Spisu treści:
- Wielkie wysiłki prowadzą do spektakularnych niepowodzeń
- Niska moc - grind do zatrzymania
- Sukces biznesowy staje się coraz trudniejszy
- Współpraca i kolizja w biznesie
- Kultura korporacyjna i nadmiar energii
- Synergia negatywna: model niedojrzałości zdolności
- Kreatywna synergia w filmach i biznesie
- Osiągnięcie pozytywnej synergii i sukcesu biznesowego
- Negatywna synergia do maks
- Im trudniej przychodzą - baw się spokojnie, gdy praca jest szalona
Wielkie wysiłki prowadzą do spektakularnych niepowodzeń
Chcemy, a może zostaliśmy skierowani, aby poprawić wyniki biznesowe. Ale niewielu liderów biznesu przyzna się do niebezpieczeństw. Jak brzmi piosenka, „im mocniej przychodzą, tym mocniej upadają”.
Jest ku temu powód i nazywa się to prawem zachowania energii. Energia nie znika; musi gdzieś iść. Jeśli jeździsz starym klunkrem z prędkością 5 mil na godzinę i coś się zepsuje, usłyszysz grzechot, może będziesz musiał się zatrzymać, a co najgorsze, będziesz miał wypadek i wgniatasz zderzak. Nie ma dużo energii i nie szkodzi.
Niska moc - grind do zatrzymania
Kiedy nie używamy dużo mocy i coś idzie nie tak, po prostu zatrzymują się z niewielkim uderzeniem. Taki jest los większości firm w dzisiejszych czasach, gdy gospodarka się kończy.
Sid Kemp
Ale samochód wyścigowy Indy jadący z prędkością 200 mil na godzinę ma dużo energii. Niewielkie błędne zazębienie kół zębatych spowoduje, że wyskoczy i się rozbije. Prawdopodobnie wyeliminuje to inne samochody z wyścigu. A w naprawdę zły dzień ktoś zostanie ranny lub umrze.
W obecnej gospodarce, jeśli będziemy nadal prowadzić nasze biznesy tak, jak zawsze, będą one podupadać i upadać. Aby poprawić, musimy wpompować więcej energii. Ale jeśli spróbujemy coś ulepszyć i popełnimy błąd, nasze biznesy wymkną się spod kontroli i wybuchną.
Nauczmy się więc robić to dobrze. Dostosujmy nasze firmy pod kątem najwyższej wydajności i budujmy je, aby osiągnąć ogromny sukces!
Większa moc i większa precyzja prowadzą do większego sukcesu: dopóki coś nie pójdzie nie tak i nie zrobimy większego bałaganu. Awaria wyścigu Stan Fox Indianapolis 500 w 1995 r.
BigTallGuy (CC-BY), przez Flickr
Sukces biznesowy staje się coraz trudniejszy
Sukces biznesowy jest coraz trudniejszy, zwłaszcza w przypadku uczciwych firm, które zapewniają realną wartość. Jest ku temu wiele powodów. Oto tylko kilka z najważniejszych:
- Oszustwa i firmy, które po prostu przenoszą pieniądze bez oferowania prawdziwej wartości, wyczerpują gospodarkę.
- Przy tak wielu oszustwach zaufanie klientów jest na najniższym poziomie. Jak udowodnimy, że jesteśmy uczciwi i że oferujemy prawdziwą wartość?
- Problemy społeczne i polityczne, takie jak słaba edukacja, konflikty kulturowe i nasilenie przemocy, utrudniają tworzenie świetnego biznesu i nie znajdują rozwiązania w zasięgu rządu.
- Gospodarka Stanów Zjednoczonych została zrestrukturyzowana - bogaci się wzbogacili, a biedni biedniejsi, a przeskoczenie różnicy jest trudniejsze niż kiedykolwiek.
- 90% obywateli USA kończy się pieniądze i nie stać ich nawet na wszystko, czego potrzebują, a tym bardziej na to, czego chcą. Klienci, którzy nas potrzebują, nie mogą sobie pozwolić na zapłacenie nam.
