Jak skutecznie komunikować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Przyjeżdżasz na czas na wymarzoną rozmowę kwalifikacyjną. Wiesz, że masz umiejętności potrzebne do wykonywania tej pracy. Wiesz, że świetnie pasowałbyś do firmy. Ale gdy wchodzisz do pokoju przesłuchań, nagle zamarzasz i nie możesz wymyślić ani jednej rzeczy do powiedzenia…

To się zdarza nam wszystkim. Ale obiecuję wyjaśnić dokładnie, jak możesz tego uniknąć i wejść na rozmowę z poczuciem pewności siebie. Umiejętność skutecznego komunikowania się to umiejętność, którą wielu z nas umieszcza w naszym CV, ale najprawdopodobniej jest to umiejętność, o której nigdy nie myślałeś, aby ulepszyć lub stać się lepszym. Nauka komunikacji w rzeczywistości pomoże ci przekazać wiadomość o wiele łatwiej, bez brzmienia rozwlekłego lub pomieszanego, a także pomoże ci uzyskać wyraźne wiadomości z powrotem.

Nadawca, odbiorca, wiadomość

Dobrze, porozmawiajmy najpierw o elementach komunikacji. Zasadniczo istnieją trzy kluczowe elementy - nadawca, odbiorca i wiadomość. Nadawca to osoba, która jako pierwsza zainicjowała komunikację, zwana także źródłem. Osoba ta wysyła wiadomość do odbiorcy, który z kolei staje się źródłem i odsyła informacje.

W trakcie rozmowy kwalifikacyjnej osoba przesłuchiwana staje się nerwowa. Kiedy tak się dzieje, zaczynamy panikować i zaczynamy łączyć w losowej kolejności składniki wiadomości, którą próbujemy wysłać. W rezultacie odbiorca błędnie interpretuje wiadomość i komunikacja jest osłabiona.

Jak naprawiamy te błędne interpretacje? Jak możemy ponownie wzmocnić tę komunikację? Odpowiedź leży w doborze słownictwa. Ta wskazówka jest kluczowa nie tylko podczas rozmowy kwalifikacyjnej, ale także podczas każdego formalnego spotkania, jakie możesz mieć w swojej pracy. W ten sposób możesz wyleczyć się z błędnej odpowiedzi. Oprócz wzięcia głębokiego oddechu i poświęcenia minuty na regenerację, musisz dokonać odpowiednich wyborów słów, które dokładnie wyjaśniają, co chcesz powiedzieć.

Szukaj prostych, obrazkowych słów

Na przykład, gdy ktoś wspomina o „pizzy”, nie ma wątpliwości, o czym mówi. W rzeczywistości możesz to sobie teraz wyobrazić. Ale jeśli ktoś wypowie słowo „obiad”, trudniej jest sobie wyobrazić, co dokładnie ta osoba ma na myśli. Czy odnoszą się do pory dnia? Albo konkretny posiłek? Istnieje szersze, bardziej niejasne rozumienie i każdy mentalny obraz „lunchu” będzie inny.

ważne jest, aby jak najwięcej mówić, używając prostych obrazków. Zwłaszcza w wywiadzie, w którym musisz bardzo jasno określić swoje intencje i oczekiwania.

Na przykład, gdy zostaniesz zapytany o to, co możesz zrobić dla firmy, podaj wyjaśnienie, które pozwoli komuś naprawdę wyobrazić sobie, jak to robisz. Odpowiedź typu „Będę tutaj świetnie pasować, ponieważ mam doświadczenie w HR” nie daje jasnego obrazu. Lepszą odpowiedzią może być: „Korzystając z mojego zaplecza kadrowego, mogę stworzyć skuteczną metodę selekcji, aby zapewnić Ci dostęp do najlepszych dostępnych talentów”. Teraz obraz staje się wyraźniejszy.

Ćwicz głośno przed lustrem lub przed kimś, kto może udzielić Ci informacji zwrotnej. Naucz się śmiało mówić, używając swoich odpowiedzi. Im więcej ćwiczysz, tym bardziej staje się to naturalne.

