6 znaków, by wiedzieć, że rozmowa telefoniczna poszła dobrze

CC, Pixabay

Jak się dowiedzieć, czy zbombardowałeś rozmowę telefoniczną?

Podobnie jak w przypadku zwykłych wywiadów twarzą w twarz, nie ma prawdziwego sposobu, aby dowiedzieć się, czy rozmowa telefoniczna poszła dobrze, czy nie (w końcu nikt nie czyta w myślach!). Biorąc to pod uwagę, istnieją pewne oznaki i oznaki, że rozmowa telefoniczna poszła dobrze lub źle, które omówimy poniżej.

Pamiętaj, że nawet jeśli wszystko wskazuje na dobry występ, niekoniecznie przejdziesz do następnej rundy. Mogli być inni kandydaci, którzy również wypadli znakomicie i zostali wybrani zamiast Ciebie na podstawie ich wiedzy technicznej lub doświadczenia. Twój wywiad może nie być winny.

Oczywiście istnieje również drugi koniec spektrum. Możesz mieć wrażenie, że zbombardowałeś rozmowę telefoniczną i całkowicie się nie udało, ale dla osoby przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną mogłeś trafić naprawdę dobrze i nigdy nie wiesz, możesz dostać się do następnej rundy wywiadów.

Sześć oznak, że rozmowa telefoniczna poszła dobrze

Wywiad zakończył się wskazówką, że znowu z nimi porozmawiasz.
Rozmowa telefoniczna trwała długo.
Prowadzący rozmowę wydawał się zaangażowany i zainteresowany tobą.
Zadawałeś dobre pytania, kiedy miałeś okazję.
Nawiązałeś przyjacielskie kontakty z ankieterą.
Osoba prowadząca rozmowę próbowała przekonać Cię do korzyści i korzyści płynących z pracy dla nich.

1. Rozmowa telefoniczna kończy się dobrym znakiem

Najbardziej obiecującym sygnałem dobrej rozmowy kwalifikacyjnej jest to, że osoba przeprowadzająca rozmowę zapyta, szczególnie pod koniec rozmowy, czy uważasz, że nadajesz się do pracy. Być może ustalili, że cię chcą. To pytanie jest zwykle zadawane w drugim wywiadzie. Szczególnie obiecujące jest to, że ankieter poprosi o umówienie się na rozmowę twarzą w twarz podczas tego wywiadu pokazowego. Jeśli tak jest, pomyśl o swoim sukcesie.

Mogą zakończyć wywiad stwierdzeniem „dobra robota” lub „rozmowa z tobą wkrótce”. Każdy komentarz, który ponownie od nich usłyszysz, zdecydowanie należy uznać za pozytywny.

Ankieterzy mogą pochwalić twoje umiejętności, ale te zwroty mogą oczywiście być używane automatycznie i nieszczere. Ponieważ rozmawiasz przez telefon, nie widzisz ich mowy ciała, więc komentarze i uwagi, a także ich ton, to jedyne prawdziwe informacje, które musisz przekazać.

2. Rozmowa telefoniczna była długa

Bardziej niejednoznacznym znakiem do rozważenia jest czas trwania wywiadu. Jeśli była krótka, możliwe, że przekazałeś im od razu wszystkie informacje, których potrzebowali, aby wiedzieć, że jesteś właściwym kandydatem. Z drugiej strony mogli również szybko odkryć, że nie byłeś odpowiednim kandydatem na to stanowisko.

Jak długo powinna trwać rozmowa telefoniczna?

Ogólnie rzecz biorąc, dłuższy wywiad, zwłaszcza gdy pozwalasz mówić ankieterowi - pamiętaj, że jest to dwukierunkowa rozmowa - to dobra rzecz. Oznacza to, że z pewnością są Tobą zainteresowani. To powiedziawszy, to, czy wywiad trwał tylko pięć, 10, 15 czy 20 minut, jest mniej ważne niż to, o czym właściwie mówiłeś.

