Prezentyzm: koszty pójścia do pracy w przypadku choroby

Zgłoszenie do pracy chore: Jakie są koszty?

Zgłaszanie się do choroby nie jest heroiczne. Szerzysz swoją chorobę i ryzykujesz zdrowie innych. Zabierz chorego do łóżka.

TheGiantVermin via Flickr, CC-BY-SA 2.0, zmodyfikowane przez FlourishAnyway

Hej, nie szerz miłości…

Chora na grypę znowu powlokła się do biura… kaszle, zasmarkana i czuje się obdarta. Uzbrojona w pudełko chusteczek i paczkę pastylek na gardło wycofuje się do swojego miejsca pracy, by zrobić wszystko, co tylko może.

Chodzi na spotkania, współczuje współpracownikom z powodu swoich objawów i dotyka tych samych klamek, oparć krzeseł i przycisków kopiarki co koledzy w biurze. Chociaż może postrzegać to jako akt oddania swojej pracy, kiedy pracownik zgłosił się na chorobę, narażała współpracowników, klientów, pracodawcę, a nawet siebie na niepotrzebne ryzyko.

Jutro znowu to zrobi.

Zostań w domu

Ta pani elegancko została w domu, w towarzystwie swojej kotki Lucy.

Rochelle Hartman przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Czas do spowiedzi

Prezentyzm: co to jest?

Prezentyzm odnosi się do zgłaszania się do pracy, gdy jesteś chory, a zatem nie pracuje na pełnych obrotach. ¹ Typowe przykłady chorób, które nie powodują zatrzymania pracowników w domu, to alergie, migreny, przeziębienie i grypę, bóle pleców i Norowirus (wirus zimowych wymiotów). ²

Kiedy pracownicy pracują chorzy, nie pracują uważnie - to znaczy, w chwili obecnej, skupiają uwagę na zadaniu. Zamiast tego są mniej produktywni, ponieważ rozpraszają ich myśli i odczucia związane z chorobą. Objawy ich choroby konkurują więc o ich uwagę, oprócz wszystkich zwykłych biurowych czynników rozpraszających.

Może to spowodować chorobę podczas pracy

zmniejszona wydajność pracy
skrócony czas poświęcany na zadania w pracy
niższa jakość pracy
więcej błędów i
gorsze morale pracowników w czasie obecności chorego pracownika. ³

Może to stanowić szczególny problem, jeśli pracownica zażywa leki wywołujące senność lub jeśli z powodu choroby straciła dużo snu. Koszt takiego prezentyzmu szacuje się na 150 miliardów dolarów rocznie.

Znaki prezentowanego pracownika

Jeśli Twoje miejsce pracy obejmuje te elementy, być może należysz do domu.

Rozkwitaj w każdym razie

Kogo to boli?

Najbardziej cierpią chorzy pracownicy

Zagrożenia dla chorego pracownika i pracodawcy obejmują możliwość, że pracownik będzie pracował do wyczerpania. Badania wykazały, że istnieje większe prawdopodobieństwo, że pracownicy, którzy zgłaszają się do pracy, będą później cierpieć z powodu złego stanu zdrowia - w tym poważnych zdarzeń wieńcowych - i będą wymagać zwolnienia lekarskiego. ^4,5

Dodatkowo zgłaszając się do choroby, pracownik naraża się na większe ryzyko wypadków przy pracy. Według badania przeprowadzonego przez National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH), pracownicy z dostępem do płatnego zwolnienia chorobowego byli o 28% mniej narażeni na obrażenia w miejscu pracy, które nie były śmiertelne. ⁶

Jest chora na grypę, ale i tak będzie przez nią cierpieć i zgłosi się do pracy.

Mojpe przez Pixabay, bezpłatna domena

Wpływ na współpracowników i klientów

Prezentyzm może również nieść konsekwencje dla współpracowników i klientów pracownika, gdy choroba niesie ryzyko zarażenia. Na przykład osoby, które pracują z żywnością, mogą stać się wektorami infekcji, przenosząc swoje zarazki na powierzchnie służące do przygotowywania żywności, do samej żywności lub przez powietrze (jak w przypadku kaszlu).

