Porozmawiajmy o ogniu: 3 obszary, które mogą spowodować lub złamać strażnika

Oficerowie są czymś więcej niż tylko szefami, są liderami.

Prowadzisz czy jesteś szefem.

Na początku…….

Mogę szczerze powiedzieć, że miałem większe trudności z przeciągnięciem pióra na papier niż którykolwiek z moich poprzednich artykułów Let's Talk Fire do tej pory. Być może to obecny stan rzeczy wydaje się krążyć wokół strażaków i przywódców jak krwiożerczy rekin, a może to aktualne problemy, które widzę i o których informuję w lokalnych oddziałach w mojej okolicy, a może po prostu fakt że za każdym razem, gdy piszę cokolwiek, co wspomina o rolach i obowiązkach przywódczych, pióra są potargane, a uczucia są zagrożone. Nie wiem, czy te odpowiedzi wyjaśniają dlaczego, ale mimo wszystko nie pozwolimy kilku egocentrycznym indykom utrudniać postęp, prawda? Oczywiście nie!

Chcę to odnotować i stwierdzić, że nic w tym tekście nie jest skierowane do żadnego działu lub osoby w tej sprawie. Ma usatysfakcjonować dwie E, edukację i rozrywkę. Pragnę, aby poprzez ten artykuł rozwinąć umiejętności i wiedzę, które uczynią cię lepszym przywódcą straży pożarnej, a także pomogą ci lepiej zrozumieć obowiązki i role liderów nad tobą w twoim własnym dziale. Moim celem jest pomóc każdemu strażakowi, od młodego do szefa, rozwinąć umiejętności przewodzenia z odpowiednim nastawieniem i wiedzą, jak.

Ważne jest, abyśmy zdali sobie sprawę, że jako oficer lub przywódca straży pożarnej wszyscy patrzą na nas. Nigdy nie możemy zakładać, że jedyną osobą, której dotyczą nasze działania, jesteśmy my. Jest to dalekie od prawdy i niebezpieczny sposób myślenia o różnych sprawach, zwłaszcza jeśli jesteś przywódcą ogniska. Twoje wybory będą miały wpływ na wiele osób. Twoja załoga, ludzie, którym służymy w społeczności, nasze rodziny, a nawet organ zarządzający twojego działu, wszyscy mogą zostać dotknięci działaniami, które podejmujesz jako przywódca straży pożarnej. Ten zakres jest znacznie szerszy niż tylko indywidualny i zawsze musimy o tym pamiętać, kiedy próbujemy przewodzić.

Ludzie zaczęli ufać funkcjonariuszom. Widzą ten różnokolorowy kapelusz jako ostateczny znak, że jesteś w stanie przewodzić i podejmować właściwe decyzje, aby uratować ich dom, rodzinę i majątek. Czasami nasze wybory są stosunkowo łatwe. Weź zakup papieru toaletowego na stację. Niewiele myśli o tym. Ale z drugiej strony czasami znajdujemy się w sytuacjach, w których wybór nie jest tak jasny i oczywisty.

Spójrzmy na przykład przedstawiony na dwa sposoby.

Pożar na rogu A / B. Masz ofiarę uwięzioną w rogu C / D. Łatwe, prawda? Wysyłamy tam załogę.

OK, więc teraz masz ogień po stronie B i ciężki dym po stronie D. Dom jest zaangażowany w ponad 60% i masz dziecko uwięzione gdzieś pomiędzy stroną B i D konstrukcji. Teraz twój wybór nie jest tak jednoznaczny, a twoje działania mogą zagrozić twojej załodze.

W tym tekście zajmiemy się trzema obszarami, które mogą mieć duży wpływ na twoje zdolności jako odnoszącego sukcesy dowódcy lub oficera straży pożarnej. Są to trzy obszary, w których ludzie zazwyczaj dążą lub ponoszą porażkę. Solidne zrozumienie i solidne zrozumienie tych pojęć może naprawdę zwiększyć twój potencjał w otoczeniu strażaka. Pamiętaj, że jako lider jesteśmy po to, aby robić to, co słuszne i pracować na rzecz poprawy naszego działu i naszej społeczności.

