Jak nowy ruch na rzecz praw obywatelskich wpłynie na miejsce pracy

Amerykanie coraz częściej domagają się zmian w systemie wymiaru sprawiedliwości w sprawach karnych, szczególnie w związku ze znęcaniem się nad mniejszościami ze strony policji. Następne będą żądania większej sprawiedliwości społecznej w miejscu pracy.

Julian Wan przez Unsplash, Free Domain

Czy Twoje miejsce pracy jest gotowe na nową falę aktywizmu społecznego?

Jesteśmy po kolana w nowej erze praw obywatelskich, czasie, kiedy ludzie kwestionują mocno zakorzenione władze bardziej niż kiedykolwiek. Aktywiści są wszędzie i osądzają z trzewi, zwracając uwagę na postrzeganą niesprawiedliwość i argumentując, aby zmienić nie tylko technicznie zgodne z prawem decyzje, ale także całe systemy, które je wspierają. Nie boją się pojawiać, mówić prawdę i pozyskiwać pomoc podobnie myślących innych w ich krucjacie na rzecz zmiany.

Kilka przełomowych momentów dało początek tej nowej energii wokół sprawiedliwości społecznej:

Listopad 2014 r. Był punktem zwrotnym w zbiorowej świadomości rasowej Ameryki, w wyniku bezkarnego rozstrzelania 18-letniego czarnoskórego Amerykanina Michaela Browna przez białego policjanta w Ferguson w stanie Missouri. Szybko nastąpiły protesty i niepokoje społeczne, a demonstracje Black Lives Matter rozprzestrzeniły się poza przedmieście St. Louis do odległych miast w całej Ameryce.

Demonstranci wszystkich ras zasiedli na ulicach i utrudniali ruch. Krzyczeli: „ Ręce do góry. Nie strzelaj!”, „Nie mogę oddychać!” i „ Życie czarnych ma znaczenie! ” Potępili milczenie jako akt współudziału i wielu odważyło się zostać w domu w największy dzień zakupów w roku. ¹ Uczniowie wyszli z klasy, ryzykując zawieszenie. ² Sportowcy spotkali się z naganą, gdy wykonali pozę z rąk do góry przed publicznością transmitowaną w całym kraju. ³ Później uklękli w odpowiedzi na hymn narodowy i otrzymali reprymendę prezydenta.

Napięcia na tle rasowym osiągnęły punkt krytyczny pod koniec maja 2020 r., W środku pandemii COVID-19. Nagranie wideo było okropnym błędem w aresztowaniu. George Floyd, czarny mężczyzna, zginął w wyniku klęczenia przez policjanta z Minneapolis na jego szyi przez ponad osiem minut. W rezultacie niepokoje społeczne rozprzestrzeniły się na ponad 2000 amerykańskich miast i nie tylko. Protestujący potępili niewłaściwe postępowanie i brutalność policji, systemowy rasizm i kwalifikowany immunitet. Z ponad pół miliarda dolarów odszkodowania za szkody majątkowe w Minneapolis-St. Tylko Pawła, powstanie społeczne stało się najdroższe w historii.

Obawy dotyczące praw kobiet, w tym prześladowania i napaści, pobudziły zarówno mężczyzn, jak i kobiety w nowej erze praw obywatelskich.

Raquel García przez Unsplash, Free Domain

Kwestie kobiet również wymagały większego zainteresowania, zwłaszcza obawy dotyczące napaści na tle seksualnym i molestowania. Dzień po inauguracji prezydenta Trumpa w 2017 roku Marsz Kobiet stał się największym jednodniowym protestem w historii Stanów Zjednoczonych.

Jeszcze tego samego roku miała miejsce demonstracja innego rodzaju - w mediach społecznościowych. Ruch #MeToo wymienił i zawstydził rzekomych sprawców molestowania seksualnego i napaści. Rozgłos był już bardzo głośny w związku z upadkiem hollywoodzkiego producenta filmowego (obecnie skazanego za przestępstwo seksualne) Harveya Weinsteina. Aktorka Alyssa Milano ujawniła na Twitterze, że podczas koncertu jako 19-latka doświadczyła niepożądanych zalotów seksualnych. Milano zachęcało osoby, które doświadczyły molestowania seksualnego i napaści na całym świecie, do dobrowolnej samoidentyfikacji, zamieszczając hashtag (#MeToo), demonstrując w ten sposób powszechny charakter problemu. Hashtag stał się wirusowy i dziesiątki tysięcy ludzi podzieliło się swoimi historiami.

