Sześć sposobów radzenia sobie z trudnym bossem

mężczyzna i kobieta siedzący naprzeciw siebie w sali konferencyjnej

Charles Deluvio przez Unsplash

Wszyscy byliśmy w sytuacjach zawodowych, w których mieliśmy do czynienia z trudnymi menedżerami. W idealnym świecie wszyscy nasi szefowie dbaliby o nasz najlepszy interes i mieliby wystarczająco dużo czasu, aby natychmiast nam pomóc.

Niestety menedżerowie często są zajęci lub nie są sumienni w wykonywaniu swojej pracy. Poniżej znajduje się sześć kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać te sytuacje.

1. Skontaktuj się z przełożonym

Wiem, że jest to sprzeczne z intuicją. Z technicznego punktu widzenia to prawdopodobnie Twój przełożony powinien się z Tobą skontaktować. Jednak to naprawdę zadziałało dla mnie pewnego dnia, kiedy siedziałem w biurze mojego mentora, wymieniając niektóre długoterminowe problemy z menedżerem, którego miałem. Odpowiedziała: „Cóż, czasami trzeba zarządzać swoim przełożonym”. To nie był pierwszy raz, kiedy to usłyszałem, ale myślę, że to był pierwszy raz, kiedy naprawdę to zrozumiałem.

Mogę wysłać mojemu menedżerowi e-mail z prośbą o obejrzenie czegoś, ale prawda jest taka, że są ludźmi. Może brakować im czasu, żeby na to spojrzeć. Może brakować im pamięci, żeby na to spojrzeć. Może nawet brakować im motywacji, by na to spojrzeć.

Prawda jest taka, że musisz być odpowiedzialny i skontaktować się ze swoim przełożonym. Jako menadżer, który zlecił moim pracownikom śledzenie spraw, osobiście zawsze jestem wdzięczny za przypomnienia i nigdy nie zdarzyło mi się, żeby ktoś się na mnie złościł, że delikatnie przypomniał o czymś, co są mi winni.

Jeśli nadal denerwujesz się, że będziesz postrzegany jako agresywny lub niecierpliwy, spróbuj sformułować swoją prośbę nieco inaczej. Możesz zapytać swojego przełożonego, czy potrzebuje od Ciebie czegoś innego lub mieć jakieś pytania, zanim spojrzy na to, co im przesłałeś.

2. Obserwuj interakcje swojego kierownika z innymi osobami

Jeśli delikatne skontaktowanie się z przełożonym wydaje się nie pomagać, może nadszedł czas, aby podjąć trochę więcej działań. Jednak przed natychmiastową eskalacją problemu dobrze byłoby przeprowadzić trochę badań.

Zwróć uwagę, jak twój szef lubi komunikować się z tobą, ze swoimi przełożonymi i rówieśnikami. Czy wolą e-maile, komunikatory, rozmowy telefoniczne czy rozmowy osobiste? Być może jedna metoda komunikacji jest dla nich lepsza niż inna. Jeśli wiesz, że Twój menedżer nie radzi sobie dobrze z e-mailami, postaraj się to uszanować i komunikuj się z nim w sposób, o którym wiesz, że będzie dla niego skuteczny.

Zwróć też uwagę na styl komunikacji, którego lubią używać. Niektórzy ludzie są bardzo tępi, podczas gdy inni mniej. Jeśli Twój przełożony komunikuje się bez ogródek, możesz popracować nad tym, by samemu stać się bardziej bezpośrednim.

Jednym ze skutecznych sposobów zbadania preferowanego stylu komunikacji szefa jest omówienie go z innymi osobami, które również dla nich pracują. Inne osoby, które mogą mieć większe doświadczenie lub większe sukcesy, mogą być świetnym źródłem informacji na temat najlepszego sposobu radzenia sobie z szefem. Pamiętaj jednak, że nie jest to wymówka do plotkowania i narzekania na swojego przełożonego innym osobom w biurze. Plotki są nieprzydatne, nieprofesjonalne i nieuprzejme. Bądź doskonałym pracownikiem, pracując nad tworzeniem pozytywnego środowiska pracy.

3. Rób notatki dotyczące wszelkich problemów

Upewnij się, że często i wcześnie dokumentujesz swojemu szefowi wszelkie trudne sytuacje. Zanim sytuacja rozwinie się do punktu, w którym uznasz, że nadszedł czas, aby zaangażować stronę trzecią, może być już za późno na przedstawienie dowodu frustracji i obaw.

