Zarządzanie zadaniami a personelem

Wprowadzenie

Sposób, w jaki menedżerowie kontrolują i motywują swoich pracowników do osiągania najlepszych wyników, był przez lata przedmiotem wielu dyskusji. Teoretycy mają różne opinie co do tego, która metoda najlepiej zachęca pracowników do wykonywania ich obowiązków. Głównym celem każdej z ich teorii jest zadanie lub personel. Przeanalizujemy te dwa czynniki w ścisłym odniesieniu do menedżerów, pracowników i miejsca pracy jako całości. Menedżerowie są odpowiedzialni za kontrolowanie pracowników, przydzielanie zadań i zapewnianie sprawnego działania w firmie.

Zarządzanie zadaniami

Technika zarządzania zadaniami koncentruje się na tym, jak menedżerowie kontrolują swoich pracowników i koordynują ich zadania i produkcję w firmie. Ta technika kładzie nacisk na wykonanie zadania bez uwzględnienia osób, które je wykonują. Czynniki, które menedżerowie napotkają od strony technicznej, obejmują: dystrybucja zadań pracowników, rekrutacja, analiza pracy, ocena pracy, administracja płacami, oceny wyników, administracja szkoleniami, poziomy produktywności, księgowość finansowa i inne powiązane zadania. Jest oczywiste, że jedna osoba (menedżer) nie może wykonać wszystkich tych zadań. Dlatego menedżerowie muszą delegować te zadania pracownikom niższego szczebla. Zarządzanie zorientowane na zadania często obejmuje motywowanie pracowników środkami finansowymi.Ten rodzaj zarządzania przypomina teorię zaproponowaną przez Fredericka Taylora. Uważał, że pracownicy kierują się wyłącznie pieniędzmi i zaoferowanie im większej ilości pieniędzy zwiększy ich produktywność i wydajność. Ta teoria była błędna na wiele sposobów. Zarządzanie zadaniami przywiązuje dużą wagę do norm, reguł, terminów, standardowych praktyk i krytycznego przeglądu.

Zarządzanie personelem

Technika zarządzania personelem jest również nazywana techniką zasobów ludzkich. Odnosi się do metody, za pomocą której menedżerowie kontrolują „ludzki” aspekt działalności. Technika kładzie nacisk na osobistą interakcję z pracownikami w celu osiągnięcia wspólnych celów korporacyjnych. Menedżerowie zaangażowani w ten aspekt działalności napotykają aspekty zorientowane na zadania, a także inne aspekty, takie jak; przywództwo, motywacja, rozwój kultury organizacyjnej, komunikowanie wspólnych wartości, między innymi zachęty społeczne dla pracowników. Takie podejście zwykle integruje pracowników z podstawową wartością i misją firmy. To nowoczesne podejście, które daje pracownikom poczucie celu i realizacji celów. Ta technika przypomina teorie motywacji zaproponowane przez profesora Eltona Mayo i wielu innych teoretyków behawioralnych.

Różnice w podejściu

Te dwie techniki różnią się podejściem, charakterem i zastosowaniem.

Podejście do zarządzania zadaniami dotyczy przede wszystkim ustalania zasad, polityk, procedur, umów oraz ścisłego wdrażania umów i wytycznych pracowników. Zarządzanie personelem jest zwykle oddzielone od zasad i przepisów. Jest to bardziej swobodne, jeśli chodzi o wdrażanie zasad i umów. Ma na celu działanie w dobrej wierze z pracownikami. Te różnice w podejściu są podkreślane podczas analizy motywacji pracowników. Zarządzanie zadaniami nie zwraca uwagi na motywowanie pracowników, podczas gdy kierownictwo personalne stara się motywować pracowników poprzez premie, nagrody, wydarzenia społeczne, bezpieczeństwo w miejscu pracy i inne czynniki.

