Spisu treści:
Kiedy czasy są dobre, a ty jesteś młody i samotny, rzucenie pracy w celu znalezienia nowej jest stosunkowo łatwe. W trudnych czasach i trudno o pracę, zwłaszcza w późniejszym okresie życia, kiedy masz rodzinę i kredyt hipoteczny, odejście z pracy nie jest już łatwe. Jeśli twój szef obelży słownie, używa wulgarnego języka i wrzeszczy na ciebie, a ty nie możesz z łatwością rzucić palenia i szukać lepszej sytuacji, musisz sobie z tym poradzić.
Jednak codzienne radzenie sobie z agresywnym szefem jest męczące i stresujące. W pracy spędzamy tyle czasu, szkoda, że tak duży procent naszego życia jest tak nieprzyjemny.
Oto kilka strategii, które pomogą Ci przetrwać ten trudny czas.
Persona zawodowa
Ważne jest, aby nie tylko w pracy, ale w każdym aspekcie życia zdawać sobie sprawę, że nikt nie może sprawić, że poczujesz się źle samymi słowami bez Twojej zgody. Ludzie mogą powiedzieć ci, co chcą, ale twoja reakcja na to, co mówią, jest twoją odpowiedzialnością i potencjalnie twoim problemem.
Najlepszą obroną przed obelżywym werbalnie szefem jest osobowość zawodowa. Osobowość zawodowa to osoba, którą tworzysz w swoim umyśle, abyś mógł być tą osobą w pracy. Innymi słowy, stajesz się aktorem odgrywającym rolę, gdy jesteś w pracy. Kiedy szef jest agresywny, jest skierowany do profesjonalisty, a nie do ciebie.
Aby zbudować swoją profesjonalną osobowość, najpierw musisz wyobrazić sobie sytuacje, które naprawdę przeszkadzają Ci w pracy i pomyśleć o tym, jak Twoja zawodowa osobowość zareaguje na te sytuacje. Zastanów się, jak zachowa się Twoja zawodowa osobowość i co powie. Idealnie, twoja osobowość zawodowa będzie przyjazna, ale oderwana i pozbawiona emocji. Kiedy twój szef - nazwijmy go Dick - wrzeszczy na ciebie i nazywa cię głupim lub gorzej przy klientach, twoja zawodowa osobowość będzie miała przygotowaną bez emocji odpowiedź, która Twoim zdaniem najkorzystniej złagodzi sytuację. Odpowiedź powinna mieć na celu przekazanie Dickowi, że zgadzasz się z jego oceną swojej bezwartościowości, ale także, że chcesz się poprawić. Odpowiedź powinna być udzielona całkowicie bez sarkazmu.
- Przepraszam, Dick. Czy nie miałbyś nic przeciwko, gdybym obserwował, jak to robisz, abym mógł nauczyć się robić to poprawnie?
- Tak, Dick, myślę, że to była dość głupia rzecz do powiedzenia. Co powinnam była powiedzieć? Chcę się upewnić, że powiem to następnym razem.
i tak dalej. Ćwicz przed lustrem, dopóki nie będziesz w stanie wygłosić skomponowanej linii bez żadnych emocji.
Oprócz rozładowania bieżącej sytuacji, ta taktyka kradnie Dicka wynagrodzenie za jego złe zachowanie. Widzisz, Dick chce cię zdegradować, aby zbudować się twoim kosztem. Jeśli Twoja zawodowa osobowość jest obecna, odpierając wszystkie ataki z chęcią do nauki i wywołującą włos gotowość do przyznania się do winy, to naprawdę pozbawi cię to całej radości dla twojego szefa, Dick. Podobnie jak każdy łobuz, jeśli jego zastraszanie nie jest w stanie uczynić cię nieszczęśliwym, przestanie to robić, ponieważ nie będzie to już dla niego opłacalne.
Bądź jednak cierpliwy, ponieważ Dick nie przekształci się w księcia z dnia na dzień. Twoja osobowość zawodowa będzie musiała go z czasem męczyć. To, czy możesz czekać tak długo, zależy wyłącznie od Ciebie. Jeśli jednak twoja osobowość zawodowa wykonuje swoją pracę, powinieneś natychmiast uzyskać z tego dodatkowe korzyści. To znaczy, że skoro osoba zawodowa, z jej entuzjazmem do doskonalenia się i brakiem reakcji na nadużycia, to nie ty, nie powinieneś już zabierać ze sobą problemów związanych z pracą do domu. Kiedy wychodzisz z pracy, powinieneś zacząć zostawiać ich przy drzwiach, ponieważ zostawiasz tam również swoją osobowość zawodową.