Zanim przejdę do mojej listy wskazówek i porad, chcę poruszyć inny problem z komunikacją. Bycie na końcu strumienia komunikacyjnego nie oznacza, że ​​po prostu przestajesz mówić. Ty jako odbiorca masz ważne zadanie, jakim jest aktywne słuchaniedo tego, co druga osoba próbuje przekazać. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​często ankieter myśli o tym, co powinien powiedzieć dalej, i oczywiście tęskni za tym, o co pytał. Nie potrafię wyrazić, jak ważne jest, aby słyszeć głośno i wyraźnie, o co prosi ankieter. Nie bój się poświęcić kilku sekund na udzielenie odpowiedzi, aby upewnić się, że pytanie zostało prawidłowo usłyszane. Pokazuje, że jesteś w stanie zachować spokój i skupienie w sytuacjach stresowych, zwłaszcza jeśli wrócisz z zabójczą odpowiedzią.

Świetni komunikatorzy pracują, żeby być świetnymi. Nie każdy rodzi się z tymi umiejętnościami i założę się, że niektórzy z najlepszych komunikatorów w historii ćwiczą i codziennie rozwijają swoje umiejętności. Oto kilka wskazówek i porad, które zebrałem podczas pracy jako rekruter.

Zostań aktywnym słuchaczem

Jak wspomniałem powyżej, aktywne słuchanie oznacza słuchanie tego, co mówi druga osoba i mentalne przetwarzanie tego w sposób, który pozwala skutecznie reagować. Przez większość czasu robimy to, nawet o tym nie myśląc. Ale czasami, jeśli pojawia się bariera językowa lub temat jest złożony, w końcu powtarzam pytanie lub stwierdzenie w mojej głowie. Jeśli nadal nie rozumiem, po prostu proszę, aby powtórzyli wiadomość lub wyjaśnili ją w inny sposób. Nie wstydź się, jeśli tak się stanie, najprawdopodobniej dana osoba doceni, że próbujesz zrozumieć wiadomość.

Odpowiedz na to - z kim się komunikujesz?

Twoja publiczność powinna dobrze wskazać, jakiego rodzaju tonu i słownictwa użyć. Na przykład, jeśli rozmawiasz z dzieckiem, wybór tematu i słownictwa będzie znacznie inny niż w przypadku wygłoszenia ważnej prezentacji w pracy. Zastanów się więc, kto jest odbiorcą i odpowiednio dostosuj swoją metodę. Używaj języka swoich odbiorców.

Wiedz, że nie ma absolutnie nic złego w ciszy

Krótkie przerwy w rozmowie są całkowicie normalne. Świetne komunikatory są wygodne w ciszy. Może to oznaczać, że ktoś zbiera myśli lub po prostu przetwarza to, co przekazałeś. Poczekaj chwilę, zanim przejdziesz dalej, na wypadek gdybyś przerwał czyjś tok myślenia.

Znajdź wzajemne zrozumienie

Znalezienie wspólnej płaszczyzny z osobą lub osobami, z którymi się komunikujesz. To doskonały sposób na ułatwienie trudniejszych tematów. W ten sposób tworzy się bardziej zrelaksowane środowisko. Pamiętaj tylko, aby tematy były aktualne. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej możesz znaleźć wspólny język, łącząc swoje umiejętności z ofertą pracy. „Rozumiem, że szukasz kogoś z doświadczeniem dziennikarskim. Niedawno odbyłem staż w lokalnej gazecie ”. Może to działać doskonale, gdy zostanie przekazane jasno i we właściwym czasie.

Wiesz, o czym mówisz

Rozmowa kwalifikacyjna nie przebiegnie gładko, jeśli nie masz pojęcia, na czym polega praca lub dlaczego powinni Cię zatrudnić. ZRÓB BADANIA i upewnij się, że potrafisz odpowiedzieć na trudne pytania dotyczące pracy. Nie mogę tego wystarczająco podkreślić. Wielokrotnie przeprowadzałem rozmowę kwalifikacyjną, a kandydat nawet nie zna specyfiki prowadzonej działalności! eek !! Dobra strategia to zapamiętanie kilku linijek.

1. Co wiesz o firmie i jaki ma to związek z Twoimi przeszłymi doświadczeniami lub przyszłymi celami.

2. Trochę o sobie - skup się głównie na nauce, z kilkoma interesującymi hobby lub projektami pobocznymi. Upewnij się, że może to być związane z pracą, o którą się ubiegasz.

3. Dlaczego pasowałbyś dobrze - skup się na tym, co możesz zrobić dla firmy, a mniej na tym, co firma może zrobić dla Ciebie.