Jako właściciele, liderzy biznesowi i menedżerowie jesteśmy coraz bardziej wyzwaniem. Trudniej jest wyjść poza natychmiastowe gaszenie pożarów lub osiąganie kwartalnych wyników przychodów, aby myśleć o strategii i długoterminowym sukcesie - a nawet przetrwaniu. Tymczasem inne kraje działają z bardzo różnymi wartościami kulturowymi. Na przykład firmy działające zgodnie z japońskim modelem kompleksowego zarządzania jakością są skłonne inwestować długoterminowo i czekać dziesięć lat, aby zobaczyć głębokie i trwałe korzyści. A te metody - nawiasem mówiąc, powstałe w USA - są coraz bardziej mile widziane na Tajwanie, w Hongkongu, Korei i Chinach. Nasi konkurenci są bardziej dalekowzroczni niż my i podobnie jak w latach 80. stwarza realne wyzwania dla amerykańskiej gospodarki.
Aby odnieść sukces, musimy odnieść sukces dzisiaj, w tym kwartale i na dłuższą metę.
Musimy budować potężniejsze firmy, korzystając z dostępnych nam ludzi i narzędzi. Ale większa moc może oznaczać więcej problemów. Dowiedzmy się, dlaczego i zobaczmy, co możemy z tym zrobić.
Współpraca i kolizja w biznesie
Kultura amerykańska jest bardzo indywidualistyczna. Generalnie ludzie mogą wykonywać swoją pracę tak, jak chcą. Kiedy próbujemy zorganizować pracę według standardowych procedur operacyjnych (SOP), napotykamy duży opór.
Firmy, które pokonają ten opór, z powodzeniem wykonują świetną pracę. To właśnie Stephen R. Covey nazwał Habit 6: Synergy. I mamy sprawdzone sposoby rozwijania synergii, takie jak Capability Maturity Model (CMM). Oprócz zrozumienia CMM warto znać jego historię. A narzędzia te są zbudowane na fundamentalnych zasadach przywództwa, co oznacza, że działają.
Te metody działają poprzez tworzenie współpracy. Dzięki lepszej komunikacji więcej informacji jest przekazywanych szybciej i mniej nieporozumień. Ludzie pracują szybciej i lepiej niż razem, niż sami.
Ale podstawową definicją pracy jest siła przyłożona na odległość (i w czasie). Przepływ pracy to przepływ siły lub mocy. I podobnie jak w przypadku samochodu wyścigowego wspomnianego na pasku bocznym, im więcej mocy przechodzi przez system, tym gorsza eksplozja, gdy się zepsuje.
Tak więc, jeśli staramy się stworzyć ściślejszą współpracę, mamy większe kolizje - chyba że naprawdę wiemy, jak kierować i zarządzać ludźmi, informacjami, projektami i pracą.
Kultura korporacyjna i nadmiar energii
Kultury radzą sobie z nadmiarem energii i zwykle biegają. W przeciwieństwie do samochodów wyścigowych Indy, miejsca pracy i grupy społeczne mają sposoby na wysadzenie w powietrze i powrót do pracy. Ten cykliczny proces nazywany jest schismogenezą: narastają napięcia, a następnie następuje wybuch. Następnie zmniejsza się presja i zostaje przywrócona harmonia społeczna, ale napięcie zaczyna ponownie narastać. Cykl się powtarza.
Ale to jest radzenie sobie, a nie skuteczne zarządzanie. Dużo energii, która może być użyteczna, przechodzi w napięcie i uwalnianie, i nic nie wytwarza. Ludzie są wypalani przez swoją pracę. Odeszliby, gdyby mogli. A kiedy zostaną, możemy mieć ich ciała, ponieważ mamy ich wypłaty, ale nie mamy ich serc i umysłów. Dlatego nie możemy stworzyć prawdziwego sukcesu. Prawdziwe przywództwo jest lepsze niż to. Mamy zapobiec konfliktom, zamiast zarządzania nim. Uczymy i modelujemy współpracę, a nasze firmy nie tylko odnoszą sukcesy, ale także przetrwają i stają się liderami w branży. Jest to wynik zwany pozytywną synergią i jest to optymalna skuteczność.
Ale jest ryzyko. Wysiłek mający na celu stworzenie pozytywnej synergii stworzy synergię: Ale czy stworzy pozytywną lub negatywną synergię; skuteczność czy eksplozje?