Konfrontacja z problemem
Najlepiej unikać konfrontacji z agresywnym szefem, ponieważ agresywny szef szuka konfrontacji z tobą. Konfrontacja z agresywnym szefem jest w pewnym sensie grą na jego rękę. Jednak gdy Twoja osobowość zawodowa jest już ugruntowana w miejscu pracy, możesz wykorzystać jej profesjonalizm, aby stawić czoła nadużyciom szefa na niektórych poziomach:
Dick może mieć trudności w kłótni z pracownikiem, który chce podnieść standardy profesjonalizmu w swoim miejscu pracy.
Po raz kolejny Dick może mieć trudności w kłótni z pracownikiem, któremu leży na sercu dobro firmy.
Możesz pomyśleć, że nigdy nie odważyłbyś się powiedzieć czegoś takiego swojemu szefowi, ale jeśli wygłaszasz każde zdanie grzecznie, spokojnym, rozsądnym głosem, bez żadnych emocji, możesz złożyć takie oświadczenie bez wywoływania jego gniewu.
Apelowanie do siły wyższej
Jeśli twój szef, Dick, jest najwyższą władzą w twoim miejscu pracy, możesz odwołać się do agencji rządowej, jeśli nękanie, na jakie naraża cię szef, spełnia określone kryteria. W Stanach Zjednoczonych obowiązują surowe zasady przeciwdziałania molestowaniu na podstawie wielu kryteriów. Podlegają one jurysdykcji Komisji ds. Równych Szans Zatrudnienia (EEOC). Zapewniają ochronę „sygnalistom”, czyli tym, którzy informują o złym zachowaniu swoich szefów. Twój szef może stwierdzić, że nawet podczas dochodzenia w ich sprawie, a być może ukarania ich grzywną lub ścigania z twojego powodu, będzie prawnie zabroniony do zwolnienia cię lub podjęcia jakichkolwiek działań karnych.
Ta czynność może jednak oznaczać, że będziesz chciał odejść z pracy w najbliższej przyszłości, ponieważ chęć odwetu Dicka może sprawić, że poczujesz się na tyle nieswojo, by chcieć odejść.
Jeśli pracujesz w firmie, w której Twój bezpośredni szef, Dick, ma szefa nad sobą (nazwijmy szefa Dicka „Sheila”), to logiczną mocą, do której należy się odwołać, jest Sheila. Jest to jednak ryzykowne, ponieważ Sheila może nie zapewniać ochrony sygnalistom, tak jak robi to EEOC, a Dick może znaleźć sposób, aby cię wypowiedzieć za kłopoty, jeśli przekroczysz jego głowę. Dlatego powinieneś udać się do Sheili dopiero po wyczerpaniu wszystkich ścieżek z Dickiem.
Ponieważ Sheila najprawdopodobniej zna Dicka lepiej niż ciebie, może szukać ukrytych motywów w twoich działaniach. Ponadto zachowanie Dicka jest w pewnym sensie refleksją na temat Sheili, więc może być nieco defensywna. Oczywiście przejście nad głową szefa oznacza wejście na pole minowe, ale możesz z powodzeniem nawigować po nim, jeśli masz zręczność i szczęście.
Jeśli zdecydujesz się zwrócić do Sheili, musisz od samego początku jasno wyrazić swoją niechęć, a także wyjaśnić, że motywacja jest w imieniu firmy. Zachowanie Dicka jest nieprofesjonalne i szkodzi firmie. Problem jest następujący: jeśli jesteś marnym, małym bumelerem, narzekającym na słuszną karę, marnujesz czas Sheili; Jeśli jesteś sumiennym pracownikiem, który zwraca się do kierownictwa średniego szczebla z problemem, którego nie udało Ci się rozwiązać ze swoim przełożonym pomimo Twoich najlepszych starań, Sheila powinna (i może) wziąć pod uwagę Twoją skargę i zdecydować, czy potrzebuje poważnej rozmowy z Dickiem.
W tym wszystkim musisz upewnić się, że masz rację w swojej skardze i nie jesteś w rzeczywistości marnym, małym buntownikiem zdenerwowanym z powodu karzącego języka, na który zasłużyłeś, ponieważ jeśli tak, twoje działania posłużą tylko do ujawnienia twojego złego wydajności i prawdopodobnie spowoduje natychmiastowe rozwiązanie umowy.
Zemsta
Jeśli pracujesz w małej firmie, w której Dick, twój szef, jest niekwestionowanym królem, i lubisz pracę, jest inna droga, którą możesz podążać.
