tradycyjni. Preferują znane produkty i znane marki.
• Zmagania - niepewni, niepewni, szukający aprobaty i mający ograniczone zasoby, ci ludzie preferują stylowe produkty, które naśladują zakupy osób o większym bogactwie materialnym.
• Twórcy - są to osoby praktyczne, samowystarczalne, tradycyjne, zorientowane na rodzinę. Preferują tylko produkty o praktycznym lub funkcjonalnym przeznaczeniu, takie jak narzędzia, pojazdy użytkowe i sprzęt wędkarski.
• Osoby walczące - mogą to być osoby starsze, pasywne, zrezygnowane, zaniepokojone i zorientowane na zasoby. To ostrożni konsumenci, lojalni wobec ulubionych marek.

Są to często nazywane zmiennymi psychograficznymi w segmentacji. Należy pamiętać, że chociaż te rzeczywiste terminy mogą być używane, różne firmy i niektórzy specjaliści od marketingu często mają własne warunki, które mogą odnosić się do ich konkretnego rynku lub branży.

Kierowanie na rynek

Targetowanie rynku obejmuje ocenę lub ocenę dobra lub zła, solidności lub nieudolności segmentów, a następnie wybór rynku docelowego, na którym chcesz podążać.

Marketerzy często używają jednej z trzech strategii przy wyborze rynku docelowego. Robiąc to, odpowiadają na pytanie „Ile rynków będziemy obsługiwać?”

1. Strategia niezróżnicowana - Zamiast dzielić segmenty, marketer stosujący to podejście będzie dążył do całego rynku. Zasadniczo skupi się na tym, co jest podobne wśród konsumentów, a nie na tym, co jest niepodobne. Nie jest to już często używane ze względu na ogrom różnorodności kulturowej. Fakt, że potrzeby ludzi są tak odmienne, uniemożliwia skuteczność tej taktyki.
2. Skoncentrowana strategia - w tym przypadku marketer ma jeden lub kilka produktów w programach marketingowych skierowanych do jednego lub kilku segmentów. Korzyści skali pomagają obniżyć cenę. Ponadto, jeśli marketer zdecyduje się podążać za określonym segmentem, konkurencja może zdecydować się nie wchodzić w ten segment, ponieważ nie wygląda to tak lukratywnie. Jest to ryzykowne, ponieważ marketer wkłada wszystkie swoje jajka do jednego koszyka. Jeśli potrzeby się zmienią, może być mu trudno przekierować swoje wysiłki na inny obszar.
3. Zróżnicowana strategia - stosując tę ​​strategię, marketer będzie miał wiele różnych produktów i programów skierowanych do wielu różnych segmentów. Zmniejsza to ryzyko. Sprzedaż i zyski będą wyższe. Ta taktyka zakłada, że ​​wszystkie potrzeby są różne. Dostosowuje produkty do poszczególnych segmentów o różnych potrzebach. To ogranicza specjalizację, w przeciwieństwie do strategii skoncentrowanej i niezróżnicowanej. Coca-Cola robi to, oferując różne napoje w różnych regionach geograficznych.

Pozycjonowanie produktu

Pozycjonowanie produktu to punkt w procesie segmentacji, w którym marketer tworzy ofertę produktową w sposób uderzający w umysł konsumenta i oddzielający ją od konkurencji. Marketer stara się skupić na atrybutach, które konsument uważa za bardzo ważne.

Istnieją dwa główne typy pozycjonowania

1. Pozycjonowanie konsumentów - punkt widzenia przyjęty tutaj przez firmę brzmi: „Jakie potrzeby staramy się zaspokoić? Dobrym przykładem mogą być firmy produkujące pasty do zębów. Crest może zdecydować się na skupienie się na wybielaniu, podczas gdy firma taka jak Colgate może zdecydować się w dużym stopniu na próchnicę ochrona
2. Pozycjonowanie konkurencyjne - stosując pozycjonowanie konkurencyjne marketer próbuje odróżnić się od konkurencji, porównując się bezpośrednio lub pośrednio z konkurencją. Często może to być problematyczne, ponieważ zapewnia bezpłatną reklamę konkurencji. Konsument może nawet zapomnieć, która firma jest lepsza, jeśli w reklamie omówiono porównanie dwóch firm.

Należy tutaj zauważyć, że jeśli wybierze się opcję pójścia za największym segmentem, marketer angażuje się w tak zwany błąd większości. Tutaj idzie się za największym segmentem. Jednak ponieważ jest duży, prawdopodobnie przyciągnie znacznie większą liczbę konkurentów. Aby odnieść sukces, oferowany produkt musi lepiej niż konkurencja zaspokajać potrzeby i mieć silne zasoby do konkurowania.

Przykład procesu segmentacji

Charakterystyka rynku	Bez zasilania	Chodzenie z napędem	Jazda z napędem
Miejski	10%	7%	3%
Podmiejski	8%	40%	6%
Wiejski	4%	7%	15%

W powyższym przykładzie firma działa w branży produktów do pielęgnacji trawników. Sprzedają trzy różne typy kosiarek (niezasilane, zasilane i jeżdżące z napędem). Istnieją trzy różne segmenty rynku (miejski, podmiejski i wiejski). Wartości procentowe pokazują, którzy konsumenci najczęściej używają jakich kosiarek. W tym scenariuszu bardziej atrakcyjne może wydawać się pójście za większymi segmentami (konsumenci podmiejscy z zasilanymi kosiarkami chodzącymi). Jednak segment ten może być już zalany konkurencją. Bardziej korzystne może być dotarcie do niewielkiego segmentu konsumentów, np. Konsumentów miejskich korzystających z niezasilanych lub zasilanych kosiarek pieszych. Przy wyborze rynku docelowego należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Najmniejszy segment może być najbardziej dochodowy i lukratywny.

• Zasady marketingu - Część 2 - Zachowanie kupujących

  Jest to przegląd procesów, przez które przechodzi konsument, gdy stara się dokonać zakupu, oraz reakcji marketera w trakcie tego procesu.

• Zasady marketingu - Część 1 - Podstawowe pojęcia i podstawy

  Ten artykuł w części pierwszej ma na celu wyjaśnienie niektórych kluczowych pojęć i podstaw, które działają jako podstawowe ramy zrozumienia marketingu.