Według Centers for Disease Control and Prevention (CDC) prawie jeden na sześciu Amerykanów jest zarażony chorobami przenoszonymi przez żywność, a Norowirus powoduje prawie połowę wszystkich chorób przenoszonych przez żywność w Stanach Zjednoczonych. ⁷ Norowirus może się rozprzestrzeniać, gdy małe cząsteczki kału lub wymiocin zostaną przeniesione w wyniku bezpośredniego lub pośredniego kontaktu.

Wirus może być przenoszony na inne osoby nawet przez trzy dni po ustąpieniu objawów. Badanie CDC z 2011 roku wykazało, że 12% z prawie 500 ankietowanych pracowników gastronomii przyznało, że zgłasza się do pracy z wymiotami i biegunką na dwie lub więcej zmian. ⁸

Chorzy pracownicy restauracji: niebezpieczni dla zdrowia?

Czy możesz podać swój ulubiony posiłek w restauracji z dodatkowym zamówieniem?

Marcus przez Free Digital Photos, CC-BY-SA 3.0

Zagrożenia dla wrażliwych populacji

Czy to pracownicy gastronomii, sprzedawcy detaliczni czy nauczyciele szkolni, chorzy pracownicy, których praca wymaga kontaktu z dużą liczbą ludzi, mogą zatem stanowić zagrożenie dla społeczeństwa. ⁹ W przypadku populacji wrażliwych mogą pojawić się dalsze komplikacje. Do takich wrażliwych populacji należą osoby z osłabionym układem odpornościowym i przewlekłymi chorobami.

Chora pracownica może nie zdawać sobie sprawy, że pracuje u boku osób borykających się z przewlekłymi schorzeniami. Takie niepełnosprawności nie zawsze są widoczne lub ujawniane w dzisiejszym miejscu pracy. Na przykład, bardzo możliwe jest pracować z kimś z toczniem, cukrzycą, stwardnieniem rozsianym, astmą lub rakiem, a mimo to być nieświadomym diagnozy swojego współpracownika.

Współpracownicy, którzy żyją z podstawowymi schorzeniami, ryzykują zaostrzenia swoich chorób, a także komplikacje, które wykraczają daleko poza łagodną chorobę nękającą ich „obecnego” kolegę. Podobne konsekwencje zdrowotne mogą mieć na przykład kobiety w ciąży, osoby starsze i małe dzieci, które mogą być klientami. Złe przeziębienie jest uciążliwe dla zdrowej osoby, ale może wywołać spiralę spadku zdrowia w takich wrażliwych populacjach.

Nie ma innego wyboru, jak zgłosić chorobę w pracy?

Bez zwolnienia chorobowego może czuć, że nie ma innego wyjścia, jak tylko zgłosić się do pracy.

Leonid Mamchenkov przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Dlaczego pracownicy chorują?

Kilka kluczowych czynników motywuje pracowników do zgłaszania choroby zawodowej:

Konieczność ekonomiczna

Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy podaje, że tylko dwie trzecie amerykańskich pracowników ma dostęp do płatnego zwolnienia chorobowego. ¹⁰ Pracownicy nieposiadający płatnego zwolnienia chorobowego mogą czuć, że nie mogą sobie pozwolić na utratę dochodów, pozostając w domu w celu odzyskania sił.

Prezentyzm może być bardziej prawdopodobny ze względów finansowych wśród pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin oraz osób wykonujących następujące zawody, które mają mniejszy dostęp do płatnego zwolnienia chorobowego:

Jednak nawet pracownicy, którzy otrzymują zasiłek chorobowy, mogą nie brać wolnego dla siebie.

Około połowa dorosłych w średnim wieku jest „wciśnięta” pomiędzy małe dziecko, które wychowuje (lub dorosłe dziecko, które utrzymuje), a rodzicem w wieku 65 lat lub starszym. ¹¹ Członkowie tego „pokolenia kanapek” mogą czuć się zobowiązani do zachowania swoich dni chorobowych na wypadek choroby ich dziecka lub rodzica, szczególnie w przypadkach, gdy rodzina jest zależna od jednego żywiciela rodziny.