Szersze implikacje tej nowej ery

Po każdym z tych przełomowych wydarzeń Amerykanie zdecydowali, że mają dość i nie będą dłużej tolerować. Niezależnie od tego, co osobiście sądziłeś o demonstracjach, są szanse, że ta nowa era praw obywatelskich nie ograniczy się do obaw związanych z brutalnością policji lub zachowaniami o charakterze seksualnym. Tak jak ruch obywatelski lat 60. był większy niż samotny akt kobiety odmawiającej rezygnacji z miejsca w autobusie, ta nowa era praw obywatelskich przyćmiewa izolowane problemy i sfery życia. Uważaj na jego istotny wpływ na miejsce pracy.

Znak młodej kobiety nawiązuje do słynnego cytatu działacza humanitarnego i politycznego Elie Wiesela: „Musimy stanąć po jednej stronie. Neutralność pomaga oprawcy, a nie ofierze. Cisza zachęca oprawcę, a nigdy dręczonego”.

Beverly Yuen Thompson przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Sprawiedliwość społeczna i miejsce pracy w nowej erze praw obywatelskich: czego się spodziewać

Obywatele szybko zostali ośmieleni przez publiczne poparcie dla praw obywatelskich. Będą coraz częściej domagać się poprawy aspektów sprawiedliwości gospodarczej i społecznej w ich miejscach pracy. W sumie:

W pracy spędzamy jedną trzecią życia.
Możliwości zatrudnienia w namacalny sposób oddzielają bogatych od biednych.
Praca spełnia kluczową funkcję tożsamości społecznej. Daje cenne znaczenie temu, kim jesteśmy jako ludzie.

Oto pięć przełomowych sposobów, w jakie nowy ruch na rzecz praw obywatelskich wpłynie na przyszłe miejsce pracy. Czy Twój pracodawca będzie gotowy? Będziesz?

Zwłaszcza w nowej erze praw obywatelskich nie trzeba być mniejszością, aby dbać o prawa mniejszości, ani kobietą, aby dbać o prawa kobiet.

Julian Wan przez Unsplash, Free Domain

1. Pracownicy będą żądać bardziej przejrzystych decyzji

Pomyśl o wszystkich kluczowych decyzjach, które powierzasz nieznajomym, decydując się na podjęcie pracy w firmie. Masz wiarę, że decyzje dotyczące zatrudniania, awansowania, płacenia i zwalniania będą niedyskryminujące i zgodne z prawem.

Takie wybory zatrudnienia są krytyczne, ponieważ wpływają na całą trajektorię Twojej kariery. Przekładają się na pieniądze w kieszeni, status, a przede wszystkim to, czy masz pracę. Na przykład:

Bycie identyfikowanym jako „do awansu”, wybranie do programu szkoleniowego dla kadry kierowniczej lub kontakt w celu przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej są decyzją kogoś innego.
W przypadku zwolnienia metoda oceny, która oddziela tych, którzy nadal mają pracę, od tych, którzy nie wykonują pracy, wiąże się z decyzją kogoś innego.
Decyzje dotyczące wynagrodzenia, dyscypliny, czasu wolnego, możliwości szkolenia i kwestii związanych z warunkami pracy należą do decydentów.
A kiedy narzekasz? To, czy twój punkt widzenia zostanie wzięty pod uwagę, kto usłyszy twoją skargę i co z tym zrobią (jeśli cokolwiek), jest decyzją kogoś innego.

W tej nowej erze praw obywatelskich amerykańscy pracownicy przyjrzą się bliżej zarówno spójności, jak i słuszności takich decyzji. Oczekują, że wyjaśnienia będą rozsądne, gdy nie uzyskają pożądanych rezultatów. (Oczywiście mogą, ale nie muszą, wysłuchać tych wyjaśnień).

Protestujący na rzecz zmian domagają się odpowiedzialności, podobnie jak pracownicy. Nie ma o co prosić.

Zdjęcie w kolorze róży via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Korporacyjni Spinmeisterowie, uważajcie

Przez zbyt długi czas decydenci w firmach polegali na „spinowaniu”, a nie prostym mówieniu, przy przedstawianiu swoich decyzji, a pracownicy pozwolili im to uszło na sucho. Decydenci w firmach również ogłaszali pracowników pustymi wyjaśnieniami, takimi jak:

„To sprawa poufna” lub
Decyzja była „zgodna z potrzebami biznesowymi firmy”.

Brzmi znajomo?

