Co to jest promocja?

Czytaj dalej, aby znaleźć odpowiedź na pytanie „Co to jest promocja?”

Heidi Thorne (autorka)

Słowo promocja może mieć kilka znaczeń. Ogólnie rzecz biorąc, promocja odnosi się do wszelkich działań wspierających osoby, grupy, organizacje lub cele, które obejmują reklamę i public relations. Jednak w pojedynczej definicji promocja odnosi się do działań związanych ze sprzedażą, reklamą i marketingiem, które mają na celu zachęcenie do zakupu lub zakupu.

Innymi słowy, promocja jest głośna, podczas gdy konkretna promocja przyciąga kupujących.

Czym właściwie jest promocja?

Rabaty, nagrody i zachęty

Promocja to zwykle zniżka, nagroda lub zachęta, aby zachęcić ludzi do zakupu lub wypróbowania produktu lub usługi, a nawet do przekazania darowizny. Oto niektóre typowe przykłady:

• Rabaty oferowane przez ograniczony czas lub na wybrane produkty.
• Kupony.
• Punkty premiowe i programy lojalnościowe.
• „Freemium”, które oferują bezpłatne wersje próbne produktów lub usług, często używane w oprogramowaniu, szkoleniach i usługach online.
• Kody promocyjne wprowadzone podczas płatności online.
• Oferty Buy One, Get One (BOGO).
• Produkty lub usługi o większym rozmiarze lub ilości oferowane za tę samą cenę, co mniejsze (tj. „20% więcej za darmo”).
• Bezpłatny produkt powiązany z zakupem (np. Butelka odżywki oferowana bezpłatnie przy zakupie szamponu).
• Specjalne oferty finansowania.
• Rozszerzone lub dożywotnie gwarancje.
• Darmowy produkt promocyjny podarowany przed zakupem lub w ramach darowizny (np. Bezpłatna koszulka lub torba na zakupy wręczana w przypadku darowizny na cele charytatywne).
• Edycje limitowane (np. Monety kolekcjonerskie, lalki).
• Darmowe upominki lub prezenty zachęcające do pożądanych zachowań (np. Dystrybucja żarówek CFL, aby zachęcić ludzi do mniejszego zużycia energii elektrycznej).
• Liderzy strat (np. Sok pomarańczowy lub mleko oferowane są za wyjątkowo niską cenę, aby zachęcić do sprzedaży innych droższych produktów w sprzedaży detalicznej).
• Bezpłatna wysyłka i obsługa kwalifikujących się zamówień.

Tylko przez ograniczony czas…

Chociaż wiele organizacji stale oferuje promocje, są one skuteczniejsze i łatwiejsze do śledzenia, gdy są oferowane przez ograniczony czas. Co więcej, są one zwykle wyznaczane w czasie, aby pomóc zwiększyć sprzedaż lub uczestnictwo w spowolnionych okresach, zmaksymalizować sprzedaż w szczycie sezonu, stworzyć pracę dla niewykorzystanego personelu lub zmniejszyć zapasy.

Kilka przykładów:

• Wyprzedaż na koniec roku modelowego u dealerów samochodowych dla modeli z poprzedniego roku w celu zwiększenia sprzedaży na koniec roku kalendarzowego i zmniejszenia stałych zapasów.
• Duże zniżki na upominki w domach towarowych od Czarnego Piątku do Bożego Narodzenia, aby zmaksymalizować przychody ze świąt i całego roku.
• Przedmioty kolekcjonerskie oferowane po obniżonych cenach w przedsprzedaży, dzięki czemu producenci mogą dokładniej prognozować potencjalną sprzedaż i zmniejszyć przyszłe problemy z zapasami.
• Specjalne dania na lunch w restauracjach, które mają większą liczbę kolacji.
• Wczesne promocje na Czarny piątek w godzinach porannych, z których można skorzystać, gdy personel sklepu przygotowuje sklep do regularnych godzin otwarcia sklepu.

Wyzwanie okazyjnego kupującego

Zasadniczo promocja powoduje utratę przychodów ze sprzedaży w nadziei uzyskania jeszcze większych przychodów z dodatkowej sprzedaży. Dlatego ustalenie limitów promocji ma kluczowe znaczenie dla uniknięcia problemu sprzedaży przy jednoczesnej utracie zysków.

Jednym z największych wyzwań związanych z promocjami jest to, że wielu okazyjnych kupujących może kupować tylko w celu skorzystania z rabatu lub oferty, ale nie ma zamiaru ani pragnienia zostania lojalnymi klientami. W ten sposób promocje mogą stać się bardzo kosztowną częścią budżetu marketingowego.

Oto niektóre z głównych sposobów wyznaczania limitów przez promocje:

• Oferty ograniczone czasowo.
• Oferty tylko dla nowych lub powracających klientów.
• Wymagania dotyczące zakupów (tj. Bezpłatna dostawa przy zamówieniach powyżej 200 USD)
• Ograniczanie ofert do wybranych produktów lub usług (np. Kupony na sprzedaż lub dostawę w restauracji, ale nie na posiłki).
• Ograniczanie dostępności do określonych punktów sprzedaży.
• Wymaganie zwrotu kuponów, kodów promocyjnych lub bonów upominkowych przy wykupie.

Promowanie promocji

Innym sposobem, w jaki promocja może zniszczyć budżet marketingowy, jest promocja!

Kupony, kody promocyjne i reklamy ofert specjalnych mogą z łatwością sięgać tysięcy dolarów. Wystarczy obejrzeć reklamę promocyjną w telewizji, aby uświadomić sobie, ile promocji trzeba zrobić, aby osiągnąć cele sprzedażowe.

Oprócz utraconych przychodów ze sprzedaży określ, ile trzeba będzie zrobić reklam, aby osiągnąć pożądane rezultaty. Jeśli potencjalne koszty lub straty są zbyt duże, należy wprowadzić dodatkowe ograniczenia ofert promocyjnych lub dostosowania reklam.

Wyniki śledzenia

Oferowanie promocji bez możliwości jej śledzenia to strata pieniędzy! Dlatego śledzenie złożonych i wykorzystanych ofert jest niezbędne do pomiaru powodzenia każdej promocji.

Oto niektóre z najczęstszych sposobów śledzenia promocji:

• Kody promocyjne wprowadzone do kasy online.
• Kupony.
• Karty lojalnościowe lub nagrody prezentowane przy zakupie.
• Śledzenie sprzedaży poszczególnych produktów lub usług w okresie trwania promocji.
• Ogólne trendy przychodów rosną lub maleją.
• Wizyty w witrynie lub w sklepie.
• Skanowanie kodów QR.

Wyznaczanie celów dla każdej promocji w zakresie wykorzystanych ofert, osiągniętej sprzedaży lub wizyt w lokalizacjach online lub offline należy ustalić z wyprzedzeniem, aby można było zmierzyć sukces promocji.

© 2013 Heidi Thorne