Czy roboty przyjmą moją pracę? przyszłość robotów w pracy

Jakie prace przejmą roboty?

Nowa technologia szybko zmienia naszą pracę. Ponieważ technologia automatyzuje więcej zadań, rośnie obawa o utratę pracy. Większość ludzi chce wiedzieć: czy roboty przyjmą moją pracę?

Przyszłość technologii jest trudna do przewidzenia, ale patrząc na obecne technologie możemy przewidzieć, jakie zadania będą wykonywane przez roboty. Zawody, które wiążą się z tymi zadaniami, mogą się znacznie zmienić.

Aby roboty mogły zastąpić pracę, muszą się wydarzyć dwie rzeczy:

Robot będzie musiał wykonać wszystkie zadania wykonywane przez to zadanie.
Firmy, ustawodawstwo i rynek muszą zezwalać na roboty.

Ci, którzy rozwijają robotykę, skupiają się tylko na pierwszej przeszkodzie. Ale w przypadku przełomowych technologii, takich jak samojezdne samochody lub nauczyciele robotów, jest to druga rzecz, która stoi na przeszkodzie.

Jakie zadania roboty wykonują teraz

Aby znaleźć oferty pracy zagrożone zniknięciem, przyjrzyjmy się zadaniom, które może obsłużyć automatyzacja. Jakie zadania wykonywane przez dzisiejszych pracowników można zautomatyzować?

Dopasowywanie faktur
Rozpoznawanie mowy
Przetwarzanie danych
Powtarzalne zadania produkcyjne

Praca robotów przed 2030 rokiem

Jakie zawody zastąpią roboty w ciągu najbliższych dziesięciu lat? Są to zadania, które wykonują zadania, które już możemy zautomatyzować.

Zobowiązania

Dopasowywanie faktur do zamówień wkrótce przejdzie do historii. Oprogramowanie może skanować dokumenty i tworzyć połączenia szybciej i bardziej niezawodnie niż ludzie.

Czy to oznacza, że wszyscy księgowi są bez pracy? Oczywiście nie. Oznacza to, że ich praca ulegnie zmianie. Zamiast papierkowej roboty będą znajdować wzorce i podejmować decyzje. Oprogramowanie zwolni ich czas i zapewni więcej danych do podejmowania lepszych decyzji.

Obsługa klienta

Ulepszone rozpoznawanie mowy będzie oznaczać zmianę w pracy obsługi klienta.

Oprogramowanie jest coraz lepsze w rozumieniu ludzkiego języka. Pomyśl o ewolucji asystentów głosowych, takich jak Alexa, Cortana i Google Assistant. Technologia może już rozwiązać nasze problemy, słuchając naszych głosów.

Firmy, które używają komputerów jako przedstawicieli, natychmiast zaspokoją potrzeby klientów. Sklepy i usługi, które nadal korzystają tylko z ludzkich przedstawicieli, pozostaną w tyle.

Pozostałe prace ludzkie będą zajmować się odległymi przypadkami wymagającymi kreatywności. IBM przewiduje, że do 2020 roku 85% interakcji z obsługą klienta będzie odbywać się bez ludzi. Technologia nie może jeszcze zautomatyzować pozostałych 15% interakcji.

Administracja

Automatyzacja poradzi sobie z większością zadań administracyjnych. Dlaczego niedoskonała osoba ma wprowadzać dane i umawiać się na spotkania, skoro roboty mogą to za nas zrobić? Gdy roboty wykonują nudne zadania, takie jak pisanie raportów, ludzie mogą być bardziej efektywni.

Produkcja

Sektory produkcyjne wykorzystują robotykę od lat 70. Moc obliczeniowa, postęp robotów i Internet Rzeczy (IoT) zmieniają sytuację jeszcze szybciej. Oznacza to, że roboty mogą zastępować ludzkie zadania jeszcze wydajniej niż wcześniej. Istnieją konkretne zadania produkcyjne, których roboty jeszcze się nie nauczyły. Firmy produkcyjne zatrudniają „coboty”, aby pomagać pracownikom w powtarzalnych lub niebezpiecznych zadaniach.

W przyszłości miejsca pracy w produkcji będą wyglądać zupełnie inaczej, ale mogą nie zniknąć całkowicie.

Zdjęcie: Fancycrave na Unsplash

Praca robotów w przyszłości

Technologia, która już istnieje, może zastąpić wiele dzisiejszych zawodów. Brakuje nam infrastruktury do ich przyjęcia. Firmy i społeczeństwo muszą najpierw zaakceptować ich użycie. To sprawia, że trudniej jest przewidzieć, kiedy te miejsca pracy zaczną znikać. Ale możemy spodziewać się, że te miejsca pracy znikną w najbliższej przyszłości:

Kierowcy taksówek / Uber / Lyft
Recepcjonistki
Sprzedaż detaliczna

Kierowcy samochodów

Kiedy samochody autonomiczne zostaną rzeczywiście przyjęte przez społeczeństwo, kierowcy będą bez pracy. Pierwszym zawodem, którego to dotyczy, będą kierowcy ciężarówek. Pojazdy użytkowe mają mniej przeszkód i więcej do zyskania dzięki automatyzacji.

Recepcjonistki

Automatyzacja zadań administracyjnych da recepcjonistom więcej czasu na obsługę klienta. Ale społeczeństwo stanie się wygodniejsze w interakcji z robotami w celu obsługi klienta. Firmy mogą wyeliminować potrzebę posiadania ludzkiej twarzy w recepcji.

Sprzedaż detaliczna

Wiemy, że boty na czacie zastąpią ludzi w większości interakcji z obsługą klienta. Ale ludzie nadal będą chcieli porozmawiać z człowiekiem w sklepie przez jakiś czas podczas zakupów, a sklepy stacjonarne będą szukać automatyzacji, aby konkurować ze sklepami internetowymi, a część z tego będą inteligentnymi i bardziej automatycznymi przedstawicielami handlowymi.

Ucz się więcej

IBM - 10 powodów, dla których zautomatyzowana obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji to przyszłość. 2018.

Przegląd biznesu w dziedzinie robotyki - jak rozwija się automatyzacja produkcji. 2018.