Nie jest tajemnicą, że straż pożarna jest od nas bardzo wymagająca. Jak powiedziałem, wszystkie oczy skierowane są na ciebie, a zwłaszcza na osoby pełniące role przywódcze. Dobry przyjaciel i świetny trener powiedział mi kiedyś: „ludzie zapomną o chłopcu atta następnego dnia, ale na zawsze będą pamiętać o gównie”. Ostatecznie dotyczy to straży pożarnej. Uratowałem zwierzęta, uratowałem dobytek, pomogłem niezliczonym ludziom i nadal jestem ujeżdżany za błąd, który popełniłem z kijem szczupakowym trzeciego dnia pracy, to część kultury.

Możesz użyć tych obszarów jako odskoczni. Mogą rosnąć lub spadać w zależności od tego, jak je wykorzystujesz i pozwalać na ich wykorzystanie w Twoim dziale.

1. Podejmowanie decyzji
2. Komunikacja
3. Praca zespołowa

Musimy dawać przykład, zachęcać i motywować.

Motywacja jest lepsza niż ostra krytyka.

Obszar 1 - Podejmowanie decyzji

Podejmowanie decyzji może być najważniejszą umiejętnością, jaką dobry strażak może zdobyć. Ma doświadczenie, wiedzę i, w większości przypadków, stary, zdrowy rozsądek. Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę, że nie każda decyzja, do podjęcia której zostaniesz wezwany, będzie oznaczała życie lub śmierć, w rzeczywistości większość nie będzie. Jak powiedziałem wcześniej, czasami decyzja będzie tak prosta, jak to, gdzie kupić papier toaletowy lub kto jest na kolacji, ale czasami bardziej skomplikowane i decydujące wybory będą narzucane na nasze barki. Taka jest natura bestii.

Często to sposób podejmowania decyzji decyduje o tym, kim jesteśmy i jak jesteśmy postrzegani jako przywódcy i funkcjonariusze straży pożarnej. Mówi o nas naprawdę wiele. Naszym celem zawsze powinno być sprawne i skuteczne pełnienie roli oficera straży pożarnej, a także podejmowanie wszelkich decyzji na podstawie przemyślanego rozumowania. Naszym priorytetem nigdy nie powinno być zwiększanie naszej wiarygodności i ego bez względu na wynik tego, co robimy. Nadużywanie władzy jest nieetyczne i nigdy nie powinno być tolerowane w straży pożarnej.

Nie chcesz też, aby twoje decyzje były podyktowane korzyściami politycznymi. Straż pożarna nie jest konkursem popularności, a jeśli tak się ją traktuje, to trzeba wprowadzić zmiany, które trzeba wprowadzić szybko i w pośpiechu. Przy każdej decyzji, czy będzie to życie, czy śmierć, czy tylko to, kto ma zamiar wytrzeć zatoki po otwarciu domu, należy przedstawić pożądany rezultat. To, jak podejmiesz decyzję, będzie zależało od tego, jaki ma być wynik. Chcesz ugasić ogień, polej go wodą. Z pewnością nie wszystkie sytuacje będą przedstawiać uproszczone i łatwe odpowiedzi, ale wszystkie wymagają pożądanego punktu końcowego. W kilku następnych akapitach przyjrzymy się trzem sposobom podejmowania decyzji jako strażak.

Krótki film na temat podejmowania decyzji.

1. Jako cała grupa

Pozwól każdemu strażakowi i pracownikowi wypowiedzieć się na ten temat. Ta metoda oznacza, że ​​każdy ma równy głos w sprawie wyniku. W ten sposób często określamy, gdzie wydać fundusze lub czy nowy rekrut stanie się częścią programu, czy nie. Sprzyja idei, że każdy członek wydziału ma coś do powiedzenia i włożył emocjonalną inwestycję w wynik.

Kluczem do tej metody jest otwartość i słuchanie pomysłów i koncepcji, nawet jeśli są one sprzeczne z tym, co uważasz za konieczne. Powiem to dużo w tym artykule. Unikaj mojej drogi lub postawy na autostradzie. Dobry dowódca ognia i oficer nie zajmują takiego stanowiska. Jeśli to jest twój pogląd, to znaczy, że spełniłeś swoje zadanie w straży pożarnej i może nadszedł czas, abyś odszedł i przyjrzał się trochę krajom trzeciego świata.

Innym aspektem, który naprawdę działa, jest unikanie przekroczenia. Możesz mieć uprawnienia do odstąpienia od decyzji grupowej, ale czy to oznacza, że ​​powinieneś? To zniweczy cel głosowania wszystkich razem i stworzy obraz ciebie jako dyktatora bardziej niż przystępnego przywódcy.

