Spisu treści:
Nie więdnij jak kwiat!
Erich Ferdinand przez Flickr (CC BY 2.0)
„ Akt krzywdzący to przeniesienie na innych poniżenia, które sami w sobie ponosimy ”. - Simone Weil
Przemoc emocjonalna w miejscu pracy? Jasne. Dzieje się to w domu, więc dlaczego nie miałoby się to zdarzyć w pracy? Osoby, które dopuszczają się przemocy w domu, mogą znęcać się w pracy. Lub odwrotnie, osoby nadużywające w pracy mogą być doktorami Jeckylem i panem Hyde - polującymi na tych w domu po tym, jak wyprowadzili agresję z ich systemu w pracy.
Przemoc emocjonalna w domu obejmuje krzyki i wrzaski, agresję w postaci wulgaryzmów lub czynów karnych (kary), uporczywą krytykę, podważanie przyjaźni lub w inny sposób utrudnianie naturalnego rozwoju i szczęścia jednostki. Może być subtelny lub rażący i nie kończy się na tych ilustracjach. Nadużycia przybierają różne formy.
Psychologowie czasami nazywają sprawców „szalonymi twórcami”, ponieważ z biegiem czasu maltretowani w tajemniczy sposób czują, że to oni spowodowali i / lub zasłużyli na nadużycie. Dzieje się tak, ponieważ sprawcy przemocy są często wysoko wykwalifikowanymi „mistrzami spinów”. Kiedy ofiara próbuje się bronić, sprawca odwraca się od ofiary, zmieniając temat lub w jakiś sposób kierując winę na ofiarę. W ten sposób działania sprawcy nigdy nie są skutecznie rozpatrywane, a wykorzystywanie trwa - czasami przez lata, zanim ofiara w końcu się uwolni. To jest podobne do zespołu maltretowanej kobiety.
W pracy przemoc emocjonalna może być tak samo oczywista lub subtelna, jak w domu. Może występować w paski, bryły lub kropki, ale jest to to samo zwierzę I JEST TAKIE niszczycielskie. Nadużycia mogą mieć miejsce na poziomie przełożonego-podwładnego lub wśród współpracowników. Występuje w formie działań lub komentarzy werbalnych, które powodują emocjonalny ból lub izolację. Jeśli czyny lub komentarze są powtarzalne, zastraszające i mają na celu upokorzenie lub poniżenie, to jest to wyraźnie definiowane jako zastraszanie.
Niektóre szerokie przykłady nadużyć w miejscu pracy przez przełożonego wobec podwładnego obejmują:
Przykłady nadużyć w miejscu pracy przez współpracownika wobec jednego lub kilku współpracowników są bardzo podobne i obejmują:
Wielokrotnie menedżerowie podejmują szlachetne próby utrzymania nieopierającego się i wrogiego środowiska pracy z góry na dół, ale nie dostrzegają ani nie radzą sobie z emocjonalnymi nadużyciami mającymi miejsce na szczeblach wsparcia personelu. Co gorsza, mogą to postrzegać i przedstawiać jako zwykłe biurowe plotki, odosobnione wydarzenia lub problemy, które pracownicy powinni między sobą rozwiązać. Weźmy na przykład pracownika, który konsekwentnie rzuca niegrzeczne i groźne uwagi innemu pracownikowi. To jest zastraszanie; to nie są plotki biurowe. Plotki biurowe to zupełnie inne i niestety normalne zachowanie. Plotka jest zazdrosna i małostkowa. Zastraszanie jest zastraszające i szkodliwe emocjonalnie.
Przemoc w miejscu pracy jest częstsza, niż wielu menedżerów chce to sobie uświadomić lub przyznać, dlatego utrzymuje się bez diagnozy lub leczenia. Jednak ofiary przemocy w miejscu pracy cierpią z powodu frustracji, lęku i / lub ataków paniki, beznadziejności, złości, strachu, depresji, braku snu, utraty apetytu i bólów głowy. W dłuższej perspektywie skutkuje to wyższymi kosztami leczenia, wyższymi wskaźnikami rotacji oraz niższym morale i produktywnością. Dlatego obowiązkiem menedżerów jest odpowiednie monitorowanie i prawidłowe diagnozowanie przemocy emocjonalnej wśród przełożonych i / lub personelu w miejscu pracy. Przestępcy powinni otrzymać reprymendę za używanie obraźliwego języka lub taktyki, zamiast odrzucać ją jako nieistotną lub nieistotną.
Tysiące pracowników każdego roku rezygnuje z pracy lub, co gorsza, każdego dnia zaczyna od strachu przed pójściem do pracy. Jeśli jesteś ofiarą przemocy emocjonalnej w miejscu pracy, rozpoznanie przemocy jest pierwszym krokiem do usunięcia się z niej. Ostatecznie możesz zdecydować, że nadużycie jest wystarczające, aby uzasadnić rezygnację, ale w międzyczasie znajdź sposób na zmniejszenie poziomu stresu. Utrzymanie dobrego zdrowia fizycznego zawsze pomaga zrównoważyć zdrowie emocjonalne. Jeśli to możliwe, zachowaj bezpieczną odległość od sprawcy. Co więcej, NIGDY nie ufaj sprawcy informacji, które mogą zostać wykorzystane przeciwko tobie - możesz mieć pewność, że tak będzie! A co najważniejsze, nazwij to tym, czym jest. Nie daj się zastraszyć. Wystąp w obronie siebie, nawet jeśli oznacza to zgłaszanie obraźliwego zachowania przełożonemu lub innemu menedżerowi, któremu uważasz, że możesz zaufać. Bądź spokojny,brak działań odwetowych, a jeśli nadużycia wciąż się powtarzają, prowadź dziennik obraźliwych działań lub komentarzy. W końcu, nawet jeśli menedżerowie odmówią rozpoznania i podjęcia działań w związku z nadużyciami, ten dziennik może pomóc Ci zdecydować, kiedy wystarczy.