Techniki negocjacyjne, które działają

Umowa

Przeprowadź badania, aby uzyskać najlepszą ofertę.

Pixabay

Wartość negocjacji

Jednym z powodów, dla których ludzie nie lubią negocjować, jest konflikt, który tworzy. Ty czegoś chcesz, a druga osoba chce czegoś nieco innego, a jest tylko jeden sposób, aby dostać się do środka. Zrezygnować z czegoś.

Negocjacje mogą wywoływać niepokój, poczucie bycia zmanipulowanym, a my absolutnie nie chcemy stracić istniejącej obecnie przewagi.

Po prostu nie lubimy konfliktów.

Nie chcemy iść na ustępstwa.

Chcemy wygrać.

Jak zbudować program Rapport, aby iść naprzód

Najłatwiejszym sposobem budowania relacji jest słuchanie i zadawanie dobrych pytań. Ważne jest, aby druga strona zrozumiała, że ​​Twoim zamiarem nie jest wykorzystanie korzyści, ale spotkanie i uzgodnienie wzajemnych warunków korzystnych dla obu stron.

Aktywne słuchanie zapewnia, że ​​oboje mówicie tym samym językiem i zmierzacie w tym samym kierunku. Bardzo łatwo jest zboczyć z kursu, gdy dochodzi do zwykłego nieporozumienia.

Powody, dla których ludzie nie będą negocjować

Emocje i ego z pewnością stają się częścią negocjacji. Jest to szczególnie ważne, gdy pracujesz z doświadczonym sprzedawcą. Wiedzą, jak szybko i skutecznie manipulować emocjami. Mogą ocenić twoją wiedzę i wykorzystać ją przeciwko tobie. Jeśli wiedzą, że podoba Ci się dostępne ulepszenia, zastosują tę taktykę. Jeśli wiedzą, że kupujesz na podstawie płatności, a nie ceny, mogą dodać tysiące dolarów do Twojego zakupu ze względu na elastyczne warunki.

Dlatego tak ważne jest, aby przed zakupem przeprowadzić badania. Powinieneś mieć wiedzę na temat produktu, a także zapoznać się z dostępnymi aktualizacjami i gwarancjami. Jeśli nie jesteś przygotowany, ryzykujesz, że ktoś cię wykorzysta.

Czy dzieci negocjują lub manipulują?

Jako dzieci uczymy się, że są rzeczy, które można negocjować, a może nawet manipulować. Dzieci szybko uczą się indywidualnych słabości rodziców (zmęczonych, roztargnionych, wściekłych na małżonka) i wykorzystują te emocje, aby uzyskać to, czego chcą w danej chwili. Kiedy dzieci stają się nastolatkami, ich taktyka negocjacyjna poprawia się, ponieważ stawki są wyższe. Wypożyczenie samochodu w piątkowy wieczór może wymagać dopełnienia szeregu obowiązków przed odebraniem kluczyków od mamy lub taty.

Jako dorośli negocjujemy, aby uzyskać wyższe wynagrodzenie, lepsze świadczenia, niższą cenę, lepszą obsługę lub dłuższy okres. Negocjacje dotyczą również kwestii pozafinansowych, takich jak uzgadnianie małżeństw, kto będzie robił pranie, sprzątał kuchnię lub kosił podwórko. Posiadanie dobrych umiejętności negocjacyjnych i zrozumienie procesu sprawdza się we wszystkich typach relacji. Skuteczne umiejętności negocjacyjne w biznesie mogą dać przewagę podczas negocjowania umów i warunków. Te same zasady negocjacji można wykorzystać, aby uzyskać najlepszą cenę produktów i usług na lokalnym rynku.

Czy jesteś manipulowany?

Wygląda na to, że to dziecko ma zamiar postawić na swoim.

Pytanie ankiety

10 wskazówek dotyczących udanych negocjacji

1. Nie ma czegoś takiego jak Win-Win. Sam proces negocjacji oznacza, że ​​jedna lub obie strony są skłonne zrezygnować z czegoś, aby uzyskać to, czego chcą, i jest to sytuacja przegrana-przegrana.

2. Nie bój się prosić i nie bój się słowa „nie”. Pracowałem z konsultantem ds. Sprzedaży, który często używał wiersza „Nie pytaj, nie odbieraj”. To stwierdzenie zawsze będzie prawdziwe. Możemy założyć, że nie możemy uzyskać lepszej oferty, ale nie można wiedzieć, jeśli nie zapytasz. Nawet jeśli druga strona udzieli Ci odpowiedzi „Nie”, nie oznacza to, że nie ma miejsca na negocjacje.

