Jak odpowiadać na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczące ostatniego szefa

Nawet jeśli twój poprzedni szef był diabłem w przebraniu, ważne jest, aby nie mówić o nim negatywnie!

Zdjęcie: Pablo Varela na Unsplash

Jak rozmawiać o swoim poprzednim menedżerze, szefie lub przełożonym

W tym miejscu wskazane byłoby chodzenie po skorupkach jaj. Nawet jeśli twój poprzedni menedżer lub przełożony był diabłem w przebraniu, zawsze unikaj negatywnych opinii, obelg lub zniesławiających komentarzy. Osoba siedząca tuż przed tobą nie będzie przychylnie nastawiona do narzekania na temat twojego poprzedniego szefa i jest szansa, że przypuszczą, że pewnego dnia będziesz o nim mówić w tym samym świetle.

„Kto był Twoim najlepszym szefem, a kto najgorszym?”

Niech to będzie pozytywna i pełna szacunku odpowiedź. Jeśli polubiłeś wszystkich swoich poprzednich menedżerów, masz szczęście. Jeśli nie, to spróbuj pomyśleć o przynajmniej jednej rzeczy, której nauczyłeś się od tych niezbyt miłych.

„Nauczyłem się od każdego szefa, jakiego miałem. Ci dobrzy nauczyli mnie, jak być inspirującym liderem, podczas gdy ja odkryłem od tych, których uważam za słabszych menedżerów, czego nie robić ”.

Jeśli przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną w tym samym mieście, co Twoja poprzednia firma lub nawet w tym samym sektorze, nie zapominaj, że Twój stary szef może tak naprawdę być przyjacielem lub znajomym ankietera!

„Jak wyglądała praca dla przełożonego?”

Proponuję, aby ta odpowiedź była krótka i oczywiście pozytywna. Podkreśl wszystko, co według Ciebie zrobił przełożony, aby wyciągnąć z Ciebie to, co najlepsze. Czy nauczył cię czegoś konkretnego? Czy uważałbyś ich za mentorów?

„Mój przełożony był bardzo praktyczny i zawsze służył pomocą moim kolegom i mnie”.
„Pozwolił nam pracować w sposób autonomiczny, ale odbywał regularne spotkania ze wszystkimi pracownikami w celu monitorowania ich postępów”.
„Mój przełożony zawsze dbał o to, by środowisko pracy było przyjemne, ale profesjonalne”.
„Wiele się nauczyłem od mojej przełożonej, ponieważ była bardzo zorientowana na klienta i miała empatyczny sposób rozpatrywania reklamacji”.

„Czego oczekujesz od menedżera?”

To pytanie można zadać na kilka innych sposobów:

„Opisz swojego idealnego szefa”.
„Jak wygląda idealny menedżer?”

To pytanie jest często zadawane, aby ocenić, jak reagujesz na nadzór i władzę. Ankieter może również spróbować wyobrazić sobie, jak odpowiesz na prośby obecnego menedżera i jego przełożonych.

Tak czy inaczej, twoja odpowiedź powinna opierać się na tym, co postrzegasz lub dowiedziałeś się o poziomie nadzoru wymaganego w roli. Nie chcesz wydawać się kimś, kto musi być zarządzany w skali mikro, jeśli rola jest głównie autonomiczna.

Spróbuj znaleźć równowagę między kimś, kto jest w stanie pracować samodzielnie, ale pozytywnie reaguje na określone instrukcje.

Możesz wcześniej dowiedzieć się więcej o swoim nowym przełożonym. Dość często opis stanowiska zawiera szczegółowe informacje, do kogo będziesz bezpośrednio zgłaszać, abyś mógł odrobić pracę domową z wyprzedzeniem.

Jakie jest ich pochodzenie? Czy mają profil na LinkedIn, który możesz zbadać?

Czy znasz kogoś w firmie, kto zna przełożonego i jego styl zarządzania?

Uzbrojenie w te informacje może ci pomóc. Nie chcesz rozmawiać o tym, że lubisz przełożonego, który rozśmiesza środowisko pracy, jeśli prawda jest taka, że jest poważnym nadzorcą.

Jeśli naprawdę nie możesz znaleźć żadnych informacji, dobre ogólne odpowiedzi to:

„Jestem najbardziej produktywny, gdy przełożony ma dobre kontakty z resztą zespołu i jest tam, aby wspierać, mentorować i prowadzić mnie, aby odnieść sukces”.
„Czuję, że najlepszymi przełożonymi są osoby, które pasjonują się marką, swoim zespołem oraz klientami / klientami”.
„Doceniam przełożonego, który zdaje sobie sprawę, że każdy członek zespołu jest inny, ma coś do wniesienia i nie faworyzuje”.
„Oczekiwałbym, że mój przełożony będzie wobec mnie otwarty i szczery, jeśli są aspekty roli, które mogę ulepszyć lub wykonać inaczej w mojej pracy. Chciałbym również mieć pewność, że mogę z nimi porozmawiać poufnie, jeśli mam jakiekolwiek problemy związane z moją pracą ”.