Kolejnym elementem do przemyślenia jest przebieg rozmowy. Czy były jakieś niewygodne ciszy? Czy była to miła, swobodna rozmowa w tę iz powrotem? To drugie jest oczywiście preferowane.

3. Ankieter przeszedł na drugą stronę jako zainteresowany

Czy podczas wywiadu ankieter wydawał się być zajęty tym, co miałeś do powiedzenia? Gdyby tak było, uzupełniliby Twoje odpowiedzi, zadając więcej pytań. Jeśli nie, prawdopodobnie trzymali się scenariusza i nie słuchali zbyt uważnie. Jeśli tak było, zastanów się, czy Twoje odpowiedzi nie były zbyt długie lub czy w Twojej postawie brakowało autentycznego entuzjazmu i zainteresowania.

Jeśli ankieter zapyta Cię o przykłady, kiedy lub jak wykonywałeś określone rodzaje pracy, jest to dobry znak. Oznacza to, że prawdopodobnie czują, że jesteś właściwym kandydatem i chcą zweryfikować swoje uczucia za pomocą pytań otwartych. Co więcej, jeśli poproszą Cię o jakiekolwiek dodatkowe materiały, na przykład wydruk Twojej listy referencyjnej lub CV, jest to kolejny wskaźnik zainteresowania.

Możesz także podnieść wysokość i prędkość ich głosu. To prawda, że są profesjonalistami, więc płacą im za to, że wydają się być zainteresowani tobą podczas rozmowy kwalifikacyjnej, ale generalnie możesz zorientować się, czy naprawdę są „w tobie”. Krótkim pytaniem, które należy sobie zadać po rozmowie telefonicznej, byłoby to, czy była to rozmowa, którą można było prowadzić w swobodnym otoczeniu. Jeśli tak, prawdopodobnie doszło do prawdziwej wymiany poglądów lub informacji.

4. Czy zadawałeś dobre pytania?

Przed rozmową kwalifikacyjną należy zapoznać się z firmą, a zwłaszcza stanowiskiem, o które się ubiegasz. Następnie możesz wymyślić szereg interesujących pytań. Te pytania dowodzą, że jesteś bardzo zainteresowany pracą. To właśnie niektórzy profesjonalni nauczyciele rozmów kwalifikacyjnych uważają za najważniejszy etap dla kandydata. Zadawanie dobrych pytań daje szansę zabłysnąć i pokazać, ile nauczyłeś się o firmie, pracy i tak dalej.

Pamiętaj, że niektóre wywiady telefoniczne nie dają możliwości zadawania pytań i mówią o tym z góry. Jeśli tak jest, nie martw się; po prostu podążaj za ich wskazówkami.

Pytania, które należy zadać podczas rozmowy telefonicznej

Jak wygląda typowy dzień w tej pracy? To powie ankieterowi, że interesuje Cię codzienne życie w jego firmie. Może dać ci wyobrażenie o roli, którą możesz zobaczyć, jak robisz. To pytanie może również potencjalnie przywołać na myśl bardziej pożądane umiejętności, które możesz przywołać później.
Jak wygląda sukces w tej roli? To pytanie może dać wyobrażenie o oczekiwaniach pracodawcy. Może również dać wgląd w sposób mierzenia wydajności.
Jaka jest ścieżka kariery w tej pracy? To pytanie może powiedzieć, czy ta firma ma potencjał wzrostu dla pracowników. Może również powiedzieć, czy firma może spełnić Twoje długoterminowe cele. Może również powiedzieć ankieterowi, że jesteś zainteresowany pozostaniem przez dłuższy czas.
Gdzie widzisz firmę w przyszłości? To pytanie mówi ankieterowi, że zamierzasz podjąć długoterminowe zobowiązanie. Daje również wgląd w priorytety firmy i stabilność pracy.
Co dalej w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej? Zapytaj o kolejne kroki. Dowiedz się, kiedy prawdopodobnie możesz otrzymać od nich odpowiedź i czy musisz się z nimi skontaktować, jeśli nie masz od nich wiadomości. To może pokazać, że jesteś bardzo zainteresowany tą rolą.