Synergia negatywna: model niedojrzałości zdolności
Badając model dojrzałości zdolności (CMM) i model dojrzałości zdolności, zintegrowany (CMMI), natknąłem się na model niedojrzałości zdolności. To pobudziło moje myślenie i połączyło wiele wątków - moją pracę z Siedem nawyków ludzi o dużej skuteczności Stephena Coveya; moja praca w zakresie Samoleczenia emocjonalnego i przywództwa w biznesie, skupienie się na zawodzie zarządzania projektami, moja praca doradcza z sukcesem małych firm, a także CMM.
Model niedojrzałości zdolności to poważne badanie społeczne na temat sukcesu i porażki w biznesie przedstawione w humorystyczny sposób, jako parodia CMM. Naprawdę podziwiam jego autora za chęć studiowania niepowodzeń. Studiowanie porażek jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Tylko wtedy, gdy wiemy, jak zapobiegać niepowodzeniom, wiemy, jak zapewnić sukces.
Model niedojrzałości zdolności koncentruje się na rzeczywistych problemach, które pojawiają się w zespołach i projektach w firmach, które osiągnęły status CMMI Level 2 lub wyższy i powinny być w stanie niezawodnie dostarczać oprogramowanie na czas i zgodnie ze specyfikacją dla kontraktów wojskowych. Jednak zdarzają się niepowodzenia.
Występują z powodu schismogenezy i negatywnej synergii. Kultura pełna energii, nastawiona na sukces, dzieli. Oddzielone części walczą ze sobą, tworząc poziomy niedojrzałości zdolności. Dojrzałość zdolności mierzy się w skali od 1 do 5. Głównym punktem niedojrzałości zdolności jest to, że sytuacja pogarsza się, schodząc poniżej poziomu 1. Oznacza to, że zamiast po prostu być zawodnymi i niekompetentnymi, zespoły i organizacje stają się oporne, wrogie zatykający. Model identyfikuje cztery poziomy niedojrzałości organizacyjnej od zera do -3:
- 0 Niedbały. Organizacja twierdzi, że wdraża efektywne procesy, ale nie ma do tego wewnętrznego popędu. Mogą sprzedawać swoje umiejętności do końca. Ale jeśli chodzi o wykonanie pracy, często nic, co działa, nie jest produkowane w pobliżu na czas lub w ramach budżetu. Jeśli coś jest produkowane, to tylko przez heroiczne pchnięcie do końca.
- -1 utrudniające. Procesy są na miejscu i wszyscy ich przestrzegają. Wszyscy przestrzegają zasad, nawet jeśli nie tworzą one dobrego oprogramowania. Ludzie zachowują swoją pracę, mówiąc: „Zrobiłem to, co miałem zrobić; przestrzegałem zasad”. Ale nikogo nie obchodzi, nie produkuje ani nie testuje produktów, które faktycznie spełniają wymagania klientów.
- -2 pogardliwe. To sytuacja konfliktu kulturowego. Istnieją procesy, ale faktyczni pracownicy nie kupili całej idei efektywnego procesu. Działają po swojemu i lekceważą zarządzanie, standaryzację czy formalny proces. Jakkolwiek dobra jest ich indywidualna praca, cały pakiet nie może działać, ponieważ ludzie nie mogliby pracować razem. Wyniki testów i pomiary są sfałszowane, aby wyglądały dobrze, ale rzeczywisty produkt nie przejdzie testów ani kontroli przez klienta.
- -3 Podważanie. Gdy jeden zespół w firmie jest niekompetentny, może on konkurować z zespołami, które faktycznie skutecznie wdrażają wyższe poziomy CMM. Walcząc o zasoby, bagatelizują, publicznie krytykują, a nawet sabotują inne zespoły w organizacji.
Jako liderzy musimy uznać, że takie problemy są naturalnym wynikiem naszych wysiłków na rzecz poprawy. Wpompowujemy więcej energii do systemu. Jeśli komunikacja się zepsuje, spodziewaj się eksplozji. Jeśli zaufanie jest niskie, spodziewaj się oporu, mechanizmów radzenia sobie i wrogości. Działa tylko natura ludzka. Nikt nie jest winny. Tak właśnie funkcjonują ludzie, gdy próbujemy prawdziwej pracy zespołowej, ale przeszkadzają nam nieporozumienia.