Jednak w nowej erze praw obywatelskich dział zasobów ludzkich (HR) i menedżerowie przekonają się, że takie puste odpowiedzi nie wystarczą, aby zadowolić pracowników spragnionych dokładnego zrozumienia, dlaczego i jak . Nie wystarczy też być jedynie „technicznie” poprawnym, zgodnie z prawem i polityką firmy. Jeśli decyzja nie ma prostego wyjaśnienia, pracownicy będą bardziej skłonni do wywoływania jej w firmie. Nazwij to „testem wąchania”.

Jeśli firma wymaga tajnej formuły zwolnienia, proces ten nie jest przejrzysty. Jeśli nikt tak naprawdę nie rozumie, w jaki sposób pracownicy są identyfikowani jako „dający się awansować”, to coś naprawdę śmierdzi i nie zdało testu węchu.

Jeśli kierownictwo średniego i wyższego szczebla składa się z ogromnej ściany białej męskości, przepraszam, ale to jeszcze bardziej obciążające. Nie zawsze jest to wyraźnie określone. Ludzie często wybierają innych, którzy są tacy jak oni, i mogą mieć ukryte uprzedzenia, których nie są świadomi. Niestety, nie oznacza to, że jest to mniej szkodliwe dla tych, którzy tracą decyzje.

Ludzie mogą wzywać do zmiany całego systemu, gdy czują, że byli źle traktowani przez dłuższy czas

Zdjęcie w kolorze róży via Flickr, CC-BY-SA 2.0

2. Pracownicy będą kwestionować cały system podejmowania decyzji

Firmy powinny przewidywać, że cały proces rozpatrywania skarg pracowników może zostać poddany kontroli. W rezultacie outsourcing tej kluczowej funkcji zgodności stanie się coraz bardziej popularną opcją.

Gdy pracownik skarży się do działu HR na temat pracy, oczekuje bezstronnego przesłuchania i sprawiedliwego rozwiązania. Chociaż śledczy HR pracuje dla firmy, ma być faktycznie bezstronnym, symbolicznym sędzią i ławą przysięgłych (a często także detektywem). Istnieje jednak nieodłączny konflikt interesów dotyczący wielu ról HR. Stanie się to poważniejszym problemem w nowej erze praw obywatelskich.

Pracownicy będą chętniej wyrażać nieufność zarówno wobec organów decyzyjnych, jak i całego procesu. Będą chcieli potwierdzenia, że śledczy HR są profesjonalnie przeszkoleni. Ponadto HR będzie musiał silnie odzwierciedlać różne czynniki demograficzne, będąc jednocześnie neutralnym i etycznie bezkompromisowym, mimo że sam jest pracownikiem firmy.

Pracownicy będą chcieli mieć większy udział w najważniejszych procesach decyzyjnych, które ich dotyczą. Będą chcieli dowodu (w postaci metryk), że system faktycznie działa. Firmy będą musiały zrównoważyć te wymagania kosztami i wydajnością (mają biznes do prowadzenia).

Ostatecznie bardziej opłacalne będzie zlecanie zadań związanych z dochodzeniami HR na zewnątrz, co zwiększy zaufanie pracowników do całego systemu podejmowania decyzji.

3. Pracownicy będą coraz bardziej skupiać się na traktowaniu interpersonalnym

Tak jak nasz naród od dawna uczestniczy w prawdziwej rozmowie na temat rasy i płci, tak samo dzieje się z amerykańskimi firmami. Są postrzegane jako zbyt delikatne i potencjalnie wybuchowe, zwłaszcza rasowe. Jednak pracodawcy będą musieli być w stanie wyrazić swoje stanowisko w kwestiach rasy, płci i integracji. Muszą być również przygotowani na popieranie swoich słów konsekwentnym działaniem.

Dalsze udawanie, że rasa nie jest problemem, nie będzie już działać. Rasa to ważny obiektyw, przez który każdy z nas doświadcza świata. Wszyscy mamy martwe punkty w naszym postrzeganiu innych, a samo udawanie, że te szare obszary nie istnieją, nie sprawi, że tak będzie. Podobnie, nie możemy pozwolić, aby kultury „chłopcy będą chłopcami”, które wciąż przenikają wiele amerykańskich firm, pozostawały bez kontroli, jakby nie wyrządzały krzywdy. To jest błąd wczorajszego dnia i nadszedł nowy dzień.

Ponieważ kwestie personelu i miejsca pracy są szczególnie złożone, pracownicy wykorzystują wszystkie dostępne dowody, aby wykryć, czy zostali sprawiedliwie potraktowani. Wiele z tego wiąże się z traktowaniem interpersonalnym.