5. Prowadzący wywiad wydawał się zrelaksowany

Wywiady telefoniczne mogą być dość niewygodne. Mogą być niezręczne, ponieważ musisz być bardzo formalny z kimś, kogo nawet nie możesz zobaczyć. To dobry znak, jeśli ankieter wydaje się być zrelaksowany, podekscytowany, a nawet trochę się śmieje. Oznacza to, że lubią z tobą rozmawiać, a ty zrobiłeś dobre wrażenie. To naprawdę dobry znak, jeśli zwracają się do Ciebie po imieniu, a nie jako o „potencjalnym kandydacie”.

To naprawdę dobry znak, jeśli rozmowa nie dotyczy tematu i rozmawiasz o czymś bardziej osobistym, na przykład o ulubionej drużynie sportowej. Nawiązanie bardziej osobistego kontaktu pokazuje, że jesteś żywy i dobrze pasowałbyś w miejscu pracy. Nawet ktoś z doskonałymi kwalifikacjami nie zostanie zatrudniony, jeśli ankieter uzna, że nie pasowałby do firmy lub nie byłby łatwy we współpracy.

6. Ankieter próbuje sprzedać Państwu firmę

Jeśli osoba prowadząca rozmowę kwalifikacyjną cię lubi, spodziewaj się, że omówi korzyści i korzyści płynące z pracy dla niego. Wiedzą, że prawdopodobnie złożyłeś podanie w innych firmach, więc mogą próbować Cię przekonać, starając się, aby ich firma wydawała się bardziej atrakcyjna. To dobry znak, że jesteś silnym pretendentem do tej pozycji.

Oznaki, że rozmowa telefoniczna nie poszła dobrze

Oto kilka potencjalnych oznak, że rozmowa telefoniczna nie zakończyła się sukcesem. Chociaż mogą to być dobre wskaźniki, pamiętaj, że nie ma prawdziwego sposobu, aby dowiedzieć się, że uderzyłeś w rozmowę kwalifikacyjną.

Osoba przeprowadzająca wywiad wygląda na bezinteresowną: to nie jest dobry znak, jeśli rozmówca brzmi znudzony lub wydaje się, że nie jest tobą zainteresowany. Może to oznaczać, że zrobiłeś złe pierwsze wrażenie i już zdecydowali, że nie będą cię brać pod uwagę w tej roli. Możliwe jest również, że ktoś inny myśli o tej pracy i po prostu wykonuje czynności za Ciebie. Pamiętaj, że różni ludzie mają różne style wywiadów. Mogą po prostu nie być pobudliwą osobą.
Nie próbowali sprzedawać cię w firmie: pracodawcy zawsze są podekscytowani zatrudnianiem nowych ludzi. Często będą próbować przyciągnąć potencjalnych pracowników, korzystając z przywilejów i korzyści wynikających z pracy dla nich. To nie jest dobry znak, jeśli nie udostępniamy tych informacji. Może to potencjalnie oznaczać, że osoba przeprowadzająca rozmowę również jest niedoświadczona.
Wywiad był prosty i krótki: to nie jest dobry znak, jeśli rozmowa była krótka i nie obejmowała niczego poza informacjami zawartymi w CV. Prawdopodobnie nie będziesz brany pod uwagę przy pracy, jeśli nie zadali ci żadnych wnikliwych pytań.
Oferują porady dotyczące kariery: osoba prowadząca rozmowę kwalifikacyjną może udzielić Ci porady, jak uzyskać lepsze kwalifikacje do pracy, której szukasz. Ten miły gest oznacza po prostu, że nie jesteś tym, czego szukają. Mogą nawet rażąco powiedzieć, że mają obawy dotyczące twojego doświadczenia.
Nie wspominają o kolejnych krokach: dobra rozmowa telefoniczna zazwyczaj kończy się omówieniem przez ankietera kolejnych kroków, które będą miały miejsce. Jest to dość typowe i proceduralne, ale jest to zły znak, jeśli nie omawia się kolejnych etapów rozmowy.
Ciągle omawiali te same punkty: jeśli ciągle jesteś pytany o coś takiego jak twoje doświadczenie lub dlaczego odszedłeś z ostatniej pracy, twoja rozmowa kwalifikacyjna prawdopodobnie idzie źle. Może to oznaczać, że osoba przeprowadzająca rozmowę jest zaniepokojona konkretną kwestią i nie udzieliłeś mu satysfakcjonującej odpowiedzi.