Wysokie wymagania dotyczące pracy

Ponieważ dzisiejsi pracodawcy wymagają od swoich pracowników, aby „robili więcej za mniej”, wielu pracowników boryka się z dużym obciążeniem pracą, ograniczonym wsparciem awaryjnym, pilnymi terminami i niewielką kontrolą nad tempem własnej pracy. Niektórzy chorzy pracownicy mogą postrzegać prezentyzm jako lepszą opcję niż borykanie się z zaległościami w pracy po powrocie do biura.

Pracodawcy powinni zapewnić pracownikom wskazówki dotyczące tego, co uważają za „zbyt chore, by pracować”.

Claus Rebler przez Flickr, CC-BY-SA 3.0

Postrzeganie potrzeby lub niezastąpienia

Prezentyzm staje się bardziej realnym wyborem, gdy pracownik czuje, że nie ma nikogo, kto mógłby z łatwością zająć jego miejsce - na przykład z powodu wyjątkowych umiejętności lub wymagań edukacyjnych na stanowisku pracy. ¹²

Pracownicy lepiej wykształceni i osoby zatrudnione na stanowiskach wyższego ryzyka, z większym obciążeniem fizycznym lub stresem, częściej zgłaszają się do choroby zawodowej. Jak na ironię, pracownicy w zawodach związanych ze zdrowiem, pomaganiem i nauczaniem - sami pracownicy, którzy zazwyczaj służą zagrożonym populacjom - częściej zgłaszają chorobę. ¹³ Sondaż przeprowadzony przez American College of Physicians wykazał, że ponad połowa pytanych lekarzy rezydentów przyszła do pracy z objawami grypy w ciągu poprzedniego roku. ¹⁴

Czy Twój lekarz pracuje chory? Czy narażają Cię na dodatkowe choroby zaraźliwe? Czy możesz skończyć bardziej chory niż wtedy, gdy poszedłeś się z nim zobaczyć?

Tim Waclawski przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Czynniki organizacyjne

Liderzy firm mogą modelować prezentyzm w taki sposób, aby zwolnienie chorobowe stało się niewygodne dla pracowników, jeśli szef tego nie zrobi. Kierownictwo może również wywierać presję na chorych pracowników, aby przestrzegali ważnych terminów i innych obowiązków zawodowych, z wyjątkiem najbardziej ekstremalnych okoliczności.

Ponadto pracownicy mogą czuć się odpowiedzialni wobec swoich i tak przeciążonych kolegów. Mogą rozumować, że lepiej jest „przeforsować” przeziębienie lub grypę prezentem, niż zwiększać obciążenie pracą współpracowników.

Szerszy schemat niezdrowych indywidualnych wyborów dotyczących stylu życia

Presenteeism wydaje się być częścią wzorca złych czynników zdrowia osobistego. Pracownicy, którzy pracują podczas choroby, zwykle rzadziej ćwiczą, częściej mają nadwagę, mają gorszą dietę i częściej palą. ¹⁵

Doświadczają również gorszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, mają tendencję do oparcia swojej samooceny w dużym stopniu na swoich wynikach i mają gorsze relacje interpersonalne zarówno ze współpracownikami, jak i kierownictwem. Prezentyzm wydaje się zatem być częścią szerszego syndromu zachowań, które mają zarówno krótko-, jak i długoterminowe konsekwencje zdrowotne.

Oceniając, jak się czuje dziś rano, musi podjąć decyzję. Czy wezwie chorobę, czy zostanie w domu? Na jego głowie ciąży obciążenie pracą i terminy.

Niklas Pivic przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Co mogą zrobić pracodawcy?

Pracodawcy mogą mieć duży wpływ na zniechęcanie do prezenteizmu. ¹⁶ Zapewnienie pracownikom płatnego zwolnienia chorobowego jest ważnym krokiem we wspieraniu pracowników w dokonywaniu mądrych wyborów. Firmy mogą również oferować jasne, praktyczne wskazówki dotyczące warunków, które powinny skłonić pracowników do pozostania w domu, oraz edukować pracowników o wielu zagrożeniach związanych z prezentyzmem.