2. Grupa częściowa

Każdy chodzący do kościoła nazwie to komitetem. Utworzenie takich komitetów może znacznie ułatwić podejmowanie decyzji. Nie każda sytuacja przedstawia pomysł na okoliczności podejmowania decyzji w grupie, więc miej świadomość, kiedy to zadziała dla Ciebie i Twojego działu.

Jest to super skuteczny sposób podejmowania decyzji o postępach strażaków i rekrutacji, a także pomysłowy sposób tworzenia komisji dyscyplinarnych. Kluczem jest to, że każda częściowa grupa musi być wybrana na z góry określonych warunkach. Nie jest dobrym pomysłem tworzenie grupy do głosowania nad awansem, gdy kandydat na nią kandydujący jest najlepszy z kumplem szefa, więc szef ma 4 swoich kumpli w dziale zasiadających w zarządzie. Bądź bezstronny i uczciwy przy wyborze, kto będzie członkiem częściowego organu decyzyjnego Twojej grupy.

3. Indywidualne

Jest to najtrudniejsze pod wieloma względami. Możesz podjąć decyzję, którą uważasz za właściwą, a cały dział się z nią nie zgadza, teraz stworzyłeś bardzo złe środowisko pracy. Używaj tego tylko wtedy, gdy jest to naprawdę najlepsza opcja. Problem, który widzę, jest taki, że wielu funkcjonariuszy w znacznym stopniu polega na tej metodzie. Możesz zwrócić się o pomoc do kogokolwiek w każdej decyzji, więc nie zawsze zakładaj, że jesteś Johnem Wayne'em ze straży pożarnej.

Czasami jest to jedyny sposób na podjęcie decyzji, ponieważ czas nigdy nie jest po naszej stronie. Wiedz, kiedy ta metoda działa, a kiedy boli. Na scenie pożaru pierwsze 60 sekund będzie miało duży wpływ na ogólny wynik, więc może wtedy będziesz zmuszony latać solo. Nie oznacza to, że później, gdy pożar nadal trwa, należy zignorować pomysł taktyczny strażaka i trzymać się pierwotnego planu. Bądź elastyczny.

Jak powiedziałem, nadal możesz poprosić innych o radę. Może nie jesteś pewien, czy powinieneś wywietrzyć określony obszar, a Bob jest facetem od wentylacji. Zapytaj Boba, co by zrobił i jak podejmie się zadania. Nic nie mówi, że nie możesz tego zrobić.

Komunikacja

To więcej niż rozmowa!

Obszar 2 - Komunikacja

Spójrz na dowolne 10 NIOSH pod kątem raportów o ofiarach śmiertelnych, a 9 z nich wymieni komunikację jako jeden z problemów związanych ze śmiercią strażaka (ów). Dobry lider musi mieć praktyczną wiedzę na temat umiejętności komunikacyjnych. Zawsze pamiętaj, że nie chodzi o czekanie na swoją kolej. Musisz być dobrym słuchaczem. Rozwijaj umiejętności w tej dziedzinie. Potrafi potwierdzić, co zostało powiedziane i odpowiednio odpowiedzieć.

Jako lider bardzo ważne jest, jak zwracasz się do swojej załogi. Jeśli zawsze mówisz nienawistnym tonem lub ciągle mówisz im z góry, nie będziesz mieć zaufania swoich pracowników. Bądź stanowczy, ale stosowny. Billy mógł upuścić drabinę, kiedy zdejmował ją z ciężarówki. Co jest bardziej efektywne w krzyczeniu na niego i nazywaniu go głupim lub pomaganiu mu przy drabinie i mówieniu mu, że może następnym razem złap drugi zestaw rąk na drabinie?

Innym aspektem komunikacji, często pomijanym, jest przejrzystość. Sekrety w remizie to świetny sposób na wytworzenie napięcia i podzielenie działu. Jeśli jesteś starszym oficerem i powiesz strażakowi Owensowi o zaistniałej sytuacji finansowej, ale celowo uniemożliwiasz firmie Firefighter Smith poznanie tego, co pozwoliłeś Owensowi wiedzieć, powodujesz problemy, które mogą prowadzić do poważnych dramatów. Unikaj tego zachowania za wszelką cenę.

