Czas na działanie: kiedy szef jest tyranem lub gorzej

Jeśli masz dość złego traktowania przez swojego szefa i jesteś gotów coś z tym zrobić, przeczytaj najpierw to.

larryvincent via Flickr, CC-BY-SA 2.0, zmodyfikowane przez FlourishAnyway

Masz szefa, który jest Twardym Menedżerem, Bully Bossem lub Illegal Harasser. Zbyt długo znosisz to zachowanie. Jesteś zmęczony leczeniem i gotowy do działania. Oto trzy ważne elementy do rozważenia.

Działanie 1: poprawna klasyfikacja tego, z czym się masz do czynienia

Po pierwsze, musisz być w stanie poprawnie określić traktowanie jako znęcanie się, nielegalne nękanie lub po prostu złe zarządzanie. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

Rozpocznij spisany spis

Rozpocznij spisywanie tego, co już się wydarzyło - istotne komentarze werbalne i pisemne, a także zachowania fizyczne lub niewerbalne. Zobaczenie tego na liście może pomóc ci w wyraźnym sklasyfikowaniu tego, z czym masz do czynienia. Lista może również pomóc w uporządkowaniu myśli przed podjęciem jakichkolwiek znaczących działań.

Dokumentacja twoich obaw jest krytyczna. Nawet jeśli nie potrzebujesz ich teraz, możesz potrzebować tych informacji później.

StartUpStockPhotos via Pixabay, darmowa domena

Zwróć uwagę na pozorny motyw

Zwróć uwagę, jakie czynniki sprawiają, że jego (lub jej) traktowanie Ciebie jest lepsze lub gorsze. Tworząc listę, zwracaj uwagę na zachowania szefa, ale także oceń, co wydaje się być motywem jego złego traktowania Ciebie.

Na przykład, czy wydaje się, że ma osobistą zemstę? Czy było jakieś wydarzenie, które spowodowało zmianę w jego podejściu do Ciebie? Czy jest menedżerem po raz pierwszy, sam boryka się z osobistym kryzysem, czy też nie lubi określonej grupy demograficznej, którą reprezentujesz ( np. Kobiety, powyżej 40 lat, Żyd)?

Biorąc pod uwagę te bardzo różne motywy, możesz sklasyfikować to, z czym się masz. Następnie nazwij to zachowanie, jakim jest.

Wszyscy spotkaliśmy tę postać w biurze. Każde miejsce pracy ma jeden. Może jest nawet twoim szefem.

Lou Bueno przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

„Zasada zakazu dupy”

Spojrz w lustro

Jeśli myślisz, że masz trudnego menedżera lub szefa, który jest tyranem, ważne jest, aby również spojrzeć na siebie. Czemu? Jeśli narzekasz, Twoja własna historia wyników może zostać przejrzana.

Wydajność celu często staje się problemem w dochodzeniach HR, ponieważ tak często jest podnoszona jako wyjaśnienie (lub wymówka) niewłaściwego zachowania kierownictwa. Dlatego, tak obiektywnie, jak to możliwe, postaraj się dokładnie podsumować historię swoich wyników.

Bądź ze sobą szczery

Czy wprowadzałeś swoją grę „A” do pracy? Czy nadążałeś za szkoleniem zawodowym? Czy rozumiesz cele i oczekiwania swojej pracy? Czy masz zasoby potrzebne do wykonywania swojej pracy? Czy zwróciłeś szefowi uwagę, że jego zachowanie jest niewłaściwe i pozbawione szacunku?

Wiesz, z czym masz do czynienia - twardym szefem, łobuzem lub nielegalnym napastnikiem.

skeeze przez Pixabay, domena publiczna

Uzyskaj wiele perspektyw w czasie

Zastanów się, czy masz prawdziwy problem z wydajnością, że Twój szef nieelegancko próbuje Cię zmienić, czy też jesteś celem zastraszania lub nielegalnego nękania.

Wyciągnij recenzje wyników z ostatnich kilku lat i ponownie przeczytaj komentarze szefa. Porównaj jego komentarze oceniające z komentarzami pisemnymi twojego poprzedniego szefa, opierając się na faktycznych dokumentach, a nie tylko na swojej pamięci. Na przykład, czy komentarze zmieniają się z bardzo promiennych w skrajnie negatywne? Czy istnieje uzasadniony powód?

Zbadaj także informacje z innych źródeł. Mogą to być kluczowe e-maile, opinie od współpracowników / klientów / starszego kierownika, nagrody, numery sprzedaży i inne „twarde” dane. Rozważ różne perspektywy w czasie.

