15 Metody zwiększania sprzedaży detalicznej

Gadający na chodniku to konieczność!

Linda Bliss

Jak poprawić sprzedaż detaliczną

Jeśli trafiłeś na tę stronę, prawdopodobnie szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży w swoim sklepie lub firmie detalicznej - i potrzebujesz szybkiej pomocy! Być może jesteś kierownikiem sklepu i zastanawiasz się, jak osiągnąć poziom sprzedaży w tym miesiącu lub prowadzisz własną firmę i potrzebujesz porady, jak zwiększyć sprzedaż, aby móc zapłacić własne wynagrodzenie.

Tak czy inaczej, możesz się zrelaksować: trafiłeś we właściwe miejsce. To praktyczny, praktyczny i praktyczny przewodnik po tym, jak możesz zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie na poziomie dziennym, miesięcznym i rocznym.

Byłem kierownikiem sklepu w kilku małych firmach detalicznych i zamierzam podzielić się z wami kilkoma najlepszymi sztuczkami handlu.

Nie trzeba się uczyć dziwnego marketingowego żargonu ani trudnej psychologii sprzedaży - tylko rozsądne porady i proste techniki sprzedaży, których nauczyłem się przez lata i które możesz wdrożyć dzisiaj.

1. Skorzystaj z krótkoterminowych promocji sprzedaży, aby zwiększyć sprzedaż już dziś!

Promocja sprzedaży to krótkoterminowa technika promocyjna mająca na celu zwiększenie sprzedaży. Jest to jeden z siedmiu elementów miksu promocyjnego, ale nie masz czasu na słuchanie o badaniach akademickich, które zostały przeprowadzone w tej dziedzinie, wszystko, co musisz wiedzieć na tym etapie, to:

Wszystko, czego potrzebujesz, to długopis i papier, trochę zapasów, które musisz szybko zmienić, i naprawdę widoczne miejsce w Twoim sklepie, w którym klienci nie mogą przegapić Twojej oferty - tuż obok lady zawsze wygrywa!

Planowanie i realizacja promocji sprzedaży

Jeśli myślisz o promocji sprzedaży w ostatniej chwili, prawdopodobnie najlepiej jest użyć starszych towarów, które od jakiegoś czasu gromadzą kurz na półkach.

Idąc dalej, nauczysz się planować z wyprzedzeniem i kupować produkty z dobrą marżą, specjalnie dla tego rodzaju promocji, aby nie stracić pieniędzy.

Klienci lubią promocje sprzedaży, ponieważ czują, że dostają lepszą ofertę, a na koniec dnia dostajesz więcej pieniędzy. To sytuacja korzystna dla wszystkich!

Popularne oferty promocyjne:

• BOGOF - Kup jeden, a drugi dostaniesz za darmo
• Rabaty, na przykład 50% zniżki. Skorzystaj z oferty ograniczonej czasowo, na przykład „tylko w tym tygodniu”, aby dodać poczucie pilności.

Oferta promocji sprzedaży ograniczona w czasie - stwarzająca poczucie pilności.

Linda Bliss

Jakie wrażenie pozostawia ci ten wyświetlacz? Zawsze warto poświęcić trochę więcej czasu i wysiłku na oznakowanie, nawet jeśli jest to tylko obniżka ceny…

Linda Bliss

Regularnie aktualizuj wyświetlanie okna

Linda Bliss

Sposoby zwiększenia sprzedaży w tym miesiącu

2. Użyj ekranów okiennych

Twoja witryna jest jednym z najważniejszych miejsc do promowania Twojej firmy, więc nie ignoruj ​​tego.

Nie ma nic gorszego niż zakurzone, zaniedbane okno z wyblakłymi od słońca produktami - kto chciałby odwiedzić taki sklep? Niezależnie od tego, czy sprzedajesz słodycze, elektryka czy zabawki dla dzieci - dbanie o czystość, aktualność i interesujący wygląd witryny jest absolutną koniecznością.

Kiedy pracowałem w sklepie z pamiątkami, nieustannie witaliśmy nowych klientów, którzy zauważyli coś, co im się podobało w oknie - a nasi stali klienci zawsze byli podekscytowani nowościami i przypominało im to, że powinni wpaść na wizytę.