Komunikacja ma zasadnicze znaczenie dla wzrostu i rozwoju działu i musi być otwartą, dwukierunkową ulicą. Ponownie bądź otwarty na pomysły swojej załogi. Nigdy nie podjeżdżaj moją drogą ani autostradą. To tylko stworzy bardzo antyproduktywną atmosferę. Jako lider powinieneś wspierać ideę, że twoje drzwi są zawsze otwarte, a twoja załoga może z tobą porozmawiać o wszystkim. Rozwijaj relacje, które tworzą silne więzi zaufania i lojalności.

Komunikacja w ognisku może stać się nieco bardziej agresywna, ale postaraj się być dobrym słuchaczem i dobrym liderem również tutaj. Jednym z aspektów do zapamiętania jest to, że chociaż możesz brzmieć naprawdę fajnie, mówiąc, że jest 10 na moim 10-20, czy możesz zasygnalizować mi 9, kiedy idę 10-7, nie komunikujesz się tak, jak tego oczekuje od nas NFPA. Zwykły tekst to najlepszy sposób na przekazanie informacji. Używaj słów, a nie liczb.

Na miejscu pożaru może być konieczne porozumiewanie się z cywilami. Ponownie bądź pełen szacunku i profesjonalny. Od czasu do czasu mam problem z przeklinaniem, więc muszę być bardzo ostrożny. Musisz być bardzo wybredny w tym, co mówisz lub ujawniasz cywilom. Możesz pomyśleć, że patrzysz na podręcznik podpalenia, ale jest to informacja, której nie trzeba ujawniać cywilom i gapiom. Nie używaj też żargonu ognia, gdy rozmawiasz z cywilami. Powiedzenie panu właścicielowi domu, że zahamowaliśmy rozprzestrzenianie się, minimalizując przepływ, wykopaliśmy dach i mieliśmy 2 i pół posuwające się za S i R, zmyli ich nieco bardziej, niż byśmy chcieli. Teraz musimy powtórzyć to zdanie w potocznym języku angielskim, zajmując więcej czasu. Po prostu powiedz im, że weszliśmy do okna i wycięliśmy dziurę w dachu, atakujemy ogień i szukamy ludzi w środku.To dość łatwo podsumowuje.

Innym problemem na scenie, który mnie denerwuje, są ludzie, którzy nadmiernie używają radia. Musisz ograniczyć niepotrzebny ruch radiowy. Zdaję sobie sprawę, że rola lidera oznacza, że ​​często jesteśmy z dala od akcji. Nie oznacza to, że musimy prosić o aktualizacje co 30 sekund. To rozprasza załogi i opóźnia zadanie, do którego są zobowiązane. Bądź rozsądny.

Obszar 3 - Etyka i przejrzystość

Prawdziwy lider nie ukrywa swoich działań, ale je obejmuje. Ten temat będzie bardzo skondensowany, ponieważ etyka ogniska jest tak ogromnym, obejmującym potworem, do którego należy się dostać. Omówimy tutaj tylko kilka kluczowych punktów.

• Faworyzowanie i kliki
• Łańcuch dowodzenia
• Zaufanie

1. Faworyzowanie

Jeśli przeczytałeś którykolwiek z moich poprzednich wpisów z serii Let's Talk Fire, prawdopodobnie jesteś bardziej niż świadomy mojej nienawiści do tego tematu. Jestem głęboko przekonany, że wszyscy w dziale powinni być traktowani jednakowo iz takim samym szacunkiem. Bez wyjątków, bez wymówek! To powiedziawszy, wszyscy widzieliśmy lub słyszeliśmy o przypadkach, w których strażacy otrzymują stanowiska oficerskie nie ze względu na doświadczenie lub umiejętności, ale dlatego, że są kumplami z osobą podejmującą decyzję. Jest to praktyka, którą musimy popracować, aby pozbyć się moich przyjaciół.

Jako lider nie powinieneś zachęcać do takiego zachowania, a co ważniejsze, nigdy nie angażować się w to. Jeśli Dawn ma większe kwalifikacje na stanowisko kapitana niż Bill, ale Bill jest kumplem wędkarskim z wodzem, który powinien dostać awans? Kto to dostanie? Jeśli pytanie Cię niepokoi, spójrz na swój dział i sprawdź, czy taka praktyka ma tam miejsce.