Kiedy ludzie czują się niesprawiedliwie atakowani przez władze, wycofują się ze współpracy. Niestety wydarzenia prowadzące do nowej ery praw obywatelskich uwydatniły tę kwestię. W przyszłości pracownicy będą coraz bardziej priorytetowo traktować stopień, w jakim organy decyzyjne będą ich traktować z szacunkiem i bez uprzedzeń. Będą szukać dowodów na to, że są cenionymi członkami organizacji i że ich perspektywa jest brana pod uwagę. Oczekują, że firma będzie miała na względzie ich dobro, a nie będzie karać.

Te spostrzeżenia są prawdą pracownika i mają znaczenie (a przynajmniej powinny). Badania pokazują, że poczucie sprawiedliwości może wpływać na to, jak pracownik będzie współpracował z organizacją. Może to obejmować obszary takie jak

zaangażowanie
absencja
obrót handlowy
sabotaż
wydajność pracy
wykonywanie zachowań wolontariackich pomagających firmie.

Sposób, w jaki firmy traktują swoich pracowników, ma znaczenie nie tylko dla samego pracownika, ale także dla osób trzecich, takich jak współpracownicy i klienci.

Jenny Kaczorowski przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

4. Pracownicy będą używać sensacji, aby zwrócić na siebie uwagę

Jeśli pracujesz w cichym biurze, w którym wszyscy się dogadują, uważaj się za szczęściarza. Wielu z nas nie ma tyle szczęścia. Istnieje niezliczona ilość sytuacji z udziałem pracowników, w których reakcje mogą wymknąć się spod kontroli. Kiedy ludzie czują się bezsilni i pozbawieni praw wyborczych, często uciekają się do dramatycznych opcji, aby wyrazić swoje skargi poprzez:

konfrontacja z prezesem na spotkaniu akcjonariuszy
wysyłanie masowego firmowego maila
publikowanie na YouTube, Facebooku lub Twitterze
obiegowe petycje.

W jednej chwili plotki się rozprzestrzeniają, fakty stają się bardziej niejasne, strony są zajęte, a konflikty wymykają się spod kontroli. Kryzys public relations pojawia się w wyniku incydentu, z którym można by sobie poradzić bardziej efektywnie wewnętrznie, gdyby firma lub pracownik sięgnęli do siebie nawzajem zamiast całkowitego zamknięcia.

W nowej erze praw obywatelskich liderzy firm będą musieli przewidywać i zapobiegać takim problemom poprzez ulepszoną komunikację oraz dołożenie szczególnych starań w celu zidentyfikowania liderów myśli pracowników i wszelkich potencjalnych poważnych problemów, które mogą szybko zaistnieć. Muszą także szybko reagować i mieć możliwość deeskalacji problemów pracowników, które już wybuchły.

Zamieranie to demonstracje, które szybko przyciągają uwagę, gdy zaczynają ograniczać ruch i uniemożliwiają innym podjęcie pracy.

scottlum przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

5. Pracownicy będą bardziej mobilizować poza systemem

W liczbach jest siła. Protesty po Fergusonie wyraźnie wskazują, że ludzie znaleźli skuteczne sposoby mobilizacji poza systemem, który ich zdaniem jest skierowany przeciwko nim.

W kontekście zatrudnienia osoby z pewnością mają możliwość znalezienia innych możliwości. Jednak więcej pracowników dostrzeże, że ich obowiązkiem jest zabranie głosu i poszukiwanie zmian we własnych kręgach wpływów w tym nowym klimacie społeczno-politycznym. W związku z tym zaczną rutynowo mobilizować wsparcie poprzez:

łączenie sił z innymi pracownikami w miejscu pracy, którzy mają podobne obawy ( np. pozwy zbiorowe);
składanie skarg do agencji rządowych w rekordowych ilościach;
pozyskiwanie wsparcia ze strony wpływowych osób ( tj. wybranych urzędników, celebrytów i organizacji praw obywatelskich); i
rozpowszechnianie skarg za pośrednictwem mediów, w tym mediów społecznościowych.

Opcje pracownika dotyczące złożenia skargi poza miejscem pracy

Jeśli uważasz, że byłeś dyskryminowany, zasięgnij porady prawnika uprawnionego do wykonywania zawodu w Twoim stanie. Istnieją ograniczenia czasowe na składanie skarg do agencji rządowych.