Kreatywna synergia w filmach i biznesie
Każda zmiana wymaga kreatywności - tworzymy sukces. A biznes może się wiele nauczyć od Hollywood. Może nie z heroizmu w filmach, ale z zakulisowych historii sukcesu, jak powstają najlepsze filmy i programy telewizyjne.
Najlepszym tego przykładem w ciągu ostatnich dwóch dekad jest praca wykonana przez Petera Jacksona przy tworzeniu trzech filmów Władcy Pierścieni i dwóch filmów Hobbita. Zbudował biznes, wioskę i zespół ponad 350 kreatywnych pracowników. Wszyscy są niesamowicie kreatywni, entuzjastyczni i oddani. A w biznesie Władca Pierścieni to w kasie historia sukcesu wartego miliardy dolarów.
Peter Jackson zorganizował pracę tak, aby mieć całkowitą kontrolę nad całością. Jednocześnie każda osoba pracująca w każdym zespole ma swobodę twórczą i kontrolę nad własną pracą. Zarządza przepływem informacji z synchronizacją, koordynacją i aprobatą, aby wszystko płynęło.
Ucz się na jego przykładzie i osiągaj sukcesy w trzecim tysiącleciu!
Osiągnięcie pozytywnej synergii i sukcesu biznesowego
Tak więc teraz rozumiemy, że wysiłek stworzenia wspaniałej pracy zespołowej - pozytywnej synergii - grozi wysadzeniem rzeczy. Widzimy, że wysiłki zmierzające do poprawy napotkają opór. Jeśli nie poradzimy sobie z tym oporem, stanie się on bardziej zakorzeniony, prowadząc do obstrukcji, a nawet pogardy i sabotażu.
Co robimy? Obecnie żadne działanie nie prowadzi do niepowodzenia biznesowego. Działanie jest ryzykowne.
Czas na przywództwo: Przywództwo, które zaczyna się od determinacji i pasji. Tworzymy rozwiązanie, które naprawdę działa dla firmy, klientów, akcjonariuszy i interesariuszy. Z takim celem i pasją szukamy inspiracji i wzywamy siebie i innych do wymyślania natchnionych rozwiązań i odważnych działań.
Kiedy ludzie próbują nas osłabić, odpowiadamy z odwagą. Słuchamy. I działamy zdecydowanie. Gordon Bethune, wkrótce po tym, jak objął stanowisko dyrektora generalnego Continental Airlines, zauważył, że małą, ale kluczową częścią sukcesu było przemalowanie każdego samolotu, aby stworzyć wizerunek firmy (i zmniejszyć koszty paliwa poprzez usprawnienie). Przedstawił to swojemu kierownikowi operacyjnemu, który powiedział, że harmonogram jest niemożliwy. Bethune wysłuchała go i zapewniła, że będzie miał wszystkie potrzebne mu pieniądze, zasoby i wsparcie. Ale potem powiedział: Jeśli to dla ciebie niemożliwe, znajdę kogoś innego, kto może to zrobić. Praca mężczyzny była zagrożona. Było tam pełne wsparcie jego szefa. Kierownik operacyjny podjął wyzwanie i odniósł sukces, podobnie jak wszyscy inni liderzy w Continental. Continental uniknął upadku, aw ciągu kilku miesięcyzostała najlepszą linią lotniczą w USA.
Kryzys to czas na wielkie przywództwo, wprowadzanie natchnionych planów w życie. Czy jesteś na to gotowy?
Negatywna synergia do maks
Replika zbroi Mrocznego Władcy Pierścieni Saurona. Kostium jest efektem pozytywnej synergii wspaniałego zespołu. Rysunek przedstawia ostateczną negatywną synergię - ludzie i potwory współpracują w celu zniszczenia i wzajemnego podcięcia.
Katie Tegtmeyer (http://flickr.com/photos/katietegtmeyer/38577074/).checked) {return radios.value; }}} return -1; } function initPoll (poll) {const questionHeading = document.createElement (poll.hasTitle? 'h3': 'h2'); questionHeading.appendChild (document.createTextNode (poll.question)); const wrapperDiv = document.createElement ('div'); wrapperDiv.setAttribute ('style', 'text-align: left'); wrapperDiv.appendChild (questionHeading); const ul = document.createElement ('ul'); dla (niech i = 0; i