Różnice w przyrodzie

Techniki również różnią się charakterem. Zarządzanie zadaniami ma charakter reaktywny, natomiast zarządzanie personelem jest bardziej proaktywne. Zarządzanie zadaniami zwykle omija podstawowe czynności organizacyjne. Funkcjonuje samodzielnie, np. Kierownik powierza jednemu pracownikowi jedno zadanie do wykonania. Często jest to małe zadanie, które wpłynie na cały proces produkcji, ale nie wpłynie bezpośrednio na zewnętrzny wygląd firmy. Menedżerowie często czekają na wystąpienie pomyłki lub błędu, a następnie poprawiają go za pomocą zdecydowanych metod, takich jak zwolnienie pracownika lub obcięcie wynagrodzenia. Zarządzanie personelem jest bardziej zintegrowane z działalnością firmy. Celem tych menedżerów jest ścisła współpraca z pracownikami, zachęcanie ich i pomaganie im. Mają na celu naprawienie błędu, zanim zostanie popełniony,w ten sposób starają się zmniejszyć potrzebę stosowania środków poprawczych, zwiększając tym samym produktywność pracowników.

Różnice w zastosowaniu

Zastosowanie tych dwóch technik również różni się na kilka sposobów. Wdrożenie zarządzania zadaniami nie obejmuje kierownictwa wyższego szczebla. Pracownicy nie są powiązani z podstawowymi procesami biznesowymi. Pracowników motywują tylko pieniądze. Jedynym sposobem na zwrócenie uwagi menadżerów podczas skarg są strajki, rokowania zbiorowe i działania związków zawodowych. Od menedżerów oczekuje się, że pracownicy będą działać jak maszyny, wykonując powierzone im zadania bez kwestionowania ich. Oczekują dotrzymania terminów i osiągnięcia maksymalnych wyników. Zarządzanie personelem często obejmuje kierowników liniowych, kierowników wyższego szczebla i dział zasobów ludzkich. Menedżerowie starają się rozpatrywać skargi pracowników indywidualnie, unikając w ten sposób związków zawodowych i działań grupowych tam, gdzie to możliwe.Pracownicy są motywowani poprzez ścisłe powiązanie z podstawowymi wartościami i celem całej firmy. Menedżerowie starają się zadowolić klientów za pomocą ankiet ukierunkowanych na klienta i wykorzystując te informacje do rozwijania i ulepszania działalności.

Zalety

Obie techniki mają zalety i wady. Zaletą zarządzania zadaniami jest oszczędność czasu. Na przykład firma nie musi tracić czasu na debaty i proszenie pracowników o opinie, aby podjąć decyzję. Menedżerowie są autorytatywnymi postaciami, które podejmują decyzje, a pracownicy mają je wykonywać zgodnie z instrukcjami. Firma może zaoszczędzić pieniądze, nie zatrudniając specjalistów do wdrażania programów związanych z zasobami ludzkimi. Zaletą zarządzania personelem jest to, że pracownicy mają podwyższone morale, dzięki czemu będą efektywniej wykonywać swoje obowiązki. Wynika to z osobistego zaangażowania kierownictwa w życie i emocje pracowników. Pracownicy stają się zmotywowani do pracy dzięki temu, że kierownictwo daje im więcej obowiązków i okazuje im zaufanie.

Niedogodności

Wadą zarządzania zadaniami jest to, że pracownicy czują się niechciani, co powoduje, że nie wykonują zadań. W przypadku skarg menedżerowie muszą kontaktować się ze związkami zawodowymi. Te procesy są kosztowne i zajmują dużo czasu, dlatego w tym okresie firma dramatycznie ucierpi finansowo. Wadą zarządzania personelem jest to, że jest dość czasochłonne. Menedżerowie nie mogą podjąć decyzji bez uwzględnienia uczuć i opinii swoich pracowników. Pracownicy mogą czuć się sfrustrowani ciągłym monitorowaniem przez menedżerów.

Różnice między personelem a zarządzaniem zasobami ludzkimi

Wniosek

Podsumowując, każda technika ma swoje zalety i wady. Każdy z nich różni się pod względem charakteru, implementacji i podejścia. Firma musi mieć oba te rodzaje zarządzania, aby odnieść sukces. Jeśli firma ma tylko jedną lub drugą, ostatecznie upadnie. W przeszłości jedna technika mogła zadziałać, ale w tym nowoczesnym, dynamicznym świecie nie. Firma musi mieć odpowiednią równowagę między zachętami finansowymi a zaangażowaniem personelu.