Upewniając się, że komunikacja z szefem jest dobrze udokumentowana, możesz mieć pewność, że nigdy nie wdasz się w kłótnię o to, co faktycznie się wydarzyło. Nawet jeśli nie martwię się o reakcję mojego menedżera, dobrą praktyką jest zapisywanie e-maili i wiadomości, gdy jest to możliwe.

Na marginesie, jeśli zdarzy się najgorsze i kiedykolwiek będziesz zmuszony bronić się w jakiejś sytuacji, bardzo pomaga to mieć reputację uczciwego, ciężko pracującego pracownika. Jako menedżer często mogę powiedzieć, jak bardzo starają się moi pracownicy i jak bardzo są ze mną szczerzy. Jeśli regularnie zgłaszasz się do choroby, kiedy chcesz po prostu mieć wolny dzień lub regularnie wykonujesz bezinteresowną pracę, twoi menedżerowie nie będą tak łaskawi ani chętni do poparcia cię po twojej stronie, gdy przyjdziesz do nich z jakimikolwiek problemami, które masz.

4. Porozmawiaj z mentorem

Zawsze rozsądnie jest poświęcić trochę czasu i wysiłku na próbę poprawy trudnej sytuacji w pracy przed zaangażowaniem osoby trzeciej. Po pierwsze dlatego, że sytuację można łatwo naprawić samemu. Po drugie, jeśli zaangażujesz kogoś innego, będziesz w stanie pokazać mu, że podjąłeś inicjatywę i spróbowałeś rozwiązać problem samodzielnie, zanim eskalujesz problem.

Kieruj się mądrością w swojej konkretnej sytuacji i pamiętaj, że czwarty krok może czasami wymagać wykonania po piątym kroku. Zanim zdecydujesz, czy powinieneś porozmawiać z nim bez wcześniejszego wkładu z zewnątrz, zastanów się nad relacjami, jakie masz z szefem i jaki jest z nimi poziom komfortu.

Ponownie, nie jest to pozwolenie na plotkowanie o swoim przełożonym, narzekanie na niego, obrażanie go lub oczernianie. Trzymaj się faktów i obaw, a nie tego, co myślisz o sytuacji.

Podczas rozmowy z mentorem nie prosisz go o rozwiązanie problemu za Ciebie. Po prostu wyjaśniasz swoją sytuację i przedstawiasz kilka pomysłów na kolejne kroki, które chciałbyś zainicjować. Rozmowa z mentorem nigdy nie powinna polegać na poproszeniu go o wykonanie całej pracy za Ciebie.

5. Porozmawiaj ze swoim przełożonym

To bardzo ważny krok. Nawet jeśli uważasz, że to nie pomoże, w pewnym momencie musisz porozmawiać ze swoim przełożonym i przedstawić swoje obawy. Ponownie trzymaj się faktów dotyczących sytuacji, a nie tego, jak się z nimi czujesz. Zamiast mówić, że czujesz, że nie jesteś priorytetem dla swojego menedżera, może możesz wyjaśnić, że zwykle odpowiadają na Twoje pytania mniej niż 24 godziny przed terminem realizacji projektów, co stawia Cię pod ograniczeniami czasowymi, które nie pozwalają Ci na to tak ostrożna praca, jak chcesz.

Ważne jest, aby zachować spokój i rozsądek. Nie powinieneś wykonywać osobistych ataków. Powinno to dotyczyć spraw, które robi twój kierownik, a nie twojego przełożonego, i powinieneś to wyrazić swoim językiem. Zawsze zachowuj szacunek.

W zależności od tego, jak poważna jest sytuacja, dobrym pomysłem może być zrobienie notatek i udokumentowanie tej dyskusji. Nawet jeśli nie spodziewasz się eskalacji sytuacji, zawsze lepiej być nadmiernie ostrożnym w konfrontacji z bezpośrednim przełożonym.

6. Nie poddawaj się

Nie zniechęcaj się, jeśli nie widzisz natychmiastowej zmiany. Postęp wymaga czasu. Czasami nauczenie się dobrej współpracy z określoną osobą może zająć miesiące. Nigdy nie wiadomo, przez jakie osobiste okoliczności ktoś może przechodzić.

Celowo nie dodałem konkretnego kroku, który mówi, aby przejść przez głowę menedżera. Dzieje się tak, ponieważ nie ma wzoru na to, kiedy byłby idealny moment na zrobienie tego. Czasami może to być wymagane, ale to Ty najlepiej znasz swoją sytuację w pracy. Przed podjęciem tego kroku gorąco polecam rozmowę z zaufanym mentorem.