Sześć podstawowych umiejętności wielkiego przywódcy

Liderzy muszą wiedzieć, kim są i dokąd chcą się udać, zanim rozpoczną podróż. Muszą zdać sobie sprawę, że muszą zapewnić cel, kierunek i motywację osobom, którym przewodzą. Aby to zrobić, liderzy na wszystkich poziomach muszą rozwinąć sześć podstawowych umiejętności, aby stać się wielkimi liderami. Muszą mieć wizję tego, jak może wyglądać przyszłość; posiadać inteligencję społeczną; ćwiczyć przywództwo na poziomie 5; być stanowczym; być konsekwentnym; i praktykuj refleksję.

1. Miej wizję

W micie greckim ważna lekcja widzenia zawarta jest w dychotomii Epimetheusa i Prometeusza. Epimetheus reprezentował refleksję, w której jest opisywany jako pochopny i bezmyślny, dlatego stale podejmuje złe decyzje, które skutkują strasznymi konsekwencjami. Natomiast Prometheus był znany z przewidywania. Przemyślał rzeczy, używał rozumu i podejmował decyzje, które były korzystne na przyszłość. Liderzy muszą być tacy jak Prometeusz, a nie jego brat Epimetheus, jeśli chodzi o opracowywanie wizji przyszłości.

Zadaniem lidera jest jasne określenie, dokąd zmierza organizacja. Kiedy lider wizualizuje i formułuje możliwą przyszłość, musi zrozumieć trzy elementy wizji.

Po pierwsze, lider musi zrozumieć, że spojrzenie w przyszłość wymaga wysiłku. Trzeba podjąć ciągły wysiłek, który da impuls do rozpoczęcia, utrzymania i sfinalizowania wizji. Wizja powinna być wciągająca. Będzie to ważne, ponieważ lider i jego zespół uwzględniają zasoby, mocne i słabe strony, wartości, doświadczenia, przeciwników i inne czynniki w wizji.

Po drugie, kiedy wizja nabiera kształtu, jaki jest kierunek, którego wymaga? Przywódcy chcą jasno widzieć wizję, ponieważ niejasne wizje będą służyć jedynie jako zmylenie i doprowadzą do daremnych wysiłków. Nikt nie lubi podążać za niewyraźnym obrazem przyszłości. Zamiast tego innych przyciągają wizje, które mogą namalować natychmiast rozpoznawalny obraz jutra.

Wreszcie skuteczna wizja jasno i konkretnie określa priorytety. Ile razy ktoś kręcił się w kółko, ponieważ priorytety nie były jasne? Czas, zasoby i energia są ograniczone, w świetle tego wizja, choć może być nieco marzycielska, musi być osiągalna. Uczynienie wizji osiągalną zbliży do niej ludzi w organizacji, ponieważ będzie postrzegane jako obejmujące działania we właściwym kierunku.

2.

Organizacja może cierpieć z powodu wewnętrznych uprzedzeń, które mogą uniemożliwić jej osiągnięcie większych osiągnięć. Jednym z ważnych sposobów przezwyciężenia uprzedzeń jest uznanie przez liderów wymagań i korzyści wynikających z inteligencji społecznej. Goleman wyraźnie wyjaśnia, że bez inteligencji społecznej człowiek może mieć wyszkolenie na najwyższym poziomie, przenikliwy umysł i nieskończone zasoby dobrych pomysłów, ale nadal nie może być świetnym przywódcą.

Gerald Sewell słusznie stwierdza, że przywództwo to coś więcej niż X i OS, pozbawione emocji zorganizowane programy rozwoju przywódców, badanie i analiza przywództwa lub przymusowa motywacja. Przywództwo polega na łączeniu, inspirowaniu, zapewnianiu celu, kierunku i motywacji. Brak inteligencji społecznej sprawia, że takie imperatywy są płytkie i pozbawione sensu ze strony lidera oraz znacznie utrudniają kierowanie organizacją.

3.

Jim Collins mówi nam, że wysoko wydajne organizacje mają liderów „Poziomu 5”. Collins definiuje przywództwo na poziomie 5 jako „kierownika, w którym prawdziwa osobista pokora łączy się z intensywną wolą zawodową”. Chociaż liderzy na pozostałych czterech poziomach w hierarchii mogą osiągnąć wysoki stopień sukcesu, nie są w stanie podnieść swoich organizacji do trwałej doskonałości. I chociaż przywództwo na poziomie 5 nie jest jedynym warunkiem przekształcenia dobrej organizacji w wyjątkową, inne czynniki obejmują zatrudnienie odpowiednich ludzi i tworzenie kultury dyscypliny. Przejście od dobrej do wielkiej transformacji po prostu nie ma miejsca bez przywódców poziomu 5 u steru. Przywódcy poziomu 5 posiadają wymaganą żelazną wolę i okrutną determinację, czego dowodzi ich zręczne przywództwo na strategicznych poziomach.Przywództwo na poziomie 5 jest znacznie ulepszone dzięki zrozumieniu symbiotycznej relacji między przywództwem a etycznym podejmowaniem decyzji.

CH (COL) Jeff Zust (National Defense University) wyjaśnia, że „etyczne rozumowanie niezbędne do skutecznego podejmowania decyzji poprzez wykorzystanie zasad, użyteczności, sytuacji i cnoty”. Przywództwo na poziomie strategicznym nie powinno polegać na decydowaniu, co jest dobre, a co złe, chodzi o umiejętność rozróżnienia opcji, nauczenie się, jak pracować w „odcieniach szarości”, aby wybrać najmądrzejszą opcję strategiczną.