Ponieważ liderzy organizacji nadają ton, kierownictwo powinno promować kulturę skupienia się na tym, aby sami nie pracować chorymi. Pracodawcy mogą również szukać możliwości współpracy i kreatywności, gdy pracownicy dochodzą do siebie (np. Opcje pracy z domu, zmiany harmonogramu). Ponadto firmy mogą zapewnić stacje do dezynfekcji rąk i kompleksowe programy odnowy biologicznej, które obejmują szczepienia przeciw grypie, programy pomocy pracownikom i centra fitness.

Udaj się do neurologa, jeśli bóle głowy są silne i / lub częste.

Sonda czytelnika: pracownicy obecni

Umyj ręce: jedna z najlepszych porad zapobiegawczych

Zapobiegaj zarażeniu, myjąc ręce. Przynajmniej użyj środka odkażającego do rąk.

Joe Duty przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Rozkwit w miejscu pracy prezentera

Indywidualny pracownik może rozwijać się w obecnym miejscu pracy, podejmując kilka praktycznych kroków. W sposób wspierający zachęcaj współpracowników, którzy nalegają na chorobę, do powrotu do domu, gdzie mogą wyzdrowieć.

Lub, dla tych, którzy potrzebują przyjaznego przypomnienia, wyślij anonimową e-kartkę z CDC na temat mycia rąk po skorzystaniu z toalety lub zakrycia kaszlu i kichania. ¹⁷ Jeśli współpracownik nalega na pozostanie w pracy chory, fizycznie oddziel się od niego na tyle, na ile jest to praktyczne i taktownie traktuj swoje obawy dotyczące dobrego samopoczucia.

Ponadto regularnie myj ręce mydłem i wodą i unikaj dotykania twarzy, ponieważ jest to powszechny sposób przenoszenia zarazków między powierzchniami a oczami, nosem i ustami. Nie dziel się jedzeniem ani nie jedz przy biurku.

Regularnie czyść powierzchnie robocze za pomocą chusteczek antybakteryjnych. Jedno z badań wykazało, że sześć najbrudniejszych miejsc w biurze to uchwyty baterii zlewozmywaków, klamki drzwi kuchenki mikrofalowej, klawiatury, klamki drzwi lodówki, przyciski fontanny wodnej i przyciski automatów sprzedających. ¹⁸

Na koniec zaszczep się na grypę, wybierz zdrową dietę, ćwiczenia i styl życia, a gdy jesteś chory, zostań w domu. Przy odrobinie wysiłku pracowników, współpracowników i pracodawców, wszyscy zaangażowani mogą rozwijać się w pracy - nawet w szczycie sezonu przeziębień i grypy!

Zadzwoń do chorych, jeśli możesz

Czy naprawdę warto iść do pracy czując się chory i nie śpiesząc się? To, jak się czujesz, odbije się na twojej pracy. Wykorzystaj czas choroby, jeśli go masz. Po to jest.

Mohammed Mustafa przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Uwagi

¹ Schaefer, Patricia. „Ukryte koszty prezenteizmu: przyczyny i rozwiązania”. Wiedza biznesowa. Dostęp 4 marca 2013 r.

² Wszystko w jednym zdrowiu. 2013. „Prezentyzm”. Webinar All One Health . Dostęp 5 marca 2013 r.

³ Schultz, AB, CY Chen i DW Edington. „Koszt i wpływ warunków zdrowotnych na prezentyzm dla pracodawców: przegląd literatury”. Farmakoekonomika 27, no. 5 (2009): 365-378.

⁴ „Informacja prasowa - pójście do pracy, gdy choroba może prowadzić do przyszłych nieobecności”. American College of Occupational and Environmental Medicine (ACOEM) . Dostęp 3 marca 2013 r.

⁵ Kivimaki, Mika, Jenny Head, Jane Ferrie, Harry Hemingway, Martin Shipley, Jussi Vahtera i Michael Marmot. „Praca podczas choroby jako czynnik ryzyka poważnych zdarzeń wieńcowych: badanie Whitehall II”. American Journal of Public Health 95, no. 1 (2005): 98-102. Dostęp 3 marca 2013 r. Www.medscape.com/viewarticle/496911

⁶ Asfaw, Abay, Regina Pana-Cryan i Roger Rosa. „CDC - Blog naukowy NIOSH - uzasadnienie płatnego zwolnienia chorobowego”. CDC - Blogi - Blogi CDC. Ostatnio zmodyfikowano 30 lipca 2012 r. Dostęp 2 marca 2013 r.