Nigdy w żadnym wypadku nie krytykuj byłego menedżera i staraj się unikać opisywania swojego idealnego przełożonego jako nadludzkiego!

Możesz przygotować głębsze odpowiedzi, przedstawiając przykłady tego, jak dobrze sobie radziłeś pod nadzorem różnych stylów kierowania.

„Czy kiedykolwiek miałeś trudności ze współpracą z menedżerem?”

Oto kilka innych odmian tego samego pytania:

„Opowiedz mi o sytuacji, kiedy nie zgadzałeś się z szefem”.
„Czy kiedykolwiek miałeś konflikt z przełożonym w pracy, a jeśli tak, jak został on rozwiązany?”
„Jeśli wiesz, że twój szef w 100% się myli, jak sobie z tym poradzisz?”

Jeśli rzeczywiście miałeś problemy z poprzednim szefem, musisz być bardzo ostrożny ze swoją odpowiedzią, ale pamiętaj, że w pewnym momencie większość pracowników ma jakieś spory lub różnice zdań ze swoim przełożonym, więc omówienie sytuacji jest całkowicie akceptowalne. został rozwiązany i wyciągnąłeś wnioski z doświadczenia.

Rozbieżne opinie mogą w pewnych okolicznościach być pozytywne, jeśli zostaną otwarte na debatę w celu zmiany procesów w pozytywny sposób dla większego dobra firmy i jej pracowników.

Jeśli masz przykład sprzed dawna, wybierz ten scenariusz jako swoją odpowiedź. Im dalej w przeszłość, tym lepiej.

„Na początku mojej kariery miałem menedżera, z którym nie potrafiłem się dogadać. Po prostu nie wyglądało na to, że rozmawialiśmy oko w oko, ale teraz zdaję sobie sprawę, że było to połączenie mojego braku doświadczenia w miejscu pracy i zerwania komunikacji. Mieliśmy różne oczekiwania i czułem, że zadawanie pytań jest oznaką słabości i niezdolności do wykonywania pracy. Teraz zawsze upewniam się, że znajdę wspólną płaszczyznę z każdym, z kim pracuję i natychmiast zadaję pytania, jeśli potrzebuję jasności w temacie lub instrukcji ”.

Niektórzy ankieterzy mogą naciskać na to pytanie, ponieważ mogą mieć trudności z uwierzeniem, czy całe wasze relacje zawodowe były doskonałe i bez konfliktów.

„Tak, miałem w przeszłości konflikty, ale nie były to poważne; więcej różnic zdań. Sposób, w jaki sobie z tym radzę, polega na pełnym wysłuchaniu i zrozumieniu perspektywy drugiej osoby, a następnie wspólnej pracy nad znalezieniem rozwiązania. Uważam, że jeśli potrafimy zidentyfikować wspólny cel, łatwiej jest znaleźć rozwiązanie ”.

Buzz słowa używane w tego typu odpowiedziach to szacunek, rozwiązywanie, identyfikacja, słuchanie, rozwiązywanie i tak dalej.

Zawsze upewnij się, że podajesz krótkie szczegóły, w jaki sposób dana sytuacja została naprawiona, aby osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjna mogła zobaczyć, że jesteś odpowiedzialny i nie chowasz urazów.

„Czy Twój obecny szef opisałby Cię jako kogoś, kto idzie o krok dalej?”

Więcej odmian tego pytania:

„Podaj przykład, kiedy byłeś aktywny w zadaniu, którego nie było w opisie stanowiska”.
„Czy Twój szef powiedziałby, że jesteś niezawodny / elastyczny / niezawodny?”
„Opowiedz mi o sytuacji, w której przeszedłeś ponad wezwanie do służby”.

Oczywiście chciałbyś odpowiedzieć „tak” na te pytania i podać przykłady, więc jak możesz to rozwinąć?

Czy przychodzą Ci do głowy jakieś komplementy od szefa lub innych klientów?

Jaka była twoja ostatnia ocena? Jakie były najbardziej pozytywne rzeczy, o których mówił twój szef?

„Niedawno podziękowali mi szefowie firmy w uznaniu, że obejmuję dodatkowe zmiany, ponieważ niektórzy pracownicy nie mogą pracować z powodu dużych opadów śniegu”.

Czy możesz podać przykłady, kiedy byłeś niezawodny, proaktywny, a nawet innowacyjny?