Usiądź mocno i ucz się

Pamiętaj, że nigdy nie możesz powiedzieć, jak dobrze poszła rozmowa telefoniczna, dopóki nie otrzymasz odpowiedzi. Mogłeś dobrze się spisać, ale ktoś inny mógł po prostu poradzić sobie lepiej.

Więc siedź spokojnie i czekaj na odpowiedź. Szczerze mówiąc, jeśli chcesz nowej pracy, wykorzystaj tę niespokojną energię, aby kontynuować poszukiwanie pracy. Nie możesz nic zrobić, aby zmienić rozmowę kwalifikacyjną po jej zakończeniu, więc skup się na następnej rzeczy. Nie trać czasu i energii na martwienie się o coś, nad czym nie masz kontroli.

Rozważyłbym również przeczytanie przewodników i książek online, aby poprawić jakość rozmowy telefonicznej i rozmowy twarzą w twarz. Istnieją setki niesamowitych przewodników, na które zdecydowanie warto zwrócić uwagę. Ogólnie rzecz biorąc, zawsze bardziej chodzi o strategię rozmowy kwalifikacyjnej niż o twoją przydatność do pracy (jak mówi Ramit Sethi z IWTYTBR).

Pomyśl o tym w ten sposób: Powiedzmy, że osoba A może być bardziej wykwalifikowana pod względem technicznym na tym stanowisku niż osoba B. Jednak osoba A nie określiła swojego podejścia do rozmowy telefonicznej i nie odebrała telefonu słowami „Halo, kto to jest?”. zamiast mniej wykwalifikowanej osoby B, która odebrała telefon słowami „Dzień dobry, mówi osoba B”.

Osoba B w oczach (lub uszach) ankietera pokona osobę A w ciągu pierwszych 20 sekund rozmowy telefonicznej, niezależnie od pojawiających się pytań. Dlatego zdecydowanie warto odświeżyć i przećwiczyć dobre techniki wywiadu, aż staną się drugą naturą. Przejdziesz przez prawie każdy etap rozmowy kwalifikacyjnej, o którą się ubiegasz (możesz po prostu aplikować na pracę, której nawet nie chcesz, wyłącznie na praktykę).

Pamiętaj, aby również poprosić o informację zwrotną.

Podczas rozmowy telefonicznej powinieneś więcej słuchać niż mówić.

Jim Rheardan, CC0 1.0, przez Unsplash

Wskazówki dotyczące wywiadu telefonicznego

Oto kilka dodatkowych kroków, które możesz podjąć, aby przeprowadzić udaną rozmowę telefoniczną.