HR nie jest twoim terapeutą. Nie traktuj ich w ten sposób. Poszukaj wsparcia emocjonalnego u zaufanych przyjaciół, rodziny lub doradcy.

Joe Penna przez Flickr, CC-BY-SA 2.0, zmodyfikowane przez FlourishAnyway

Działanie 2: Poszukiwanie wsparcia i potwierdzenia

Nawet jeśli ustaliłeś, że masz prawdziwy problem z wydajnością, który szef próbuje rozwiązać, bycie odbiorcą uporczywego surowego traktowania może być stresujące. Będziesz potrzebować wsparcia emocjonalnego.

Wybierz osobistego przyjaciela (poza miejscem pracy), doradcę lub inną zaufaną osobę, aby była Twoją tablicą dźwiękową. Sprawdź, czy Twoje miejsce pracy zapewnia program pomocy pracownikom (EAP) jako świadczenie.

Przejdź do działu HR, aby uzyskać wsparcie polityczne, ale nie emocjonalne

Skonsultuj się z działem HR w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących polityki, procedury, programu lub świadczeń, ale nie wsparcia emocjonalnego. Niestety HR jest pośrednio powiązany z ochroną organizacji, a nie popieraniem poszczególnych pracowników.

Ponadto, w zależności od informacji, które im udostępnisz, HR może mieć obowiązek przekazania tych informacji innym osobom w firmie do zbadania, niezależnie od Twoich życzeń . To samo dotyczy innych urzędników zarządzających.

Czytanie zasad firmy nie jest zabawne, ale ważne jest, aby znać i rozumieć zasady gry.

Martin przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Zapoznaj się z zasadami samodzielnie

Sprawdź również odpowiednie zasady na wewnętrznej stronie internetowej swojej firmy, aby ustalić, czy złe traktowanie szefa może być powiązane z naruszeniem określonych zasad firmy. Witryny firmowe są często kopalnią wskazówek dotyczących zgodności, które pracownicy często przeoczają.

Opierając się na przeglądzie zasad firmy, udokumentuj problem ze swoim szefem na osi czasu. Wykorzystaj informacje zebrane w kroku 1 jako punkt wyjścia i szczegółowo rejestruj każde istotne obraźliwe zachowanie.

Dokumentuj datę, godzinę, lokalizację, kto był obecny i jak zareagowałeś lub inne osoby. Zwróć szczególną uwagę na reakcje innych członków kierownictwa, którzy byli świadkami lub mają wiedzę na temat obraźliwego zachowania.

Zbierz kopie ważnych dokumentów, w tym kopie odpowiednich zasad firmy. Aktualizuj swój dziennik i przechowuj plik w domu, a nie w miejscu pracy.

Nie możesz być jedyny. Bardzo możliwe, że inni podzielą Twoje obawy.

Mike Rowe przez Flickr, CC-BY-SA 2.0, zmodyfikowane przez FlourishAnyway

Czy są inni, którzy podzielają Twoje obawy?

Oceń, czy jesteś jedynym celem szefa, czy są inni. Jeśli nie jesteś sam, kim są inni i co się z nimi stało? Dokumentuj imiona i nazwiska oraz odpowiednie dane demograficzne (jeśli są znane) osób, które dobrze traktuje, a których nie. Zapisz szczegóły tego, jak różnie traktuje tych ludzi. Czy są możliwe trendy?

• Dwóch pracowników zrezygnowało z firmy nieoczekiwanie w ciągu ostatnich 18 miesięcy, powołując się na jego „styl zarządzania” (podać nazwiska, dane demograficzne i wszelkie znane szczegóły).
• Kiedy jest zdenerwowany, regularnie rzuca przedmiotami i wykrzykuje wulgaryzmy zarówno w mężczyzn, jak i kobiety (wymień konkretne przykłady i świadków).
• Regularnie używa anty-kobiecych żartów i wyzwisk. Krytykuje kobiety w biurze za ich wagę, wygląd i ubiór (dokumentuj szczegółowe szczegóły incydentów).
• W ciągu ostatnich trzech lat spotykał się z dwiema kobietami, które dla niego pracują i obie odeszły z firmy (podaj imiona i szczegóły).

Każdy ma swoje granice. Czy naprawdę chcesz znosić zastraszanie lub nielegalne nękanie?

(C) Rozkwitaj w każdym razie

Punkt działania 3: Przejrzyj opcje i działaj: walcz, uciekaj lub zamrażaj!

Istnieją trzy strategie radzenia sobie z zagrożeniem: walka, ucieczka lub zamrożenie. Zawsze pamiętaj, że masz opcje. Możesz nie być w stanie kontrolować zachowania swojego szefa, ale MOŻESZ kontrolować sposób, w jaki reagujesz.