Liderzy mogą stworzyć silną kulturę zaufania i upodmiotowienia, najpierw rozwijając wysoki poziom inteligencji społecznej, aby zapobiegać samobójczym zachowaniom, oraz działając na poziomie przywództwa na poziomie 5, aby zmienić organizację z dobrej na wspaniałą. Abraham Lincoln był wysoce inteligentnym społecznie liderem poziomu 5, który był zdecydowany w swoich celach, ale był skromny i nigdy nie pozwolił, aby jego ego przeszkodziło jego ambicjom stworzenia trwałego i wspaniałego narodu. To trochę ironiczne, że osobiste ambicje, które często powodują, że ludzie stają się przywódcami, są sprzeczne z pokorą wymaganą do osiągnięcia poziomu 5.

4. Bądź zdecydowany

Zdecydowanie jest nieocenione dla dobrych liderów. Zdecydowanie niekoniecznie oznacza natychmiastowe osądy; chodzi o wykonanie właściwych telefonów na czas, aby coś zmienić.

Liderzy muszą polegać na swoim doświadczeniu i osądzie, aby podjąć właściwe działania. W końcu jesteśmy więźniami naszych doświadczeń; zarówno pozytywne, jak i negatywne. Kluczem jest, aby nie zostać sparaliżowanym wątpliwościami. Nasze pozytywne doświadczenia napędzają przyszłe przedsięwzięcia, a te negatywne przygotowują nas na przyszłość dzięki lekcjom, które z nich wyciągają.

Wczesna i szybka decyzja może mieć ogromne znaczenie. Czasami trzeba zainicjować poważną akcję, nawet jeśli obraz pozostaje ciemnym pryzmatem, niejasnym i niekompletnym. Ponadto trzeba przejąć kontrolę. Opóźnianie decyzji o uzyskaniu doskonałych informacji może być kosztowne. Generał MacArthur wyjaśnił kiedyś: „Historię niepowodzeń wojennych można podsumować w dwóch słowach: za późno. Za późno w zrozumieniu śmiertelnego celu potencjalnego wroga; zbyt późno w uświadomieniu sobie śmiertelnego niebezpieczeństwa; za późno w gotowości; zbyt późno w zjednoczeniu wszystkich możliwych sił dla oporu; za późno na spotkanie z przyjaciółmi ”.

Pamiętaj, stanowczość to nie pochopność ani hazard. Chodzi o umiejętności i pewność siebie, aby podejmować trafne i zdecydowane decyzje we mgle niepewności, gdzie wiedza i instynkt przywódcy muszą się przecinać.

5. Bądź konsekwentny

Konsekwentni liderzy mogą pomóc swojej organizacji, będąc przewidywalni i nie będąc skłonni do zaskakiwania. Chodzi o to, że lider może generować niepotrzebny strach, nieufność i niepokój, mówiąc i zachowując się w nieprzewidywalny i dziwny sposób. Dobrzy liderzy unikają przekazywania sprzecznych sygnałów, ponieważ rozumieją, że konsekwencja ma swoje miejsce.

Spójność nie podlega negocjacjom, jeśli chodzi o podstawowe kwestie, takie jak szacunek, charakter, odpowiedzialność, wartości i etyka. Poza tym, ponieważ liderzy będą wchodzić w interakcje z różnymi ludźmi w odmiennych kwestiach w różnych okolicznościach, niezbędne będzie dostosowanie własnego podejścia. Inteligentni liderzy szybko uczą się, że różne techniki okażą się najbardziej skuteczne.

Przywództwo to gotowość do wyboru opcji. Ten sam klucz po prostu nie otworzy wszystkich drzwi. To, co działa dla jednego, może nie działać dla innego. W końcu bądź konsekwentny w zakresie podstawowych zasad, ale naucz się je zmieniać w razie potrzeby.

6.

Dzisiejszy świat jest nadpobudliwy i super połączony. Nasze telefony są cały czas włączone i jeśli zechcemy, możemy być do nich przyklejeni przez całą dobę. Chociaż zaawansowana technologia zapewnia niewiarygodne korzyści, grozi ona wyparciem niezbędnego osobistego i zawodowego czasu na myślenie i refleksję nad przeszłymi działaniami, tym, czego się nauczyliśmy i jak musimy stawić czoła jutro.

Chwile zarezerwowane na refleksję pozwalają nam ocenić nasze wyniki na przestrzeni czasu i zastanowić się, jak poprawić nasz sposób myślenia, aw konsekwencji decyzje i działania, które podejmujemy. Odbicie jest jak ogród, do którego pielęgnujemy, abyśmy mogli w przyszłości czerpać z niego korzyści; ma niesamowity zwrot z inwestycji.

Znalezienie czasu na przemyślenia jest niezbędne, aby pomóc kreatywności i wzmocnić nasze postanowienie w czasach kryzysu. Zaczyna się od ochrony spokojnego czasu. Zarezerwuj czas i chroń go. Od przywódców oczekuje się głębszego zastanowienia się nad środowiskiem i sposobem poruszania się po nim w burzliwych czasach. Nasza zdolność do jasnego myślenia jest zbyt ważna, aby zrezygnować z jej wykonywania.

Uwagi końcowe

Goleman & Boyatzis, „Social Intelligence”, Harvard Business Review (wrzesień 2008).

Gerald Sewell, „Emotional Intelligence”, przegląd wojskowy (listopad-grudzień 2009).

Jim Collins, „Przywództwo na poziomie 5”, Harvard Business Review (lipiec-sierpień 2005).

Tamże.

CH (COL) Jeff Zust, The Four Systems of Ethical Reasoning , referat przedstawiony dla Departamentu Etyki Uniwersytetu Obrony Narodowej, 21 lipca 2015 r.