Korzystaj z synchronizacji limbicznej i rozwijaj sprzedaż, biznes lub karierę

Podziękowania dla Christiny @ wocintechchat.com w Unsplash

Od dzieciństwa do dorosłości

Jako specjalista od marketingu i sprzedaży sztuka tworzenia kopii lustrzanych, naukowo nazywana synchronizacją limbiczną, była integralną częścią każdej prezentacji biznesowej, jaką kiedykolwiek zrobiłem. Użyłem go jako sposobu na budowanie relacji, generowanie relacji i sprawianie, że ludzie, z którymi pracuję, czują się komfortowo. Prawidłowe wykonanie kopii lustrzanych może być potężnym narzędziem służącym do realizacji planu biznesowego, a także może znacznie przyczynić się do stworzenia przyjaznego środowiska pracy.

Synchronizacja limbiczna lub lustrzane odbicie to interesujące zjawisko, które zaczyna się jeszcze przed urodzeniem, w łonie matki. To wtedy, zaraz po poczęciu, bicie serca i inne funkcje organizmu matki i jej nienarodzonego dziecka zaczynają się synchronizować.

Po urodzeniu zaczynamy naśladować nie tylko naszych rodziców, ale praktycznie wszystkich innych ludzi, z którymi mamy pozytywny kontakt. Naśladujemy ich mimikę; staramy się naśladować ruchy ich ciała, a nawet dopasowywać do ich nastrojów.

Gdy zaczynamy się starzeć, proces ten jest kontynuowany, odzwierciedlając ludzi, których lubimy, szanujemy, którymi jesteśmy zainteresowani lub z którymi się zgadzamy. Dostosowujemy tonację i ton głosu, a nawet dostosowujemy język lub słownictwo, którego używają.

Często dostosowujemy naszą postawę lub sposób chodzenia, aby dopasować się do nich. Robiąc to wszystko, sygnalizujemy drugiej osobie, że jesteśmy połączeni i że się zazębiamy.

Odbicie lustrzane jest w naszych genach

Mirroring jest ważnym nieodłącznym procesem rozwoju dziecka. W naszym składzie genetycznym leży naśladowanie innych ludzi wokół nas jako sposób na naukę, wyrażanie pewnych uczuć i ostatecznie udane wejście do społeczeństwa. Efekty odbicia lustrzanego można zobaczyć, obserwując rodziców i dzieci, maniery i mimikę.

Lub przez uważne obserwowanie rodzeństwa, które wychowywało się razem i łączyło dobre relacje. Przyjaciele, którzy dobrze się znają, od momentu spotkania często wchodzą we wzajemne odzwierciedlenie zachowania.

Zdjęcie autorstwa Jorge Saavedra na Unsplash

Pochodzi z układu limbicznego naszego mózgu

Termin synchronizacja limbiczna odnosi się do aktywności, która ma swój początek w układzie limbicznym naszego mózgu i wspiera takie procesy jak emocje, zachowanie, motywacja, pamięć długotrwała i węch. Jest to obszar mózgu, który zbiera znaczące informacje z obserwacji zachowań społecznych innych, co ostatecznie pozwala nam naśladować i naśladować osoby wokół nas. Shir, A, Talma, H, Feldman, R. (2014) R. The brain base of social synchrony. Oxford Academic Volume 9, Issue 8.

Jednak dublowanie nie kończy się po osiągnięciu określonego wieku. Proces ten trwa przez całe nasze życie i może zachodzić podświadomie lub w wielu przypadkach dobrowolnie. Jak się okazuje, efektywnie wykorzystana może być świetnym sposobem na przekonanie, zapewnienie lub zachęcenie tych, z którymi się kontaktujemy.

Przyjaciele, krewni, ludzie biznesu i kochankowie lustro. - Źródło: Zdjęcie: Genessa Panainte na Unsplash

Dublowanie w rozmowach biznesowych i sprzedażowych

Oczywiście jest to doskonałe narzędzie zarówno dla sprzedawców, jak i dla ludzi biznesu w ogóle. Może to być świetny sposób, aby dobrze wypaść w wywiadzie, budując dobre relacje z osobą prowadzącą rozmowę, a jednocześnie budując zaufanie do swoich wyników.

Negocjowanie kontraktu lub udział w spotkaniu rozpoznawczym, podczas którego ty i druga strona szukacie wspólnej płaszczyzny w przedsięwzięciu biznesowym lub sojuszu strategicznym, może pomóc w stworzeniu atmosfery współpracy. Jest oczywiste, że możliwości są nieograniczone.

Niektóre taktyki

Często budowanie relacji zaczyna się na samym początku spotkania. Wielu trenerów lub menedżerów ds. Sprzedaży zwykle instruuje swojego młodszego sprzedawcę lub praktykanta, aby nie rozpoczynał od razu promocji. Zawsze podkreślają, że najlepiej jest uspokoić swojego klienta, a nawet siebie, znajdując wspólną płaszczyznę do dyskusji i przełamania przysłowiowego lodu.

Dobrą radą jest to, że jeśli przychodzisz do biura klienta w celu omówienia interesów, rozejrzyj się i zwróć uwagę, jak urządza swoje biuro. Jeśli ma zdjęcia małych dzieci na ścianie lub na biurku, można założyć, że to jej.

To może być potencjalny początek rozmowy, zwłaszcza jeśli masz własne dzieci. Jeśli zamiast tego zauważysz trofea golfowe lub jej zdjęcia na boisku, dobrym pomysłem może być zadanie subtelnego pytania, takiego jak; „Gdzie zwykle grasz?”

