„Praca w środowisku biznesowym”: osobiste oświadczenie (egzamin biznesowy i administracyjny NVQ)

Cel i korzyści płynące z poszanowania i wspierania innych osób w pracy

Przynależność do zespołu sprawia, że czuję się częścią czegoś większego niż ja. W środowisku zorientowanym na zespół rozumiem misję i cel mojej organizacji, przyczyniam się do ogólnego sukcesu organizacji, pracując z innymi członkami. Mogę mieć określoną funkcję zawodową i należeć do konkretnego działu, ale nawet poza tym będę współpracować z innymi, aby przyczynić się do ogólnych celów i sukcesu organizacji.

Aby pracować jako część zespołu lub w organizacji, muszę nauczyć się szanować innych ludzi w pracy i wspierać innych w pracy. Muszę wiedzieć, czym zajmuje się organizacja, jaka jest jej struktura, dlaczego każdy zespół i dział został zbudowany, czym się zajmuje i w jaki sposób się do niego przyczynia. Każdy zespół i każda osoba musi zrozumieć, na czym polega ich praca w całym kontekście organizacji.

Kiedy praca jest wykonywana wysiłkiem zespołowym, a nie przez pojedyncze osoby wykonujące zadania, organizacja może się rozwijać, ponieważ prace będą wykonywane na czas i zgodnie z budżetem. Aby zbudować dobrą pracę zespołową, członkowie zespołu muszą się ze sobą komunikować i wspierać. To połączenie uczy nas dzielenia się celami zawodowymi i planowania celów, a także pomaga każdemu rozwijać się jako jednostka. Pracując jako zespół, możemy zidentyfikować swoje słabe i mocne strony. Prowadzi to do dawania i otrzymywania informacji zwrotnych w celu usprawnienia pracy.

Pracuję w zróżnicowanym środowisku pracy i spotykam różne osoby o różnych osobowościach iz różnych kultur. Jako organizacja i jako zespół muszę szanować i cenić każdą osobę, bez względu na rasę, zwyczaje, przekonania, wygląd itp. Kiedy różnorodni ludzie współpracują, łączą różne umiejętności, talenty i doświadczenia. Pomaga to zespołowi i organizacji działać najlepiej, jak potrafią.

Zanim kogoś osądzę, muszę stanąć na jego miejscu, aby wyraźnie zrozumieć, jak się czuje ta osoba. W ten sposób spojrzę na sprawy z punktu widzenia tej osoby. Zawsze myślę o tym, jak bym się czuł, gdybym znajdował się w takiej sytuacji. Muszę szanować ich potrzeby, wartości kulturowe i różnice rasowe przy rozwiązywaniu wszelkich nieporozumień. W ten sposób sprawiam, że osoba czuje się ważna i pokazuję jej, że mi zależy i jestem tam, aby wspierać ją w każdy możliwy sposób. Sprawiam, że czują się docenieni, słuchając ich i wspierając ich upodobania i zainteresowania, a także cenię ich potrzeby i szanuję poufność informacji tam, gdzie wymaga tego sytuacja.

Dużo się też uczę od ludzi, gdy pracuję w zróżnicowanym środowisku. Proszę o obserwację i wskazówki, kiedy potrzebuję wsparcia. Rozumiem też, jak ważne jest budowanie relacji w pracy z kolegami i przełożonymi oraz czerpanie inspiracji z innych ludzi.

Utrzymanie bezpieczeństwa i poufności w pracy

Bezpieczeństwo informacji oznacza ochronę informacji i systemów informatycznych przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem, ujawnieniem, zakłóceniami, modyfikacją lub zniszczeniem. Bezpieczeństwo informacji dotyczy poufności, integralności i dostępności danych niezależnie od tego, czy są one w formie elektronicznej, drukowanej, czy w innej formie.

Poufność jest ważna z różnych powodów. Dane związane z rekrutacją i zarządzaniem pracownikami są automatycznie wrażliwe. Poza tym w mojej organizacji mamy do czynienia z ogromną ilością poufnych danych naszych klientów. Wszystkie są przechowywane w szafach i serwerach organizacji. Jeśli dane trafią w niepowołane ręce, mogą one zostać wykorzystane do oszustwa, dyskryminacji i innych naruszeń.

Każda organizacja powinna uważać na sposób obchodzenia się z danymi, które przechodzą przez ich ręce i ich poszanowania.

Poniżej przedstawiono wymagania prawne i najlepsze praktyki:

• Ustawa o ochronie danych z 1998 r. (Mająca na celu ochronę gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych).