Co takiego zrobiłeś, czego nikt inny nie zrobił? Co zrobiłeś najpierw, zanim wszyscy inni Cię skopiowali?

„Co powiedziałby Twój obecny menedżer o Twoich mocnych stronach?”

Często trudno nam powiedzieć ludziom, w czym jesteśmy dobrzy.

Sprzedawanie się bez bycia aroganckim jest jednym z najczęstszych problemów podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Wiele osób po prostu nie sprzedaje się z obawy, że będą wydawać się wybredni.

Czy wiesz, jakie są Twoje mocne strony? Zdziwiłbyś się, jak niewielu ludzi to robi.

Jednym z punktów wyjścia są ostatnie oceny wyników. Co podkreślili jako Twoje mocne strony? Czy możesz przedstawić dowody (podać przykłady)? Czy potrafisz odnieść mocne strony do stanowiska, o które rozmawiasz?

Nadal szukasz odpowiedzi na to pytanie?

Możesz spróbować kogoś zapytać. Zapytaj zaufanego przyjaciela lub współpracownika. Upewnij się, że podają przykłady, w których zademonstrowałeś swoje mocne strony, abyś mógł szybko z nich skorzystać, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Warto też zrewidować informacje o pracy, by poszukać kompetencji, których poszukują. Jeśli uda Ci się uwzględnić niektóre z nich w swojej odpowiedzi, zrobisz lepsze wrażenie.

„Co powiedziałby Twój obecny menedżer o Twoich słabościach?”

To nie jest miejsce, w którym można przyznać się do swoich największych wad.

Nie czas też udawać, że nie masz żadnych obszarów do rozwoju - sprawi to, że będziesz wyglądać na zarozumiałego lub jakbyś nie mógł ocenić własnej wydajności.

Jak więc poradzić sobie z tego typu pytaniami?

Najważniejsze to przyznać, że masz obszary do rozwoju, jednocześnie pokazując, że już nad nimi pracujesz i dając przykłady postępów, które osiągnąłeś.

Jeśli to możliwe, wybierz obszar rozwoju, który nie ma wpływu na twoją zdolność do wykonywania pracy, o którą rozmawiasz.

Zwykle dobrym pomysłem jest uczynienie „słabości” czymś małym. Unikaj tematów takich jak „umiejętności organizacyjne” czy „zarządzanie czasem”!

Co się stanie, jeśli jeden z twoich obszarów rozwoju jest jednym z kluczowych atutów wymaganych do tej roli?

Upewnij się, że potrafisz zademonstrować, dlaczego nie będzie to problem.

„How Do You Take Direction?”

Ankieter próbuje ustalić, czy dasz sobie radę i postępować zgodnie z instrukcjami bez dramatyzowania.

Twoja odpowiedź na to pytanie powinna zawierać, że rozumiesz, że powinieneś postępować zgodnie z instrukcjami swojego przełożonego i masz odwagę zadawać pytania, jeśli potrzebujesz dodatkowej jasności.

„Opisz przeszły konflikt z przełożonym. Co byś zrobił dzisiaj inaczej? ”

W pewnym momencie większość ludzi miała doświadczenie, w którym praca z przełożonym nie była prosta. Jeśli tego nie zrobiłeś, powiedz to, ale spróbuj użyć przykładu, gdy nie pracowałeś dobrze z kimś u władzy w miejscu innym niż praca lub mów o sytuacji, w której zauważyłeś, że kolega pokonał to i czego się nauczyłeś z twoich obserwacji.

Jeśli miałeś czas, kiedy nie współpracowałeś dobrze z przełożonym, bądź uczciwy, ale unikaj wszelkich odniesień do negatywności lub winy. Odpowiedz jasno na pytanie, a większość szczegółów zajmie drugą część tego, jak zmieniłbyś wynik. Ankieter szuka Twojej odpowiedzialności. Jeśli miałeś ciężki czas, to w porządku, ale liczy się to, czego się nauczyłeś i jak będziesz pracować, aby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości.

Jeśli masz więcej niż jeden przykład, zazwyczaj najlepiej jest wybrać albo sytuację, w której miałeś pozytywny wynik, albo tę najwcześniejszą w swojej karierze.

Cokolwiek robisz…

Cokolwiek robisz lub mówisz na temat swojego starego lub obecnego szefa, menedżera lub przełożonego, miej na uwadze fakt, znaczenie i pozytywne nastawienie.

Przećwicz z wyprzedzeniem, jak możesz odpowiadać na tego typu pytania, aby brzmiało to szczerze, ale nie było przesadnie przećwiczone.

Wreszcie spójrz na jasną stronę; zostawiasz starego szefa za sobą!