CCA, poczta i nieprawdziwe przypuszczenia o listonoszach

Pudełko dnia

Wielu klientów pocztowych docenia dostarczanie poczty, dekorując swoje skrzynki pocztowe w sprytny i atrakcyjny sposób.

Wojna Poczty Stanów Zjednoczonych przeciwko wywiadowi pracowniczemu

To nic osobistego, moi koledzy listonosze i inni pracownicy poczty, ale poczta uważa, że ​​jesteś głupi.

Może się to wydawać szokujące, ale wyraźnie widać to po utworzeniu nowej klasy pracowników CCA. Pracownicy ci nie tylko otrzymują absurdalnie niskie wynagrodzenie, ale także nie podejmuje się żadnych wysiłków, aby ocenić ich poziom inteligencji przed zatrudnieniem. Innymi słowy, moi przyjaciele, Poczta myśli, że jesteście po prostu bezmyślnym mułem, który ciągnie pocztę, i nie docenia waszej inicjatywy oraz osądów i ocen, które robicie na co dzień, aby zapewnić właściwą dostawę do USA. Poczta.

Wydaje się to dziwne, ponieważ większość menedżerów pocztowych zaczynała jako pracownicy rzemieślniczy i szybko wskazaliby głębię własnej inteligencji, co nie zawsze znajduje odzwierciedlenie w rzeczywistości, o czym świadczy stan końcowy Usługi. Ale nie jestem tutaj, aby nikogo obrażać ani wskazywać palcami. Jestem tutaj, aby ujawnić okropny policzek w twarz, jaki CCA reprezentuje tym z nas, którzy są zmuszeni do używania mózgu i myślenia na nogach każdego dnia, często w celu uprzedzenia negatywnych konsekwencji złych decyzji naszych przełożonych.

Kiedy ubiegałem się o posługę pocztową na początku lat 90-tych, nadal podejmowano aktywne starania, aby zatrudniać pracowników o rozsądnym poziomie inteligencji. W tym czasie poczta nadal prowadziła egzaminy do służby cywilnej, a te były bardzo konkurencyjne. Zrobiłem swój własny test w Scottish Rites Center w San Diego, gdzie były tysiące osób pod ręką, ale z tych tysięcy ostatecznie wybrano tylko jedną lub dwieście osób. W tym czasie test obejmował dwie porcje; sekcja porównania adresów i sekcja pamięci dla adresów. W drugiej części skarżący miał tylko kilka minut na zapamiętanie zestawu pól zawierających zakresy adresów.Po upływie tego czasu książka zawierająca zapamiętaną część została zamknięta, a wnioskodawca został przetestowany na danych w zapamiętanych skrzynkach. Z pewnością istniały techniki pozwalające na opanowanie sekcji Pamięć adresów, ale nawet techniki wymagały umiejętności skutecznego organizowania, a następnie analizowania elementów zaczerpniętych z pamięci. Był to skuteczny sposób na wyplenienie tych, którzy nie mieli psychicznych zdolności do wykonywania tej pracy.

Dlaczego bycie listonoszem wymagałoby zdolności umysłowych, wy, nie będący typami pocztowymi, mogą zapytać słuchacze. Odpowiedź brzmi, że listonosz jest zmuszony codziennie podejmować dziesiątki szybkich decyzji. Czasami nawet znajdowanie adresów na ulicy jest trudnym wyzwaniem. Pewnego dnia poproszono mnie o dostarczenie przesyłki ekspresowej w miejsce, w którym nie byłem od lat. Chociaż zapomniałem dokładnie, gdzie dokładnie znajduje się ulica pod adresem, byłem w stanie „triangulować” lokalizację na podstawie zakresu blokowego adresu i innych szczegółów, które wyciągnąłem z pamięci obszaru. Innymi słowy, wymyśliłem to samodzielnie, bez konieczności dzwonienia do przełożonego i zawracania mu głowy, by sporządził dla mnie mapę. To tylko jeden z wielu przykładów decyzji, które listonosz musi podejmować na co dzień.Produktywność w usługach pocztowych wzrasta, gdy listonosze są w stanie „myśleć na nogach” i samodzielnie wymyślać. Ponieważ nadzorcy pocztowi są rażąco przepracowani; bycie nękanym przez niezliczone raporty, które są w większości zbędną, zajętą ​​pracą, posiadanie listonoszów, którzy są w stanie pracować samodzielnie, jest również dla nich dobrodziejstwem.

W przeszłości Poczta praktykowała również zatrudnianie znacznej liczby weteranów wojskowych. Chociaż wielu pracowników poczty narzeka na uprzedzenia wobec weteranów w jej szeregach, weterani wojskowi zostali również przeszkoleni, aby myśleć na własnych nogach i samodzielnie podejmować decyzje w stresujących sytuacjach. Zostali przeszkoleni w zakresie analizowania danych i podejmowania szybkich decyzji na podstawie tych danych. Niezależnie od tego, czy uznają to ci, którzy pracują nad „Mahoghany Row”, jak wiadomo, że mózg pracuje na górnym pokładzie naszego zakładu przetwórczego, podejmowanie szybkich decyzji jest niezbędne do odniesienia sukcesu jako przewoźnik listów.

Wszystkie powyższe są czynnikami, których wydaje się brakować w nowych CCA lub City Carrier Associates dla tych z Państwa, którzy nie są na bieżąco z obszerną listą akronimów pocztowych. Po pierwsze, CCA nie są wybierane na podstawie wyników testów. Po drugie, w większości nie tylko nie są wybierani spośród weteranów wojskowych, ale większość z nich wydaje się być dziećmi po dwudziestce, z bardzo małym doświadczeniem w czymkolwiek. Niektórzy nawet wydają się mieć wątpliwy status imigracyjny, mówią tylko podstawowym językiem angielskim i są tak samo zagubieni jak Jaś i Małgosia w amerykańskim systemie numerów ulic. Jeden CCA, z którym pracowałem, nie rozumiał różnicy między liczbami parzystymi i nieparzystymi. Próbowałem wyjaśnić temu pracownikowi, że nieparzyste adresy w San Diego znajdują się zazwyczaj po południowej i wschodniej stronie ulic,a nawet liczby są po stronie północnej i zachodniej, ale moje wyjaśnienie spotkało się z pustym spojrzeniem. Jednak są to jedne z wyzwań, przed którymi stoimy w związku z nowymi porozumieniami w sprawie podziału administracyjnego, a te są osobami, którym powierzamy przyszłość usług pocztowych.

Nie twierdzę, że każdy listonosz jest w żadnym wypadku naukowcem zajmującym się rakietami. Z pewnością każdy urząd pocztowy ma garstkę wiecznie niezadowolonych pracowników „zawodowych”, którzy, jeśli są wyposażeni w inteligencję, z pewnością tego nie okazują. Aby jednak wypełnić misję Poczty, konieczne jest, aby surowiec jej siły roboczej był wysokiej jakości, a jedną z podstawowych cech jest wysoki poziom inteligencji, który można kształtować i kierować na sukces przy odpowiednim zarządzaniu.

Rada przewoźnika listów dla nowego CCA

• CCA Survival: Jak przejść przez

  proces pocztowy przez ogień The City Carrier Associate (CCA) to nowo utworzone stanowisko pocztowe, które wzbudziło kontrowersje wśród szeregów listonoszów. Mel doradza CCA, jak dostosować się do wrogiego środowiska pocztowego.