⁷ centrów kontroli i zapobiegania chorobom. „Norovirus: Fakty dla osób mających kontakt z żywnością”. Centra Kontroli i Prewencji Chorób. Dostęp 3 marca 2013 r.

⁸ Jayaraman, Saru. „Walcz z grypą, daj pracownikom restauracji płatne zwolnienie chorobowe - CNN.com”. CNN.com - najświeższe wiadomości, USA, świat, pogoda, rozrywka i wiadomości wideo. Ostatnio zmodyfikowano 30 stycznia 2013 r. Dostęp 5 marca 2013 r.

⁹ Widera, Eric, Anna Chang i Ellen L. Chen. „Prezentyzm: zagrożenie dla zdrowia publicznego”. Journal of General Internal Medicine 25, no. 11 (2010): 1244-1247. Dostęp 2 marca 2013 r.

¹⁰ Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy. „Tabela 6. Wybrane świadczenia z tytułu płatnych urlopów: Dostęp”. US Bureau of Labor Statistics. Ostatnia modyfikacja w marcu 2012 r. Dostęp 7 marca 2013 r.

¹¹ Parker, Kim i Eileen Patten. „The Sandwich Generation - Pew Social & Demographic Trends”. Pew Social & Demographic Trends - badanie opinii publicznej, badania ankietowe i analiza danych demograficznych. Ostatnia modyfikacja 30 stycznia 2013 r. Dostęp 7 marca 2013 r.

¹² Jena, Anupam B., DeWitt C. Baldwin, Stephen R. Daugherty, David O. Meltzer i Vineet M. Arora. „Prezentyzm wśród lekarzy rezydentów”. Journal of the American Medical Association 304, no. 11 (2010): 1166-1168. Dostęp 8 marca 2013 r. Doi: 10.1001 / jama.2010.1315.

¹³ Aronsson, Gunnar, Klas Gustafsson i Margareta Dallner. "Chory, ale jeszcze w pracy. Badanie empiryczne prezenteizmu chorobowego." Journal of Epidemiology and Community Health '54 (2000): 502-509. Dostęp 8 marca 2013 r.

¹⁴ The University of Chicago Medicine. „Lekarze zwracają uwagę na pacjentów, ich koledzy i ich główne motywy chorób pracujących”. Newswise: Wiadomości dla dziennikarzy. Ostatnia modyfikacja 18 czerwca 2012 r. Dostęp 26 lutego 2013 r.

¹⁵ Merrill, Ray. „Merrill: ograniczanie„ prezenteizmu ”pracowników.” The Salt Lake Tribune (Salt Lake City), 15 stycznia 2013. Dostęp 3 marca 2013. http://www.sltrib.com/sltrib/opinion/55586128-82/health-presenteeism-employees-employee.html.csp.

¹⁶ Wszystko w jednym zdrowiu. 2013.

¹⁷ Hosier, Fred. „Powiedz współpracownikom - anonimowo - aby zabrali kaszel i kichanie do domu» Safety News Alert ”. Safety News Alert - OSHA i wiadomości dotyczące bezpieczeństwa dla specjalistów ds. Bezpieczeństwa w miejscu pracy. Ostatnio zmodyfikowano 13 maja 2009 r. Dostęp 8 marca 2013 r.

¹⁸ DeNoon, Daniel J. „Sześć najbrudniejszych miejsc w Twoim biurze: Gdzie bakterie biurowe czają się w pokojach socjalnych, na biurkach”. WebMD. Ostatnio zmodyfikowano 22 maja 2012 r. Dostęp 26 lutego 2013 r.

Zabierz się do łóżka, jeśli jesteś taki chory

Czasami wystarczy czas wolny na odpoczynek i regenerację sił.

Ryan Hyde przez Flickr, CC-BY-SA 2.0