To samo dotyczy innych aspektów. Jeśli strażak Jones ma dostęp do obszaru treningowego na piętrze, ale nie ma dostępu dla strażaka Rogersa, to niezależnie od tego, czy coś się dzieje. Może jest uzasadniony powód, ale może nie. Pozwól, że się tym zajmę. Jeśli nie można podać przyczyny, obawy powinny być oczywiste!

Faworyzowanie dzieli wydziały.

2. Struktura dowodzenia

Nawet szef większości działów komuś odpowiada. Może to być rada podatkowa, rada dyrektorów lub organ zarządzający. Mój wydział macierzysty podlega komisji miejskiej, której jestem członkiem jako wybrany urzędnik. Zadaniem szefa jest odpowiadanie przed komisją i informowanie jej o wydarzeniach na wydziale. Każdy komuś odpowiada.

Jako lider musimy znać swoją rolę w łańcuchu dowodzenia i wiedzieć, co jesteśmy w stanie zrobić, a czego nie. Na przykład jestem porucznikiem. Oznacza to, że mogę zrobić kilka rzeczy, ale odpowiadam przed kapitanem. Z tego samego powodu moim głównym celem w mojej roli jest edukacja przeciwpożarowa i zapobieganie pożarom, więc jeśli mój kapitan przyjedzie na ten obszar, zwykle woła mnie na dyskusję przed podjęciem ostatecznej decyzji. Liderzy pracują ze sobą, a nie przeciwko sobie.

Podam przykład. Byłem przy pożarze konstrukcji i zdecydowałem, że najlepszym podejściem będzie wejście na stronę D, aby zaatakować pożar położony między dwoma pokojami wewnętrznymi. Konstrukcja była solidna jak na podłogę i czułem, że była to operacja szybka i bezpieczna. Mój oficer bezpieczeństwa podszedł i wyraził zaniepokojenie zapadającym się dachem. Zapytałem, czy zdecydowała się uniknąć wejścia, a ona potwierdziła to stwierdzenie. Wycofałem się i pozostałem w obronnym ataku ogniowym. Byłem jej porucznikiem i mogłem z łatwością spierać się o to, ale ona pełniła funkcję oficera bezpieczeństwa, a to oznaczało, że miałem wykonać ten rozkaz.

Poznaj strukturę dowodzenia i nigdy nie zakładaj, że jesteś najwyższym autorytetem lub władzą działu.

3. Praca zespołowa

To trudne zadanie dla większości liderów. Mamy tendencję do robienia rzeczy na swój własny sposób. Chociaż czasami jest to świetne, innym razem musimy użyć tego strasznego delegata słowa. Jeśli jesteś zalany papierkową robotą, a jeden z pracowników ma szkolenie sekretarskie, oznacz go i pozwól mu zająć się tym przez chwilę. Może masz trzy spotkania do wzięcia udziału. Niech inny oficer cię zastąpi. Czasami jest to najlepszy sposób wykonania zadania lub kilku zadań jednocześnie.

Również jako lider zespołu musisz znać swoich „graczy”. Dowiedz się, jakie mają mocne i słabe strony. Jeśli wiesz, że Billy boi się wysokości, nie wyślesz go na dach. A przynajmniej mam nadzieję, że nie. Dowiedz się od swojej załogi, gdzie błyszczy każdy członek i gdzie potrzebuje pracy. To wynika z treningu z nimi. Z dumą mogę powiedzieć, że oba działy, dla których pracuję, mają szefów, którym nie zależy na tym, żeby wskoczyć i zabrudzić załogą. Biorą aktywne role w treningu. To rozwija zaufanie i zrozumienie, gdzie musisz aplikować, aby lepiej rozwijać swój personel.

Jesteśmy zespołem, więc nigdy nie degraduj współpracownika. Jeśli Joey zmaga się z ćwiczeniami na drabinie, nie umniejszaj, ale zachęcaj. Mój wydział znany jest z kibicowania innym strażakom podczas szkoleń z zakresu przetrwania i ratownictwa oraz udzielania pozytywnej zachęty. Pokazuje, że dbasz o swoją załogę i chcesz, aby robiła dobrze.

W zamknięciu

Weź to, czego się tutaj nauczyłeś i wykorzystaj to, aby stać się lepszym dowódcą straży pożarnej i lepszym oficerem straży pożarnej. Nigdy nie mów o sobie i ile masz mocy. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Let's Talk Fire lub dołączyć do dyskusji związanych ze strażą pożarną, przejdź na Facebooka i odwiedź Let's Talk Fire.