Opcja „walki”

Opcja „walki” może obejmować szereg odpowiedzi, od rozwiązania problemu, przez konfrontację z łobuzem, po zarejestrowanie skargi. Niektórym pracownikom udaje się skutecznie rozwiązać konflikt.

Weźmy na przykład „Marie”, pracownicę, która zdała sobie sprawę, że miała pewne rzeczywiste luki w wynikach, których jej twardy menedżer nie miał doświadczenia, by zająć się nimi, ponieważ był nowy w swojej roli.

Co zrobisz? Decyzja może być trudna.

Jenny Kaczorowski przez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Marie i jej szef byli w stanie wykonać „reset”, gdy Marie zauważyła swój deficyt umiejętności i sfrustrowany charakter ich komunikacji. Poprosiła go o pomoc i współpracowali przy rozwiązaniach szkoleniowych z udziałem doświadczonych współpracowników. Razem byli w stanie walczyć z problemem zamiast ze sobą nawzajem. Niestety nie zawsze tak się dzieje.

Wielu pracowników marzy o bezpośredniej konfrontacji, takiej jak zbesztanie szefa za jego niewłaściwe zachowanie. Jeden pracownik faktycznie to zrobił, konfrontując się ze swoim napastnikiem seksualnym, gdy odchodził na emeryturę.

„Sue” zadzwoniła do dyrektora w swoim biurze i ustnie zawstydziła go, wyjaśniając, jak wcześniej darzyła go tak wielkim szacunkiem. Od dawna szanowała dyrektora biznesowego jako wzór do naśladowania - dopóki jego nielegalna prośba o przysługi seksualne nie okazała lekceważenia jej jako profesjonalistki i kobiety.

Innym przykładem bezpośredniej konfrontacji jest „Amy”, która nie tolerowała braku szacunku ze strony kierowniczki swojego biura. Kierownik odezwał się do niej zuchwale i sfrustrowany rzucił jej papiery, po czym z furią wycofał się do jej biura. Amy poszła za kierownikiem do jej biura i powiedziała jej wyraźnie, że nie będzie tolerować nieprofesjonalnych zachowań. Zaskoczony kierownik przeprosił.

Sonda czytelnika

Czy Twój szef Bully potrzebuje pobudki? Łobuziaki mają różne formy i istnieje wiele sposobów radzenia sobie z nimi.

Epyc_Wynn przez Pixabay, bezpłatna domena

Inni pracownicy wybierają mniej bezpośrednie metody „walki”. Atakują reputację szefa, dzieląc się swoimi negatywnymi doświadczeniami z rówieśnikami w organizacji. Możesz również złożyć skargę wewnętrzną do swojego pracodawcy lub formalną skargę do Komisji ds. Równych Szans Zatrudnienia lub innej odpowiedniej agencji rządowej.

Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się złożyć formalną skargę, proces może być długi. Informacje zebrane w aktach będą pomocne przy zgłaszaniu skargi, jeśli zdecydujesz się obrać tę drogę. W zależności od podstawy Twojej skargi i miejsca, w grze mogą obowiązywać ścisłe limity czasowe (tj. Często 180 do 300 dni), więc ucz się.

Opcja ucieczki

Inną klasą opcji jest „lot”. Chwilowa ucieczka od problemu może obejmować wakacje lub urlop, chociaż Twoje kłopoty będą na Ciebie czekać po powrocie.

W najgorszym przypadku możesz przenieść się na inne stanowisko w firmie lub całkowicie opuścić organizację. Może to być rozsądne, jeśli wypróbowałeś inne opcje i nie udało się.

Może twój szef jest postrzegany jako supergwiazda, ktoś, kogo nie można nic zarzucić. Może to nie jedyny dręczyciel lub napastnik, z jakim spotkałeś się w tej firmie. W takim przypadku odejście może być dobrą opcją, jeśli masz wystarczające możliwości zatrudnienia gdzie indziej.

Oceń, czy warto trzymać się pracy, która stwarza tak duże napięcie. Rozważ znalezienie organizacji, która ceni Twoje umiejętności i wkład oraz szanuje Ciebie jako pracownika i osobę. Niezależnie od tego, co wybierzesz, weź udział w życiu osobistym i zawodowym.

Jeśli zdecydujesz się odejść, ustal, czy na dłuższą metę skorzystasz z „pożegnalnego strzału”, przedstawiając powody odejścia podczas rozmowy kończącej z HR. Jest to powszechny i ​​oczyszczający wybór. Na przykład, wychodząc z organizacji, „Ron” umówił się na spotkanie z najwyższym rangą kierownikiem działu HR i szczegółowo opisał nękanie swojego supergwiazda, nie szczędząc żadnych szczegółów.