• Ustawa o prawach człowieka z 1998 r

• Wspólne prawo poufności

Poufność jest obowiązkiem każdego. Pracownicy powinni zawsze swobodnie omawiać ze swoimi seniorami lub menedżerami, co to oznacza na co dzień podczas obchodzenia się z jakimkolwiek materiałem. Ponadto wszyscy pracownicy muszą wiedzieć, jakie są zasady obowiązujące w każdej branży, w której pracują, i znać proces w ich miejscu pracy dotyczący postępowania w przypadku podejrzanych zagrożeń i naruszeń.

Utrzymanie bezpieczeństwa środowiska biznesowego

Podczas pracy dla organizacji, firmy lub dowolnego środowiska pracy bardzo ważne jest przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i ochrony oraz procedur prawnych. Każda organizacja ma własne poufne informacje i należy dołożyć starań, aby chronić te dokumenty przed opinią publiczną, w przeciwnym razie doprowadzi to do katastrofalnych skutków. Nieruchomość musi być zabezpieczona zamkami, które może otworzyć tylko upoważniony personel. W naszej organizacji posiadamy bezpieczne zamki, które mogą otworzyć tylko pracownicy organizacji za pomocą karty swipe. Pokoje menedżerów są zabezpieczone zamkami numerycznymi. Wszystkie poufne informacje i pliki są zabezpieczone w szafach, do których mają dostęp tylko pracownicy.

Główne drzwi wejściowe do biur zabezpieczone są zamkami, które można otworzyć przeciągnięciem karty. Również podczas prowadzenia organizacji wszyscy pracownicy przestrzegają wszystkich wymogów prawnych dotyczących sposobu wykorzystywania informacji poufnych i ochrony danych klientów. Podpisywane są również umowy na wszelkie usługi, które są świadczone i poszukiwane, określając wszystkie wymogi prawne i wynik, jeśli produkt lub usługa jest niezadowalająca.

Pracownicy organizacji powinni mieć przy sobie dowód osobisty, w którym wyszczególnione jest ich imię i nazwisko, stanowisko oraz nazwa organizacji wraz ze zdjęciem. Wszyscy pracownicy powinni również upewnić się, że niezidentyfikowani, nieupoważnieni lub osoby niebędące pracownikami nie wchodzą do budynku bez powodu. Osoby wchodzące do budynku muszą zarejestrować się w recepcji w recepcji i wylogować się przy opuszczaniu lokalu. W każdym biurze prowadzony jest rejestr wszystkich aktywów - wyposażenia biurowego, mebli i wszelkich elementów należących do organizacji, wraz z markami i modelami. Każdy sprzęt posiada unikalne kody, które są umieszczane na sprzęcie wraz z nazwą organizacji i numerem telefonu. Wszystkie przedmioty, które (np. Laptopy), które nie są używane lub są poufne, są bezpiecznie zamknięte.

Wszelkie przedmioty pożyczone przez pracowników, takie jak laptopy, projektory itp., Są podpisywane przy wypożyczaniu i zwracaniu. Kosztowności pracowników muszą być przez cały czas bezpiecznie zamknięte. Należy zachować ostrożność, aby uniknąć kradzieży po godzinach w biurze, dlatego zawsze upewnij się, że wszystkie cenne przedmioty i poufne informacje są bezpiecznie zamknięte. Wszelkie zaginione elementy należy zgłosić kierownikowi biura. Musisz także zgłosić kradzież i wszelkie podejrzane działania policji oraz podjąć niezbędne kroki prawne.

Poufnych dokumentów nie należy po prostu pozbywać się. Przed utylizacją należy je rozdrobnić.

Incydenty związane z poufnością

Jeśli chodzi o poufność i bezpieczeństwo mojej pracy i akt, którymi się zajmuję, z najwyższą starannością radzę sobie z sytuacjami i dokumentami. Wszystkie poufne informacje i dokumenty dotyczące pracowników i klientów zamykam w zamkniętej szafce. Również poufne pliki zapisane na dysku twardym są chronione hasłem, aby nikt, kto ma dostęp do dysku współdzielonego, nie otwierał dokumentów. Wynikało to z problemu, na który natknąłem się w zeszłym roku. _________________ (usunięty w celu zachowania poufności) są zapisywane na dysku współdzielonym, do którego mają dostęp inni współpracownicy. Nie zapisywałem ich w folderze „Moje dokumenty”, który jest osobisty, ponieważ mój menedżer również potrzebował dostępu do tych plików. Okazało się, że współpracownik próbował otworzyć dokumenty z folderu, w którym wszystkie _____________ (usunięte w celu zachowania poufności) Jesteśmy uratowani. Po tym incydencie rozmawiałem z przełożonym o tym, co się stało, jak wpłynęło to na organizację, poufność danych innych pracowników i wyjaśniłem jej, jak to wpłynie również na pozostałych członków zespołu. Mój kierownik zapytał wtedy, co można zrobić, zasugerowałem, abyśmy chronili hasłem wszystkie poufne pliki. Od tego czasu wszystkie poufne pliki, niezależnie od tego, gdzie są zapisane, są chronione hasłem, a hasło jest przekazywane tylko zainteresowanej osobie, która ma uprawnienia do otwierania plików.