Jeśli negocjujesz z kimś, z kim miałeś do czynienia w przeszłości, a zaoferował on konkretny rabat, poproś o tę samą lub lepszą ofertę tym razem. Są już w stanie Ci to udzielić na podstawie Twojej wcześniejszej transakcji.

3. Nie negocjuj ze sobą. Negocjacje mogą się zepsuć i możesz mieć wrażenie, że nie dostajesz tego, czego chcesz. Uwewnętrzniasz rzeczy, bez których możesz żyć. Nie rób tego. Wejdź w umowę z określonymi oczekiwaniami i nie negocjuj od tego momentu.

4. Opieraj się presji czasu na zakup. Jeśli prowadzisz samochód testowy, aby znaleźć taki, który spełnia Twoje potrzeby, nie musisz kupować od tego dealera. Możesz odwiedzić dowolną liczbę salonów, ale nie musisz kupować żadnego samochodu w dowolnym momencie. Sprzedawca może zaoferować bardzo dużo, ale zwykle ma to krótki czas. To jego „pierwsza oferta” i prawdopodobnie będzie mógł wtedy negocjować, aby dać ci więcej tego, czego chcesz.

Idź do domu i prześpij się na nim. Bardzo rzadko ktoś musi od razu kupić samochód.

5. Zaplanuj dotrzymanie faktycznych terminów. Jeśli otrzymałeś ofertę pracy, koniecznie przeczytaj ją uważnie. Niektóre oferty pracy tracą ważność z końcem dnia. Przygotuj się na udzielenie odpowiedzi w tym terminie.

Jeśli jesteś na rynku, aby kupić dom, uzyskaj wstępną zgodę banku. Noś ten list aprobaty na każdy pokaz. W zależności od rynku mieszkaniowego możesz zdecydować się na złożenie oferty podczas pokazu. List wstępnie zatwierdzający z banku wyprzedza oferty bezgotówkowe, które nie mają zgody banku.

6. Oprzyj się presji prowizji od sprzedaży. Nie płacisz pensji sprzedawcy. Zarabiają prowizję od sprzedaży. Nie pozwól im oszukać siebie poczuciem winy. Mogą powiedzieć: „Wiesz, jeśli jeszcze to pomniejszę, stracę prowizję”. To nieprawda, a oni używają emocji, aby obniżyć twoją czujność. Jeśli powie to więcej niż raz, powiedz im, że chcesz skontaktować się bezpośrednio z Dyrektorem Sprzedaży. To prawdopodobnie doprowadzi ich do płaczu za twoim biznesem.

Nie wzdrygaj się ani nie okazuj emocji. Jeśli osoba próbuje sprzedać Ci coś, co chcesz, ale niekoniecznie potrzebujesz, na przykład dach słoneczny lub podgrzewane / chłodzone siedzenia, poproś ją o pokazanie innego pojazdu. Korzyści z tych ulepszeń są niezłe, ale mogą nie znajdować się w twoim przedziale cenowym. Powiedz im, że nie potrzebujesz tego i nie jesteś zainteresowany. Zamknij wszystkie dyskusje na temat innych aktualizacji. Masz ustawioną „cenę całkowitą”, a dodatki nie są częścią umowy.

7. Nigdy nie negocjuj płatności. Poznaj górną linię, którą jesteś gotów wydać, i trzymaj się tego. Negocjowanie płatności ze sprzedawcą może spowodować, że wydasz więcej, niż planowałeś, ponieważ warunki mogą z czasem ulec wydłużeniu.

8. Poznaj wartość oferty. Dotyczy to produktów, usług, ofert pracy i gwarancji. Jeśli nie znasz swojej wartości dla pracodawców, poszukaj informacji na salary.com, aby upewnić się, że masz najlepsze informacje do negocjacji wynagrodzenia. Jeśli nie znasz prawdziwej wartości nowego lub używanego pojazdu, poszukaj informacji na temat Edmundów, aby upewnić się, że nie przepłacasz na podstawie przebiegu lub wieku.

9. Negocjuj jedną rzecz na raz.

• Jeśli negocjujesz cenę samochodu, nie wahaj się.
• Jeśli negocjujesz stopę procentową, nie wahaj się.
• Jeśli masz zamianę, nie negocjuj, dopóki wszystkie inne warunki (cena, oprocentowanie, aktualizacje, warunki) nie zostaną spełnione.