Zewnętrzna agencja rządowa	Potężne ciała	Upublicznianie się ze skargą
Komisja ds. Równych Szans Zatrudnienia (EEOC) i / lub stanowa Rada Praw Człowieka	NAACP	Lokalne media
Office of Federal Contract Compliance (OFCCP) - dla wielu firm, które są federalnymi wykonawcami	Wybrani urzędnicy (zwłaszcza członkowie Czarnego Klubu Kongresu)	Media społecznościowe
Wydział ds. Płac i godzin pracy Departamentu Pracy Stanów Zjednoczonych (WHD)	Liga Miejska	Pikiety i demonstracje

Pracownicy, którzy nie czują się szanowani, będą szukać rozwiązania poza firmą. Często zdarza się to z pomocą prawnika.

Eric Wienke przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Koniec jeszcze nie został napisany

Nowy ruch na rzecz praw obywatelskich to rozdział, który wciąż jest tworzony. Nie wiemy jeszcze, jak to się w pełni potoczy. Wiemy, że prawa obywatelskie w Ameryce już nigdy nie będą takie same.

Widzieliśmy, jak odnowiona energia (choć niedoskonały aktywizm) ogarnia kraj. Tak jak nieposłuszeństwo Rosy Parks nie ograniczało się do praw obywatelskich w transporcie, tak dzisiejszy aktywizm na rzecz czarnych i brązowych ludzi i kobiet nie będzie ograniczony do zarzutów o brutalność policji i napaści seksualne. Ostatecznie rozszerzy się na pełną skalę w miejscu pracy, ponieważ ludzie szukają dla siebie ekonomicznej i społecznej sprawiedliwości również w tych dziedzinach życia. Czy Twój pracodawca będzie gotowy? Będziesz?

Cytaty, nad którymi warto się zastanowić

„Jeśli chcesz mieć wrogów, spróbuj coś zmienić”.

„Jeśli jesteś neutralny w sytuacjach niesprawiedliwości, wybrałeś stronę ciemiężyciela. Jeśli słoń stawi nogę na ogonie myszy i powiesz, że jesteś neutralny, mysz nie doceni twojej neutralności”.

„Doskonałość jest najlepszym środkiem odstraszającym przed rasizmem lub seksizmem”.

„Często łatwiej jest się oburzyć niesprawiedliwością oddaloną o pół świata niż uciskiem i dyskryminacją oddaloną o pół przecznicy od domu”.

„Niestety, biali rzadko są otwarci na to, co czarnoskórzy i brązowi ludzie mają do powiedzenia na temat ich ciągłych doświadczeń z rasistowskim maltretowaniem. Szczególnie niechętnie dyskutujemy o tym, co to znęcanie się dla nas, białych, oznacza, że mamy coraz więcej lepszych możliwości jako odwrotna strona dyskryminacji ”.

„Kiedy nie jesteśmy już w stanie zmienić sytuacji, stajemy przed wyzwaniem, aby zmienić siebie”.

„Najtrudniejsza jest decyzja o działaniu, reszta to po prostu wytrwałość. Strach to papierowe tygrysy. Możesz zrobić wszystko, co zdecydujesz”.

Źródła

CBS News. „Decyzja Fergusona wywołuje protesty w wielu miastach”. Ostatnia modyfikacja 25 listopada 2014 r.
Liao, Shannon. „Uczniowie nowojorskiej szkoły średniej ryzykują zawieszeniem i aresztowaniem, aby zaprotestować przeciwko Fergusonowi” The Epoch Times. Ostatnia modyfikacja 1 grudnia 2014 r. Http://www.theepochtimes.com/n3/1115649-new-york-city-high-school-students-walk-out-of-classes-in-protest-of-ferguson-decision /.
Walters, John. „Co ręce do góry, nie strzelaj, naprawdę mówi”. Newsweek. Ostatnia modyfikacja 2 grudnia 2014 r.
Tyler, Tom R. i Steven L. Blader. Współpraca w grupach: sprawiedliwość proceduralna, tożsamość społeczna i zaangażowanie behawioralne . Filadelfia, PA: Psychology Press, 2000.
CBS News. „Badanie: większość Amerykanów jest niezadowolonych z pracy”. Ostatnia modyfikacja 25 czerwca 2013 r.

Pytania i Odpowiedzi

Pytanie: Dlaczego dochodzenia pracowników HR są ważne?

Odpowiedź: Kiedy firmy są ostrzegane o możliwych nieprawidłowościach w miejscu pracy, mają obowiązek zbadania sporu. Nawet jeśli niewłaściwe postępowanie zostanie zgłoszone jako nieformalna skarga, firma zostanie oficjalnie powiadomiona. Jego odpowiedź może mieć wpływ na to, czy pracownik złoży wniosek i wygra sprawę. Przykładowe kwestie związane z dochodzeniem obejmują domniemane akty dyskryminacji i nękania, kradzież, oszustwo lub inne naruszenia zasad i / lub prawa.