Utrzymanie sprzętu

W biurze zawsze mamy do czynienia z drukarkami i faksami oraz plikami wymagającymi recyklingu. Puste kasety z tonerem i taśmy faksu mogą powodować niebezpieczne skutki ze względu na obecne w nich chemikalia. Dotyczy kwestii zdrowia i bezpieczeństwa. Dlatego trafiają do obszaru, w którym odpady niebezpieczne są oddawane do utylizacji, a firma odbierająca co miesiąc je odbiera. Również wszystkie pudełka i pokrywy, w których przybywają tonery, wkłady i artykuły papiernicze, są usuwane w odpowiednich pojemnikach, aby uniknąć problemów ze zdrowiem i bezpieczeństwem.

Dbam również o to, aby cały sprzęt, taki jak drukarka, faks i komputery, był w dobrym stanie. W przypadku jakichkolwiek problemów informatycznych rejestruję telefon w punkcie obsługi IT i śledzę ewentualne opóźnienia, podając numer sprawy.

Dodatek: „Dane raportowania”

Ta konkretna odpowiedź poniżej została dodana tutaj, ponieważ były prośby od dwóch kandydatów. Nie ma to żadnego związku z osobistym oświadczeniem powyżej.

Livingsta

Opisz sposoby raportowania danych

a) Spełnia uzgodnione cele i zadania

b) jest dokładny i wolny od uprzedzeń

Dane to grupa informacji, które są wykorzystywane do różnych celów, takich jak analizy, oceny i do osiągnięcia określonych wyników lub wniosków. Raportowanie danych to proces, w którym dane są wyodrębniane ze źródła lub wielu źródeł, a następnie konwertowane do formatu, który można wykorzystać do określonego celu. Zwykle jest przedstawiany w formie raportu w tabelach lub wykresach, statystykach lub wykresach lub na arkuszach kalkulacyjnych itp. Dane te mogą być wykorzystane do podjęcia ważnych decyzji w organizacji lub z organizacjami zewnętrznymi. Dlatego raport dotyczący danych musi być sporządzony w taki sposób, aby spełniał cele i zadania wymagania, a także musi być dokładny i wolny od błędów, ponieważ jakość danych jest bardzo ważna.

Sposoby raportowania danych tak, aby spełniały ustalone cele i zadania to:

Zawsze upewnij się, że zebrane dane służą celowi raportu, który zamierzasz przygotować.
Sprawdź, czy raport jest w uzgodnionym stylu i formacie oraz czy może być łatwo zrozumiany przez zaangażowane osoby.
Sprawdź, czy wymagany jest raport szczegółowy, czy podsumowujący i odpowiednio przygotuj raport.
Postaraj się, aby język był jak najprostszy, jeśli raport ma być rozpowszechniony wśród szerokiego grona odbiorców; znowu zależy to od celu raportu i tego, co próbujesz osiągnąć lub zgłosić.
Sprawdź, czy raport ma uzgodnioną / akceptowalną strukturę i czy zawartość jest zgodna z celami i zadaniami organizacji. Krótko mówiąc, musi mieć logiczną strukturę, jasne pomysły i być dobrze zorganizowane.
Uporządkuj dane przejrzyście i starannie w różnych sekcjach z notatkami lub objaśnieniami, jeśli to konieczne.
Najlepiej nie nazywać ani nie oznaczać osób w raporcie.
Część podsumowująca musi być jasna z wynikami twoich badań lub analiz.
Uwzględnij ewentualne zalecenia.
Na początku zawsze dobrze jest podsumować, o czym jest raport, jaki jest jego cel i co jest omawiane. Możesz także podać przyczynę utworzenia tego raportu. Możesz wspomnieć o jego ograniczeniach, jeśli takie istnieją, i zasugerować obszary wymagające poprawy.

Sposoby raportowania danych, aby były dokładne i wolne od błędów, to:

Nigdy nie przyjmuj żadnych założeń na podstawie danych lub wniosków, ponieważ może to stanowić zagrożenie dla funkcjonowania organizacji.
Sprawdź gramatykę, pisownię i dokładność danych liczbowych, ponieważ te raporty przedstawiają jakość organizacji. Jeśli w grę wchodzą jakieś obliczenia, sprawdź je dwukrotnie, aby zobaczyć, czy są jakieś błędy. Zawsze najlepiej jest omówić to z inną osobą lub dwiema w celu przejrzenia, aby uniknąć błędów gramatycznych lub liczbowych.
Nie ma żadnych powtarzających się ani nieistotnych informacji.
Musisz być bardzo konkretny w swoim raporcie, używając dokładnych, jasnych słów i liczb, aby raport był wolny od stronniczości.