Jeśli Twoja wiedza na temat golfa jest solidna, może to być krótka, ale produktywna rozmowa, która może prowadzić do innych technik lustrzanych obejmujących język ciała i / lub mimikę. Pamiętaj, że przytłaczający procent decyzji o zakupie jest podejmowanych na podstawie emocji i poczucia zaufania.

Chociaż może się to wydawać nieco manipulacyjne, prawda jest taka, że krótkoterminowym celem rozmowy sprzedażowej do nowych potencjalnych lub nawet stałych klientów jest zwabienie ich, aby podświadomie uwierzyli, że jesteś taki jak oni, a zatem ich przyjaciel, a nawet sojusznik. Jednak w środowisku biznesowym przekonanie potencjalnego handlowca lub klienta nie jest jedynym celem, który można osiągnąć za pomocą kopii lustrzanych. Techniki tworzenia kopii lustrzanych, które można zastosować w środowisku biznesowym, są prawie nieograniczone.

Niektóre z tych taktyk mogą być tak proste, jak podnoszenie lub obniżanie głosu, aby dopasować się do ludzi, których spotykamy, lub prostowanie ciała bezpośrednio do osoby, z którą się spotykamy, aby nawiązać właściwy kontakt wzrokowy. Kiwanie głową trzy razy z rzędu podczas słuchania kogoś podczas spotkania biznesowego lub rozmowy sprzedażowej może sprawić, że mówca poczuje się ważniejszy, często generując dłuższe i być może bardziej odkrywcze rozmowy.

W środowisku pracy ludzie biznesu nie są jedynymi, którzy mogą skorzystać na odbiciu lustrzanym. Politycy znani są z używania wspaniałych technik lustrzanych. Następnym razem, gdy będziesz czytać wiadomości lub oglądać kanał informacyjny na swoim telewizorze, zwróć szczególną uwagę na polityków, którzy są zaangażowani w przyjazne ogłoszenie lub sesję zdjęciową. Zobaczysz, jak stoją lub siedzą w sposób całkowicie zgodny z przesłaniem przyjaźni, które starają się przekazać.

Politycy i znane osoby wiedzą, jak tworzyć lustrzane odbicie

Historia przyjaźni George'a W. Busha i Michelle Obamy. Saul Loeb / AFP / Getty Images

Reklamodawcy, kochankowie, przyjaciele

Doświadczeni reklamodawcy używają różnych form odbicia lustrzanego, aby przekazać potencjalnym klientom lub konsumentom wiadomość, która odwołuje się do ich poczucia przynależności. Robią to, odwołując się do ludzkich postaw, poczucia podobieństwa i ich samooceny. W niektórych przypadkach marketerzy starają się przekonać konsumentów do korzystania z tych samych produktów, co ludzie wokół nich, podczas gdy w innych sytuacjach starają się pokazać, że firma, produkt lub osoby zarządzające firmą są takie jak Ty, potencjalny konsument.

Ile razy widzieliśmy prezesów znanych firm, którzy reklamowali swoje produkty, przedstawiając, że są zwykłymi ludźmi, takimi jak Ty?

O dziwo, zjawisko tworzenia kopii lustrzanych wykracza poza nasze nadrzędne impulsy akceptacji społeczeństwa, tworzenia więzi z naszymi rodzicami i rodzeństwem, a nawet nasze pragnienie tworzenia strategii rozwoju kariery. Synchronizacja limbiczna jest także motorem silnych przyjaźni i związków miłosnych.

Następnym razem, gdy będziesz w centrum handlowym, parku lub miejscu publicznym, uważnie obserwuj przyjaciół lub romantyczne pary, a zauważysz głębokie pokrewieństwo. Zauważysz, jak każda para odbija się wzajemnie podczas interakcji. Niezależnie od tego, czy idą za jednym zamachem, czy synchronizują rozmowę w rytmie dawaj i bierz lub gdy patrzą na siebie w idealnie zgranych ruchach.

Poznanie ucieleśnione

To, jak ważne staje się to synchroniczne zachowanie, ma związek z tym, co naukowcy nazywają poznaniem ucieleśnionym. To jest „idea, że umysł jest nie tylko połączony z ciałem, ale że ciało wpływa na umysł”. McNerney, S. (2011) A Brief Guide to Embodied Cognition: Why You Not Your Brain. Scientific American .

W istocie tworzy to proces, w którym zarówno ciało, jak i umysł wchodzą w zestaw wzajemnych lub wzajemnie wzmacniających się zachowań, w których im bardziej odzwierciedlamy naszego partnera, tym bardziej mózg działa, aby stworzyć dalsze przywiązanie. I odwrotnie, im większe przywiązanie lub miłość, tym więcej odbieramy.

Za procesem synchronii limbicznej kryje się to, co badacze zidentyfikowali jako neurony lustrzane, które są w dużej mierze odpowiedzialne nie tylko za symulację działania, ale także za konację, czyli mentalną zdolność celu, pragnienia lub woli wykonania działania. Wskazuje to na pogląd, że być może ludzie nie używają analizy i logiki do tworzenia powiązań międzyludzkich w takim stopniu, jak początkowo sądzono.

Zamiast tego wydaje się, że nasze decyzje, jeśli chodzi o osobiste przywiązania, są bardziej napędzane emocjami, ostatecznie odzwierciedlone w języku ciała i mimice.

Być może to, czego możemy się nauczyć z tego bardzo interesującego ludzkiego zachowania, które nazywamy lustrem, to fakt, że ciało i umysł wydają się mieć silną, współzależną lub synergiczną relację, która wpływa na socjalizację, postawy wobec innych, a nawet miłość. Niewątpliwie warto poświęcić temu więcej uwagi.