10. Poznaj swoją zdolność kredytową. Znajomość wartości swojej zdolności kredytowej może zaoszczędzić tysiące dolarów przy zakupie domu lub pojazdu. Warto rozejrzeć się za najlepszą pożyczką. Raz w roku możesz przeglądać swój raport kredytowy bezpłatnie na stronie AnnualCreditReport.com.

Im wyższa jest Twoja zdolność kredytowa, tym niższy jest koszt pożyczenia pieniędzy w banku lub spółdzielczej spółce pożyczkowej. Wysoki wynik oznacza, że ​​terminowo regulujesz rachunki i nie przekraczasz limitu kredytu. Niska ocena kredytowa ma odwrotny skutek. Wynik wskazuje, że jesteś narażony na ryzyko kredytowe i nie płacisz rachunków w terminie. Obejmuje to podstawowe media i czynsz, nie tylko karty kredytowe. Niska ocena kredytowa będzie Cię kosztować w postaci wyższych stóp procentowych.

Pytanie ankiety

Odejdź, jeśli umowa nie jest dla Ciebie odpowiednia

Lepiej odejść od złego interesu, niż z nim żyć.

Pixabay

Chęć odejścia

Negocjacje mogą być stresujące. Jeśli jednak wiesz dokładnie, ile chcesz za coś zapłacić, i trzymasz się tej liczby, będziesz wiedział, kiedy nadszedł czas, aby odejść. Nie zakochuj się w czymś (dom, samochód, ulepszenia), ponieważ osłabi to twoją zdolność do negocjacji. Obecność jest ważna. Innymi słowy, pozwól drugiej osobie mówić. Posłuchaj, co mówią, zamiast mentalnie przygotowywać swoją odpowiedź. Jeśli się rozproszysz, możesz stracić orientację. Skoncentruj się na tym, co się mówi.

Jeśli rozumiesz język ciała, łatwiej będzie Ci zrozumieć, jakie decyzje podejmuje druga osoba. Milczenie może być potężnym narzędziem do każdego rodzaju negocjacji. Jeśli dojdziesz do punktu, w którym negocjacje staną w miejscu, po prostu przestań mówić. Cisza podczas rozmowy może być niewygodna dla drugiej osoby i może przedstawić bardziej atrakcyjną ofertę. Jeśli oferta nie ulegnie zmianie, podziękuj osobie za poświęcony czas i wyjdź. Jeśli masz do czynienia ze sprzedawcą, prawdopodobnie zadzwoni on do Ciebie ze zmienioną ofertą w ciągu 24 godzin. Jeśli tak się nie stanie, nie będą mieli uprawnień do negocjacji, aby spełnić Twoje wymagania.

Zanim zaczniesz negocjacje, dowiedz się, z czego jesteś gotów zrezygnować. Jeśli kupujesz nowy samochód i naprawdę chcesz rozkładać skórzane fotele z opcjami ogrzewania i chłodzenia, potraktuj to jako jeden z ostatnich punktów negocjacji. Jeśli jednak sprzedawca nie może spełnić twoich warunków, bądź przygotowany na zaakceptowanie siedzeń z tkaniny. Jeśli jesteś w trakcie budowy lub remontu domu, żelazne balustrady mogą nadać mu klasyczny akcent. Jeśli budowniczy nie chce zdyskontować ceny lub zaoferować alternatywy, zakończ negocjacje. Będzie wiele innych ulepszeń do wynegocjowania, więc nie daj się rozłączyć na żelaznych poręczach.

Regulamin

Przeczytaj regulamin.

Pixabay

Atrament na papierze

Nie podpisuj niczego przed zapoznaniem się z warunkami, zrozumieniem wartości i absolutną pewnością, że wynegocjowałeś najlepszą możliwą umowę.

Oferty licznika oparte na pracodawcy

Jest jeden konkretny obszar, w którym należy unikać negocjacji. Jeśli jesteś obecnie zatrudniony, a otrzymałeś ofertę od innej firmy to powinieneś powiadomić o tym swojego szefa i złożyć pisemną rezygnację.

Twój szef może zapytać o ofertę, którą otrzymałeś i zechce złożyć Ci kontrofertę. Twój pracodawca może chcieć, abyś został, aby zaoferować Ci podwyżkę wynagrodzenia, więcej dni urlopu lub inne świadczenia. Jednak poziom zaufania został na zawsze złamany. Jest powód, dla którego przeprowadziłeś rozmowę z inną firmą, więc najlepszą radą jest, abyś był łaskawy w sprawie kontroferty, ale zakończył pracę i ruszył dalej.

© 2017 Michelle Orelup