Co to jest ROI w marketingu?

iStockPhoto.com / kivoart

Definicja zwrotu z inwestycji w marketing

Co to jest ROI (zwrot z inwestycji) w marketingu? Jest bardzo podobny do zwrotu z inwestycji w jakąkolwiek inną okazję inwestycyjną, z tym wyjątkiem, że porównuje osiągniętą sprzedaż z kosztem uzyskania tej sprzedaży z działań marketingowych i reklamowych.

W marketingu część inwestycyjna równania może obejmować dowolne lub wszystkie z następujących działań:

• Reklama radiowa
• Reklama w czasopismach lub gazetach
• Reklama internetowa
• Marketing e-mailowy
• Public relations
• Media społecznościowe
• Broszury
• Promocje (rabaty, specjalne finansowanie itp.)
• Rozwój logo i marki
• Wszelkie inne działania marketingowe lub reklamowe mające na celu sprzedaż.

Zwróć uwagę, że niektóre elementy są oznaczone jako „reklamy”. Reklama jest zazwyczaj funkcją marketingu i często jest wliczana w całkowite koszty marketingu. Jednak niektóre firmy mogą oddzielać koszty „reklamy” od innych kosztów „marketingowych”, aby śledzić określone kampanie lub wysiłki.

Jak obliczyć zwrot z inwestycji w marketing

Prosty przykład: Firma wydała 5000 USD na marketing i reklamę w ciągu roku. Osiągnęli sprzedaż w wysokości 10 000 USD.

Obliczanie zwrotu z inwestycji w marketing jest bardzo podobne do obliczania innych możliwości inwestycyjnych:

Aby sprawdzić obliczenia…

Koszt marketingu + (ROI z marketingu% X koszt marketingu) = sprzedaż

Na nasz przykład…

W tym przykładzie firma podwoiła swoją inwestycję!

Dobra lektura pomiaru reklamy

Jak firma może mieć świetny zwrot z inwestycji w marketing i nadal tracić pieniądze

Podwojenie jakiejkolwiek inwestycji brzmi naprawdę dobrze, prawda? Ale może to być dobry wynik dla marketingu, w zależności od ogólnych kosztów firmy, kosztu sprzedanych towarów (COGS) i pożądanych marż zysku. Czemu?

Załóżmy, że prosta przykładowa firma w tym artykule ma koszty ogólne w wysokości 8 000 USD (w tym 5000 USD na marketing) i COGS w wysokości 2000 USD. Podłączenie tych liczb do wzoru na obliczanie marży zysku:

Auć! Mimo że ta firma może osiągnąć zwrot, który podwaja ich inwestycje marketingowe, po prostu osiągają równowagę.

Marketingowego zwrotu z inwestycji nie można oceniać w oderwaniu od innych wydatków i celów biznesowych. Jednak wiedza, jakiego rodzaju zwrotu można oczekiwać z różnych okazji, może pomóc firmie przewidzieć, ile pieniędzy może być potrzebne do wygenerowania pożądanego poziomu sprzedaży, a także jakie działania marketingowe mogą przynieść pożądane rezultaty.

Co więc może zrobić przykładowa firma, aby poprawić swoją sytuację dochodową?

• Zmniejsz koszty ogólne.
• Zmniejsz koszt własny sprzedaży.
• Ponownie oceń ich opcje marketingowe i reklamowe, aby wybrać te, które mogą mieć niższy koszt i / lub wyższy zwrot z inwestycji z marketingu.
• Połączenie wszystkich tych wysiłków.

Marketingowe wyzwania związane z ROI

Obok prognozowania sprzedaży jedną z najtrudniejszych funkcji dla właścicieli małych firm i marketerów jest pomiar ROI z marketingu. Czemu?

• Wiele czynników, wiele metod, wiele wyników. Marketingowy zwrot z inwestycji może się różnić w zależności od kosztów sprzedaży, reklamy i funkcji marketingowych. Niektóre firmy uwzględniają koszty sprzedaży, tj. Prowizje sprzedawców, rozrywki dla klientów itp. Inne mogą ograniczyć obliczenie do kosztów ściśle reklamy lub marketingu. Jeszcze inni mogą chcieć skupić się tylko na wynikach z konkretnych kampanii reklamowych.
• Bezsensowne wskaźniki. Kuszące jest poleganie na nieistotnych wskaźnikach - takich jak liczba polubień na Facebooku, liczba obserwujących na Twitterze itp. - ponieważ te liczby mogą być bardziej zachęcające i łatwiejsze do uzyskania. Mogą jednak mieć tylko pośredni lub zerowy wpływ na proces sprzedaży.
• Wyniki marketingowe nie są gwarantowane. Ze względu na wpływ wielu czynników rynkowych i ekonomicznych, po prostu inwestowanie w marketing i reklamę nie gwarantuje, że sprzedaż przyniesie rezultat. Co więcej, to, co mogło działać dobrze w zeszłym roku (lub nawet w zeszłym miesiącu!), Może nie przynosić dalszych rezultatów. To sprawia, że ​​mierzenie ROI z marketingu jest ciągłą koniecznością, aby można było dokonywać korekt, gdy działalność nie jest już produktywna..
• Marketing wymaga czasu. Jeszcze większym wyzwaniem jest to, że marketing i reklama wykonane w jednym roku podatkowym mogą nie przynosić rezultatów aż do następnego. Dlatego powiązanie wyników sprzedaży z bieżącego roku z marketingiem w bieżącym roku może być trudne. Może to często prowadzić do odruchowych reakcji (np. Ciągnięcia reklam po krótkim czasie), co ostatecznie na dłuższą metę szkodzi sprzedaży.
• Odpowiedź a wyniki. Z technicznego punktu widzenia reakcja na reklamę (np. Zapytanie telefoniczne, kliknięcie na witrynę internetową itp.) Jest wynikiem marketingowym. Jednak mierząc ROI z marketingu, tylko rzeczywiste wyniki sprzedaży dają prawdziwy zwrot z inwestycji. Należy jednak monitorować zarówno reakcję, jak i wyniki. Wiedza o tym, ile odpowiedzi faktycznie przekształca się w sprzedaż, jest dobrą miarą skuteczności procesu sprzedaży w firmie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o kampaniach reklamowych PPC (Pay Per Click) i reklamach internetowych.

Dowiedz się więcej o sprzedaży

© 2014 Heidi Thorne