Chociaż wiedział, że kierownictwo wyraźnie wspiera Bully Boss i jej poruczników, Ron przedstawił wystarczająco dużo incydentów i świadków, aby uznać je za wiarygodne. I tak odchodził, ale zdemaskował szefową łobuza z długą historią i bez wcześniejszych formalnych skarg na nią. (Ktoś musi być pierwszy.) Robiąc to, Ron skutecznie nadszarpnął nieskazitelny wizerunek swojego łobuza i odważnie utorował drogę dla skarg przyszłych celów.

Możesz nie być w stanie kontrolować zachowania szefa, ale możesz kontrolować swoją reakcję.

Goumbik przez Pixabay, bezpłatna domena

Opcja zamrożenia

Trzecią opcją radzenia sobie z zagrożeniem jest zamrożenie lub po prostu nie robienie niczego. To jak zabawa w oposa z nadzieją, że problem zniknie. Niektórzy pracownicy mogą po prostu mieć nadzieję, że szef w końcu przejdzie dalej. Inni próbują udawać apatię, próbując zignorować obraźliwe zachowanie - nie pozwalając, na przykład, krzyczeć, wyzwiska lub upokorzenie, aby zarejestrować widoczny wpływ.

Intencją jest odmówienie źle zachowującemu się szefowi nagrody za wywołanie konfliktu lub strachu. Generalnie jednak ta opcja po prostu kupuje czas, dopóki problem nie narośnie tak bardzo, że musisz wybrać walkę lub ucieczkę.

Sonda czytelnika

Kiedy masz do czynienia z łobuzerskim bossem, masz wybór: walcz, uciekaj lub zamrażaj.

Lara604 przez Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Zostań aktywnym decydentem, a nie celem

Jeśli jesteś jak wielu amerykańskich pracowników, spędzasz w pracy od jednej trzeciej do połowy godzin na jawie. Jak i gdzie chcesz spędzić ten czas? Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się walczyć, uciekać czy zamrażać, przyznaj, że masz moc decydowania.

Każdy wybór wiąże się z kompromisami, ale stanie się aktywnym decydentem, a nie czyimś celem, stawi cię raczej na pozycji władzy niż porażki. Zrozum, co się dzieje i nazwij zachowanie jako „zastraszanie” lub „nielegalne nękanie”, jeśli rzeczywiście tak jest. Podziel się swoją historią z innymi w wybranym przez siebie czasie, miejscu i metodzie. W razie potrzeby zasięgnij porady prawnej, pomocy medycznej i kompetentnego terapeuty.

Dokonując pozytywnej zmiany, możesz znaleźć rozwiązanie, które będzie wspierać Twoje zdrowie i karierę, a nie szkodzić im dalej. Przygotuj się do rozkwitu, zdając sobie sprawę, że "utkniesz" w złej sytuacji tylko wtedy, gdy to właśnie wybierzesz.

Pytania i Odpowiedzi

Pytanie: Mój szef jest moim byłym mężem, właściciel firmy i jego rodzina są pozostałymi członkami Zarządu. Nie ma działu HR ani kierownictwa wyższego szczebla, z którym mógłbym się bronić. Oprócz urlopu - staram się znaleźć nowe zatrudnienie, ale na razie bezskutecznie - co mogę zrobić i zachować pracę? Rodzina (zarząd) mnie nie słucha, demonizowali mnie podczas związku i nie są zainteresowani tym, co mam do powiedzenia.

Odpowiedź: Dlaczego chcesz kontynuować współpracę z tymi ludźmi? Jesteś rozwiedziony i nie jest to dobra sytuacja w pracy, biorąc pod uwagę, że jesteś po szyję w dramacie rodzinnym. Nie dbają o twoje interesy.

Podwoj wysiłki, aby znaleźć inną pracę. Być może będziesz musiał zmienić swoje CV i przyjrzeć się temu, co oferujesz pracodawcom zewnętrznym. Pomyśl o skonsultowaniu się z profesjonalnym serwisem CV i outplacementu w celu uzyskania porady, jak i gdzie szukać pracy w erze cyfrowej, a także odświeżyć kontakty zawodowe, swój wizerunek zawodowy i umiejętności przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych. Możesz również rozważyć urlop zdrowotny związany ze stresem lub umowę odprawy w porozumieniu z prawnikiem. Rozważ również powrót do swojego prawnika rozwodowego, aby w razie potrzeby wystąpić o wsparcie dla małżonka. (Hej, twój mąż miał to na myśli.)

© 2013 FlourishAnyway