15 wskazówek, jak nadzorować przełożonych

Nawet twój przełożony wymaga nadzoru. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić dobrze.

Amy Hirschi

Zarządzanie menedżerami

Jako lider w swojej organizacji oczekujesz, że powinieneś ufać menadżerom i przełożonym, którzy wykonują swoją pracę. Jednak nie zawsze tak jest. W rzeczywistości nadzorowanie przełożonych w Twojej organizacji może być trudniejsze niż nadzorowanie podstawowego pracownika.

Ten artykuł zawiera wszystko, co musisz wiedzieć, aby móc efektywnie zarządzać swoimi przełożonymi i menedżerami.

Doświadczenie autora

Nadzoruję innych superwizorów od ponad siedmiu lat, a sam jestem superwizorem od ponad dziesięciu lat.

Prowadzenie przełożonych

Dowiedz się, jak kierować swoimi menedżerami i przełożonymi, aby mogli sami prowadzić.

Andresantanams, domena publiczna, za pośrednictwem Pixabay

Pięć podstawowych typów superwizorów

Najpierw przejdę do pięciu podstawowych typów nadzorców, z którymi się spotkasz. Będziesz chciał zobaczyć, jakim typem jest Twój menedżer lub przełożony, aby wiedzieć, co musisz zrobić. Pamiętaj, że niektóre z tych typów mogą w rzeczywistości pasować do Twojej organizacji.

• Mikromanager - w zasadzie ten będzie węszyć w zadaniach wykonywanych przez każdego pracownika, dużego lub małego, i w jakiś sposób ingerować. To jest coś, czym byłem. To może być śmiertelne dla biura. Personel będzie ciągle miał paranoję i będzie czuł, że nie będzie miał swobody wykonywania swojej pracy. Błędy wzrosną, a morale spadnie.
• Menedżer niepracujący - ten przełożony czuje, że jego zadaniem jest nadzorowanie działalności biura, ale decyduje się nie wykonywać żadnej pracy. Chociaż nie będą mikrozarządzać, nie będą się również wtrącać. Przełożony musi ubrudzić sobie ręce, aby zrozumieć zadanie.
• Menedżer roboczy - Wspaniale jest mieć menedżera, który jest gotów wykonywać pracę swoich podwładnych. Jednak samodzielne wykonanie wszystkich zadań może zahamować rozwój Twoich pracowników. Taka osoba musi od czasu do czasu chcieć zrezygnować z kontroli.
• Wichrzyciel - W przypadku tego typu pracy nie chodzi o pracę, ale o dramat, który powodują. To albo plotki, albo nieprzestrzeganie dyrektyw, itp. Ten może być najbardziej niebezpiecznym ze wszystkich.
• Lider - to prawdopodobnie twój prawie doskonały menedżer, o który nie będziesz musiał się martwić. Nie oznacza to, że mogą wykonywać swoją pracę bez wskazówek, ale będziesz mieć solidną organizację z takimi liderami. To najrzadszy z pięciu typów.

Efekt falowania nadzorców

Sposób, w jaki nadzorujesz swoich przełożonych, będzie miał wpływ na całą organizację - dobry lub zły.

Przez PublicDomainPictures, Public Domain, za pośrednictwem Pixabay

Wskazówki dotyczące zarządzania przełożonymi

Poniżej znajduje się kilka wskazówek, jak nadzorować swoich przełożonych:

1. Upewnij się, że pokazałeś im zasady pracy. Jedynym sposobem, aby być skutecznym przełożonym, jest znajomość obowiązków zawodowych osób, które są pod jego opieką. Nie oczekuj, że będą uczyć innych lub egzekwować zasady, jeśli nie mogą samodzielnie wykonywać tych samych obowiązków zawodowych.
2. Nie zawsze wierz im na słowo. Nadal są pracownikami, a pracownicy są znani z tego, że kłamią lub omijają prawdę. W pełni zbadaj wszelkie kwestie, które ich dotyczą. Jeśli chodzi o relacje przełożony / pracownik, istnieje więcej kwestii związanych z legalnością. Nie chcesz, aby Twoja organizacja była zaangażowana w proces sądowy.
3. Daj im wyższy poziom zaufania. Jeśli jednak ufasz im, że nadzorują pracę innych pracowników i bardziej złożone zadania, będziesz musiał im zaufać, aby wykonać zadanie. Jeśli czują, że im nie ufasz, mogą po raz drugi odgadnąć jakąkolwiek poważną decyzję, którą należy podjąć. To do Ciebie należy znalezienie właściwej równowagi.
4. Określ swoje cele. Wskaż im jasne i zwięzłe cele, które muszą osiągnąć, a następnie pozwól im przejąć władzę, jak to zrobić. Nie podawaj jednak niejasnych instrukcji. Jeśli nie otrzymają wskazówek, jak wykonać swoje zadania, mogą być wykonane nieprawidłowo lub wcale.
5. Najlepszym sposobem na naukę jest opowiedzenie im historii, kiedy byłeś pierwszy na ich miejscu. Porozmawiaj o popełnionych przez siebie błędach, triumfach i pułapkach. Nowi przełożeni sprawdzą, jak zareagować na sytuację. Przygotuj się na udzielenie im tych wskazówek.
6. Przetnij sznurek. W końcu będziesz musiał pozwolić im znaleźć własny styl nadzorowania. Może różnić się od twojego, co jest w porządku. Chcesz, aby jak najbardziej pasował do ich osobowości, aby byli najlepszym przełożonym, jakim mogą być.
7. Porozumieć się. Twoi przełożeni stanowią linię życia między tobą a personelem liniowym. Przekaż im informacje, aby mogli je przekazać. Jeśli chcesz z nimi porozmawiać w sprawie prywatnej, upewnij się, że jest to poufne. Jeśli tego nie zrobisz, mogą założyć, że należy powiadomić o tym swoich pracowników.
8. Promuj od wewnątrz. Jeśli możesz, promuj swoich doświadczonych pracowników. Istnieje ryzyko, że im to utrudni, ponieważ będą musieli nadzorować swoich byłych współpracowników, ale ich doświadczenie w pracy, znajomość osobowości wszystkich itp. Będzie dla Ciebie wielką korzyścią. Ponadto znacznie skróci to czas treningu.
9. Zignoruj ​​swój telefon. Zgadza się, jeśli dzwonią do Ciebie, aby pomóc rozwiązać problem, czasami powinieneś zignorować tę rozmowę telefoniczną. To pozwoli im samodzielnie wymyślić, jak rozwiązać problem. Następnie możesz przejrzeć to, co zrobili i w razie potrzeby skorygować lub pogratulować, jeśli zrobili dobrze. Nie zawsze możesz oczekiwać, że będziesz dostępny, więc równie dobrze możesz im to pokazać, gdy jest w bardziej kontrolowanej sytuacji.
10. Pozwól im upuścić. Z własnego doświadczenia powinieneś wiedzieć, jak trudno jest nadzorować. Miej politykę otwartych drzwi, aby przychodzili i wyładowywali swoje frustracje. Jeśli czują, że nie mogą tego wyrazić, zaczną wyrzucać to na swoich pracowników.
11. Zapytaj podwładnych o postępy przełożonego. Najlepszym sposobem na otrzymanie otwartej i szczerej informacji zwrotnej na temat przełożonych jest poproszenie ich o to, jak sobie radzą. Nie unikaj pracowników, którzy mogą mieć ciągłe kłopoty. Chociaż mogą wyolbrzymiać niektóre punkty, mogą poruszyć uzasadniony problem, który inni przeoczyli.
12. Daj im złożone zadania. Powinieneś natychmiast zacząć przygotowywać swoich przełożonych do przejęcia twojej pracy. Nigdy nie wiadomo, czy dostaniesz awans i któryś z nich będzie musiał przejąć. Chcesz również udowodnić, że Twoi przełożeni mogą zająć się niektórymi z Twoich obowiązków służbowych, jeśli kiedykolwiek będziesz poza biurem.
13. Uwzględnij je w decyzjach. Masz ważną decyzję, która może wpłynąć na całe biuro? Przyprowadź swoich przełożonych, aby wysłuchali ich przemyśleń. Mogą zobaczyć coś, co mogło przeoczyć podczas podejmowania decyzji.
14. Sh * t toczy się w dół. I to nie są tylko kłopoty - to wszystko. Jeśli będziesz chodzić po biurze w złym nastroju, rozprzestrzeni się na nich, a następnie na ich pracowników. To samo dotyczy przychodzenia z pozytywnym nastawieniem - Twoi przełożeni zobaczą to samo i naśladują to działanie.
15. Nagradzaj ich. Tak jak w przypadku personelu liniowego, nagradzaj również swoich przełożonych. Rób to tylko wtedy, gdy na to zasługują. Jednak Twoi przełożeni zasługują na uznanie w takim samym stopniu jak inni pracownicy.

Skutki prawidłowego nadzorowania swoich przełożonych

Jeśli odpowiednio pokierujesz swoimi przełożonymi i zarządzasz nimi, będą oni traktować swoich pracowników tak samo sprawiedliwie, jak ich traktujesz.

Jeśli jednak nie uda ci się zarządzać tymi pod tobą we właściwy sposób, przekażą to samo podejście swoim podwładnym, tworząc efekt falowania.

Naucz swoich przełożonych

Nauczenie menedżera lub przełożonego, jak nadzorować, jest kluczowe dla sukcesu organizacji.

Pashminu, Public Domian, przez Pixabay

Przeglądy wyników pracowników dla przełożonych

Oceny dla osób nadzorujących powinny oczywiście koncentrować się