• Zmieniaj okno wyświetlania co tydzień lub co dwa tygodnie, jeśli naprawdę masz problemy z czasem.
• Co tydzień czyść okno od zewnątrz, a co miesiąc od wewnątrz. Odkurz i wyczyść podłogę - wokół nie powinno być martwych much ani szczurów.
• Pokaż swoje ceny wyraźnie. Tak, konkurencja będzie mogła zobaczyć, ile pobierasz, ale jeśli są naprawdę zainteresowani, i tak znajdą sposób, aby to sprawdzić.

Czy kiedykolwiek spojrzałeś na sklepowe okno i od razu zdecydowałeś, że wszystko wygląda na zbyt drogie i nie chcesz się zawstydzać, wchodząc do środka i pytając, ile kosztuje ten wspaniały kardigan? Zgadnij co, ten butik traci interes, nie pokazując swoich cen i to samo stanie się z Twoim sklepem, chyba że dodasz kilka metek z cenami.

Dobrze wyglądający wyświetlacz okienny z przejrzystą ceną prawdopodobnie przyciągnie klientów i wygeneruje sprzedaż.

Linda Bliss

Mali detaliści muszą korzystać ze wszystkich dostępnych narzędzi, aby utrzymać sprzedaż. Ta księgarnia umieściła przenośne półki na książki poza swoim sklepem, aby ułatwić przeglądanie…

Linda Bliss

3. Korzystaj z wyświetlaczy w punktach sprzedaży

Ekspozytory w punkcie sprzedaży mogą działać jak dodatkowy sprzedawca w Twoim sklepie - można je zobaczyć wszędzie, na przykład w supermarketach i księgarniach. Występują we wszystkich kształtach i rozmiarach, od wykonanych na zamówienie tekturowych regałów z najnowszymi bestsellerami, po chyboczące się szyldy zwisające z sufitu, promujące zalety nawozu ogrodowego.

Nie muszą być dostarczane przez producenta produktu, przy odrobinie wyobraźni można stworzyć własne. Chodzi o to, że wyróżniają jeden konkretny produkt z tłumu i pomagają zwiększyć sprzedaż.

4. Poruszanie się zapasami

Kilka tygodni temu mój supermarket przeniósł ser cheddar z lewej strony chłodziarki na prawą. Kiedy byłem zajęty szukaniem mojego ulubionego sera, przypadkowo natknąłem się na nowy ser, który wyglądał ładnie. I voila, po prostu przenosząc zapasy, supermarket skłonił mnie do wypróbowania nowego produktu.

Twoi stali klienci będą dokładnie wiedzieć, gdzie przechowujesz gwoździe i młotki lub najnowsze gry planszowe, więc pamiętaj, aby od czasu do czasu przenosić zapasy. Będziesz zaskoczony, jak pozornie stary produkt znów stał się popularny, tylko dlatego, że został przeniesiony na nową półkę.

5. Umieść Impulse Buys w kasach

Wykorzystaj przestrzeń przy kasach - to nie przypadek, że supermarkety sprzedają tam słodycze, plotkarskie magazyny i czekoladę. Wiedzą, że po wyjściu z domu kusi Cię zakup impulsowy!

Co byłoby dobrym zakupem impulsowym w Twojej branży? Smakołyki dla psów w sklepie zoologicznym, odświeżacze w sprayu w sklepie obuwniczym i modne skarpetki w sklepach z ubraniami to tylko niektóre przykłady, które widziałem w tym tygodniu. Wyobraź sobie, że nawet 20% wszystkich Twoich klientów kupiło dodatkowe 5 funtów - to wszystko zwiększa zyski!

Ekspozycja w punkcie sprzedaży promująca Arctic Bread w supermarkecie

Linda Bliss

Regularnie aktualizuj swój znak A

Linda Bliss

6. Przerób swoje

Niezależnie od tego, czy nazwiesz ich gadułami na chodnikach, znakami A czy znakami kanapkowymi - są one bardzo ważną bronią w Twoim arsenale. Jeśli masz jeden z tych znaków, jak często je aktualizujesz?

Kiedy pracowałem w herbaciarni specjalizującej się w świeżo mielonych kawach i herbatach dostępnych na odchudzanie, rozmówcy na chodniku byli najważniejszym miejscem, w którym opowiadaliśmy klientom o nowych przepisach i mieszankach.

Gdy tylko pojawił się nowy znak, pojawili się zaciekawieni klienci, aby od razu wypróbować nowe produkty. Odnotowaliśmy natychmiastowy wzrost sprzedaży.