Jeśli codziennie Dick wyśmiewa Cię przed klientami, upewnij się, że dbasz o nich wyjątkowo dobrze. Idź o krok dalej dla klienta przy każdej okazji. Pracuj z entuzjazmem, ucząc się wszystkiego, co możesz o biznesie. Stali klienci w bardzo krótkim czasie zdadzą sobie sprawę, że Dick jest idiotą i że jesteś znaleziskiem, i będą unikać Dicka i cię szukać, ponieważ wiedzą, że zaopiekujesz się nimi. Rób to tak długo, jak długo będziesz potrzebować zaoszczędzić nawet sześć miesięcy lub rok pensji. Poświęć się tyle, ile musisz - pracuj dodatkową pracę, jeśli musisz - dopóki nie zgromadzisz tych pieniędzy.
Kiedy większość klientów Dicka polega na tobie, ponieważ jesteś po prostu najlepszy, pieniądze, które zaoszczędziłeś, mogą posłużyć jako kapitał własny, który wnosisz do banku, aby otrzymać pożyczkę dla małej firmy.
Umów się na spotkanie z prawnikiem. Poinformuj adwokata, że planujesz otworzyć firmę konkurującą z Dickiem i wyślij ogłoszenie do wszystkich, którzy mogą potrzebować Twojego produktu lub usługi, w tym klientów Dicka. Adwokat poinformuje Cię, na co musisz uważać.
Z mojego doświadczenia wynika, że na to trzeba uważać. Po pierwsze, nie rób listy klientów Dicka. Jeśli to zrobisz, będziesz kradł zastrzeżone informacje, a Dick może cię pozwać i wygrać. Nie zabiegaj konkretnie o klientów firmy Dick, ale zabiegaj o nich w ramach ogólnej zachęty z listy podobnych potencjalnych klientów, którą tworzysz, korzystając z Internetu, Yellow Pages lub innych publicznych zasobów. Dick nie jest właścicielem swoich klientów. jest właścicielem jedynie osobistej listy kontaktów, przechowywanej w Rolodexie lub w książce adresowej programu Microsoft Outlook. Więc trzymaj się z daleka od jego Rolodexa i jego komputera, ale jeśli twój prawnik nie powie ci inaczej, jego klienci są uczciwi.
Kiedy wyjdziesz i zrobi się naprawdę cicho w sklepie Dicka, może będzie miał czas, by pomyśleć, że nie powinien być, no cóż, takim Dickiem.
Pytania i Odpowiedzi
Pytanie: Co mogę zrobić, jeśli moja praca nie ma HR?
Odpowiedź: HR to wspaniała rzecz, ale w końcu zawsze trzeba sobie radzić z osobami, które wykorzystują, w taki czy inny sposób. Trzeba pogodzić się z własnymi uczuciami dotyczącymi molestowania. W przypadku zniewag werbalnych można nie brać tego do serca. Reagując smutkiem lub złością, gramy w rękę oprawcy. Jeśli nauczymy się nie reagować, usuniemy część tego, co sprawca wyciąga z umowy, ale co ważniejsze, dowiadujemy się, że to, co mówi, naprawdę nie ma dla nas znaczenia, więc nie może nas skrzywdzić.
Ale oprócz wyboru wewnętrznego spokoju są jeszcze rzeczy do zrobienia. Jeśli twój szef ma szefa, może to być ryzykowne, ale być może szef twojego szefa może pomóc. Innym ryzykownym, ale możliwie korzystnym działaniem byłoby poszukiwanie sojuszników przy pracy. Jeśli protestuje grupa pracowników, ma to dużo większe znaczenie. A jeśli wszyscy rzucicie w tym samym czasie?
Możesz spotkać się ze specjalistą zdrowia psychicznego. Możesz spotkać się z prawnikiem, aby sprawdzić, czy zachowanie twojego szefa narusza prawo lub twoje prawa obywatelskie.
Oczywiście możesz sam skonfrontować się z szefem. Być może twój szef nie zdaje sobie sprawy, jakie szkody wyrządza. Być może, jak większość łobuzów, po prostu potrzebują kogoś, kto się im przeciwstawi. A może wywalą cię na miejscu.
Ostatecznie musisz zdecydować, czy praca jest warta słownych obelg. Jeśli tak, jedynym wyborem może być nauczenie się mniej cierpienia. Jeśli nie, to jedynym wyborem może być znalezienie innej pracy.
Pytanie: Jeśli rzucę pracę z powodu agresywnego szefa i braku obiadów, czy nadal mogę zostać bezrobotny?
Odpowiedź: Nie sądzę, abyś mógł otrzymać zasiłek dla bezrobotnych, jeśli rzuciłeś pracę. Myślę, że musisz zostać zwolniony.