Przygotuj się do rozmowy tak, jakby była to rozmowa osobista. Bądź wypoczęty i czujny na wezwanie. Zarezerwuj czas przed rozmową na przygotowania.
Zapewnij sobie prywatne i ciche miejsce do przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej. Upewnij się, że nic Cię nie rozprasza, na przykład informowanie innych, że będziesz zajęty, jeśli inni będą w domu. Zdecydowanie nie chcesz, aby osoba przeprowadzająca wywiad słyszała hałas w tle.
Nie pobieraj jeszcze pieniędzy. Prawdopodobnie jest jeszcze zbyt wcześnie w procesie rekrutacji, aby omawiać wynagrodzenie. Należy pamiętać, że pracodawca prawdopodobnie eliminuje kandydatów właśnie na etapie rozmowy telefonicznej. Jeśli ankieter nie chce rozmawiać o pieniądzach, nie wspominaj o tym. Z pewnością będą później dyskusje.
Zbadaj firmę. Podobnie jak w przypadku wywiadu osobistego, należy być przygotowanym z pewną wiedzą o firmie.
Przygotuj listę kontrolną swoich kwalifikacji. Zrób listę tego, jak Twoje doświadczenie pasuje do kryteriów, których szuka pracodawca. Przydatne może być również posiadanie CV.
Upewnij się, że odbiór jest dobry. Wykonaj kilka połączeń testowych, aby upewnić się, że odbiór telefonu jest dobry. Rozważ skorzystanie z telefonu stacjonarnego, jeśli go masz.
Miej pod ręką szklankę wody. Może to pomóc w przypadku suchości w ustach lub konieczności odchrząknięcia.
Wstań i uśmiechnij się. Stanie może sprawić, że Twój głos stanie się bardziej energiczny i entuzjastyczny. Uśmiech również nadaje Twojemu głosowi bardziej pozytywny ton.
Twoje odpowiedzi powinny być krótkie. Z pewnością nie chcesz się włóczyć, gdy zadajesz ważne pytania. Bezpośrednie i zwięzłe odpowiedzi są łatwiejsze do śledzenia, a następnie długich odpowiedzi.
Słuchaj więcej niż mów. W żadnym momencie nie powinieneś zdominować rozmowy. Niech rozmówca pokieruje dyskusją. Twoje przemówienie powinno być w większości ograniczone do odpowiadania na pytania.
Zawsze zadawaj pytania. Nie wygląda to dobrze, jeśli nie zadajesz pytań przy okazji. Zasadniczo mówi, że nie interesujesz się tą rolą. Zawsze przygotuj kilka podstawowych pytań na zakończenie rozmowy.

Kieruj się intuicją, myśl pozytywnie i bądź cierpliwy

Jedynym prawdziwym sposobem, aby dowiedzieć się, czy nie udało Ci się rozmawiać przez telefon, jest po prostu szczerze mówiąc sam ze sobą (chyba że osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną po prostu powiedziała Ci, że nie jesteś tym, czego szukają. Najlepszą wskazówką jest po prostu podążanie za jelitami), nawet jeśli czasami masz złe przeczucia.

Będziesz wiedział:

Jeśli rozmowa toczyła się przyjemnie w tę iz powrotem.
Jeśli odpowiadałeś kompetentnie na pytania (dostarczanie dodatkowych dowodów, gdy uznawałeś, że jest to potrzebne).
W rozmowie panował po prostu dobry rytm i klimat.

Ogólnie myśl też pozytywnie. Jeśli chcesz, weź pod uwagę każdą dobrą rzecz, która się wydarzyła, i zastanów się, jak przeszedłeś rozmowę kwalifikacyjną.

Ostatecznie dowiesz się, czy rozmowa kwalifikacyjna była wystarczająco dobra, jeśli przejdziesz do drugiej rundy rozmów kwalifikacyjnych lub dostaniesz pracę. Pamiętaj o tym procesie; mogą być dwie lub nawet trzy rundy wywiadów.

Jeśli nie poszło ci dobrze, nie martw się. Poproś o opinię, zrób notatki i zacznij ponownie aplikować. Pamiętaj, że nawet jeśli miałeś naprawdę dobrą rozmowę telefoniczną, inny kandydat mógł mieć niewiele więcej do zaoferowania.

I nawet jeśli uważasz, że dobrze i naprawdę zepsułeś rozmowę kwalifikacyjną, jest wiele historii, w których inni kandydaci tak myśleli i nadal dostali pracę.