• Aktualizuj swój znak kanapki przynajmniej raz w tygodniu.
• Odręczny napis wygląda zachęcająco i pozwala zaoszczędzić pieniądze na kosztownych projektach i kosztach druku.
• Rozważ zdobycie znaku w stylu tablicy kredowej - wtedy możesz go aktualizować codziennie!

7. Uzupełnij półki

Chociaż nie jest to fizyka jądrowa, nadal jestem zaskoczony liczbą sprzedawców, którzy popełniają błąd, nie pokazując swoich produktów. Jak mógłbyś sprzedawać towary ukryte w magazynie?

Odmianą tego błędu jest pokazanie tylko jednego produktu w sklepie i pozostawienie reszty w magazynie. Jest to szczególnie zły błąd, jeśli produkt jest dostępny w różnych rozmiarach lub kolorach.

„Ale klienci będą mnie pytać, czy chcą zobaczyć inne rozmiary” - mówisz.

Istnieje kilka powodów, dla których należy zawsze pokazywać wszystkie warianty kolorystyczne oraz wszystkie rozmiary i opcje produktu.

• Po pierwsze, klienci niekoniecznie chcą z tobą rozmawiać, wielu klientów chce po prostu zostać w spokoju i nie zadaje żadnych pytań, jeśli mogą tego uniknąć.
• Po drugie, mogą nawet nie wiedzieć, że spodobałby im się ten płaszcz lub wazon w kolorze żółtym, więc po co mieliby prosić Cię o ten kolor?
• Po trzecie, duży wyświetlacz ze wszystkimi wariantami wygląda bardziej imponująco i jest bardziej skłonny przyciągnąć uwagę klienta. A dlaczego to jest dobre? Ponieważ prowadzi do sprzedaży!

8. Upewnij się, że wszystko jest wycenione

Tak, wszystko w Twoim sklepie musi być wyraźnie oznaczone. Czy możesz sobie wyobrazić chaos w supermarkecie, gdyby nie zawracali sobie głowy etykietowaniem żadnego ze swoich produktów? Wielu klientów po prostu nie zadałoby sobie trudu pytania o ceny wszystkich rzeczy, które chcieli, i udałoby się gdzie indziej. To samo dotyczy Twojego sklepu!

Ten sklep charytatywny dołożył wszelkich starań, aby stworzyć kolorowy ekspozytor okienny - mimo że wiedzą, że ma tylko jeden z każdego produktu w magazynie!

Linda Bliss

Zawsze uzupełniaj swoje półki. Nic dziwnego, że puste półki nie sprzedają produktów!

Linda Bliss

Długoterminowe: jak zwiększyć sprzedaż w tym roku

9. Zaprzyjaźnij się ze swoimi dostawcami

Co łączy Ciebie i Twoich dostawców? Zgadza się, oboje chcecie sprzedawać więcej swoich produktów! Dobre relacje robocze z dostawcami mogą pomóc zwiększyć sprzedaż w dłuższej perspektywie.

• Zapytaj, czy dostawcy byliby skłonni organizować kwartalne sesje szkoleniowe dla nowego personelu. Kiedy pracowałem w kawiarni, mój szef umówił mnie na wizytę u dostawców i pokazali mi cały proces tworzenia wspaniałej kawy, od roślin do prażonych ziaren. Nie trzeba dodawać, że wróciłem do sklepu z większym entuzjazmem i znajomością produktu.
• Sprawdź, czy Twoi dostawcy mają jakiekolwiek stoiska handlowe, plakaty lub inne materiały marketingowe, które mogą pomóc w promowaniu Twoich produktów.
• Śledź swoich dostawców za pośrednictwem ich blogów i mediów społecznościowych, aby być na bieżąco z nowymi produktami, alternatywnymi zastosowaniami i ogólnymi pomysłami na sprzedaż.

10. Zastosuj długoterminowy plan marketingowy

Jeśli nie masz jeszcze planu marketingowego dla swojej firmy, zdecydowanie sugeruję rozpoczęcie pracy nad nim. W bibliotece jest wiele książek, które pomogą Ci przejść przez proces tworzenia planu marketingowego odpowiedniego dla Twojej firmy.

Stworzenie skutecznego planu marketingu detalicznego jest łatwiejsze niż myślisz, a nawet możesz zdobyć gotowe szablony.

Kluczową sprawą jest ustalenie konkretnych, mierzalnych, osiągalnych i określonych w czasie celów oraz opracowanie taniego planu, który pomoże Ci je osiągnąć.

11. Korzystaj z mediów społecznościowych

Czy naprawdę potrzebujesz planu dotyczącego mediów społecznościowych, o który pytasz? Z pewnością chodzi o to, aby co jakiś czas dodawać nowy status na Facebooku? Nie. Media społecznościowe to obecnie poważny biznes i jest to kanał o niskich kosztach, który może pomóc w budowaniu marki i zwiększaniu sprzedaży.

Zasadniczo plan marketingowy powinien określać cele włączenia mediów społecznościowych jako części marketingu mix. Następnie musisz stworzyć harmonogram publikacji i się go trzymać.

12. Zbuduj listę e-mailową

Zapytaj klientów, czy chcieliby zapisać się na Twoją listę e-mailową i mądrze z niej korzystać. Nie chcesz bombardować klientów wiadomościami sprzedażowymi, ale każdy docenia comiesięczny biuletyn ze swojego ulubionego sklepu.

Przez Clear Signage ten mały sklep jest widoczny

Linda Bliss

13. Rozsądne magazynowanie może poprawić sprzedaż

Kiedy widzisz swoich dostawców na targach, zwróć uwagę na produkty z wystarczająco dobrą marżą, aby działać jako lider strat i oferty promocji sprzedaży. Zapytaj swoich dostawców - mogą być w stanie przedstawić Ci ofertę, jeśli kupisz większą ilość.

Zwróć także uwagę na produkty, które będą się wyróżniać w Twojej witrynie. Powiedzmy, że sprzedajesz zabawki dla dzieci i chcesz kupić nową gamę miękkich zabawek dla zwierząt. Kupno jednego gigantycznego królika może nie mieć większego sensu sprzedażowego, ponieważ nie zmieściłby się w pokoju dziecka - ale gwarantuję, że będzie wyglądał bardzo efektownie w oknie i pomógł w generowaniu sprzedaży.

14. Up-sell i cross-sell: „Czy chcesz z tym frytki?”

Up-selling i cross-selling naprawdę może pomóc w zwiększeniu sprzedaży. McDonald's robi to od lat, pytając klientów, czy „chcą z tym frytki”. Sklepy obuwnicze zaczęły pytać, czy potrzebujesz sprayów ochronnych do nowych butów, a kiedy sprzedaję obrożę dla psa, zawsze pytam, czy klient również potrzebuje nowego identyfikatora dla swojego psa.

Wykonana poprawnie, sprzedaż w górę zwiększa wartość doświadczenia klienta. Zrobiony źle, klient odchodzi z poczuciem, że został zmuszony do zakupu czegoś, czego nie chciał.

15. Poprawić szkolenie personelu

Nigdy nie zakładaj, że Twoi pracownicy wiedzą o Twoich produktach tyle samo, co Ty. Nigdy też nie zakładaj, że zależy im na zwiększeniu Twojej sprzedaży - w końcu i tak im płacą, więc co z tego zyskają?

Możesz wysłać ich na kurs sprzedaży, ale uważam, że zaangażowanie ich w cele sprzedażowe działa znacznie lepiej w dłuższej perspektywie. Opowiedz im o swoich tygodniowych i miesięcznych danych o sprzedaży i wyjaśnij, czy są lepsze, czy gorsze niż w zeszłym roku. Zapytaj ich, co według nich należy zrobić, aby zwiększyć sprzedaż. Zaangażuj ich i nagradzaj, gdy sprzedaż wzrośnie!

Jak wykorzystać podstawowe czynniki wpływające na sprzedaż detaliczną, aby zwiększyć sprzedaż

Ten sprzedawca zaplanował z wyprzedzeniem kampanię promocji sprzedaży

Linda Bliss

Dalsze czytanie

• Czy chciałbyś frytki z tym? Jak korzystać

  ze sprzedaży krzyżowej i sprzedaży krzyżowej Dowiedz się, jaka jest różnica między sprzedażą dodatnią a sprzedażą krzyżową oraz jak możesz ją wykorzystać w swoim sklepie.

• Jak zrobić znak kanapki - eHow.com

  Jak zrobić znak kanapki. Reklamy są zwykle najskuteczniejsze, gdy są kierowane do klientów, którzy już znajdują się w miejscu Twojej firmy lub wydarzenia lub w jego pobliżu. Zaprojektowane tak, aby pasowały na ramiona, pozwalają na to znaki warstwowe, zwane również deskami warstwowymi

• 16 szybkich pomysłów na sprzedaż detaliczną, aby zwiększyć sprzedaż bez rabatów